Bạn đọc phản ánh Manulife Việt Nam “tư vấn mập mờ”: Bộ Tài chính hướng dẫn xử lý

0:00 / 0:00
0:00
(PLVN) - Liên quan đến nội dung phản ánh của một số công dân tại TP Hải Phòng cho rằng Cty TNHH Manulife Việt Nam đã có hành vi ký kết hợp đồng không đúng quy định pháp luật, Bộ Tài chính vừa có hướng dẫn xử lý.

Trước đó, Báo PLVN nhận được đơn của bà Vũ Thị Thu, Đỗ Thu Trang và bà Nguyễn Thị Ngọc (cùng ngụ TP Hải Phòng) phản ánh việc bị “tư vấn mập mờ”, đại lý tự điền, tự viết thông tin, cũng không có chữ ký, con dấu của người có trách nhiệm.

Tại đơn, người dân cho biết, năm 2018, bà Thu và con gái Đỗ Thu Trang có ký hợp đồng bảo hiểm với Cty TNHH Manulife. Vì tin vào Cty TNHH Manulife Việt Nam, cùng với việc nhân viên tư vấn là người quen, nên dù được “tư vấn mập mờ” bà Thu vẫn tin tưởng mua gói bảo hiểm “Manulife Việt Nam - Gia đình tôi yêu”. Bà Thu có yêu cầu được khám sức khỏe trước khi ký hợp đồng nhưng được tư vấn là không cần, chỉ cần ký là xong. Bà Thu cho biết, nhân viên tư vấn đã tự viết, tự điền thông tin trong bảo hiểm, tất cả các hợp đồng này đều không có con dấu, chữ ký của người có trách nhiệm.

Hiện nay, bà Thu mắc bệnh nặng và muốn được hưởng bảo hiểm, nhưng sau khi đọc lại hợp đồng thì mới biết chỉ có 45 bệnh lý được bảo hiểm, trong đó không có bệnh của bà. Ngoài ra, nếu thanh lý hợp đồng vào năm thứ 4 thì bà Thu sẽ bị mất 90% số tiền đã đóng.

Bà Thu cho rằng, việc người tham gia bảo hiểm sau khi hủy hợp đồng bị Cty TNHH Manulife thu 90% số tiền đã đóng là không đúng quy định, ảnh hưởng đến quyền, lợi ích hợp pháp của bà và những người tham gia bảo hiểm.

Sau khi nhận được đơn của người dân, ngày 7/8/2023, Báo PLVN có Công văn số 897/CV-PLVN-BBĐ gửi các cơ quan chức năng đề nghị xác minh, giải quyết đơn của bà Vũ Thị Thu.

Đến ngày 8/9/2023, Bộ Tài chính có Văn bản số 9582/BTC-QLBH về việc hướng dẫn đơn thư của công dân gửi Báo PLVN. Văn bản do Phó Cục trưởng, Cục Quản lý, giám sát bảo hiểm, ông Doãn Thanh Tuấn ký.

Theo văn bản của Bộ Tài chính, công dân nếu bị “tư vấn mập mờ”, đại lý tự điền, tự viết thông tin trên trong bảo hiểm, hợp đồng không có chữ ký, con dấu của người có trách nhiệm; trường hợp các công dân xác định có đủ bằng chứng, căn cứ xác định có dấu hiệu tội phạm thì gửi đơn thư về dấu hiệu đó tới Cơ quan CSĐT Công an TP Hải Phòng.

Kiến nghị, phản ánh về việc giải quyết bồi thường bảo hiểm, việc khám sức khỏe trước khi giao kết hợp đồng, hoàn lại giá trị tài khoản thu sau khi hủy bộ hợp đồng của Cty TNHH Manulife Việt Nam với hợp đồng bảo hiểm của công dân, là tranh chấp dân sự. Trường hợp các bên không thỏa thuận được phương án giải quyết thì có thể đưa tranh chấp ra Tòa án có thẩm quyền để được giải quyết theo khoản 3 Điều 26 Bộ luật Tố tụng dân sự.

