Vụ Nhật Cường Mobile đánh tráo ruột máy của khách hàng: Cục quản lý thị trường “im lặng” bất thường?

(PLO) - Liên quan đến vụ việc khách hàng “tố” Nhật Cường Mobile đánh tráo ruột máy điện thoại, phóng viên Báo Pháp luật Việt Nam đã liên hệ tới Cục quản lý thị trường Hà Nội để tìm hiểu rõ sự việc. Tuy vậy, cho tới thời điểm hiện tại đã 2 tuần trôi qua, phía Cục Quản lý thị trường vẫn “im lặng” một cách khó hiểu.

Liên quan đến sự việc Nhật Cường Mobile đánh tráo ruột máy của khách hàng, cụ thể : Khách hàng T.T.H ở Hà Nội cho biết: Điện thoại chị bị vỡ màn hình, để tiện cho việc sử dụng chị đã mang chiếc điện thoại của mình ra Nhật Cường Mobile chi nhánh Giảng Võ để sửa chữa. 

Nhật Cường Mobile liên tục bị khách hàng tố về chất lượng và dịch vụ kém

Tại đây, kĩ thuật viên đã tiến hành thay màn hình cho chị. Tuy vây, hết lần này tới lần khác, kĩ thuật viên đều báo nhầm lỗi, tiền sửa hết gần 6 triệu đồng mà điện thoại vẫn không sử dụng được. Điều đáng nói hơn, số Imei trên vỏ máy và số imei kiểm tra trên máy không trùng nhau, dung lượng và tên máy cũng bị thay đổi. Phải chăng, do kĩ thuật viên kém chuyên môn, hay “cố tình” thay đổi linh kiện của máy(.?). 

Màn "hô biến" ruột máy điện thoại của khách hàng

Chắc hẳn không chỉ khách hàng là chị.H mà bất cứ ai sau khi nghe được sự việc đều lấy làm ngạc nhiên khi kĩ thuật viên của Nhật Cường Mobile thay kính điện thoại mà có thể thay đổi cả Imei, tên người dùng và dung lượng máy (..?).

Khi phóng viên Báo Pháp luật Việt Nam đặt lịch làm việc với Nhật Cường Mobile để tìm câu trả lời cho sự việc trên, tìm lại sự công bằng cho khách hàng thì phía công ty lại  tỏ ra “thờ ơ”, “lảng tránh”. Phóng viên đã liên hệ  tại văn phòng của Nhật Cường Mobile và được phía văn phòng cung cấp số điện thoại của anh Huy với sự giới thiệu “ người đại diện công ty”. Tuy vậy, sau nhiều lần  PV liên hệ phía Nhật Cường Mobile vẫn không trả lời báo chí. 

Để rộng đường dư luận, ngày 22/03/2018, phóng viên Báo Pháp luật Việt Nam có tới liên hệ và đặt lịch làm việc tại Sở Công Thương Hà Nội tại địa chỉ 331 Cầu Giấy Hà Nội. Tại đây, PV đã nhận được phản hồi từ bộ phận văn thư “ Em cứ đặt giấy giới thiệu và số điện thoại tại đây, chị sẽ chuyển lên cấp trên, rồi sẽ chuyển xuống phía Cục quản lí thị trường để làm việc trực tiếp phía Báo”. Điều đáng nói, dù đã đặt giấy giới thiệu và số điện thoại nhưng PV không hề nhận được phản hồi từ phía cơ quan chức năng, cụ thể là Cục quản lí thị trường Hà Nội. 

Khi PV chủ động liên hệ lại thì hết lần này tới lần khác phía Cục quản lí thị trường đưa ra hàng loạt lý do khác nhau để kéo dài thời gian cũng như "bào chữa" cho việc trả lời chậm trễ: Đợi báo cáo "sếp", đang hoàn thiện hồ sơ, đợi kết quả đi kiểm tra… sau đó “bặt vô âm tín”.

Trong khi dư luận và khách hàng chưa nhận được câu trả lời từ phía Nhật Cường Mobile, thì Cục quản lí thị trường cũng tỏ ra bất hợp tác với báo chí khiến dư luận không khỏi nghi ngờ và đặt ra câu hỏi: Cục Quản lý thị trường đang gặp khó khăn gì đối với việc thu thập tài liệu từ công ty này, hay cố tình “bao che” cho những sai phạm của Nhật Cường?

