Hàng trăm tài khoản ATM bị mất tiền trong đêm: Agribank sẽ bồi hoàn nếu không do lỗi của khách hàng

(PLO) -Ngay trong đêm 26/4, Ngân hàng NN&PTNT (Agribank) đã chính thức lên tiếng về vụ việc nhiều chủ thẻ bị rút tiền trong tài khoản ATM vào đêm 25/4 và cam kết sẽ  bồi hoàn tổ thất cho khách hàng nếu không do lỗi của khách hàng…
Hàng trăm tài khoản ATM bị mất tiền trong đêm: Agribank sẽ bồi hoàn nếu không do lỗi của khách hàng Agribank khuyến cáo khách hàng đăng ký dịch vụ Agribank E-mobile Banking/ thông báo biến động số dư tải khoản

Công văn do Phó Tổng giám đốc Agribank, bà Nguyễn Thị Phượng ký cho biết, sau khi nhận được thông tin thông báo của khách hàng không thực hiện rút tiền nhưng tài khoản vẫn bị trừ tiền trong đêm 25/4, Agribank đã khẩn trương phối hợp với các đơn vị có liên quan để điều tra, xác định nguyên nhân sự việc.

 “Theo kết quả xác minh sơ bộ ban đầu, có khả năng trong quá trình sử dụng, thẻ của khác hàng đã bị đánh cắp thông tin dữ liệu tại ATM.”- Văn bản của Agribank nhận định.

Agribank cho biết, ngay trong buổi sáng 26/4, đại diện ngân hàng đã làm việc trực tiếp với khách hàng, hướng dẫn khách hàng thực hiện các thủ tục để rút ngắn tối đa thời gian giải quyết khiếu nại. 

Cụ thể, trong vụ việc này, đối với chủ thẻ bị kẻ gian lợi dụng rút tiền bằng thẻ giả  tại hệ thống ATM thuộc phạm vị quản lý của Agribank, Agribank thực hiện thu thập chứng từ, phản hồi, cho khách hàng trong thời gian sớm nhất, dự kiến trong ngày hôm nay, 27/4.

Còn đối với các chủ thẻ mà tài khoản bị lợi dụng rút tiền bằng thẻ giả  tại ATM của tổ chức tín dụng khác, Agribank đang phối hợp thu thập chứng từ và sẽ phản hồi đến khách hàng ngay sau khi nhận được kết quả.

“Nếu nguyên nhân bị mất tiền không do lỗi của khách hàng Agribank cam kết sẽ bồi hoàn đầy đủ số tiền bị tổn thất.”- Văn bản của Agribank khẳng định.

Cũng tại văn bản này, Agribank khuyến cáo khách hàng làm tốt công tác bảo quản  thẻ và bảo mật mã PIN, thực hiện đăng ký dịch vụ Agribank E-mobile Banking/ thông báo biến động số dư tải khoản (được cung cấp tại 2.300 chi nhánh, phòng giao dịch của Agribanjk trên phạm vi toàn quốc)

Trong trường hợp có dấu hiệu bất thường, khách hàng có thể chủ động khóa thẻ ngay tại ứng dụng Agribank E-mobile Banking và kịp thời thông báo cho Agribank để phối hợp giải quyết…

Trước đó theo thông tin trên một số báo cho biết, có khoảng 400 tài khoản của  cán bộ nhân viên Trung tâm truyền hình Nhân dân (có địa chỉ tại Hàng Trống, quân Hoàn Kiếm, Hà Nội) bị rút tiền  trong đêm 25/4, trong đó có trường hợp bị rút 8 lần với số tiền lên tới 24 triệu đồng…

Thanh Thanh
Cùng chuyên mục

Đọc thêm

Khốn khổ vì bỗng dưng bị 'khủng bố' đòi nợ tiền tỉ

Khốn khổ vì bỗng dưng bị 'khủng bố' đòi nợ tiền tỉ

(PLVN) - Sau lần bị mất chứng minh thư, chị Nhi bỗng nhận nhiều tin nhắn đòi nợ. Đến lúc này chị mới biết kẻ xấu đã lấy chứng minh thư đã mất của mình đăng trên tài khoản mạng xã hội để bán hàng “ảo” chiếm đoạt gần 3,5 tỉ đồng. 

Kết quả xét nghiệm ca F1 tại Tiền Giang

Kết quả xét nghiệm ca F1 tại Tiền Giang
(PLVN) - Viện Pasteur TP HCM thông báo, anh Dương Công H - ca F1 tại Tiền Giang, đã có kết quả xét nghiệm lần 1 âm tính với virus SARS-CoV-2. Hiện sức khỏe anh H không có biểu hiện gì bất thường và đang được cách ly y tế tại Bệnh viện Đa khoa khu vực Cai Lậy.
Muốn đưa con riêng ra nước ngoài phải xin phép chồng cũ

Muốn đưa con riêng ra nước ngoài phải xin phép chồng cũ

(PLVN) - Tôi sắp sửa kết hôn với chồng mới là người nước ngoài và có ý định sẽ đưa con gái 10 tuổi (là con riêng của tôi với chồng cũ) ra nước ngoài sinh sống. Chồng mới cũng đã ủng hộ kế hoạch này của mẹ con tôi. Xin hỏi trường hợp này tôi có được toàn quyền quyết định việc đưa con đi hay phải xin phép chồng cũ?
Vì sao thánh nữ Jeanne d’Arc bị kết tội phù thủy và đưa lên giàn thiêu?

Vì sao thánh nữ Jeanne d’Arc bị kết tội phù thủy và đưa lên giàn thiêu?

(PLVN) - Là một nữ anh hùng của nước Pháp với công trạng giúp Pháp đòi lại những vùng đất mà quân Anh chiếm đóng thế kỷ XV nhưng sau đó Jeanne d’Arc lại bị quy là “nữ phù thủy” mang họa cho dân tộc và bị đẩy lên giàn thiêu. Mãi đến thế kỷ XX, nỗi oan của Jeanne d’Arc mới được hóa giải...

Báo điện tử Pháp luật Việt Nam

Giấy phép xuất bản số 303/GP-BTTTT ngày 8/5/2015

Cơ quan chủ quản: Bộ Tư pháp

Tổng biên tập: Tiến sỹ Đào Văn Hội

Phó TBT: Trần Đức Vinh

Trưởng ban Báo Điện tử: Xuân Bính

Tòa soạn: Số 42/29 Nguyễn Chí Thanh, phường Ngọc Khánh, quận Ba Đình, Hà Nội

E-mail: baodientuphapluat@gmail.com

Hotline: 0353.63.63.55

Liên hệ quảng cáo: 0971.741.666‬