Bắc Ninh: Tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo

Chỉ thị nêu rõ, thời gian qua, công tác tiếp công dân, giải quyết đơn, thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh được các cấp ủy, chính quyền và người đứng đầu các cấp quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo và tổ chức thực hiện nghiêm túc. Nhận thức, trách nhiệm của các cấp, các ngành, cán bộ, đảng viên trong công tác này ngày càng được nâng lên. Nhiều vụ việc phức tạp, kéo dài đã được người đứng đầu trực tiếp tiếp dân, đối thoại và tập trung chỉ đạo giải quyết, bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp, chính đáng của công dân, góp phần giữ vững an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội, phục vụ phát triển kinh tế - xã hội của địa phương.

Tuy nhiên, tình hình khiếu nại, tố cáo trên địa bàn tỉnh vẫn tiềm ẩn yếu tố phức tạp. Trong bối cảnh tổ chức chính quyền địa phương theo mô hình mới, một số cơ quan, đơn vị, chính quyền cơ sở sau sáp nhập còn lúng túng trong phân loại, tiếp nhận, xử lý đơn, thư; năng lực đội ngũ cán bộ chưa đồng đều. Đơn, thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh, nhất là trong lĩnh vực đất đai ở cơ sở có xu hướng gia tăng, gửi không đúng địa chỉ, vượt cấp. Chất lượng giải quyết một số vụ việc chưa đáp ứng yêu cầu; việc thực hiện một số quyết định, kết luận còn chậm, chưa triệt để. Công tác tổng hợp, dự báo, nắm tình hình có thời điểm chưa kịp thời, sát thực tiễn.

Để khắc phục hạn chế, Ban Thường vụ Tỉnh ủy yêu cầu các cấp ủy, chính quyền, cơ quan, đơn vị triển khai nghiêm túc, đầy đủ các chủ trương, quy định của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước; các kết luận, chỉ đạo của Tổng Bí thư Tô Lâm và các văn bản chỉ đạo của Tỉnh ủy, UBND tỉnh về công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh.

Các địa phương, đơn vị tập trung lãnh đạo, chỉ đạo bảo đảm an ninh, trật tự phục vụ các sự kiện quan trọng của đất nước và địa phương; chú trọng giải quyết các nội dung khiếu nại, tố cáo liên quan đến nhân sự bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI và đại biểu HĐND các cấp nhiệm kỳ 2026-2031.

Chỉ thị yêu cầu tăng cường kiểm tra, rà soát, phân loại, giải quyết dứt điểm các vụ việc tồn đọng, quá thời hạn; xử lý kịp thời các vụ việc mới phát sinh, nhất là các vụ việc đông người, phức tạp, dư luận quan tâm; thường xuyên rà soát, giải quyết các vụ việc khiếu nại, tố cáo kéo dài, vượt cấp lên Trung ương. Thực hiện nghiêm các quyết định, kết luận sau thanh tra, kiểm tra; xử lý nghiêm hành vi thiếu trách nhiệm, đùn đẩy, né tránh, cố tình kéo dài hoặc để phát sinh vụ việc kéo dài do nguyên nhân chủ quan.

Người đứng đầu cấp ủy, tổ chức đảng, cơ quan, đơn vị phải trực tiếp lãnh đạo, chỉ đạo và thực hiện nghiêm quy định về tiếp dân, đối thoại với người dân; phân công rõ trách nhiệm nắm chắc địa bàn, giải quyết đơn, thư ngay từ cơ sở; chịu trách nhiệm nếu để xảy ra khiếu kiện vượt cấp, kéo dài thuộc phạm vi quản lý. Trường hợp công dân tụ tập đông người tại trụ sở cơ quan của tỉnh hoặc ra Trung ương khiếu kiện, nhất là trong các dịp lễ lớn, sự kiện chính trị quan trọng, phải phối hợp đưa công dân về địa phương giải quyết và kịp thời báo cáo cấp có thẩm quyền.

Ban Thường vụ Tỉnh ủy cũng yêu cầu chấn chỉnh, tăng cường quản lý nhà nước trên các lĩnh vực, nhất là đất đai, tài nguyên, khoáng sản, đầu tư, xây dựng, tài chính, chính sách xã hội; bảo đảm công khai, minh bạch quy trình, kết quả giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh; gắn nhiệm vụ giải quyết khiếu nại, tố cáo với thực hiện Luật Thực hiện dân chủ ở cơ sở và cải cách hành chính.

Công tác thanh tra, kiểm tra, giám sát được đẩy mạnh; tiến hành kiểm tra đột xuất đối với địa phương, đơn vị phát sinh nhiều đơn, thư vượt cấp, khiếu kiện phức tạp. Kịp thời biểu dương cá nhân làm tốt; xử lý nghiêm người đứng đầu, cán bộ thiếu trách nhiệm. Kết quả công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh được xác định là tiêu chí quan trọng trong đánh giá, xếp loại cán bộ, đảng viên, xét thi đua, khen thưởng, bổ nhiệm.

Tỉnh ủy yêu cầu quan tâm kiện toàn đội ngũ cán bộ chuyên trách; bố trí cán bộ có phẩm chất đạo đức, am hiểu pháp luật, tinh thông nghiệp vụ; tăng cường đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng; đầu tư cơ sở vật chất, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh, bảo đảm kịp thời, hiệu quả, đồng bộ, thống nhất.