Đào tạo nội bộ là hoạt động mà doanh nghiệp cử ra các nhân viên nội bộ, những người có chuyên môn cao, kinh nghiệm dày dạn, thường là cấp quản lý, tiến hành đào tạo nhân viên của mình bằng các khóa học ngắn hạn. Tùy từng đối tượng đào tạo mà nội dung khóa học sẽ được xây dựng khác nhau.
Các chương trình đào tạo nội bộ thường được thiết kế phù hợp với nhu cầu và mục tiêu phát triển của doanh nghiệp, nhằm giúp nhân viên nâng cao hiệu suất công việc, đáp ứng các yêu cầu hiện tại của công việc và phát triển bản thân.
Theo bà Bùi Thị Phương Loan – Trưởng phòng Hành chính Nhân sự Vinapharma-Group “Để việc Giáo dục đào tạo nội bộ phát huy được trí tuệ bên trong tổ chức, mọi người có cơ hội học tập cái hay, cái tinh tuý của nhau. Chỉ cần chúng ta áp dụng Đúng - Đủ - Đều với tinh thần kỷ luật cao sẽ có kết quả tốt”, cụ thể:
1. Ghi nhớ quy tắc
2. Giáo dục Đào tạo đúng người
3. Giáo dục Đào tạo về nền tảng chung
4. Giáo dục Đào tạo đọc hiểu báo cáo tài chính
5. Giáo dục Đào tạo chéo giữa các phòng ban, nhân sự
6. Giáo dục Đào tạo theo mô hình Modelling
Chọn ra những nhân sự giỏi, biết cách giáo dục đào tạo lập ra thành nhóm nòng cốt chuyên trách Giáo dục đào tạo nội bộ cho doanh nghiệp (cả đào tạo cho người mới lẫn đào tạo định kỳ) với các nội dung:
- Lịch sử Công ty, giá trị cốt lõi, Văn hóa doanh nghiệp, sứ mệnh, chữ Đạo trong kinh doanh;
- Kiến thức chuyên môn trong công việc;
- Cách giao tiếp với khách hàng, tính cách của từng khách hàng ra sao, các nhà phân phối cung cấp cũng vậy;
- Kiến thức tài chính.
