Bất thường hóa đơn 1.000 “khối” nước ở Đống Đa

1.000m3 nước - con số thật khó tin đối với nhu cầu sinh hoạt của một gia đình/tháng. Nhưng, Xí nghiệp Kinh doanh nước sạch Đống Đa vẫn ép khách hàng  thanh toán, nếu không sẽ cho “khát” giữa mùa hè.

Nghi có “vấn đề”, ông Long đề nghị thay đồng hồ nhưng Xí nghiệp nước từ chối.

Bốn người xài… 1.000m3/tháng!

Ông Trần Đức Long (người kế thừa Hợp đồng nước của ông Trần Sinh Tài) tại địa chỉ tổ 30/203/39 đường Láng (Đống Đa, Hà Nội) đã cung cấp cho phóng viên một tập hóa đơn tiền nước năm 2012 để chứng minh, cả gia đình ông (gồm hai vợ chồng và hai con nhỏ) không tài nào ăn, uống… hết 1.000m3 nước/tháng như thông báo của Xí nghiệp Kinh doanh nước sạch Đống Đa.

Ông Long dẫn chứng: “Thời điểm nắng nóng nhất năm ngoái (tháng 5,6,7/2012), cả nhà cũng chỉ dùng hết 22m3/tháng, tức khoảng hơn 90 ngàn đồng/tháng. Tháng 1/2013 - ngay trước thời điểm tôi bị yêu cầu thanh toán hàng triệu đồng tiền nước, bốn người trong nhà chỉ dùng hết 9m3, chỉ số đồng hồ lúc đó là 534. Thế nhưng, qua tháng 2/2013, họ nói đồng hồ nước nhà tôi báo 1534 - có nghĩa đã tiêu thụ hết… 1.000m3. Nghe xong, tôi choáng luôn!”.

Theo ông Long, nhà ông chỉ dùng nước để sinh hoạt (tắm, giặt, ăn, uống) ngoài ra không dùng vào bất kỳ hoạt động sản xuất, kinh doanh nào. “Tôi giả dụ nếu trong nhà có bể bơi đi nữa, thì cũng không tài nào sử dụng hết ngần ấy nước, đằng này bể chứa nước sinh hoạt của cả gia đình chỉ chưa đầy 4m3, nên con số nói trên càng thực sự khó tin với tôi…” - ông Long bức xúc. Nhưng, Xí nghiệp Kinh doanh nước sạch Đống Đa vẫn ép ông phải thanh toán số tiền xấp xỉ chục triệu đồng cho số lượng nước mà họ nói đã tiêu thụ trong 2 tháng (tháng 2,3/2013). Tuy nhiên, ông Long đã từ chối vì cho rằng, con số 1.000m3 kia là từ… “trên trời rơi xuống”!

Đồng hồ “nhảy múa”?

Ngoài việc cương quyết không thanh toán hóa đơn trị giá lên tới gần chục triệu đồng, khách hàng này còn đề nghị Xí nghiệp Kinh doanh nước sạch Đống Đa kiểm định lại độ chính xác của đồng hồ, nhưng khi tiến hành thì không phát hiện thấy có dấu hiệu thất thoát hay rò rỉ. “Họ tháo đồng hồ để kiểm định và nhận thấy nó quay nhanh hơn bình thường, nhưng sau đó lại kết luận “mức sai số của đồng hồ nằm trong giới hạn cho phép”. Số lượng nước cho chảy qua để kiểm tra đồng hồ chỉ 10 lít, theo tôi thử như vậy là ít nên kết quả chưa chắc chính xác. Tôi yêu cầu được thay mới đồng hồ nhưng họ không chịu. Khi trao đổi với Thanh tra của Xí nghiệp nước Đống Đa thì người ta khuyên nên đóng tiền và coi đây giống như một… “tai nạn” - ông Long nói.

Cũng theo gia đình này, trước thời điểm trên khoảng 3-4 tháng, tại khu vực này có tiến hành việc cải tạo đường ống nên đồng hồ nước của ông Long được Xí nghiệp Kinh doanh nước sạch Đống Đa tháo đem đi đâu không rõ, sau đó mang về lắp lại vị trí cũ được một thời gian, thì nó “nhảy” lên ngàn “khối”. “Tình trạng trên không phải mình nhà tôi, ở ngõ bên, có hộ cũng kêu trời vì tiền nước bình thường vài chục ngàn đồng/tháng bỗng dưng vọt lên tiền triệu/tháng.” - bà Nguyễn Thị Loan (vợ ông Long) cho biết thêm.

Liên quan đến việc này, ngày 18/4/2013, Giám đốc Xí nghiệp Kinh doanh nước sạch Đống Đa - ông  Phan Anh Tuấn đã ký Lệnh ngừng cung cấp nước số 304/NSĐĐ-TCHC đối với hộ ông Long, trong đó nêu lý do “nợ tiền nước không thanh toán tháng 2+3/2013: 9.300.000 đồng”. Mới đây, trong những ngày cao điểm nắng, nóng ở Hà Nội, người của Xí nghiệp này lại tiếp tục gọi, đòi ông Long  phải nộp tiền nếu không sẽ bị “khát, khô” giữa mùa hè, trong khi đó, những thắc mắc, khiếu nại mà ông Long gửi đến Xí nghiệp Kinh doanh nước sạch Đống Đa tới nay vẫn chưa có câu trả lời thỏa đáng.

Công ty Kinh doanh nước sạch Hà Nội là chủ quản của Xí nghiệp Kinh doanh nước sạch Đống Đa cần chỉ đạo, làm rõ 1.000 m3 nước nói trên có phải là con số “từ trên trời rơi xuống” như phản ánh của ông Long hay do lỗi của thiết bị đo đếm, đường ống… dẫn đến báo nhầm hoặc thất thoát.

Võ Tuấn