Bộ Tài chính đề nghị 3 công dân viết tách các nội dung đơn như đã hướng dẫn gửi đến cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo quy định của pháp luật.

Tin cùng chuyên mục

Khách hàng treo băng rôn đòi tiền tại Cty Đất Nguồn. (Ảnh: Trường Giang)

Bình Dương: Công ty Đất Nguồn bị phản ánh 'tự ý bán đất của người khác'

(PLVN) - Chủ đầu tư ra văn bản thu hồi các lô đất, không cho phép tiếp tục sử dụng giấy ủy quyền để bán; nhưng đơn vị môi giới là Cty CP Dịch vụ Xây dựng Địa ốc Đất Nguồn (trụ sở ô P1B, Lô NP32, Mỹ Phước 2, phường Mỹ Phước, TP Bến Cát, Bình Dương, do ông Phạm Trọng Giáp làm Tổng Giám đốc) vẫn bán đất cho người khác để thu hàng trăm triệu đồng.

Đọc thêm

Một số hộ dân cho rằng bị thu hồi đất chưa thỏa đáng tại Bắc Giang: UBND tỉnh chỉ đạo kiểm tra, làm rõ

Một số hộ dân cho rằng bị thu hồi đất chưa thỏa đáng tại Bắc Giang: UBND tỉnh chỉ đạo kiểm tra, làm rõ
(PLVN) - UBND tỉnh Bắc Giang vừa có văn bản gửi Sở TN&MT đề nghị kiểm tra làm rõ khiếu nại của các hộ dân tại xã Dĩnh Trì, TP Bắc Giang liên quan việc thu hồi đất để thực hiện dự án Khu đô thị cạnh tỉnh lộ 299 và đường trục chính đô thị phía nam trên địa bàn xã Dĩnh Trì.

Đề xuất người dân thi giấy phép lái xe có thể tự học lý thuyết ở nhà

Ảnh minh
(PLVN) - Bộ Giao thông vận tải đang lấy ý kiến đối với dự thảo Thông tư quy định về đào tạo, sát hạch, cấp, thu hồi giấy phép lái xe; cấp, sử dụng giấy phép lái xe quốc tế; kiểm tra, cấp chứng chỉ bồi dưỡng kiến thức pháp luật về giao thông đường bộ. Trong đó, đề xuất từ năm 2025 người dân thi giấy phép lái (GPLX) có thể tự học lý thuyết ở nhà.

Đề xuất Cục Đăng kiểm Việt Nam và Sở GTVT kiểm tra đột xuất cơ sở đăng kiểm

Trung tâm đăng kiểm xe cơ giới 29-30D. (Ảnh: Hồng Thương)
(PLVN) - Bộ Giao thông vận tải (GTVT) đang lấy ý kiến đối với dự thảo Thông tư quy định trình tự, thủ tục cấp mới, cấp lại, tạm đình chỉ hoạt động, thu hồi giấy chứng nhận đủ điều kiện hoạt động kiểm định xe cơ giới của cơ sở đăng kiểm xe cơ giới, cơ sở kiểm định khí thải xe mô tô, xe gắn máy. Trong đó, đề xuất Cục Đăng kiểm Việt Nam và Sở GTVT có trách nhiệm kiểm tra đột xuất cơ sở đăng kiểm nếu phát hiện có dấu hiệu bất thường trong hoạt động kiểm định xe cơ giới.

Liên quan dự án bảo tồn, tu bổ, tôn tạo đàn Xã Tắc: UBND TP Huế bị 1 người dân kiện

Ông Hùng trước ngôi nhà tại thửa đất số 120. (Ảnh: Thùy Nhung)
(PLVN) - Vụ kiện dự kiến sẽ được xử trong tháng 9/2024 này. Trước đó, UBND TP Huế (tỉnh Thừa Thiên Huế) ra các Quyết định (QĐ) thu hồi đất, phê duyệt giá trị bồi thường, hỗ trợ về đất và tài sản với hộ ông Đỗ Khắc Hùng (SN 1955, địa chỉ P10/16 khu tập thể Xã Tắc, phường Thuận Hòa) thực hiện dự án bảo tồn, tu bổ và tôn tạo hệ thống kinh thành Huế - khu vực đàn Xã Tắc.

