An ninh cho bệnh viện- Việc cần kíp

Theo lãnh đạo Bệnh viện đa khoa Việt- Tiệp, mỗi ngày có gần 1000 người bệnh và người nhà bệnh nhân vào cấp cứu tại đây. Cường độ làm việc căng thẳng, áp lực tâm lý của người bệnh và cả người nhà đi theo lắm lúc gây stress cho đội ngũ cán bộ, nhân viên bệnh viện. Nhưng  việc phân loại bệnh nhân cấp cứu và tiến hành các phần việc cứu người vẫn luôn được các bác sĩ, y tá và điều dưỡng viên thực hiện nghiêm túc.

Tuy nhiên, mọi kết quả sẽ tuyệt vời hơn nếu như không có những vụ việc mất an ninh trật tự tại khu vực cấp cứu. Bệnh viện là nơi người bệnh đặt mạng sống của mình vào tay các y, bác sĩ nên không thể để xảy ra những sự lộn xộn ảnh hưởng đến việc cứu chữa bệnh.

Vào đến bệnh viện vẫn còn lo

Chị Trần Thị Thanh ở phố Lạch Tray có người nhà cấp cứu ở khoa Ngoại 8 Bệnh viện đa khoa Việt- Tiệp vừa dõi ánh mắt lo lắng vào cửa phòng có người nhà nằm vừa tâm tư: “Mọi người có biết mấy vụ ẩu đả trong khoa này cách đây ít lâu không? Nghe nói còn có vụ người nhà bệnh nhân mang cả súng vào đây đe nhau… Nghĩ mà sợ! Nhà có người bệnh thì phải vào bệnh viện, nhưng nếu mà bỗng dưng xảy ra việc như thế thì cũng hãi thật”.

Chị Thanh lo lắng không phải không có lý. Cách đây ít lâu, dư luận thành phố xôn xao khi điều dưỡng viên Đỗ Hồng Sơn tại khoa Ngoại 8 bị người nhà bệnh nhân Phạm Thái Việt hành hung. Trước đó, theo các băng ghi hình từ camera theo dõi tại khoa này, còn có vụ việc một nhóm đối tượng dùng súng ngắn uy hiếp, vượt đuổi nhau ngay tại phòng chờ và khu vực các bác sĩ, điều dưỡng viên khám chữa bệnh. Chứng kiến cảnh ấy, không ít người lo lắng, sợ hãi. Vào bệnh viện để chữa bệnh mà còn mang thêm nỗi lo “không phải đầu cũng phải tai” thì thật đáng suy nghĩ.

Nguyên nhân từ áp lực tâm lý…?!!

Dư luận xôn xao, người dân đến khám, chữa bệnh lo lắng, thậm chí đến các y bác sĩ, điều dưỡng viên cũng lo lắng vì thành phần người vào điều trị cấp cứu khá phức tạp. Xét về mặt tâm lý, nỗi lo lắng cho sức khỏe của người bệnh khiến những người nhà của họ đưa bệnh nhân đi hầu hết đều ở trong tình trạng mất bình tĩnh. Nếu không nhận được sự đón tiếp, phân tích và can thiệp kịp thời của đội ngũ y, bác sĩ có chuyên môn thì việc họ phản ứng, nổi nóng dễ xảy ra.

Cùng với hệ thống camera, Bệnh viện đa khoa Việt - Tiệp cần một lực lượng bảo vệ kết hợp giữa công an và bảo vệ chuyên nghiệp

Phó giám đốc bệnh viện Bùi Thanh Doanh cho biết, bệnh nhân cấp cứu khi vào bệnh viện được phân loại ngay sau khi cấp cứu kịp thời. Có nhiều cấp độ cấp cứu, và các y bác sĩ tùy theo mức độ nghiêm trọng để xử lý. Cũng có những trường hợp để giảm áp lực tâm lý cho người nhà bệnh nhân, bệnh viện phải đưa vào tiểu phẫu dù ca bệnh không hoàn toàn cần can thiệp cấp cứu. Tuy nhiên, việc xảy ra vụ hành hung điều dưỡng viên cũng như nhiều vụ to tiếng giữa người nhà bệnh nhân – trong đó có trường hợp là những kẻ côn đồ - đặt ra những câu hỏi chung quanh việc phân loại cấp cứu này. Thực tế còn liên quan đến thái độ tiếp dân của đội ngũ y, bác sĩ làm việc tại bộ phận cấp cứu. Cường độ công việc cao khiến họ luôn căng thẳng về tâm lý, dễ nổi cáu. Tuy nhiên, theo ý kiến đánh giá khách quan của lãnh đạo Sở Y tế và một số người dân, vẫn còn một bộ phận cán bộ, y bác sĩ của bệnh viện chưa có hành vi ứng xử hợp lý đúng nghĩa “lương y như từ mẫu”. Nhiều bệnh nhân và người nhà của họ vẫn phải chịu đựng lối cư xử thiếu nhã nhặn và trách nhiệm chưa hết mình của những người làm nghề chăm sóc sức khỏe nhân dân. Đó cũng là  một trong những nguyên do dẫn tới những vụ việc mất an ninh trật tự ngoài ý muốn.

“Lực lượng bảo vệ thứ 3” chỉ là công cụ

Qua những vụ việc xảy ra, cho thấy một thực tế khách quan, lực lượng bảo vệ của Bệnh viện Việt -Tiệp còn mỏng và thiếu nghiệp vụ. Sự tăng cường “lực lượng bảo vệ thứ 3” là hệ thống camera ở khu vực cấp cứu là giải pháp được đánh giá cao trong việc chấn chỉnh và phòng ngừa những vụ việc mất an ninh trật tự tại khu vực này. Tuy nhiên, đó cũng chỉ là công cụ. Quan trọng và mang yếu tố quyết định vẫn là một lực lượng có chuyên môn, nghiệp vụ được kết hợp từ công an và bảo vệ.

Lãnh đạo Công an quận Lê Chân và chính quyền phường Cát Dài cũng như lãnh đạo Bệnh viện đa khoa Việt -Tiệp khẳng định, những vụ xô xát, hành hung tại bệnh viện chỉ là những trường hợp cá biệt ngoài dự đoán. Ngay sau khi xảy ra, lực lượng bảo vệ và công an có mặt kịp thời để can thiệp, không để xảy ra hậu quả nghiêm trọng với  cả người bị hại và người nhà bệnh nhân có hành vi gây mất an ninh trật tự chung. Nhưng cần khẳng định, để không xảy ra tình trạng “mất bò mới lo làm chuồng” như những vụ hành hung và mất trật tự ở tình trạng “sự đã rồi”, thì lực lượng bảo đảm an ninh trật tự phải luôn ở thế chủ động. Việc thành lập tổ công tác đặc biệt của Công an quận Lê Chân thường trực tại khu vực cấp cứu của Bệnh viện đa khoa Việt -Tiệp là giải pháp hiệu quả, nhưng họ cũng cần được hỗ trợ nhiều hơn từ phía lực lượng bảo vệ chuyên nghiệp được đào tạo cơ bản của bệnh viện. Bên cạnh đó, nếu có sự vào cuộc của cả hệ thống chính quyền sở tại trên địa bàn, chấn chỉnh hành lang an toàn từ khu vực vỉa hè bao quanh bệnh viện và sự quan tâm sát sao của các cấp, ngành thành phố, bệnh viện sẽ không còn canh cánh nỗi lo mất trật tự an ninh như hiện nay.

Việt Ly

Ảnh: Diệu Hương