3 “đại gia” viễn thông bị phạt… "nhẹ hều"

Bộ Thông tin và Truyền thông (TTTT) mới xử phạt 3 “đại gia” viễn thông Viettel, MobiFone, VinaPhone vì những vi phạm liên quan đến hoạt động quản lý thuê bao trả trước.

Ở vùng sâu, vùng xa, việc tìm được đại lý đáp ứng đủ điều kiện để tiếp nhận đăng ký thông tin thuê bao trả trước không dễ.

Giấy tờ không đúng quy định – vẫn được chấp nhận

Dựa trên kết quả đối soát số liệu thông tin thuê bao di động trả trước do Công an TP.HCM cung cấp, Cục Viễn thông (Bộ TTTT) đã yêu cầu các doanh nghiệp (DN) thông tin di động VinaPhone, MobiFone và Viettel triển khai thực hiện tiếp nhận số liệu thông tin thuê bao, xử lý kết quả đối soát số liệu thông tin thuê bao và báo cáo, kiểm tra kết quả tổ chức triển khai thực hiện. Tuy nhiên, thanh tra đột xuất việc triển khai thực hiện Thông tư 04/2012/TT-BTTTT và kết quả xử lý đối soát số liệu thông tin thuê bao, Cục Viễn thông đã phát hiện một số hành vi vi phạm của các DN này.

Trong đó, đoàn thanh tra phát hiện các DN viễn thông di động này không thực hiện nghiêm túc quy định tại Điều 7 (Thủ tục đăng ký thông tin thuê bao), Thông tư số 04/2012/TT-BTTTT ngày 13/4/2012 quy định về quản lý thuê bao di động trả trước. Các DN chấp nhận cả giấy tờ không đúng quy định khi tiếp nhận đăng ký thông tin thuê bao, không thực hiện đúng quy định việc đăng ký, lưu giữ và sử dụng thông tin thuê bao.

Nhiều đại lý được ký hợp đồng ủy quyền tiếp nhận đăng ký thông tin thuê bao di động trả trước trong điều kiện chưa đáp ứng đủ các điều kiện tối thiểu về điểm đăng ký thông tin thuê bao theo quy định tại Điều 8 Thông tư số 04/2012/TT-BTTTT ngày 13/4/2012 quy định về quản lý thuê bao di động trả trước, ví dụ như không có bảng niêm yết quy trình thủ tục đăng ký thông tin thuê bao, không được trang bị máy photocopy, máy scan, không đảm bảo diện tích mặt bằng tối thiểu, máy tính có phần mềm lưu trữ, đăng ký, quản lý thuê bao, kết nối với DN viễn thông không hoạt động, hợp đồng ủy quyền đăng ký thông tin thuê bao không có ngày tháng hoặc số hợp đồng…

Chủ điểm đăng ký thông tin thuê bao tuy được tập huấn đào tạo về quy trình, thủ tục đăng ký thông tin thuê bao nhưng không biết quy định chỉ sử dụng chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu để đăng ký thông tin thuê bao, vì thế, nhiều trường hợp vẫn sử dụng cả các giấy tờ khác như chứng minh thư sỹ quan, chứng minh thư quân đội... để đăng ký thông tin thuê bao di động trả trước.

Đặc biệt, có DN không thực hiện yêu cầu từ chối việc cung cấp dịch vụ đối với chủ thuê bao không đăng ký lại thông tin thuê bao khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền có yêu cầu bằng văn bản, vi phạm quy định tại Điều 26 Luật Viễn thông.

Phạt tiền hơn 110 triệu đồng

Vì thế, Cục Viễn thông đã xử phạt Cty Thông tin di động (MobiFone) 23,5 triệu đồng, Cty Dịch vụ viễn thông (VinaPhone) 25 triệu đồng, Cty Viễn thông Viettel 70 triệu đồng.

Trong thời gian tới, bên cạnh việc phải chấm dứt ngay việc chấp nhận giấy tờ không đúng quy định khi đăng ký thông tin thuê bao và cập nhật cơ sở dữ liệu về thông tin thuê bao theo đúng CMND của chủ thuê bao, các DN viễn thông phải hoàn thiện các điểm/đại lý tiếp nhận thông tin thuê bao, như thực hiện đúng các yêu cầu về điều kiện pháp lý, điều kiện tối thiểu về địa điểm và nhân viên giao dịch, điều kiện tối thiểu về trang thiết bị được quy định tại Thông tư số 04/2012/TT-BTTTT ngày 13/4/2012 quy định về quản lý thuê bao di động trả trước.

Qua đợt thanh tra này, các DN thông tin di động đã thấy rõ những hạn chế cần khắc phục và đề ra biện pháp triển khai tốt hơn công tác quản lý thông tin thuê bao di động trả trước, đóng góp tích cực vào sự phát triển bền vững của thị trường thông tin di động và cùng với các cơ quan quản lý nhà nước về viễn thông hoàn thành tốt nhiệm vụ, mục tiêu quản lý thuê bao di động trả trước theo chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ.Tuy nhiên, theo khảo sát của chúng tôi, đối với những địa bàn có điều kiện đặc thù và điều kiện kinh tế, xã hội còn hạn chế, hạ tầng kĩ thuật còn thấp, đây là yêu cầu không dễ có thể đáp ứng trong ngày một ngày hai.

Bách Nguyễn