Biển cảnh báo ở khách sạn Hilton “đánh đố” khách hàng?

Biển cảnh báo ở khách sạn Hilton “đánh đố” khách hàng?
(PLO) - Trước những bức xúc của ông Bình về sự thoái thác trách nhiệm của khách sạn Hilton khi tài sản của mình là chiếc xe ôtô Honda CRV ngay tại sảnh bị gặp sự cố, đại diện của khách sạn Hilton một lần nữa khẳng định sẽ không có trách nhiệm gì cả trước vấn đề này.
Sau khi tiếp nhận thông tin phản ánh từ độc giả Vũ Quốc Bình, sau nhiều lần liên hệ làm việc với người có trách nhiệm của phía khách sạn Hilton, ngày 17/7, phóng viên báo Pháp luật Việt Nam đã có cuộc trao đổi với ông Tạ Anh Tài - Quản lý An ninh của khách sạn Hilton. Theo đó, ông Tài cho rằng: “Trước đây, cũng đã có vài ba trường hợp xảy ra đối với xe của khách để ở sảnh của khách sạn. Ngay sau đó, khách sạn cũng chỉ trợ giúp khách về các thủ tục để đi làm bảo hiểm chứ chưa bao giờ bồi thường gì cho khách cả...”
Theo ông Tài, vì đây là một bãi xe mở, khi nhu cầu của khách muốn vào khách sạn thì tạo điều kiện cho khách đỗ tại đây. Ở đây luôn có hệ thống an ninh cũng như nhân viên an ninh hỏi khách và chỉ dẫn cho khách khi vào đây. Thế nhưng trước câu hỏi về việc có nhân viên nhưng không nhắc nhở khách hàng tự bảo quản tài sản cá nhân của mình và một câu hỏi lớn được đặt ra, vậy trách nhiệm sẽ thuộc về ai khi những trường hợp đáng tiếc thay vì tài sản bị thiệt hại là tính mạng của những khách hàng khi vào sử dụng dịch tại khách sạn Hilton? thì phía khách sạn Hilton đã từ chối không trả lời câu hỏi của phóng viên.
Bảng thông báo có dòng chữ cảnh báo nhưng rất ít người có thể để ý.
 Bảng thông báo có dòng chữ cảnh báo nhưng rất ít người có thể để ý.
Trở lại sự việc chiếc xe Honda CRV của ông  Vũ Quốc Bình, (Thanh Xuân - Hà Nội), ông Tài cho biết, đây là trường hợp đáng tiếc xảy ra. Ngay sau khi lập biên bản thì chiều hôm đó, phía khách sạn Hilton đã gọi điện lại phản hồi cho ông Bình và nêu rõ quan điểm ban đầu là sẽ không đền phí chi trả.
Trước đó, ông Tài cũng dẫn phóng viên đi khảo sát hiện trường sự việc xảy ra cũng như biển cảnh báo được đặt để thông báo cho khách hàng khi đến sử dụng dịch vụ của khách sạn. Theo quan sát của phóng viên, biển thông báo có dòng chữ: “Vui lòng tự bảo quản phương tiện của mình. Lưu ý cành cây rơi. Khách sạn Hilton Hanoi Opera không chịu trách nhiệm đối vó bất kỳ mất mát hay tổn thất nào.”
Theo quan sát của phóng viên thì đây là một tấm biển có in dòng cảnh báo nhưng lại được đặt ở một vị trí khuất tầm nhìn và không có tính bao quát cũng nhưng không thể hiện nổi bật của sự cảnh báo cho khách hàng. Mọi người đến đây rất khó có thể phát hiện ra cảnh báo này của khách sạn. Dường như việc lắp đặt biển cảnh báo này không khác nào đánh đố khách hàng và chỉ mang tính chất "chống chế" của phía khách sạn khi trước đó cũng đã có một số trường hợp bị cành cây rơi vỡ kính ôtô như của ông Vũ Quốc Bình? 
Xung quanh vấn đề biển cảnh báo như trên, phía khách sạn cũng đã thừa nhận và sẽ rút kinh nghiệm về  việc đặt biển báo ở góc khuất, dòng chữ nhỏ khó có thể để khách hàng lưu ý khi đến đây... 
Báo Pháp luật Việt Nam sẽ tiếp tục thông tin về vụ việc này...
Chuyên mục Bạn đọc của Báo Pháp luật Việt Nam tiếp nhận tất cả những đơn thư phản ánh, khiếu nại, tố cáo của độc giả có căn cứ và theo đúng quy định của pháp luật...Chúng tôi sẽ hồi âm sớm nhất đến bạn đọc.