Báo Pháp luật Việt Nam sẽ tiếp tục cập nhật thông tin.

Hải Anh - Viết Độ
Cùng chuyên mục

Đọc thêm

SCB - Manulife 5 năm hợp tác độc quyền: Hiệu quả kinh doanh cao gấp 3 lần kế hoạch

SCB - Manulife 5 năm hợp tác độc quyền: Hiệu quả kinh doanh cao gấp 3 lần kế hoạch
(PLVN) - Ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB) và Công ty TNHH Manulife Việt Nam vừa kỷ niệm 5 năm hợp tác độc quyền với hiệu quả kinh doanh cao gần gấp 3 lần kế hoạch ban đầu đề ra. Đại diện cấp cao từ hai phía đều thống nhất cam kết tiếp tục chia sẻ sứ mệnh dẫn dắt chuyển đổi số lấy khách hàng làm trọng tâm.
Cách đơn giản giúp phá án lớn

Cách đơn giản giúp phá án lớn

(PLVN) - Ở Thụy Điển, vụ ám sát thủ tướng Olaf Palme năm 1986 là vụ trọng án lớn nhất và kỳ bí nhất. Mới đây, Bộ Tư pháp nước này tuyên bố vụ án này chính thức chấm dứt và công bố danh tính kẻ bị coi là thủ phạm.

Lực lượng vũ trang tỉnh Thừa Thiên Huế phối hợp ra quân vệ sinh môi trường sau bão

Lực lượng vũ trang tỉnh Thừa Thiên Huế phối hợp ra quân vệ sinh môi trường sau bão
(PLVN) - Nhằm nhanh chóng trả lại cảnh quan môi trường sau bão số 5 gây ra, ngày 26/9, Bộ Chỉ huy Quân sự tỉnh Thừa Thiên Huế đã huy động trên 50 cán bộ, chiến sĩ Trung đoàn 6, phối hợp bà con nhân dân, Công ty CP Môi trường đô thị Huế và Trung tâm công viên cây xanh ra quân dọn vệ sinh môi trường trên địa bàn thành phố Huế.

 

Luật nay bỏ lệ xưa

Luật nay bỏ lệ xưa
(PLVN) - Chính phủ Anh và Thủ tướng Boris Johnson hiện sa lầy trong tình trạng bế tắc đối sách cho cả việc ứng phó dịch bệnh viêm đường hô hấp cấp do virus corona gây ra, lẫn việc đàm phán với Liên minh châu Âu (EU) về thoả thuận mới làm khuôn khổ và nền tảng để gây dựng mối quan hệ hợp tác giữa hai bên sau khi nước Anh ra khỏi EU (Brexit). 
Bạn trai nước ngoài gửi tiền giúp đỡ mua nhà, tôi có phải đóng thuế thu nhập?

Bạn trai nước ngoài gửi tiền giúp đỡ mua nhà, tôi có phải đóng thuế thu nhập?

(PLVN) - Tôi 32 tuổi, có hộ khẩu ở tỉnh Bình Dương nhưng hiện đang sinh sống ở TP Hồ Chí Minh. Bạn trai tôi mang quốc tịch Pháp, đang sinh sống tại Pháp. Bạn trai có ý định gửi tiền về nước giúp tôi mua nhà. Xin hỏi pháp luật quy định anh ấy được chuyển số tiền là bao nhiêu? Khi nhận tiền tôi sẽ phải đóng những khoản thuế nào?   

Báo điện tử Pháp luật Việt Nam

Giấy phép xuất bản số 303/GP-BTTTT ngày 8/5/2015

Cơ quan chủ quản: Bộ Tư pháp

Tổng biên tập: Tiến sỹ Đào Văn Hội

Phó TBT: Trần Đức Vinh

Tòa soạn: Số 42/29 Nguyễn Chí Thanh, phường Ngọc Khánh, quận Ba Đình, Hà Nội

E-mail: baodientuphapluat@gmail.com

Hotline: 0353.63.63.55

Liên hệ quảng cáo: 0971.741.666‬