Công văn nêu, Cục Quản lý Dược nhận được phản ánh liên quan đến các sản phẩm của bà Chu Thanh Huyền bán, đơn vị phân phối là Công ty TNHH thương mại Hân Korea (địa chỉ tại: 11A đường 800 A, phường Nghĩa Đô, quận Cầu Giấy, TP Hà Nội) không rõ nguồn gốc xuất xứ, gây kích ứng da, ảnh hưởng đến sức khỏe người tiêu dùng.
Theo báo chí phản ánh, bà Chu Thanh Huyền và đơn vị phân phối liên tục livestream, bán hàng trên các nền tảng mạng xã hội và sàn thương mại điện tử. Tại các video, hình ảnh quảng cáo, các sản phẩm mỹ phẩm luôn được thể hiện sai công dụng, thậm chí những sản phẩm này còn được giới thiệu như thuốc: Điều trị, trị, xóa, triệt, tái tạo…
Cục Quản lý Dược cho biết, qua tra cứu cơ sở dữ liệu Hệ thống trực tuyến tiếp nhận hồ sơ công bố mỹ phẩm nhập khẩu kết nối Cổng thông tin Một cửa Quốc gia, Cục Quản lý Dược có cấp 15 phiếu công bố sản phẩm mỹ phẩm cho Công ty TNHH thương mại Hân Korea.
Với những phản ánh trên, Cục Quản lý Dược đề nghị Sở Y tế TP Hà Nội tiến hành kiểm tra thực hiện quy định về công bố, kinh doanh, ghi nhãn, quảng cáo mỹ phẩm đối với Công ty TNHH thương mại Hân Korea. Trường hợp phát hiện có vi phạm (nếu có), đề nghị xử lý nghiêm theo quy định của pháp luật.
Trước đó, báo chí phản ánh chị M. ở Hà Nội mua sản phẩm Viên uống Biotin men bia 10000 từ ‘Hotgirl’ Chu Thanh Huyền uống xong bị đau bụng, đi ngoài tiêu chảy. Theo chị M. sau khi cẩn thận xem bao bì sản phẩm, để có số điện thoại gọi đến, thông báo việc uống sản phẩm bị đau bụng, tiêu chảy, thì mới biết là sản phẩm này không hề có bất cứ thông tin gì cả. Điện thoại không, số giấy phép lưu hành không, đơn vị nhập khẩu, đơn bị chịu trách nhiệm chất lượng sản phẩm cũng không. Tất cả chỉ toàn chữ nước ngoài kèm mẩu giấy chữ tiếng việt nhỏ, nhưng không có đủ thông tin xuất xứ của sản phẩm.