Bạn đọc phản ánh Manulife Việt Nam “tư vấn mập mờ”: Bộ Tài chính hướng dẫn xử lý

0:00 / 0:00
0:00
(PLVN) - Liên quan đến nội dung phản ánh của một số công dân tại TP Hải Phòng cho rằng Cty TNHH Manulife Việt Nam đã có hành vi ký kết hợp đồng không đúng quy định pháp luật, Bộ Tài chính vừa có hướng dẫn xử lý.

Trước đó, Báo PLVN nhận được đơn của bà Vũ Thị Thu, Đỗ Thu Trang và bà Nguyễn Thị Ngọc (cùng ngụ TP Hải Phòng) phản ánh việc bị “tư vấn mập mờ”, đại lý tự điền, tự viết thông tin, cũng không có chữ ký, con dấu của người có trách nhiệm.

Tại đơn, người dân cho biết, năm 2018, bà Thu và con gái Đỗ Thu Trang có ký hợp đồng bảo hiểm với Cty TNHH Manulife. Vì tin vào Cty TNHH Manulife Việt Nam, cùng với việc nhân viên tư vấn là người quen, nên dù được “tư vấn mập mờ” bà Thu vẫn tin tưởng mua gói bảo hiểm “Manulife Việt Nam - Gia đình tôi yêu”. Bà Thu có yêu cầu được khám sức khỏe trước khi ký hợp đồng nhưng được tư vấn là không cần, chỉ cần ký là xong. Bà Thu cho biết, nhân viên tư vấn đã tự viết, tự điền thông tin trong bảo hiểm, tất cả các hợp đồng này đều không có con dấu, chữ ký của người có trách nhiệm.

Hiện nay, bà Thu mắc bệnh nặng và muốn được hưởng bảo hiểm, nhưng sau khi đọc lại hợp đồng thì mới biết chỉ có 45 bệnh lý được bảo hiểm, trong đó không có bệnh của bà. Ngoài ra, nếu thanh lý hợp đồng vào năm thứ 4 thì bà Thu sẽ bị mất 90% số tiền đã đóng.

Bà Thu cho rằng, việc người tham gia bảo hiểm sau khi hủy hợp đồng bị Cty TNHH Manulife thu 90% số tiền đã đóng là không đúng quy định, ảnh hưởng đến quyền, lợi ích hợp pháp của bà và những người tham gia bảo hiểm.

Sau khi nhận được đơn của người dân, ngày 7/8/2023, Báo PLVN có Công văn số 897/CV-PLVN-BBĐ gửi các cơ quan chức năng đề nghị xác minh, giải quyết đơn của bà Vũ Thị Thu.

Đến ngày 8/9/2023, Bộ Tài chính có Văn bản số 9582/BTC-QLBH về việc hướng dẫn đơn thư của công dân gửi Báo PLVN. Văn bản do Phó Cục trưởng, Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm, ông Doãn Thanh Tuấn ký.

Theo văn bản của Bộ Tài chính, công dân nếu bị “tư vấn mập mờ”, đại lý tự điền, tự viết thông tin trên trong bảo hiểm, hợp đồng không có chữ ký, con dấu của người có trách nhiệm; trường hợp các công dân xác định có đủ bằng chứng, căn cứ xác định có dấu hiệu tội phạm thì gửi đơn thư về dấu hiệu đó tới Cơ quan CSĐT Công an TP Hải Phòng.

Kiến nghị, phản ánh về việc giải quyết bồi thường bảo hiểm, việc khám sức khỏe trước khi giao kết hợp đồng, hoàn lại giá trị tài khoản thu sau khi hủy bộ hợp đồng của Cty TNHH Manulife Việt Nam với hợp đồng bảo hiểm của công dân, là tranh chấp dân sự. Trường hợp các bên không thỏa thuận được phương án giải quyết thì có thể đưa tranh chấp ra Tòa án có thẩm quyền để được giải quyết theo khoản 3 Điều 26 Bộ luật Tố tụng dân sự.

Bộ Tài chính đề nghị 3 công dân viết tách các nội dung đơn như đã hướng dẫn gửi đến cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo quy định của pháp luật.

