Audi mở thêm trung tâm đào tạo mới ở Đức

Ngày 16/10, nhà sản suất ô tô người Đức Audi đã chính thức mở cửa trung tâm đào tạo dịch vụ mới ở Neckarsulm, như vậy, tổng số trung tâm đào tạo của hãng ở Đức bây giờ là 6.

Trung tâm mới này sẽ đưa ra 80 khóa học đào tạo khác nhau với 14 loại chứng chỉ.

“Audi có tham vọng muốn trở thành hãng có các dịch vụ phục vụ khách hàng tốt nhất trên thế giới”, ông Peter Schwarzenbauer, thành viên của bộ phận Kinh doanh và Marketing của Audi cho biết.

Thông qua các khóa đào tạo ở trung tâm mới, Audi dự định sẽ biến mọi học viên thành các chuyên gia “giỏi toàn diện”, có thể xử lý được bất cứ vấn đề gì xảy ra với xe ô tô, từ những tiếng ồn lạ phát ra trong phương tiện đến việc thay thế các bộ phận thân xe hay kĩ thuật. Trung tâm mới cũng sẽ cố gắng và tự đào tạo nhân viên của mình học cách xem xét và sửa chữa những vấn đề trong hệ thống xe điện và hybrid.

“Chúng tôi đang lên kế hoạch chuẩn bị cho công nhân tiếp cận với những công nghệ của tương lai”, ông Schwarzenbauer nói thêm. “Audi đang đào tạo cho họ về sự đổi mới, đặc biệt là trong lĩnh vực sửa chữa, để họ có thể giúp khách hàng một cách thuận tiện hơn. Nhưng trên tất cả là, chúng tôi rất muốn đào tạo cho toàn thể công nhân sự khéo léo trong giao tiếp”.

Theo Audi, rất nhiều trong số 1.700 trung tâm phục vụ khách hàng trên toàn nước Đức đã gửi công nhân của họ đến trung tâm đào tạo này. Tất cả những học viên đến đây phải trải qua những ngày đào tạo thực sự căng thẳng và các chương trình tự học thông qua những chương trình máy tính chuyên dụng và chương trình iTV. Audi cho biết, chỉ tính riêng năm nay, hãng này đã có tổng số 38.000 ngày đào tạo với 80 học phần.