Theo truyền thông Trung Quốc, cả nhà Thường Khải bắt đầu xuất hiện các triệu chứng nhiễm bệnh từ giữa tháng 1/2020 và được nhập viện điều trị. Đến ngày 27/1, cha của Thường Khải qua đời. Đến ngày 2/2 là mẹ và ngày 14/2, nam đạo diễn cùng chị gái của anh ra đi.
Vợ của Thường Khải cũng nhiễm Covid-19 và may mắn sức khỏe đang tiến triển tốt.
Đạo diễn Thường Khải qua đời ở tuổi 55. Anh đã để lại một bức thư đẫm nước mắt. Lá thư được Thường Khải viết chỉ vài ngày sau mất cả cha và mẹ:
"Đêm Giao thừa tại Vũ Hán, tất cả bữa tiệc tất niên tại các nhà hàng, khách sạn đều bị hủy bỏ theo yêu cầu của chính quyền thành phố. Bất chấp lệnh cấm, gia đình chúng tôi vẫn tụ tập, vui chơi và cùng mong ước về một năm mới an lành, hạnh phúc. Đâu ai biết rằng đó là khởi đầu cho một chuỗi ngày bi kịch và tuyệt vọng sau đó.
...Ngày đầu tiên của năm mới, cha tôi bắt đầu bị ho, khó thở. Ngay lập tức, ông được đưa đến bệnh viện điều trị. Các trung tâm y tế quá tải và không có đủ giường để nằm, tôi buộc phải đưa cha về nhà trong sự thất vọng tột cùng. Vài ngày sau, cha ra đi...
...Người mẹ yêu thương của tôi cũng bị nhiễm virus. Cú sốc người chồng qua đời khiến bà kiệt quệ về thể xác lẫn tinh thần. Một tuần sau ngày cha mất, mẹ cũng bỏ lại chúng tôi. Nhưng con virus quái ác đó nào chịu buông tha cho gia đình bất hạnh này, sau cha mẹ đến lượt vợ chồng tôi và chị gái bị nhiễm bệnh...
...Trong giây phút hấp hối, tôi muốn nói với con trai của mình rằng: 'Thường Khải cả một đời làm con luôn tận hiếu với phụ mẫu, làm chồng luôn thương yêu vợ con, làm người luôn tận tâm với đời'. Xin cáo biệt những người tôi yêu và những người yêu tôi", đạo diễn 55 tuổi viết.
Thường Khải được nhiều đồng nghiệp tại hãng phim Hồ Bắc ca ngợi là một người tốt bụng, yêu nghề, luôn cống hiến hết mình vì nghệ thuật.
Vợ của Thường Khải đang nằm viện cách ly, con trai du học ở Anh, tang lễ của anh do những người bạn thân thiết đứng ra lo liệu.
