"1 cửa" giảm sách nhiễu nhưng liên thông chưa cao
Sau 4 năm thực hiện Quyết định 93/2007/QĐ-TTg, tuyệt đại bộ phận các cơ quan hành chính nhà nước ở địa phương đã triển khai cơ chế 1 cửa, cơ chế 1 cửa liên thông với tỷ lệ 96,7% ở cấp xã, 98,5% ở cấp huyện và 88,3% ở cấp tỉnh, áp dụng với các lĩnh vực công việc và thủ tục hành chính (TTHC) liên quan trực tiếp tới cá nhân và tổ chức, giúp "chính quyền gần dân hơn" với nền hành chính phục vụ.
Sáng nay, tại hội nghị tổng kết thực hiện Quyết định 93/2007/QĐ-TTg do Bộ Nội vụ tổ chức ở TP.Hải Phòng, ông Phạm Minh Hùng – Phó Vụ trưởng Vụ Cải cách hành chính (Bộ Nội vụ) cho biết, cơ chế 1 cửa, cơ chế 1 cửa liên thông đã góp phần nâng cao chất lượng phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước và được người dân, doanh nghiệp đánh giá cao.
 |
Sau 4 năm thực hiện Quyết định 93, tuyệt đại bộ phận các cơ quan hành chính nhà nước ở địa phương đã triển khai cơ chế 1 cửa, cơ chế 1 cửa liên thông với tỷ lệ 96,7% ở cấp xã, 98,5% ở cấp huyện và 88,3% ở cấp tỉnh, áp dụng với các lĩnh vực công việc và thủ tục hành chính (TTHC) liên quan trực tiếp tới cá nhân và tổ chức.
Tất cả các tỉnh, TP đã thực hiện cơ chế 1 cửa liên thông ít nhất từ một lĩnh vực như đăng ký kinh doanh tới nhiều lĩnh vực như đất đai, xây dựng, LĐTB&XH, qua nhiều cấp hành chính từ cấp xã tới cấp huyện, cấp tỉnh. Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả ở cấp xã thực hiện hơn 100 TTHC tập trung tại 5 đến 9 lĩnh vực như tư pháp, hộ tịch, chính sách xã hội, xây dựng, địa chính…; cấp huyện thực hiện 112 TTHC trên 7 lĩnh vực, cấp tỉnh (các Sở) tập trung thực hiện cơ chế 1 cửa trong lĩnh vực đất đai, môi trường, đăng ký kinh doanh.
Các ngành dọc như bảo hiểm xã hội, thuế, kho bạc, công an cũng triển khai tương đối tốt, “nhưng liên thông với các cơ quan hành chính địa phương còn hạn chế”, ông Hùng nhận xét.
Nhờ đó, tỷ lệ công việc giải quyết đúng và nhanh hơn qui định, không có sai sót qua thực hiện cơ chế 1 cửa, 1 cửa liên thông đối với cấp tỉnh đạt 98%, cấp huyện và xã đạt 96%. Giúp giảm phiền hà, chi phí cho người dân và tổ chức “khi trước đây để thực hiện các TTHC, người dân phải đi lại 7 lần thì nay chỉ còn 3 lần”, thay đổi thành “nền hành chính phục vụ”, giảm sách nhiễu, cửa quyền khiến “chính quyền gần dân hơn, dân không còn e ngại cơ quan công quyền”…
Tuy nhiên, chất lượng thực hiện cơ chế này ở một số địa phương còn thấp, nhiều nơi thực hiện mang tính hình thức, vẫn gây khó khăn cho người dân và có phát sinh tiêu cực trong hoạt động của cơ quan hành chính nhà nước.
Các lĩnh vực công việc thực hiện theo cơ chế này còn ít so với qui định, mới chủ yếu tập trung vào các lĩnh vực TN&MT, đầu tư, xây dựng, tư pháp, LĐTB&XH, vẫn có tình trạng người dân và tổ chức phải đến nhiều nơi để giải quyết các TTHC vì tính liên thông trong xử lý công việc còn thấp…
H.Giang