Chấn chỉnh hoạt động dịch vụ chuyển phát nhanh

Chuyện từng  xảy ra

Trong những ngày cuối tháng 5 vừa qua, Sở Thông tin và Truyền thông liên tiếp nhận được kiến nghị của Bưu điện thành phố về việc Công ty cổ phần Thương mại và dịch vụ Hùng Phát, Công ty cổ phần chuyển phát nhanh Hợp Nhất miền Bắc vi phạm quy định về dịch vụ dành riêng cho Bưu chính Việt Nam. Qua thanh tra đột xuất việc chấp hành pháp luật trong kinh doanh dịch vụ chuyển phát đối với Công ty Cổ phần chuyển phát nhanh Hợp Nhất miền Bắc - Trung tâm giao dịch Hải Phòng, Thanh tra Sở Thông tin và Truyền thông nhận thấy, công ty này đưa ra mức giá chuyển phát thấp hơn mức giá dịch vụ dành riêng cho ngành Bưu chính. Theo tường trình của Công ty cổ phần chuyển phát nhanh Hợp Nhất miền Bắc, việc giảm giá cước lần này nằm trong chương trình khuyến mại kéo dài từ tháng 3 đến tháng 5 của Trung tâm giao dịch tại Hải Phòng. Thanh tra Sở yêu cầu công ty ngừng ngay việc cung cấp các dịch vụ chuyển phát với mức giá dành riêng cho Bưu chính Việt Nam (dưới 8.000 đồng/bưu phẩm dưới 2 kg) và thực hiện nghiêm quy định của pháp luật về hoạt động trong lĩnh vực chuyển phát.

Kiểm tra định kỳ

Trên địa bàn thành phố hiện có trên 20 doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực bưu chính, chuyển phát Dịch vụ này có xu hướng ngày càng phát triển mạnh, nhất là trong khối doanh nghiệp ngoài quốc doanh. Tổng doanh thu năm 2008 trên 120 tỷ đồng, tăng 200% so với năm 2007. Con số này cho thấy, chuyển phát là một lĩnh vực hoạt động rất sôi động. Tuy nhiên, mỗi doanh nghiệp tham gia kinh doanh lĩnh vực này, nếu không tuân thủ những quy định của pháp luật, rất dễ gây ra những hệ luỵ không tốt với khách hàng sử dụng dịch vụ.

Theo kết quả tổng thanh tra các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ chuyển phát trên địa bàn thành phố gần đây, số đông doanh nghiệp chuyển phát tư nhân không có giấy phép cung ứng dịch vụ chuyển phát thư, cung cấp thông tin không đầy đủ cho khách hàng về danh mục hàng hoá, vật cấm gửi, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ, không niêm yết danh mục hàng hoá cấm gửi, đặc biệt là việc ban hành mức giá vi phạm quy định dành riêng cho Bưu chính Việt Nam. Theo Quyết định số 4/2007 ngày 14-9-2007 của Bộ Thông tin và Truyền thông, mức giá dưới 8.000 đồng/ bưu phẩm có khối lượng dưới 2kg, và chỉ được áp dụng với Bưu chính Việt Nam. Các doanh nghiệp chuyển phát khác không được hưởng chế độ áp giá này.

Nguyên nhân của những sai phạm này còn thuộc về nhận thức của các doanh nghiệp. Một số doanh nghiệp có suy nghĩ đơn giản, đây chỉ là vận chuyển, nếu doanh nghiệp có thể tự vận chuyển, đáp ứng yêu cầu của khách hàng là có thể kinh doanh chuyển phát mà không hiểu việc kinh doanh dịch vụ chuyển phát thư chỉ được phép thực hiện khi có giấy phép của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền. Bởi vậy, nâng cao hiểu biết và ý thức pháp luật cho các doanh nghiệp cũng là trách nhiệm của các cơ quan quản lý nhà nước liên quan.

Nhằm ổn định ngành nghề kinh doanh nhạy cảm này, song song với việc tổ chức tập huấn, hướng dẫn các doanh nghiệp thực hiện đúng theo quy định, Sở Thông tin và Truyền thông tiến hành thanh, kiểm tra hoạt động chuyển phát nhanh định kỳ. Ông Lê Văn Điệu - Chánh Thanh tra Sở Thông tin và Truyền thông cho biết, Thanh tra Sở sẽ tiếp tục kiểm tra hoạt động chuyển phát trên địa bàn, kịp thời  phát hiện các doanh nghiệp chưa có giấy phép hoặc không thông báo hoạt động với cơ quan chức năng. Đồng thời, xử lý các doanh nghiệp không áp dụng biện pháp bảo đảm an ninh thông tin trên mạng bưu chính, chuyển phát cũng như không áp giá cước theo quy định của Nhà nước. Nhờ vậy đến nay, hầu hết doanh nghiệp  hoạt động theo đúng quy định của pháp luật thông qua việc cấp phép cung ứng dịch vụ chuyển phát thư. Chỉ còn lại một số doanh nghiệp nhỏ không có khả năng mở rộng kinh doanh  trở thành đại lý cho các doanh nghiệp lớn, mạnh khác.

Hà Giang