ACB nâng cấp tính năng gợi ý tách lệnh cho giao dịch từ 500 triệu đồng trên ACB ONE
Ngân hàng ACB vừa nâng cấp tính năng gợi ý tách lệnh trên ứng dụng ACB ONE dành cho các giao dịch chuyển khoản nhanh từ 500 triệu đồng trở lên. Tính năng này đặc biệt hữu ích với khách hàng và hộ kinh doanh cá nhân thường xuyên phát sinh nhu cầu chuyển khoản số tiền lớn để thanh toán hàng hóa, hợp đồng hoặc các giao dịch giá trị cao.
Cụ thể, mỗi lệnh chuyển tiền sau khi được tách vẫn phải trải qua bước xác thực sinh trắc học riêng trước khi hoàn tất giao dịch. Điều này giúp khách hàng thực hiện chuyển khoản nhanh với số tiền lớn nhưng vẫn đáp ứng đầy đủ các quy định về an toàn, bảo mật theo Thông tư số 50/2024/TT-NHNN.
Chuyển khoản số tiền lớn nhanh chóng nhưng vẫn an toàn
Với nhóm khách hàng thường xuyên sử dụng kênh giao dịch số, đặc biệt là hộ kinh doanh cá nhân, nhu cầu chuyển khoản giá trị lớn có thể phát sinh trong các tình huống thường ngày như mua bán tài sản, thanh toán hợp đồng, chuyển tiền cho người thân hoặc phục vụ hoạt động kinh doanh. Trong nhiều trường hợp, tốc độ xử lý giao dịch có thể ảnh hưởng trực tiếp đến tiến độ giao hàng, giữ đơn, chốt hợp đồng hoặc vận hành kinh doanh.
Nhằm hỗ trợ khách hàng thực hiện các giao dịch chuyển khoản giá trị lớn thuận tiện hơn, ACB đã nâng cấp tính năng gợi ý tách lệnh trên ứng dụng ACB ONE. Theo đó, khi khách hàng thực hiện chuyển khoản nhanh từ 500 triệu đồng trở lên, hệ thống sẽ tự động gợi ý chia giao dịch thành nhiều lệnh phù hợp để quá trình chuyển tiền diễn ra nhanh chóng và liền mạch hơn.
Chẳng hạn, với nhu cầu chuyển khoản 4 tỷ đồng, ACB ONE sẽ gợi ý tách thành 8 giao dịch trị giá 450 triệu đồng và 1 giao dịch trị giá 400 triệu đồng để thực hiện chuyển khoản nhanh. Đáng chú ý, mỗi giao dịch sau khi được tách vẫn phải thực hiện xác thực sinh trắc học khuôn mặt kết hợp ACB Safekey riêng biệt trước khi hoàn tất nhằm bảo đảm an toàn cho từng lần chuyển tiền.
Theo đại diện ACB, khách hàng vẫn có thể lựa chọn hình thức chuyển khoản thường để chuyển nguyên vẹn 4 tỷ đồng nếu có nhu cầu. Tuy nhiên, với phương thức này, người nhận sẽ không nhận được tiền ngay như chuyển khoản nhanh, đặc biệt đối với các giao dịch được thực hiện ngoài giờ hành chính
Tách lệnh thuận tiện, xác thực vẫn đầy đủ
Theo quy định tại Thông tư số 50/2024/TT-NHNN về an toàn, bảo mật trong cung cấp dịch vụ trực tuyến của ngành ngân hàng, mỗi giao dịch chuyển tiền từ 10 triệu đồng trở lên đều phải thực hiện đối chiếu thông tin sinh trắc học.
Trên ACB ONE phiên bản từ 3.52.0, việc xác thực được thiết kế theo hướng nhanh và liền mạch hơn. Ứng dụng có khả năng tự động nhận diện và chụp khuôn mặt trong quá trình xác thực, giúp khách hàng không cần thao tác chụp như trước đây. Nhờ đó, khách hàng có thể xử lý các giao dịch giá trị lớn thuận tiện hơn nhưng từng giao dịch sau khi tách vẫn được bảo vệ bằng một lớp xác thực riêng biệt.
ACB ONE tăng cường bảo vệ giao dịch kinh doanh trên kênh số
Theo đại diện ACB, việc bổ sung tính năng gợi ý tách lệnh là một phần trong quá trình liên tục nâng cấp nền tảng ngân hàng số, hướng tới trải nghiệm giao dịch thuận tiện hơn cho khách hàng và hộ kinh doanh cá nhân, đồng thời vẫn đáp ứng các tiêu chuẩn cao về an toàn, bảo mật.
Trước đó, ACB cũng là một trong những ngân hàng đầu tiên trên thị trường triển khai cơ chế cảnh báo tài khoản hoặc thẻ nhận tiền có dấu hiệu nghi ngờ gian lận, lừa đảo. Hệ thống thực hiện đối chiếu dữ liệu đa nguồn từ SIMO của Ngân hàng Nhà nước, Cục An ninh mạng và phòng, chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (Bộ Công an) và NAPAS, đồng thời kết hợp với cơ chế giám sát, phân tích rủi ro độc lập do ACB phát triển và vận hành.
Tùy theo mức độ rủi ro của tài khoản hoặc thẻ nhận tiền, hệ thống sẽ đưa ra các cấp độ cảnh báo tương ứng. Với cảnh báo mức 1 (rủi ro) và mức 2 (rủi ro cao), khách hàng vẫn có thể chủ động quyết định tiếp tục hay dừng giao dịch sau khi nhận được thông tin cảnh báo. Riêng với cảnh báo mức 3, khi tài khoản nhận tiền được xác định không an toàn và có nguy cơ gian lận rõ ràng, giao dịch sẽ tự động bị chặn nhằm bảo vệ khách hàng trước nguy cơ mất tiền.
Song song đó, ACB tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số và ứng dụng AI, GenAI vào quản trị rủi ro, nâng cao trải nghiệm khách hàng cũng như hiệu quả vận hành. Ngân hàng hiện vận hành mô hình phòng vệ đa lớp, ứng dụng các công nghệ như Computer Vision, NLP, FDD cùng sự kết hợp giữa con người, công nghệ và hệ thống.
Nhờ đó, trong 6 tháng đầu năm 2026, ACB đã phát hiện và ngăn chặn 22.000 trường hợp có dấu hiệu gian lận, lừa đảo, góp phần bảo vệ hơn 657 tỷ đồng tài sản của khách hàng.
Trong bối cảnh người dùng, đặc biệt là hộ kinh doanh cá nhân, ngày càng ưu tiên giao dịch số để quản lý dòng tiền, việc liên tục nâng cấp các tính năng trên ACB ONE không chỉ giúp giao dịch giá trị lớn thuận tiện hơn mà còn mang đến trải nghiệm ngân hàng số liền mạch, an toàn và tối ưu.