Bên cạnh tính năng gửi câu hỏi cho bác sĩ, gọi thoại tổng đài của eDoctor là một lựa chọn hữu ích cho bệnh nhân có nhu cầu nói chuyện với bác sĩ tức thì, trò chuyện, tương tác và trao đổi nhiều hơn với bác sĩ để hiểu rõ hơn, an tâm hơn về tình trạng sức khỏe của bản thân.
Bệnh nhân và gia đình có thể liên lạc với các bác sĩ ở hầu hết các phân khoa như nội khoa, ngoại khoa, sản phụ khoa, ung bướu, tiết niệu, tim mạch, tiêu hóa, hô hấp, nội tiết, dinh dưỡng, nhi khoa, nam khoa… có trong ứng dụng eDoctor.
Theo báo cáo từ Bộ Y Tế năm 2015, chỉ có 7,61 bác sĩ trên 10.000 dân, số lượng bác sĩ có chuyên môn cao thường tập trung tại các thành phố lớn. Số lượng bác sĩ ít và phân bố không đồng đều khiến người dân, đặc biệt ở nông thôn, gặp nhiều khó khăn khi thăm khám trực tiếp với các bác sĩ.
Với lợi thế tiên phong và đáp ứng đúng nhu cầu của mọi người, ứng dụng eDoctor đã thu hút hàng trăm ngàn người dùng khắp Việt Nam chủ động tương tác với bác sĩ thông qua cuộc gọi, câu hỏi hay sắp tới là đặt lịch khám.
Thực tế, có nhiều người gặp vấn đề về sức khỏe hàng ngày nhưng ít tham vấn ý kiến của bác sĩ. Lý do thường thấy là họ chủ quan, cho là bệnh nhẹ hoặc không muốn mất nhiều thời gian khi đến bệnh viện.
Mọi người có xu hướng tự tìm kiếm các kiến thức đòi hỏi chuyên môn cao trên… Google hoặc các bí quyết “gia truyền”, mẹo chữa bệnh không rõ nguồn từ các diễn đàn hay mạng xã hội. Điều này có thể dẫn đến một số hậu quả đáng tiếc cho sức khỏe.
Khi có bất kỳ lo lắng gì về cơ thể, người dân mong có thể hỏi bác sĩ tư vấn cho sức khỏe của mình. Bằng cách gửi câu hỏi hoặc gọi thoại tổng đài cho bác sĩ thông qua ứng dụng eDoctor, người dùng sẽ nhận được những tư vấn nhanh chóng, chính xác và đáng tin cậy từ các bác sĩ có chuyên môn cao”.
Ứng dụng eDoctor đóng vai trò giúp mọi người thay đổi lối sống, phòng bệnh hơn chữa bệnh, theo dõi sức khỏe hàng ngày và sớm phát hiện ra những bất thường từ cơ thể. Đồng thời, bằng kiến thức chuyên môn, các bác sĩ có thể cảnh báo các dấu hiệu hay triệu chứng của bệnh để mọi người đến ngay bệnh viện nhằm điều trị sớm hơn.
eDoctor mong muốn được hỗ trợ ngành y tế bằng cách ứng dụng công nghệ thông tin, giúp giải quyết nhiều vấn đề bất cập như quá tải, chi phí cao hay khoảng cách xa… eDoctor cũng giúp nguồn lực y tế phân bổ tốt hơn, giúp những người vùng sâu, vùng xa có thể tiếp cận bác sĩ có chuyên môn cao, người dân cảm thấy an tâm hơn về sức khỏe như có bác sĩ riêng trong gia đình.
Đặc biệt, người Việt Nam đi du học, đi du lịch, đi lao động, định cư ở nước ngoài cũng có thể sử dụng các dịch vụ của eDoctor như ở trong nước.
