Theo đó, với sản phẩm và dịch vụ chất lượng vượt trội, A. O. Smith được người tiêu dùng trên toàn Thế giới tin tưởng sử dụng. A. O. Smith hiện là một trong những công ty hàng đầu trong ngành lọc nước, sở hữu hơn 140 bằng độc quyền sáng chế, cùng các công nghệ tiên tiến và các giải pháp tiết kiệm năng lượng, từ đó ứng dụng vào các dòng sản phẩm tiêu biểu như máy nước nóng, máy lọc không khí, các thiết bị lọc nước dân dụng và thiết bị lọc nước thương mại.
Tại Việt Nam, người tiêu dùng đã tin dùng các sản phẩm của A. O. Smith ngay từ khi thương hiệu gia nhập thị trường vào năm 2014 thông qua các nhà bán lẻ/ đại lý của A. O. Smith trên toàn quốc.
Một trong những yếu tố tạo nên lòng tin của người tiêu dùng đối với A. O. Smith chính là sự chính trực trong kinh doanh và đặt lợi ích người tiêu dùng lên hàng đầu. A. O. Smith luôn cam kết đảm bảo tính chính xác đối với những thông tin đưa đến người tiêu dùng, vì vậy, chúng tôi sẽ kiên quyết xử lý các hành vi vi phạm bản quyền nhằm đánh lừa người tiêu dùng.
Website chính thức và các đăng ký nhãn hiệu của A.O. Smith
Mọi thông tin chính thức về A. O. Smith và các sản phẩm được cập nhật tại website https://aosmith.com.vn. Đây là các Website chính thức và duy nhất của hãng, ngoài các Website này A.O.Smith Việt Nam không sử dụng bất kỳ website nào khác.
Ngoài Website, mọi thắc mắc của người tiêu dùng cũng sẽ được giải đáp qua số điện thoại hotline chính hãng 1800-1228 trong giờ hành chính tất cả các ngày trong tuần và số hotline di động 0917841228/0934671228 tất cả các ngày trong tuần ngoài giờ hành chính.
“A. O. SMITH” là tên thương mại và cũng là nhãn hiệu nổi tiếng toàn cầu của Tập đoàn A. O. Smith. Đây là chủ sở hữu của nhiều Đăng Ký Nhãn Hiệu cho nhãn hiệu “A. O. SMITH” tại Việt Nam, bao gồm một số đăng ký nhãn hiệu sau đây (“Các Nhãn Hiệu A. O. SMITH”):
 |
| Thông qua các nhãn hiệu và tên thương mại A. O. SMITH, người tiêu dùng có thể dễ dàng nhận biết và phân biệt các sản phẩm của A. O. Smith với các sản phẩm cùng loại khác |
Các hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ đối với A. O. SMITH
Gần đây trên thị trường đã diễn ra một số hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ (SHTT) đối với A.O.Smith, cụ thể như sau:
Đăng ký tên miền trong đó có chứa nhãn hiệu hoặc ký tự tương tự nhãn hiệu đã được bảo hộ “A. O. SMITH” của A. O. Smith, và sử dụng tên miền này để quảng cáo và kinh doanh các sản phẩm máy lọc nước, máy lọc không khí, bộ lọc, đầu lọc và các phụ kiện có liên quan khác mang nhãn hiệu “A. O. SMITH”; và
Sử dụng các chỉ dẫn thương mại nổi tiếng của A. O. Smith và Các Nhãn Hiệu A. O. SMITH một cách nổi bật, và thực hiện chức năng của nhãn hiệu trên trang website để chào bán các sản phẩm máy lọc nước, máy lọc không khí, bộ lọc, đầu lọc và các phụ kiện có liên quan khác mang nhãn hiệu “A. O. SMITH”
Theo đó, việc đăng ký, sử dụng tên miền và việc sử dụng Các Nhãn Hiệu A. O. SMITH mà không có sự cho phép của A. O. Smith đã cấu thành nên các vi phạm sau đây:
Hành vi xâm phạm quyền SHCN đối với nhãn hiệu
A. O. Smith có quyền độc quyền tuyệt đối đối với việc sử dụng Các Nhãn Hiệu A. O. SMITH với tư cách là chủ sở hữu hợp pháp của các nhãn hiệu này tại Việt Nam. Như vậy, việc sử dụng trái phép các nhãn hiệu A. O. SMITH cho các sản phẩm trùng lặp/tương tự với các sản phẩm của A. O. Smith đã cấu thành hành vi xâm phạm quyền SHCN đối với Các Nhãn Hiệu A. O. SMITH căn cứ theo Điều 129 của Luật SHTT năm 2005 sửa đổi, bổ sung năm 2009.