Không báo tăng lao động, công ty có được đóng bù bảo hiểm xã hội không?

 Luật sư Phạm Minh Hoàng.
(PLVN) - Bạn Phạm Nguyên (TP Hồ Chí Minh) hỏi: Tôi đi làm từ tháng 1/2023 đến tháng 6/2024 có ký hợp đồng lao động nhưng nhân sự công ty lại quên không báo tăng lao động nên tôi có đi làm nhưng không được đóng bảo hiểm xã hội (BHXH) của thời gian nêu trên. Vậy tôi có thể yêu cầu công ty đóng bù lại những tháng tôi đi làm nhưng không được đóng BHXH không? Nếu không được thì xử lý như thế nào để bảo đảm quyền lợi của tôi?

Đề xuất sửa đổi khái niệm, nội dung giám định BHYT trong Dự thảo Luật BHYT

Quốc hội thông qua Luật BHXH (sửa đổi) đã thể chế cơ bản Nghị quyết số 28/NQ-TW, quy định mở rộng đối tượng tham gia BHXH bắt buộc…
(PLVN) - Tham gia công tác xây dựng, sửa đổi Luật BHYT, BHXH Việt Nam có nhiều đề xuất và cơ bản đã được tiếp thu đưa vào Dự thảo Luật BHYT sửa đổi, bổ sung (Dự thảo Luật BHYT). Các đề xuất của BHXH Việt Nam đều nhằm đảm bảo quyền, lợi ích của người tham gia BHYT và khắc phục những bất cập, vướng mắc của quy định hiện hành; trong đó, việc sửa đổi, bổ sung khái niệm, nội dung giám định BHYT là vấn đề mang tính cấp bách, xuất phát từ yêu cầu thực tiễn.

Một người có được nhận nhiều con nuôi?

Luật sư Hoàng Tuấn Vũ.
(PLVN) - Bạn Thu Hồng (TP Hồ Chí Minh) hỏi: Tôi năm nay đã 46 tuổi, nhưng chưa lấy chồng và cũng chưa có con. Hiện tại, tôi có mong muốn được nhận con nuôi để sau này có người chăm sóc mình. Xin hỏi, một người có được nhận nhiều con nuôi không? Và một người có được làm con nuôi của nhiều người không? Nếu được thì cha mẹ nhận con nuôi có bắt buộc phải làm thủ tục đăng ký với cơ quan có thẩm quyền hay không?

Người lao động phải ngừng việc do thiên tai có được trả lương không?

Luật sư Lê Hiếu.
(PLVN) - Bạn Phạm Huy (Thái Nguyên) hỏi: Do ảnh hưởng của bão số 3, nước lũ dâng cao nên tôi buộc phải nghỉ làm, gia đình cũng chịu nhiều thiệt hại về tài sản. Xin hỏi, trường hợp nghỉ làm do thiên tai thì người lao động có được công ty trả lương không? Và có được công ty hỗ trợ gì không?

Đảm bảo đầy đủ quyền lợi người tham gia BHXH, BHYT trong tình hình bão lũ

Trụ sở cơ quan BHXH huyện Si Ma Cai, tỉnh Lào Cai bị ngập do mưa lũ.
(PLVN) -  Mặc dù trong tình hình bão lũ xảy ra nghiêm trọng, nhưng BHXH các địa phương nằm trong vùng ảnh hưởng bão lũ vẫn linh hoạt triển khai các biện pháp nhằm đảm bảo quyền lợi an sinh xã hội cho người dân, như: Đơn giản hóa TTHC và phối hợp hiệu quả với các sở ban ngành địa phương, các tỉnh, thành phố: Hải Phòng, Thái Nguyên, Lào Cai và Cao Bằng đã nỗ lực khắc phục khó khăn, đảm bảo đầy đủ quyền lợi BHXH, BHYT cho người dân trên địa bàn.