Mọi kiến nghị, phản ánh gọi vào số: 0944 988 788 hoặc gửi qua hòm thư: baodientuphapluat@gmail.com

Đọc thêm

Cụ ông con liệt sỹ bất ngờ nhận được thông báo cưỡng chế vi phạm hành chính?!

Mỗi khi trời mưa lối vào nhà ông Đạt thường bị ngập vì bị bít chặn đường thoát nước.
(PLVN) - Cụ ông 82 tuổi khẳng định trước khi nhận được thông báo về việc tổ chức thi hành quyết định cưỡng chế buộc thực hiện biện pháp khắc phục hậu quả, ông chưa từng nhận được biên bản vi phạm hành chính, quyết định xử phạt vi phạm hành chính để biết bản chất sự việc và thực hiện các quyền của mình theo quy định của pháp luật.

Phát hiện một thi thể nam giới trên sông Hậu

Phát hiện một thi thể nam giới trên sông Hậu
(PLVN) - Ngày 26/7, Công an huyện Trà Ôn, tỉnh Vĩnh Long cho biết đang phối hợp với Phòng Kỹ thuật hình sự, Công an tỉnh tiến hành khám nghiệm tử thi, xác minh, điều tra làm rõ nguyên nhân tử vong của một thi thể trên sông Hậu.

Kon Tum: Kỳ lạ những công trình kiên cố tại lâm phần Công ty TNHH MTV Lâm nghiệp Kon Plông

Công trình tại tiểu khu 478, thôn Kon Năng, xã Măng Cành.
(PLVN) - Như PLVN đã phản ánh trong số báo ra ngày 9/1/2024, thời gian gần đây, Cty TNHH MTV Lâm nghiệp Kon Plông (trụ sở thị trấn Măng Đen, huyện Kon Plông; 100% vốn nhà nước do UBND tỉnh Kon Tum làm đại diện chủ sở hữu) đã để xảy ra một số vụ phá rừng trên lâm phần của Cty; như tại tiểu khu 388, xã Đắk Ring; tiểu khu 400, xã Măng Bút.

Nhiệt điện Hải Phòng hủy thầu gói thầu mua than cám có giá hơn 1.311 tỷ đồng sau gần 5 tháng đấu thầu

Trụ sở Công ty CP Nhiệt điện Hải Phòng.
(PLVN) - Công ty CP Nhiệt điện Hải Phòng vừa có quyết định hủy kết quả lựa chọn nhà thầu đối với gói thầu cung cấp than cám 6a.14 phục vụ sản xuất có giá gói thầu hơn 1.311 tỷ đồng. Lý do hủy thầu được thông báo là do tất cả hồ sơ dự thầu, hồ sơ đề xuất không đáp ứng được các yêu cầu của hồ sơ mời thầu, hồ sơ yêu cầu. 

Tiếp vụ khu du lịch Ba Khan Village Resort không có giấy phép xây dựng nhưng đã đi vào hoạt động: Có thể yêu cầu ngừng hoạt động

Khu du lịch xây dựng hoàng tráng kiên cố, nhưng chính quyền địa phương không hề hay biết. Nguồn ảnh MC
(PLVN) - Liên quan đến khu du lịch Ba Khan Village Resort (Mai Châu, Hoà Bình) rộng 4ha đi vào hoạt động, thu tiền khi chưa được cấp phép xây dựng, chưa được chấp thuận chủ trương đầu tư, Luật sư Nguyễn Huy Long, Giám đốc Công ty Luật Legal Gate Việt Nam cho biết, về việc này các cơ quan chức năng có thể kiểm tra tình trạng hoạt động hợp pháp của công ty, có thể yêu cầu ngừng hoạt động, buộc áp dụng hình phạt hoặc yêu cầu Chủ đầu tư thực hiện các thủ tục cần thiết để hợp pháp hóa hoạt động.

