Bắc Ninh: Đưa hành chính công đến gần, phục vụ thuận lợi nhất cho Nhân dân
(PLVN) - Ngày 5/9, Chủ tịch UBND tỉnh Bắc Ninh Vương Quốc Tuấn đã kiểm tra thực tế hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công tại xã Kiên Lao, tỉnh Bắc Ninh.
Theo báo cáo, sau hơn 2 tháng triển khai chính quyền địa phương 2 cấp, trung tâm hành chính xã Kiên Lao đã tiếp nhận và xử lý hơn 2.700 thủ tục hành chính (TTHC) ở nhiều lĩnh vực: chứng thực, tư pháp, văn hóa, lao động - xã hội... Mỗi ngày trung bình có khoảng 40 hồ sơ được nộp, phần lớn đều được UBND xã Kiên Lao giải quyết đúng hạn, thậm chí trước hạn, qua đó giảm đáng kể thời gian chờ đợi cho người dân.
Trực tiếp kiểm tra quy trình tiếp nhận TTHC, Chủ tịch UBND tỉnh Bắc Ninh Vương Quốc Tuấn ghi nhận tinh thần trách nhiệm và thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ xã Kiên Lao.
Chủ tịch tỉnh Bắc Ninh nhấn mạnh, cải cách hành chính không chỉ dừng lại ở việc rút ngắn quy trình hay số hóa thủ tục, mà quan trọng hơn là làm cho người dân cảm nhận rõ rệt sự thay đổi, sự hài lòng. Do đó, mỗi cán bộ phải giữ nghiêm kỷ luật, kỷ cương hành chính, đồng thời trau dồi kỹ năng giao tiếp, đạo đức công vụ trong tiếp xúc, giải quyết công việc cho người dân.
Chủ tịch UBND tỉnh Bắc Ninh cũng đề nghị Kiên Lao cần triển khai linh hoạt các “luồng xanh” trong giải quyết TTHC như luồng xanh đặc biệt, luồng xanh 24h, luồng xanh 60%. Đây là các cơ chế ưu tiên, nhằm rút ngắn thời gian xử lý cho những hồ sơ cấp thiết, góp phần thúc đẩy tiến độ các dự án, phục vụ phát triển KT - XH tại địa phương. Đây cũng là yêu cầu đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, khai thác tối đa nền tảng số, tạo thuận lợi nhất cho người dân và doanh nghiệp.
Không dừng lại ở lĩnh vực hành chính, việc kiểm tra lần này còn mở ra định hướng phát triển dài hạn cho Kiên Lao. Với lợi thế nằm trên trục giao thông quan trọng, địa phương được khuyến nghị tận dụng để thu hút đầu tư, mở rộng công nghiệp, thương mại, dịch vụ. Chính quyền cơ sở phải chủ động đồng hành cùng doanh nghiệp, thực hiện tốt công tác giải phóng mặt bằng, cải thiện môi trường đầu tư, tạo động lực phát triển bền vững cho địa phương.
Lãnh đạo tỉnh Bắc Ninh sẽ tăng cường công tác kiểm tra tại Trung tâm Phục vụ hành chính công trên địa bàn tỉnh, với mục tiêu xuyên suốt của Bắc Ninh là lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo cho cải cách hành chính, làm nền tảng để phát triển KT - XH trong thời kỳ mới.