Cách làm việc của Vietnam Airlines khiến Luật sư… thất vọng

 “VNA chỉ cho hai nhân viên (Ban Pháp chế và Phòng thương hiệu và Quan hệ công chúng) ngồi ghi chép lại ý kiến của tôi rồi… kết thúc buổi làm việc. Kiểu làm việc một phía như trên khiến tôi cảm thấy rất thất vọng”, ông Nam cho biết. 

[links()]Theo đúng lịch hẹn, chiều 28/4, Luật sư Trần Thu Nam (VPLS Tín Việt và Cộng sự) đã có buổi làm việc với đại diện của Vietnam Airlines liên quan đến vụ việc HLV Lê Minh Khương bị trấn áp trên chuyến bay VN 1169 cách đây 10 ngày.

Một trong những lý do được VNA sắp xếp buổi làm việc này là “tinh thần cầu thị và tôn trọng khách hàng, luôn sẵn sàng lắng nghe, trao đổi với ông Lê Minh Khương hoặc đại diện hợp pháp của ông Khương”. Nhưng thực tế thì buổi làm việc trên chỉ có ông Nam nêu ý kiến mà không được phía VNA “trao đổi” lại. “VNA chỉ cho hai nhân viên (Ban Pháp chế và Phòng thương hiệu và Quan hệ công chúng) ngồi ghi chép lại ý kiến của tôi rồi… kết thúc buổi làm việc. Kiểu làm việc một phía như trên khiến tôi cảm thấy rất thất vọng”, ông Nam cho biết. 

Luật sư Trần Thu Nam thấy thất vọng với cách làm việc của Vietnam Airline. Ảnh nguồn Internet
Luật sư Trần Thu Nam thấy thất vọng với cách làm việc của VNA. Ảnh nguồn Internet
Chính thái độ thất vọng này mà trong buổi làm việc, ông Nam chưa đưa ra các chứng cứ nhằm bảo vệ ông Khương mà chỉ đề nghị phía VNA giải thích rõ nhiều điểm vô lý trong chính báo cáo giải trình của Tiếp viên trưởng sau khi sự việc xảy ra. 

Đơn cử như việc, tại sao chưa giải quyết xong việc mất cuống vé cho ông Khương (chưa đảm bảo an toàn bay) đã cho máy bay ra đường băng?. Tại sao thấy ông Khương ngồi sai chỗ ngồi trên khoang hạng C mà tiếp viên vẫn cứ báo cáo Cơ trưởng để ra khẩu lệnh ‘Arm cửa’ rồi lăn bánh?.

Tại sao khi máy bay đang ra đường băng, tiếp viên lại yêu cầu ông Khương quay về chỗ ngồi của mình ở khoang Y (đáng ra, hành khách phải được ngồi trên ghế và cài dây bảo hiểm)? Tiếp viên cho rằng ông Khương lớn tiếng gây ồn ào thì nội dung lớn tiếng ở đây là gì? Có nội dung đe doạ an toàn chuyến bay hay không? Tiếp viên nhiều lần báo cáo với Cơ trưởng nội dung gì, báo cáo ra sao khiến Cơ trưởng phải đi đến quyết định cho máy bay quay về sân đỗ?…

Theo LS Nam, hiện nay, ông mới chỉ dùng chính bằng chứng của VNA để chống lại VNA mà thôi. Ví dụ như: ảnh do bà Eileen Tan cung cấp thể hiện ông Khương không có hành vi gây rối trên khoang C; Biên bản sự việc bị ghi chèn nội dung ông Khương nhận lại thẻ lên tàu (thực tế thì không có việc này) và thiếu chữ ký của nhân chứng….

Tuy đúng - sai trong việc ông Khương bị trấn áp trên chuyến bay vừa qua sẽ phải chờ kết luận từ Tổng cục Hàng không nhưng tại buổi làm việc hôm qua, LS Nam đã đề nghị VNA phải xin lỗi và rút lại tuyên bố rằng, có thể đưa ông Khương vào diện ‘cấm bay’. “Còn nếu nhận ra việc mình đã trấn áp nhầm đối với ông Khương (có thể một người khác quát tháo và đe doạ nhân viên mặt đất) thì tôi nghĩ, VNA nên xin lỗi hành khách  càng sớm, càng tốt”, LS Nam phát biểu.