Bắc Ninh: Nhiều bất cập trong việc thực hiện Dự án đường tỉnh 295 huyện Yên Phong

Quá trình thi công đã xảy ra tình trạng sụt lún rất nguy hiểm.
(PLVN) - Dự án đầu tư xây dựng cải tạo, nâng cấp đường tỉnh 295 (ĐT.295) có tổng mức đầu tư gần 80 tỷ đồng, do Ban quản lý các dự án xây dựng huyện Yên Phong (tỉnh Bắc Ninh) làm chủ đầu tư, Công ty xây dựng Việt Đức (TNHH) là nhà thầu thi công chính. Tuy nhiên, việc chấp hành pháp luật trong quá trình triển khai, thực hiện dự án có nhiều điểm bất cập khiến cuộc sống người dân bị ảnh hưởng…

Bài 3: “Cần nghiêm trị” trong vụ khai thác vàng trái phép tại Mường Tè (Lai Châu)

Đại biểu Quốc hội khóa XII, XIII, nguyên Phó Chủ nhiệm Ủy ban Văn hóa, Giáo dục, Thanh niên, Thiếu niên và Nhi đồng của Quốc hội, ông Lê Như Tiến. Nguồn ảnh MC
(PLVN) - Bày tỏ quan điểm trong vụ Báo Pháp luật Việt Nam phản ánh việc khai thác vàng trái phép tại bản Bó, xã Mường Tè, huyện Mường Tè, tỉnh Lai Châu, Đại biểu Quốc hội khóa XII, XIII, nguyên Phó Chủ nhiệm Ủy ban Văn hóa, Giáo dục, Thanh niên, Thiếu niên và Nhi đồng của Quốc hội, ông Lê Như Tiến nhấn mạnh: Tài nguyên khoáng sản là bảo vật quốc gia, là nguồn lực của nhà nước. Nếu ai đó tự ý khai thác, không được phép của Nhà nước là vi phạm pháp luật, cần phải nghiêm trị.

Hưng Yên: Xã Đình Cao chỉ đạo khắc phục thiếu sót sau phản ánh của Báo PLVN

UBND xã Đình Cao, huyện Phù Cừ (tỉnh Hưng Yên).
(PLVN) -  Sau khi Báo PLVN đăng tải bài viết “Dự án 78 tỷ đồng ở Hưng Yên: Ai sai người đó chịu trách nhiệm". Ngày 02/11/2023, chủ đầu tư dự án là UBND xã Đình Cao, huyện Phù Cừ (tỉnh Hưng Yên) đã có văn bản phản hồi Báo PLVN và chỉ đạo các đơn vị thực hiện dự án nhanh chóng khắc phục những vấn đề thiếu sót mà Báo PLVN phản ánh.

"Vàng tặc" lộng hành tại Mường Tè, Lai Châu

Hình ảnh "hầm vàng tặc" được các đối tượng dựng lên để nguỵ trang. Nguồn ảnh MC
(PLVN) - Khu rừng sản xuất trên địa bàn bản Bó, xã Mường Tè, huyện Mường Tè, tỉnh Lai Châu từ lâu được người dân đồn thổi là nơi có trữ lượng vàng sa khoáng lớn. Cũng chính ở đây, đã từ nhiều tháng qua, các đối tượng đã lợi dụng việc thuê đất trồng rừng sản xuất nhưng thực chất đã biến nơi đây thành nơi khai thác vàng trái phép. Nhận được thông tin phản ánh của người dân, nhóm phóng viên đã về đây để tìm hiểu xác minh sự việc. Sau nhiều ngày quan sát và ghi nhận thực tế, phóng viên phát hiện một khu mỏ khai thác vàng trái phép quy mô lớn. Ẩn sau các tán lá rừng là một đường dây khai thác vàng rất chuyên nghiệp và hoạt động liều lĩnh.