Cán bộ ngân hàng kịp thời chặn kẻ gian lừa tiền khách hàng

0:00 / 0:00
0:00
(PLVN) -  Nhận thấy khách hàng đến làm thủ tục chuyển tiền vào một tài khoản khác có nhiều điểm bất thường, chuyên viên Vũ Thị Lương - cán bộ Ngân hàng Tiên Phong đã tìm cách trì hoãn, đồng thời phối hợp cùng cơ quan công an kịp thời ngăn chặn vụ lừa đảo, bảo vệ tài sản cho khách hàng.

Vụ việc xảy ra vào chiều 26/6, khách hàng Nguyễn Thị C. (sinh năm 1943) đến quầy giao dịch TPBank Hồ Gươm và yêu cầu chuyển số tiền là 200 triệu đồng vào tài khoản của con trai. Khi trao đổi, bà C có nhiều biểu hiện bất thường như lo lắng, run rẩy và không nói rõ thông tin. Chuyên viên Vũ Thị Lương – cán bộ nhân viên TPBank trấn an để khách hàng bình tĩnh hơn, đồng thời hỏi thăm khách hàng về việc mang sổ tiền mặt khi khách hàng đã lớn tuổi mà không có người nhà đưa đi sẽ nguy hiểm. Khéo léo hỏi thêm một lúc, bà C mới nói rằng con trai bảo phải gửi tiền sang tài khoản đó, dù trước đó khách hàng có chia sẻ là đang ở gần con.

Nhận thấy những dấu hiệu bất thường, chuyên viên "viện" lý do nếu chuyển số tiền này tại quầy sẽ mất phí chuyển tiền để khách hàng gọi điện lại cho đối tượng (xưng là Con) và mở loa ngoài để Chuyên viên nắm bắt thông tin. Đối tượng trong điện thoại nói giọng miền Nam, nghe rất trẻ, liên tục thúc ép khách hàng gửi tiền, gọi mẹ xưng con với khách hàng, nhưng khách hàng trả lời không thống nhất, lúc thì cô – cháu, có lúc gọi con xưng mẹ.

Với kiến thức và kinh nghiệm trước đó, chuyên viên Vũ Thị Lương suy đoán bà C đang bị kẻ gian lợi dụng lừa đảo. Sau khi nghe nhân viên ngân hàng phân tích, dẫn chứng một vài trường hợp tương tự, bà C mới chia sẻ người gọi không phải là con trai, mà là đối tượng tự xưng là công an, uy hiếp buộc khách hàng phải làm theo nếu không sẽ bị đưa ra pháp luật do khách hàng và gia đình liên quan đến vụ lừa đảo trong miền Nam. Để bảo vệ gia đình và bản thân, bà C lấy tiền tiết kiệm và chuyển đi.

Chuyên viên đã báo cáo cấp trên, đồng thời gọi cho cán bộ Công an phường trình báo sự việc. Khi công an phường đến và giải thích, bà C mới thực sự hiểu mình bị đối tượng xấu lừa đảo. Công an đã đưa bà C về trụ sở để cung cấp thêm thông tin, hỗ trợ điều tra, ngăn cản các vụ lừa đảo tương tự và đưa khách hàng về nhà để trao đổi lại sư việc với người thân, nâng cao cảnh giác.

Chuyên viên Vũ Thị Lương – Ngân hàng Tiên Phong đã được Công an Quận Hoàn Kiếm trao bằng khen trong Hội nghị sơ kết đánh giá 6 tháng tình hình và kết quả công tác phối hợp tuyên truyền phòng ngừa, đấu tranh với tội phạm sử dụng công nghệ cao trên địa bàn Quận Hoàn Kiếm.

Chuyên viên Vũ Thị Lương – Ngân hàng Tiên Phong nhận bằng khen

Chuyên viên Vũ Thị Lương – Ngân hàng Tiên Phong nhận bằng khen

Hiện nay, các vụ lừa đảo công nghệ cao thông qua mạng internet, qua điện thoại, đặc biệt là với người lớn tuổi ngày càng nhiều. Ngân hàng luôn khuyến cáo khách hàng cần nâng cao cảnh giác, gia tăng bảo mật cho tài khoản cá nhân. Khi có dấu hiệu nghi ngờ, khách hàng cần thận trọng, bình tĩnh trước những thông tin đe dọa, uy hiếp, dứt khoát từ chối làm việc qua điện thoại và phối hợp cùng ngân hàng, các cơ quan chức năng để kịp thời ngăn chặn các hành vi lừa đảo.