Đọc thêm

Bộ Giao thông vận tải trả lời cử tri Đà Nẵng: Dự kiến mở rộng cao tốc đoạn La Sơn - Hòa Liên trong năm 2025

Một đoạn tuyến La Sơn - Hòa Liên. (Ảnh: Tám Bảy)
(PLVN) - Cử tri TP Đà Nẵng vừa có phản ánh: Tuyến đường cao tốc đoạn Hòa Liên - La Sơn - Cam Lộ (nối từ Đà Nẵng tới tỉnh Quảng Trị) là tuyến cao tốc chưa hoàn chỉnh, chưa đủ điều kiện để được gọi là "đường cao tốc". Trong thời gian qua, có rất nhiều vụ tai nạn giao thông (TNGT) nghiêm trọng xảy ra trên tuyến đường này.

Quy định mới về đánh số nhà

Ảnh minh họa
(PLVN) - Bộ Xây dựng ban hành Thông tư 08 ngày 30/8/2024 quy định đánh số và gắn biển số nhà, công trình xây dựng, trong đó quy định đánh số nhà mặt đường, phố; trong ngõ, ngách và căn hộ chung cư

Quy định rút ngắn thời hạn thăng cấp bậc hàm cho chiến sĩ nghĩa vụ sau khi tốt nghiệp

Ảnh minh hoạ (Ảnh:Chinhphu.vn).
(PLVN) - Bạn đọc hỏi: Tôi là chiến sĩ nghĩa vụ đi học và ra trường năm 2020. Khi học ở trường tôi giữ cấp bậc hàm Thượng sĩ từ năm 2017-2020. Ra trường tôi giữ cấp bậc hàm là Thiếu úy. Năm 2022 tôi lên Trung úy. Vậy trường hợp của tôi năm 2024 có được lên Thượng úy trước 01 năm vì khi đi học giữ Thượng sĩ 03 năm không?

Vĩnh Phúc: UBND TP Vĩnh Yên phúc đáp phản ánh ghi sai tên đệm công dân

Vĩnh Phúc: UBND TP Vĩnh Yên phúc đáp phản ánh ghi sai tên đệm công dân
(PLVN) - Báo PLVN nhận được Văn bản số 2957/UBND-TTr cung cấp thông tin liên quan đến phản ánh của công dân. Trước đó, Báo PLVN nhận được đơn của bà Nguyễn Thị Minh Hiền (tổ dân phố Vĩnh Tân, phường Ngô Quyền, TP Vĩnh Yên) phản ánh việc bị một số người gây khó, cản trở, không cho vào căn nhà nơi gia đình bà đã cư trú. Ngày 12/6/2024, UBND TP Vĩnh Yên có Văn bản 1968/UBND-TP cung cấp thông tin về vụ việc.

Thông tin mới học sinh lớp 12 cần phải nhớ

Ảnh minh hoạ (Ảnh: Internet).
(PLVN) -  Năm 2025 là năm đầu tiên Kỳ thi tốt nghiệp THPT được tổ chức thực hiện theo Chương trình giáo dục phổ thông 2018. Do đó, Bộ Giáo dục Đào tạo dự kiến có một số điểm mới trong dự thảo thông tư mới về Quy chế thi tốt nghiệp THPT từ năm 2025, đây là những nội dung quan trọng học sinh lớp 12 cần phải nhớ.

BHXH Việt Nam đột phá, nâng cao hiệu quả triển khai dịch vụ công trực tuyến

Toàn cảnh Hội nghị
(PLVN) - Sáng 31/8, tại Đà Nẵng, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính, Chủ tịch Ủy ban Quốc gia về chuyển đổi số chủ trì Hội nghị trực tuyến toàn quốc chuyên đề nâng cao hiệu quả cung cấp và sử dụng dịch vụ công trực tuyến, với mục tiêu đưa việc triển khai dịch vụ công trực tuyến sang giai đoạn mới-phát triển theo chiều sâu.