Hữu Tuấn

Đọc thêm

Chuyện ở nơi trồng 'nhất chi mai' lớn nhất Hà thành

Nông dân thôn An Hòa tất bật chăm sóc cây mai trắng. (Ảnh trong bài: PV)
(PLVN) - Những năm gần đây, trên miền đất đồi gò thuộc xã Tản Lĩnh (huyện Ba Vì, Hà Nội), cây mai trắng hay còn được gọi với cái tên “nhất chi mai” đã bén rễ, nảy mầm, tô thắm vùng đất dưới chân núi Tản. Điều thú vị ít ai biết, chính thứ được liệt trong tứ quý gồm “tùng, cúc, trúc, mai” lại thích nghi tuyệt vời và là cây xóa nghèo trên vùng đất này.

Blockchain, AI thổi làn gió mới vào hệ sinh thái đổi mới sáng tạo Việt Nam

Blockchain, AI thổi làn gió mới vào hệ sinh thái đổi mới sáng tạo Việt Nam
(PLVN) - Hưởng ứng ngày Đổi mới Sáng tạo Thế giới - 21/4. Ngày 19/4, Hội tin học TP HCM (HCA), Saigon Innovation Hub, Binance Academy đồng tổ chức sự kiện Vietnam Technology Day, tại TP HCM. Sự kiện có sự tham gia của ông Nguyễn Mạnh Cường - Phó chánh Văn phòng Bộ - Giám đốc văn phòng Phía Nam Bộ Khoa học và Công nghệ. Lãnh đạo các tập đoàn công nghệ Việt Nam và quốc tế cùng các Tiến sĩ đến từ Đại học hàng đầu Việt Nam.

Tạo dựng thương hiệu muối Bạc Liêu là sản phẩm đặc biệt

Tạo dựng thương hiệu muối Bạc Liêu là sản phẩm đặc biệt
(PLVN) - Năm 2013, sản phẩm muối ăn Bạc Liêu được Cục Sở hữu trí tuệ (Bộ Khoa học và Công nghệ) cấp Giấy nhận đăng ký chỉ dẫn địa lý. Cuối năm 2020, nghề muối Bạc Liêu đã được Bộ Văn hóa, Thể thao và du lịch công nhận Di sản văn hóa phi vật thể cấp Quốc gia. Đặc biệt, đến nay có nhiều sản phẩm từ muối được công nhận sản phẩm OCOP đạt 4 sao.

vnEdu Content - Chìa khóa mở tương lai giáo dục số hiện đại

vnEdu Content - Chìa khóa mở tương lai giáo dục số hiện đại
(PLVN) - Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ và Internet, giáo dục số đã trở thành xu hướng quan trọng trong nâng cao chất lượng giáo dục tại Việt Nam. Trong bối cảnh đó, vnEdu content nổi lên như một nền tảng giáo dục số tiên phong cung cấp môi trường giáo dục số hiện đại với nhiều tiện ích cho giáo viên và học sinh trên cả nước.

VNPT nhận giấy phép kinh doanh dịch vụ 5G

VNPT nhận giấy phép kinh doanh dịch vụ 5G
(PLVN) - Chiều 15/4, tại cuộc giao ban quản lý nhà nước của Bộ Thông tin và Truyền thông, Tập đoàn VNPT đã được trao giấy phép thiết lập mạng và cung cấp dịch vụ thông tin di động mặt đất sử dụng công nghệ 5G.

Sắp diễn ra Festival 100 năm cây dừa sáp Trà Vinh

Sắp diễn ra Festival 100 năm cây dừa sáp Trà Vinh
(PLVN) - Dự kiến cuối tháng 8/2024, Trà Vinh lần đầu tổ chức Festival 100 năm dừa sáp được tỉnh Trà Vinh. Đây là sự kiện quy mô cấp tỉnh kết hợp với việc tổ chức Tuần lễ Vu lan Thắng hội huyện Cầu Kè.

Ngân hàng Nhà nước đề nghị Công an 'vào cuộc' tham gia quản lý thị trường vàng

Ảnh minh họa.
(PLVN) -  Chiều 16/4, Ngân hàng Nhà nước (NHNN) có văn bản gửi các bộ, ngành chức năng đề nghị phối hợp triển khai chỉ đạo của Thủ tướng trong công tác quản lý thị trường vàng. Trong đó, NHNN đề nghị Bộ Công an chủ trì, phối hợp xử lý nghiêm minh các hành vi buôn lậu, thao túng, đầu cơ trục lợi, đẩy giá vàng miếng...