5 yếu tố quyết định thành công của GM mới

Các chuyên gia đầu ngành đang cùng nhìn nhận tình hình của GM. Có những vấn đề mà hãng cần vượt qua để thành công, trong đó ưu tiên hàng đầu là phải thu hút các khách hàng trẻ tuổi và sản xuất các loại xe hiệu quả nhiên liệu tốt hơn.

Mặc dù đã tái hợp sau khi được bảo hộ phá sản, General Motors mới sẽ vẫn phải đối mặt với những vấn đề tương tự như công ty cũ đã từng gặp phải. Những vấn đề đó đã cướp đi trên 80 tỷ đô la trong 4 năm qua mà vẫn phải cầu cứu sự hỗ trợ của chính phủ.

Nhưng một công ty đã không làm ra đồng nào kể từ năm 2004 cần phải làm gì lúc này để có thể có lợi nhuận trở lại? Dưới đây là 5 yếu tố mà GM cần thực hiện để có thể thành công:

1.      Giành lại các khách hàng từ tay Toyota và các đối thủ khác bằng việc sản xuất những chiếc xe tin cậy hơn

• Tại sao điều này quan trọng? GM đã bị ấn tượng về việc sản xuất xe chất lượng kém, mà điều này đã diễn ra từ những năm 1970, 1980 và thậm chí là cả những năm 1990. GM đã bỏ bê nhiều mẫu mã đẹp của mình để tập trung vào các loại xe tải và SUV vì lợi nhuận cao cho đến tận thời điểm cách đây 5 năm. Và dấu hiệu đó hiện vẫn còn tồn tại.
• Điều này có thể triển khai sớm không? Quá trình cải tiến đã diễn ra. Thương hiệu  Buick đã nằm trong top xếp hạng chất lượng của J.D. Power and Associates trong 3 năm liền và nhiều mẫu xe của hãng đã chiếm lĩnh được phân khúc thị trường của chúng. Nhưng tất cả những chiếc xe mới của GM cần phải đạt chất lượng trên trung bình và duy trì phong độ như vậy trong 5 – 6 năm sử dụng đầu tiên. Đây chính là mấu chốt để khách hàng tiếp tục sử dụng sản phẩm của hãng những lần tiếp theo.
• Nhận định của chuyên gia: Nhiều người có thể đánh đổi thiết kế xe để lấy sự tin cậy, bởi họ không muốn lo lắng nhiều đến chi phí sửa chữa, David Champion, giám đốc bộ phận đánh giá xe hơi của Consumer Reports magazine cho biết. Giám đốc điều hành Fritz Henderson cũng nói: "Tôi tin rằng đây là một cuộc chơi mang tính tích lũy. GM không phải là một công ty có thể thay đổi chỉ bằng một sản phẩm. Chúng tôi cần phải có liên tiếp hàng loạt những sản phẩm hấp dẫn người tiêu dùng”.
• GM sẽ thành công nếu: Các loại xe được ra mắt sau 18 tháng tới sẽ phải có độ tin cậy trên trung bình, Champion nói. Mẫu Chevrolet Cruze compact sắp tới là một ví dụ, không những phải đẹp mà còn phải thể hiện là một chiếc xe tốt.
• GM sẽ thất bại nếu: Khách hàng sẽ lại phải mang xe của họ đi sửa chữa ngay trong mấy tháng đầu sử dụng.

Chevrolet Cruze - một trong những hy vọng của GM năm 2011

2.      Tăng hiệu quả tiêu thụ nhiên liệu trên từng chiếc xe và cho ra đời các mẫu xe điện

• Tại sao điều này quan trọng? Nhiều chuyên gia có chung quan điểm rằng giá nhiên liệu còn tiếp tục biến động. Nguồn cung hạn chế và khi nền kinh tế thế giới phục hồi thì nhu cầu sẽ lại tăng và điều đó có nghĩa là giá nhiên liệu có thể sẽ tăng trở lại.
• Điều này có thể triển khai sớm không? Kế hoạch đã vào guồng ở một khía cạnh nào đó. Phiên bản động cơ 4 xi-lanh của mẫu xe cỡ trung Chevrolet Malibu là một ví dụ với mức tiêu thụ 7,1 lít/100km trên xa lộ, và nó có thể chở một gia đình nhỏ. GM cũng đã hứa hẹn cho ra mắt mẫu xe điện Chevrolet Volt vào cuối năm tới. Chiếc xe này có thể chạy 65km chỉ bằng điện và có thêm động cơ xăng nhỏ cho những chuyến đi xa hơn.
• GM sẽ thành công nếu: Tất cả các loại xe mới (GM dự kiến cho ra đời 10 mẫu ở Mỹ và 17 mẫu ở các nước khác trong 17 tháng tới) sẽ phải thể hiện sự cải thiện đáng kể mức tiêu thụ nhiên liệu trong các cuộc thử nghiệm của chính phủ so với các mẫu xe trước kia.
• GM sẽ thất bại nếu: Mức tiêu thụ nhiên liệu vẫn như cũ hoặc cải thiện không đáng kể so với các dòng xe được thay thế.

Chevrolet Malibu - tấm gương về tiết kiệm nhiên liệu trong gia đình GM