Xe Phương Trang tự ý đậu, đỗ làm hư hại hạ tầng khu dân cư: Sở GTVT Lâm Đồng cho biết Thanh tra Sở có thể lập đoàn kiểm tra, xử lý

Xe khách Phương Trang ngày 30/8 vẫn đậu, đỗ ở dự án KDC 5B. (Ảnh trong bài: Mai Long)
(PLVN) - Cty CP Xe khách Phương Trang FUTABuslines tự ý đậu, đỗ xe tại khu vực dự án Khu dân cư - tái định cư 5B (KDC 5B, phường 4, TP Đà Lạt, Lâm Đồng) do Ban Quản lý dự án (BQLDA) TP Đà Lạt làm chủ đầu tư hơn 5 tháng qua. Địa phương và BQLDA mới chỉ biết gửi thông báo cho DN, báo cáo cấp trên. Sự việc đặt ra tình huống pháp lý thú vị là đơn vị nào có trách nhiệm xử lý; xử lý DN vận tải cứ thấy đất trống là đưa phương tiện vào đậu, đỗ thế nào?

Giám đốc đang trong thời gian nghỉ thai sản có được ký giấy tờ?

Luật sư Lê Thị Thùy.­
(PLVN) - Bạn Ngọc Lan (Nghệ An) hỏi: Tôi là Giám đốc của một công ty. Trước khi nghỉ thai sản thì tôi đã làm văn bản ủy quyền cho Trưởng phòng thay mặt ký và giải quyết một số giấy tờ của công ty. Xin hỏi, nếu trong thời gian tôi nghỉ thai sản mà công ty phát sinh vấn đề lớn, Trưởng phòng không đủ thẩm quyền ký thì tôi có được ký những giấy tờ đó không?

Loạt chính sách mới nổi bật có hiệu lực từ tháng 9/2024

Từ 1/9/2024, trường phổ thông có nhiều cấp học được bố trí tối đa 3 phó hiệu trưởng. (Ảnh minh họa: Hồng Thương)
(PLVN) - Quy định mới về thang bảng lương, phụ cấp lương người lao động trong doanh nghiệp nhà nước; trường phổ thông có nhiều cấp học được bố trí tối đa 3 phó hiệu trưởng; hộ gia đình được vay đến 25 triệu đồng/công trình nước sạch; hướng dẫn tính toán giá bán điện bình quân từ 14/9/2024... là những chính sách mới nổi bật có hiệu lực trong tháng 9 năm 2024.

Một số vi phạm tại Công ty Cấp nước Kon Tum

Một số vi phạm tại Công ty Cấp nước Kon Tum
(PLVN) - Thanh tra tỉnh Kon Tum vừa ban hành thông báo kết luận thanh tra (KLTT) việc thực hiện các kế hoạch, phương án cổ phần hóa, thoái vốn Nhà nước; việc áp dụng giá nước sạch tại Cty TNHH MTV Cấp nước Kon Tum.

Vụ án 2 thửa đất bán cho nhiều người tại Long An: Luật sư đánh giá 'có dấu hiệu hình sự, cần kháng nghị giám đốc thẩm'

Hai thửa đất trong vụ án. (Ảnh trong bài: Doãn Khởi)
(PLVN) - Luật sư cho rằng sự việc 2 thửa đất được bán cho nhiều người là có dấu hiệu của hành vi lừa đảo chiếm đoạt tài sản. Tuy nhiên, bản án sơ thẩm và phúc thẩm đều không xét đến tình tiết này, mà vẫn xác định chỉ là tranh chấp; nên bản án cần được kháng nghị giám đốc thẩm để xem xét lại.

Một công dân tại Hải Dương phản ánh bị cắt chế độ thương binh: Quân đoàn 12 có văn bản trả lời

Một công dân tại Hải Dương phản ánh bị cắt chế độ thương binh: Quân đoàn 12 có văn bản trả lời
(PLVN) - Liên quan đến đơn thư của ông Phạm Nhân Dịp (ngụ số 48 đường Tây Nguyên, thị trấn Tứ Kỳ, huyện Tứ Kỳ, tỉnh Hải Dương) phản ánh vấn đề bị cắt chế độ thương binh; Cục Chính trị Quân đoàn 12 cho biết, qua xem xét, nghiên cứu nhận thấy hồ sơ của ông Dịp lập là đầy đủ, nhưng chưa chặt chẽ, chính xác.