Đọc thêm

Phải có cơ chế chính sách hợp lý cho các khoản nợ của khách hàng thuộc lĩnh vực nông nghiệp ở Quảng Ninh

Phó Thống đốc NHNN Đào Minh Tú đi thực tế tại Quảng Ninh
(PLVN) -  Qua nắm bắt nhanh của các đơn vị ngân hàng trên địa bàn Quảng Ninh, đến hết ngày 10/9/2024 có tổng số 10.811 khách hàng, với tổng dư nợ 7.437 tỷ đồng; Hải Phòng có tổng số 890 khách hàng với tổng dư nợ là 15.686 tỷ đồng bị ảnh hưởng sau bão. Ngân hàng nhà nước chỉ đạo các ngân hàng thương mại khẩn trương có biện pháp hỗ trợ khách hàng.

MB ký kết hợp tác với Công đoàn Y tế Việt Nam

Ngân hàng TMCP Quân đội (MB) và Công đoàn Y tế Việt Nam ký kết thỏa thuận hợp tác toàn diện, giai đoạn 2024 - 2028.
(PLVN) - Ngày 10/9, tại Hà Nội, Ngân hàng TMCP Quân đội (MB) và Công đoàn Y tế Việt Nam ký kết thỏa thuận hợp tác toàn diện về triển khai “Chương trình phúc lợi”, cung cấp sản phẩm, dịch vụ tài chính ngân hàng tới khách hàng là công đoàn viên ngành y tế, góp phần chăm lo lợi ích cho công đoàn viên, người lao động ngành y tế trong phạm vi cả nước.

Điều chỉnh hạn mức tín dụng cho các tổ chức tín dụng

Điều chỉnh hạn mức tín dụng cho các tổ chức tín dụng
(PLVN) - Mức tăng trưởng tín dụng toàn hệ thống hiện mới đạt 6,63% so với cuối năm 2023, thấp hơn nhiều so với chỉ tiêu định hướng đầu năm (15%). Do đó, căn cứ vào điểm xếp hạng của tổ chức tín dụng, Ngân hàng nhà nước sẽ điều chỉnh hạn mức tín dụng cho một số tổ chức.

Đẩy mạnh thanh toán không tiền mặt dịp Lễ

Đẩy mạnh thanh toán không tiền mặt dịp Lễ
(PLVN) -  Trước nhu cầu đa dạng của khách hàng cùng xu hướng thanh toán không tiền mặt, ngân hàng đã tận dụng tối đa lợi thế về mặt công nghệ nhằm đẩy mạnh triển khai nhiều giải pháp thanh toán hiện đại. Mặt khác, ngân hàng còn đồng bộ hệ thống để hoạt động xuyên lễ thông qua các điểm giao dịch số tự động 365+.

Cảnh báo mạo danh NHNN gửi đường link cập nhật thông tin sinh trắc học

Cảnh báo mạo danh NHNN gửi đường link cập nhật thông tin sinh trắc học
(PLVN) -Thời gian gần đây xuất hiện hiện tượng đối tượng lừa đảo mạo danh Ngân hàng Nhà nước (NHNN), giả mạo giao diện hòm thư điện tử (e-mail) của NHNN để gửi thông tin dẫn dụ người dân, khách hàng bấm vào đường link lừa đảo cập nhật thông tin sinh trắc học cho các giao dịch ngân hàng.

Ngân hàng nhà nước yêu cầu rà soát, kiểm tra các tài khoản thanh toán của tổ chức

ảnh minh họa
(PLVN) - Theo Ngân hàng nhà nước Việt Nam, qua theo dõi, nắm bắt thông tin cho thấy, hiện đang có tình trạng lợi dụng mở, sử dụng tài khoản thanh toán của khách hàng là tổ chức cho mục đích gian lận, lừa đảo. Do đó, NHNN đang yêu cầu các tổ chức tín dụng kiểm tra, rà soát các tài khoản thanh toán của khách hàng là tổ chức.  

MB dẫn dắt chuyển đổi số với mô hình BAAS

MB dẫn dắt chuyển đổi số với mô hình BAAS
(PLVN) - Ngày 05/8, Ngân hàng TMCP Quân đội (MB, mã chứng khoán MBB) đã tổ chức Hội nghị Nhà đầu tư (Investors Conference) nhằm cập nhật kết quả kinh doanh và triển vọng tăng trưởng năm 2024 của MB.

