Số hóa ngân hàng: Công nghệ hay nhận thức?
(PLO) - Sự phát triển của dịch vụ ngân hàng (NH) trên nền tảng công nghệ số (CNS) có thể giúp các NH đổi mới toàn diện từ quy trình cung cấp sản phẩm dịch vụ, đổi mới hệ thống kênh phân phối, mở rộng danh mục sản phẩm, cung cấp dịch vụ cho một phạm vi khách hàng rộng lớn hơn với chi phí thấp hơn. Tuy nhiên, theo đại diện Ngân hàng nhà nước (NHNN), khó khăn lớn nhất là thay đổi nhận thức của con người ứng xử với công nghệ mới…