Hành động của A. O. SMITH đối với các hành vi vi phạm
Hành vi cạnh tranh không lành mạnh
Việc đăng ký tên miền có chứa nhãn hiệu được bảo hộ hặc có chứa những ký tự gần giống nhãn hiệu được bảo hộ, cũng như việc sử dụng các nhãn hiệu/chỉ dẫn thương mại nổi tiếng của A. O. Smith sẽ làm cho người tiêu dùng hiểu lầm rằng đây là một trong những website chính thức của A. O. Smith được sử dụng để quảng cáo và kinh doanh các sản phẩm của A. O. Smith tại Việt Nam và nước ngoài; và hoặc việc sử dụng này đã được cấp phép sử dụng các nhãn hiệu/chỉ dẫn thương mại “A. O. SMITH” sở hữu bởi A. O. Smith cho các hoạt động kinh doanh của Quý Công ty, trong khi điều này không đúng với thực tế.
Các hành vi này làm ảnh hưởng đến danh tiếng mà A. O. Smith đã gây dựng tại Việt Nam và trên toàn cầu, và vì thế, đây có thể được coi là hành vi cạnh tranh không lành mạnh đối với A. O. Smith theo quy định tại Điều 130, Luật SHTT năm 2005 sửa đổi, bổ sung năm 2009.
Tập đoàn A.O.Smith kiên quyết xử lý đối với tất cả các Website vi phạm tại Việt Nam bằng các biện pháp pháp lý và các biện pháp khác trong vi thẩm quyền để thực hiện nghiêm túc các quy định của pháp luật và bảo vệ quyền SHTT đối với thương hiệu A. O. Smith
Hành động pháp lý
Bộ phận pháp lý của tập đoàn A.O.Smith đã thông qua đại diện pháp lý ROUSE tại Việt Nam đã xúc tiến làm việc với các đơn vị vi phạm để giải thích các quy định của pháp luật. Trên tinh thần thiện chí và hợp tác, hầu hết các đơn vị vi phạm đã đóng website và hủy tên miền vi phạm.
Đối với các trường hợp không thiện trí hợp tác, đại diện pháp lý ROUSE sẽ tiến hành làm việc với các cơ quan chức năng và thực hiện các hành động khác theo đúng trình tự pháp luật để đảm bảo tất cả các website vi phạm sẽ bị hủy trong thời gian sớm nhất.
Các hành động khác từ phía A.O.Smith Việt Nam
Với chỉ đạo kiên quyết và nhất quán từ tập đoàn A.O.Smith, A.O.Smith Việt Nam sẽ thực hiện các hành động sau đối với các Website vi phạm
- Đăng tải các website không chính hãng trên website chính thức của hãng và các phương tiện thông tin đại chúng.
- Dừng hợp tác kinh doanh đối với tất cả các đơn vị sở hữu website vi phạm.
Việc gỡ bỏ các website vi phạm sẽ giúp A. O. Smith đảm bảo tốt nhất chất lượng sản phẩm, dịch vụ và quyền lợi cho người tiêu dùng, cũng như tạo môi trường kinh doanh lành mạnh, công bằng cho các đối tác.
Mọi thắc mắc xin liên hệ qua số hotline chính hãng 1800-1228 trong giờ hành chính tất cả các ngày trong tuần và số di động 0917841228/0934671228 ngoài giờ hành chính tất cả các ngày trong tuần.
Thông tin thêm về tập đoàn A.O.Smith tại đây.