MSB công bố kết quả kinh doanh 6 tháng đầu năm

MSB công bố kết quả kinh doanh 6 tháng đầu năm
(PLVN) - Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (HoSE: MSB) mới công bố kết quả kinh doanh nửa đầu năm 2024 với mức tăng trưởng ổn định về lợi nhuận cũng như tổng thu nhập hoạt động. MSB giữ vững định hướng đa dạng hóa nguồn thu song song kiểm soát rủi ro, củng cố các nền tảng hỗ trợ, tạo cơ sở cho tăng trưởng trong các quý tiếp theo.

Chi phí vốn hạ giúp VPBank củng cố lợi nhuận trong quý II/2024

Chi phí vốn hạ giúp VPBank củng cố lợi nhuận trong quý II/2024
(PLVN) - Nhờ kiểm soát chi phí vốn hiệu quả, VPBank ghi nhận tăng trưởng ổn định trong các phân khúc chiến lược trong quý 2. Ngân hàng tập trung khai thác tối đa các cơ hội kinh doanh nhờ diễn biến tích cực của thị trường, đồng thời kỳ vọng triển vọng kinh tế phục hồi mạnh hơn trong những tháng tới sẽ giúp hệ sinh thái đạt được các mục tiêu kinh doanh của năm 2024.

MB Ageas Life bổ nhiệm tân Chủ tịch Hội đồng thành viên

MB Ageas Life bổ nhiệm tân Chủ tịch Hội đồng thành viên
(PLVN) - Được sự chấp thuận và theo Công văn của Bộ Tài chính số 7943/BTC-QLBH có hiệu lực ngày 29/07/2024, Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ MB Ageas (MB Ageas Life) đã công bố quyết định bổ nhiệm ông Vũ Hồng Phú làm tân Chủ tịch Hội đồng Thành viên.

Triển khai chiến lược phát triển bền vững, HDBank báo lãi 8.165 tỷ, nợ xấu chỉ 1,59%

Triển khai chiến lược phát triển bền vững, HDBank báo lãi 8.165 tỷ, nợ xấu chỉ 1,59%
(PLVN) - Ngân hàng TMCP Phát triển TP Hồ Chí Minh (HDBank - Mã chứng khoán: HDB) vừa công bố báo cáo tài chính quý II/2024 với lợi nhuận trước thuế bán niên lên đến 8.165 tỷ đồng, tăng 48,9% so với cùng kỳ. Các chỉ tiêu hiệu quả và an toàn hoạt động tiếp tục được nâng cao, khẳng định hướng đi đúng của chiến lược phát triển bền vững.

Tập trung đồng hành cùng SME, OCB đạt 2.113 tỷ đồng lợi nhuận 6 tháng 2024

Tập trung đồng hành cùng SME, OCB đạt 2.113 tỷ đồng lợi nhuận 6 tháng 2024
(PLVN) - Ngân hàng TMCP Phương Đông (HOSE: OCB) vừa công bố kết quả kinh doanh 6 tháng đầu năm 2024, ghi nhận mức 2.113 tỷ đồng lợi nhuận. Với việc từng bước chuyển dịch cơ cấu khách hàng sang nhóm khách hàng có tiềm năng tăng trưởng tốt và xác lập chiến lược phát triển mới mang tính bền vững, OCB đã giữ được mức tăng trưởng tín dụng cao hơn bình quân ngành, hoạt động kinh doanh cốt lõi phát triển ổn định.

Vietcombank công bố các quyết định về nhân sự cấp cao

Thống đốc NHNN tặng hoa chúc mừng tân Chủ tịch HĐQT Vietcombank
(PLVN) - Ngày 29/7/2024, tại Hà Nội, Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) đã tổ chức Hội nghị công bố Quyết định của Đảng ủy Khối Doanh nghiệp Trung ương (DNTW) về việc chuẩn y Bí thư Đảng ủy Vietcombank và Ủy viên Ban thường vụ Đảng ủy Vietcombank; công bố Nghị quyết của Hội đồng quản trị (HĐQT) Vietcombank về việc bầu Chủ tịch HĐQT và Quyết định của HĐQT Vietcombank về giao nhiệm vụ phụ trách Ban Điều hành Vietcombank.