Cải cách hành chính trong ngành Y tế Hải Phòng: Từ quyết tâm chính sách đến hiệu quả thực tiễn

Theo thông tin từ cơ quan chức năng, công tác cải cách hành chính trong toàn ngành thời gian qua được triển khai theo hướng chủ động, đồng bộ, gắn với trách nhiệm người đứng đầu. Qua đó, nhận thức và hành động trong đội ngũ cán bộ, viên chức có nhiều chuyển biến, kỷ luật, kỷ cương hành chính tiếp tục được tăng cườn

Số liệu trong Quý I/2026 cho thấy, toàn thành phố đã tiếp nhận 3.095 hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó lĩnh vực y tế chiếm tỷ lệ lớn. Cụ thể, đã cấp 369 giấy phép hành nghề khám, chữa bệnh; điều chỉnh 468 giấy phép hoạt động khám, chữa bệnh; cấp 117 chứng chỉ hành nghề dược; 232 giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh dược; đồng thời thu hồi 165 giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh dược và các dịch vụ y tế khác.

Đáng chú ý, toàn bộ hồ sơ đều được theo dõi, xử lý trên hệ thống thông tin điện tử, bảo đảm công khai, minh bạch, tạo điều kiện để người dân giám sát quá trình giải quyết thủ tục hành chính.

Một trong những điểm nhấn trong cải cách hành chính của ngành là việc gắn trách nhiệm trực tiếp với người đứng đầu các đơn vị. Lãnh đạo các cơ sở y tế, phòng, ban chuyên môn phải trực tiếp chỉ đạo, kiểm tra và chịu trách nhiệm về kết quả thực hiện, qua đó nâng cao tính chủ động, đồng thời siết chặt kỷ luật, kỷ cương trong toàn ngành.

Cùng với đó, công tác tuyên truyền được đẩy mạnh với nhiều hình thức, tập trung phổ biến các chủ trương, chính sách về cải cách hành chính, nhất là lợi ích của dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt và ứng dụng công nghệ thông tin trong khám, chữa bệnh.

Trong cải cách thủ tục hành chính, ngành Y tế Hải Phòng tiếp tục hoàn thiện cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông” theo hướng hiện đại; thường xuyên rà soát, đơn giản hóa thủ tục, giảm giấy tờ, rút ngắn thời gian xử lý. Việc số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết và tái sử dụng dữ liệu điện tử được triển khai đồng bộ.

Đặc biệt, dịch vụ công trực tuyến toàn trình ngày càng được mở rộng, cho phép người dân thực hiện thủ tục hành chính không phụ thuộc vào thời gian, địa điểm. Tỷ lệ thanh toán trực tuyến trong lĩnh vực y tế có xu hướng tăng, góp phần nâng cao tính minh bạch và thuận tiện.

Song song với cải cách thủ tục, ngành cũng chú trọng hoàn thiện thể chế, thông qua việc rà soát, bổ sung hệ thống văn bản quy phạm pháp luật, bảo đảm đồng bộ, thống nhất và phù hợp thực tiễn; đồng thời tăng cường kiểm tra, theo dõi thi hành để kịp thời xử lý các bất cập phát sinh.

Trong lộ trình chuyển đổi số, ngành Y tế Hải Phòng đã đạt nhiều kết quả cụ thể. Đến cuối tháng 9/2025, 100% bệnh viện có giường bệnh trên địa bàn đã triển khai bệnh án điện tử; hồ sơ sức khỏe điện tử được xây dựng trên phạm vi toàn thành phố, giúp giảm từ 30–40% thời gian chờ đợi của người bệnh. Hệ thống xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh được liên thông; 100% cán bộ y tế sử dụng chữ ký số, hướng tới mô hình bệnh viện không giấy tờ.

Về cải cách chế độ công vụ, ngành tập trung nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, viên chức; đổi mới công tác đào tạo, bồi dưỡng theo vị trí việc làm; tăng cường kỹ năng thực tiễn và đạo đức công vụ. Việc lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng phục vụ tiếp tục được quán triệt trong toàn ngành.

Thực tiễn triển khai cho thấy, nhiều mô hình, sáng kiến cải cách đã phát huy hiệu quả, góp phần cải tiến quy trình khám, chữa bệnh, giảm thời gian chờ đợi, nâng cao chất lượng dịch vụ. Các phản ánh, kiến nghị của người dân được tiếp nhận, xử lý kịp thời, qua đó củng cố niềm tin đối với hệ thống y tế.

Có thể thấy, cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số không chỉ là giải pháp kỹ thuật, mà đang trở thành động lực quan trọng giúp ngành Y tế Hải Phòng vận hành minh bạch, hiệu quả hơn, từng bước đáp ứng yêu cầu ngày càng cao trong công tác chăm sóc và bảo vệ sức khỏe Nhân dân.