99,6% hồ sơ thủ tục hành chính của Bắc Ninh được giải quyết đúng và trước hạn
Cải cách thủ tục hành chính tại Bắc Ninh đang ghi nhận những chuyển biến rõ nét. Thay vì chỉ đơn thuần tiếp nhận và giải quyết hồ sơ, các cơ quan hành chính của địa phương đã tập trung rà soát quy trình, đẩy mạnh ứng dụng dữ liệu số, giảm tối đa giấy tờ, thời gian và chi phí thực hiện thủ tục hành chính (TTHC).
Trong đó, toàn bộ 2.164/2.164 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của tỉnh Bắc Ninh được triển khai theo hình thức tiếp nhận không phụ thuộc địa giới hành chính, đạt 100%. Việc công khai danh mục, đồng thời điều chỉnh quy trình nghiệp vụ và quy trình điện tử đã tạo điều kiện để người dân, doanh nghiệp có thể thực hiện thủ tục thuận tiện hơn, không còn bị bó hẹp bởi địa điểm giải quyết như trước.
Công tác chuyển đổi số được triển khai đồng bộ đã mang lại hiệu quả thiết thực trong giải quyết TTHC. Trong tháng 7, Bắc Ninh tiếp nhận 166.449 hồ sơ TTHC. Có 164.422 hồ sơ được giải quyết đúng và trước hạn, đạt 99,6%; 143 hồ sơ quá hạn, chiếm 0,09%. Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt 84,1%. Đặc biệt, hầu hết các hồ sơ không phải bổ sung, hoàn thiện thông tin, giấy tờ nhờ thực hiện hiệu quả nguyên tắc "chỉ cung cấp thông tin một lần", giúp người dân giảm đáng kể thời gian đi lại và chuẩn bị hồ sơ.
Để đạt được kết quả trên, Bắc Ninh đã tập trung làm sạch, chuẩn hóa và kết nối các cơ sở dữ liệu dùng chung. Hàng triệu dữ liệu hộ tịch, đất đai được rà soát, đối chiếu với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư; nhiều thông tin sai lệch được xử lý, tạo nền tảng cho việc khai thác, tái sử dụng dữ liệu trong giải quyết TTHC. Đến nay, dữ liệu số đã được tái sử dụng trong hơn 88% hồ sơ, tương ứng hơn 833 nghìn hồ sơ, góp phần giảm mạnh yêu cầu người dân phải xuất trình lại các loại giấy tờ đã có trên hệ thống.
Đáng chú ý, tỉnh đã công bố 447 TTHC có thành phần hồ sơ được thay thế hoàn toàn bằng dữ liệu số. Đây là bước tiến quan trọng trong xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyển từ phương thức yêu cầu người dân chứng minh thông tin sang chủ động khai thác dữ liệu đã được xác thực, qua đó nâng cao chất lượng phục vụ và tăng tính minh bạch trong giải quyết TTHC.
Song song với việc hoàn thiện hạ tầng số, Bắc Ninh tiếp tục duy trì 2.164 dịch vụ công trực tuyến, bảo đảm kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa các hệ thống; 100% văn bản điện tử không mật được gửi, nhận trên môi trường mạng và phát hành bằng chữ ký số. Tỉnh cũng tăng cường đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng số cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, gắn nội dung tập huấn với những tình huống phát sinh trong thực tiễn nhằm nâng cao chất lượng xử lý hồ sơ, hạn chế sai sót và rút ngắn thời gian giải quyết công việc.