Biến Lamborghini thành sắt vụ vì tức giận

Bỏ ra khoản tiền ngót nghét 1 triệu USD để “tậu” một chiếc Lamborghini Gallardo, thế nhưng, chỉ vì không hài lòng với thái độ của đại lý và hãng xe, một đại gia ở Thanh Đảo (Trung Quốc) đã thuê người đập nát chiếc xe.

Thực tế cho thấy, vị khách hàng này cũng đã bị dồn nén ức chế quá nhiều đối với dịch vụ chăm sóc khách hàng của Lamborghini tại Thanh Đảo – Trung Quốc.

Phát hiện siêu xe của mình không thể khởi động động cơ, chủ nhân chiếc xe đã liên hệ với đại lý của Lamborghini ở Thanh Đảo. Sau đó, chiếc xe được mang tới một xưởng bảo dưỡng ủy nhiệm trên một chiếc xe kéo của nhà cung cấp dịch vụ bảo dưỡng do đại lý này quản lý vào ngày 29/11/2010.

Tuy nhiên, khi xe tới xưởng bảo dưỡng, không những trục trặc động cơ không được khắc phục, mà chủ xe còn phát hiện cản trước và khung bị va đập. Điều đáng nói là không ai chịu nhận trách nhiệm với hư hỏng mới phát sinh trên đường vận chuyển.

Chủ xe đã liên hệ trực tiếp với CEO Stephan Winkelmann của Lamborghini, trụ sở của hãng tại Trung Quốc, giám đốc dịch vụ hậu mãi của hãng ở khu vực châu Á - Thái Bình Dương, và cả tập đoàn Volkswagen - chủ sở hữu thương hiệu Lamborghini, nhưng vấn đề vẫn không được giải quyết.

Cuối cùng, do không thể giữ được bình tĩnh, vị đại gia này đã đi đến quyết định bày tỏ sự thất vọng bằng việc dán khẩu hiệu trên xe và "tổ chức" thuê người dùng búa tạ phá nát chiếc xe trước sự chứng kiến của rất nhiều người trên phố.

Nhiều người cho rằng đó là hành động điên rồ, nhưng chủ nhân của chiếc xe giải thích trên báo chí: “Khách hàng Trung Quốc không được nhận những dịch vụ sau bán hàng tốt như các thị trường khác. Và phá xe là cách để thay đổi điều gì đó”.

Tại Trung Quốc, một chiếc Lamborghini Gallardo có giá từ 529.000 - 757.000 USD, tùy trang bị đi kèm. Việc một khách hàng cho phá nát siêu xe gần triệu đô của mình đúng vào Ngày Bảo vệ Người tiêu dùng thế giới, 15/3 chắc hẳn sẽ khiến thương hiệu Lamborghini phải lưu tâm.


(Nguồn China Car Times)