Bồi dưỡng tình nguyện viên và CBCNV khách sạn phục vụ AI Games III

QTV - Vừa qua, tại trường Cao đẳng Sư phạm Quảng Ninh và khách sạn Hạ Long Pearl, thành phố Hạ Long,  Tiểu Ban Lễ tân hậu cần dịch vụ công cộng và tình nguyện viên - Ban Tổ chức AI Games III đã tổ chức hai lớp bồi dưỡng cho các tình nguyện viên và CBCNV khách sạn phục vụ Đại hội thể thao Châu Á trong nhà lần thứ III.

Để công tác tổ chức AI Games III được chu đáo, Ban tổ chức đã tuyển chọn 150 tình nguyện viên là sinh viên trường Cao đẳng sư phạm Quảng Ninh, nhân viên một số khách sạn, Công ty du lịch giỏi ngoại ngữ và giao tiếp phục vụ Đại hội.

Các tình nguyện viên tham gia lớp tập huấn do BTC AI Games III tổ chức

Qua hai buổi tập huấn các học viên được tìm hiểu về lịch sử, truyền thống và phong tục tập quán của các quốc gia tham gia đại hội để có những ứng xử phù hợp khi thực hiện công tác tình nguyện. Đối với lớp bồi dưỡng tập huấn cho các tình nguyện viên tổ chức tại Trường CĐ Sư Phạm Quảng Ninh, các học viên đã đuợc trang bị những kiến thức về kỹ năng giao tiếp, đặc biệt là cách đón, đưa, tiễn khách và hỗ trợ khi khách cần. Còn tại lớp bồi dưỡng cho CBCNV khách sạn phục vụ Đại hội, nội dung của bài giảng được tập trung vào việc bồi dưỡng những kiến thức phục vụ khách lưu trú tại khách sạn trong thời gian diễn ra Đại hội. Theo anh Vũ Xuân Hùng, Công ty Cp Du lịch Hạ Long trở thành tình nguyện viên cho AI Games III là vinh dự của mỗi người dân Quảng Ninh nói chung và những người làm trong ngành du lịch nói riêng. Qua những buổi tập huấn, các tình nguyện viên đã được trang bị những kiến thức cần thiết để có thể hỗ trợ tốt nhất cho các VĐV, quan khách khi tham gia AI Games III. Bên cạnh đó, mỗi tình nguyện viên cũng tự chuẩn bị để sẵn sàng giới thiệu và quảng bá với bạn bè quốc tế về vẻ đẹp của vùng đất và con người Hạ Long.

Tuy vậy, để trở thành tình nguyện viên của AI Games III không chỉ cần sự nhiệt tình, mà còn phải đáp ứng những tiêu chí mà BTC đề ra. Ông Hoàng Quốc Vinh - Quyền Vụ trưởng Vụ Hợp tác Quốc tế, Tổng cục Thể dục thể thao và Du lịch cho biết: Các tình nguyện viên cần phải có trình độ ngoại ngữ, có kiến thức về thể thao, đặc biệt phải có khả năng giao tiếp tốt để có thể tạo ấn tượng tốt đẹp với bạn bè quốc tế khi đến với Việt Nam”.

Qua các buổi tập huấn, các chuyên gia của BTC AI Games III Việt Nam cũng đánh giá rất cao các tình nguyện viên của tỉnh Quảng Ninh và tin tưởng 2 bộ môn cờ vua và cờ tướng của AI Games III sẽ được tổ chức thành công với sự nỗ lực góp sức của các tình nguyện viên.

Ngọc Ánh