Bệnh giấy tờ ?

Tuy nhiên, cầm tờ giấy mời lĩnh tiền, lật ngược, lật xuôi ông Nam càng thấy băn khoăn, khó hiểu. Giấy mời của Bưu cục Ngô Quyền, ghi tên ông, đúng địa chỉ ở phố Đà Nẵng (quận Ngô Quyền), nhưng lại đề: 'Lần thứ 2', trong khi ông chưa hề nhận được giấy mời lần 1. Băn khoăn hơn là tờ giấy mời ghi ngày 11-1-2006, nhưng trong nội dung thông báo lại ghi rõ: 'Sau ngày 11-1-2006, chúng tôi sẽ chuyển hoàn hoặc xử lý theo yêu cầu của người gửi'...

-Lạ thật, bưu cục làm thế này khác nào đánh đố khách hàng, giấy mời vừa phát ra, chưa nói đến chuyện chuyển đến tay khách hàng sớm hay muộn, đã yêu cầu xử lý ngay trong ngày thì ai 'trở tay' kịp- Nghe ông Nam kể lại chuyện, ông Thăng cùng phòng chia sẻ:

-Thôi, tôi chạy luôn ra bưu cục xem thế nào đã- ông Nam xếp vội chiếc thẻ chứng minh thư vào túi, định đi ra cửa.

-Ông đã mang hộ khẩu chưa?

-Người ta có yêu cầu mang hộ khẩu đâu? Đây ông xem, trong này ghi rõ mang theo 3 thứ: giấy mời; một trong các giấy tờ: chứng minh thư, hộ chiếu, thẻ đại biểu Quốc hội, giấy uỷ quyền hợp lệ...; và ba là...-ông Nam ngừng một lát rồi thốt lên- ơ, sao họ lại yêu cầu mang theo 150.000 đồng nhỉ ?

Ông Thăng cười:

-Đấy là người ta ghi không rõ ràng, chắc 150.000 đồng là số tiền được gửi đến. Còn thủ tục đi nhận tiền, ông có nhìn thấy mấy chữ viết tay 'CMT+ HK' ở cuối tờ giấy mời không ? Ông ít đi nhận tiền, bưu phẩm chuyển qua đường này nên không biết, chứ tôi mấy lần đi lĩnh, đem theo chứng minh thư, hoặc giấy chứng nhận của cơ quan rồi, nhưng quên hộ khẩu, cũng đành về không !

-Sao rườm rà thế nhỉ, đã có chứng minh thư, xác nhận đúng cá nhân người được nhận tiền, bưu cục lại còn cần kiểm tra hộ khẩu? Vả lại, địa chỉ nhận tiền là ở cơ quan công tác, hộ khẩu lại ở một nơi khác, đâu có gì liên quan?

-Chuyện ấy thì tôi...chịu -ông Thăng lúng túng và phàn nàn với Bút Sắc- Đúng là việc quy định các thủ tục như vậy không hợp lý, mong rằng Bưu cục Ngô Quyền quan tâm khắc phục bệnh giấy tờ để khách hàng được nhờ !