Năm 2020 đưa du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn: Cần quyết liệt trong quản lý hướng dẫn viên du lịch

(PLVN) - Tự do, thu nhập cao, không mất hoa hồng – là những lợi ích dễ thấy khi làm hướng dẫn viên (HDV) “chui”. Hoạt động dẫn tour chui, đeo thẻ giả đang có những diễn biến phức tạp, tiềm ẩn nhiều nguy cơ với du lịch Việt, nhưng công tác quản lý vẫn bất cập và chưa giải quyết triệt để.
Năm 2020 đưa du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn: Cần quyết liệt trong quản lý hướng dẫn viên du lịch Ảnh minh họa. Nguồn VTV

“Lợi bất cập hại” chuyện dùng thẻ hướng dẫn viên giả

Theo Sở Du lịch TP HCM, từ đầu năm 2019 đến nay, lượng khách quốc tế đến TP HCM ước đạt hơn 2,2 triệu lượt, với tổng doanh thu du lịch đạt khoảng 40.000 tỷ đồng, hoàn thành 26,6% kế hoạch năm 2019. Nhưng chỉ trong 5 tháng đầu năm 2019, TP HCM phát hiện và xử phạt 23/276 trường hợp sử dụng thẻ HDV giả, thanh tra Sở Du lịch TP HCM quyết định lập biên bản và ra quyết định xử phạt vi phạm hành chính một số doanh nghiệp vì sai phạm trong dẫn tour.

So sánh lượt khách với số lượng HDV hiện có, dễ thấy sự chênh lệch khá lớn, “cung” không đủ đáp ứng “cầu”. Số liệu thống kê của Sở Du lịch TP HCM còn chỉ ra sự mất cân đối cơ cấu HDV du lịch, thiếu hụt các thị trường: Malaysia, Thổ Nhĩ Kỳ, Brazil, Nga… Thực trạng trên khiến nhiều đơn vị lữ hành phải sử dụng HDV thời vụ hoặc thuê người nước ngoài dù Luật Du lịch Việt Nam không cho phép. Để qua mắt cơ quan chức năng, các công ty, doanh nghiệp lữ hành còn làm thẻ giả, chi tiền “bảo kê”, hoặc thuê người Việt để kịp thời ứng phó, lách luật.

Điều này có thể đáp ứng lưu lượng khách trước mắt, nhưng lâu dài sẽ để lại hệ lụy lớn với du lịch Việt Nam. Trong nghiên cứu về quản lý hướng dẫn viên du lịch, Tổng giám đốc Vietrantour Đinh Nguyệt Ánh chỉ ra những bất cập như: việc HDV đưa du khách vào những điểm mua sắm không có trong lịch trình tour, mời chào khách tham gia những chương trình tự chọn đã có sự móc nối từ trước giữa HDV và các cơ sở này để ăn “hoa hồng” từ số tiền du khách mua hàng tại đó. Điều đáng nói là giá cả các mặt hàng tại những điểm ngoài lịch trình này đã bị đẩy lên cao gấp nhiều lần so với thực tế và gần không có sự kiểm soát của cơ quan quản lý nhà nước.

Mặt khác, HDV nước ngoài có thể vô tình nói sai lịch sử Việt Nam hoặc cố tình cài cắm, tuyên truyền thông tin lịch sử, chính trị phản cảm ở các địa danh. Thực trạng trên tạo sự cạnh tranh thiếu công bằng, làm mất cơ hội, “đất dụng võ” cho những HDV Việt Nam có năng lực, tâm huyết với nghề. 

Nan giải con đường quản lý và xử phạt

Theo quy định của Luật Du lịch 2017, điều kiện cấp thẻ HDV du lịch phải đáp ứng một số điều kiện, trong đó hướng dẫn viên phải “có quốc tịch Việt Nam”, “thường trú tại Việt Nam, có năng lực hành vi dân sự đầy đủ”. Như vậy, theo luật thì người nước ngoài không được làm HDV du lịch tại Việt Nam.

Tuy nhiên, công tác quản lý và xử phạt còn bất cập, gặp nhiều khó khăn do thị trường lớn trong khi nguồn lực cơ quan quản lý lại có hạn. Không khó để bắt gặp những đoàn du lịch nước ngoài, dẫn tour bởi HDV không có thẻ hành nghề, chưa được cấp phép hành nghề, không đeo biển hiệu, phù hiệu theo quy định tại những điểm tham quan trọng điểm. Họ thuyết minh bằng nhiều thứ tiếng khác nhau, thoải mái cầm cờ, gắn micro và không đeo thẻ. Nhưng khi cơ quan chức năng mời làm việc, thì những HDV này nhanh chóng cuốn cờ, dừng thuyết minh, lảng tránh hoặc bỏ đi. 

Vì thế để giải quyết triệt để vấn đề này, cơ quan, ban ngành chức năng cần tăng cường, bổ sung nghị định, luật, thực hiện nghiêm chỉnh công tác thanh, kiểm tra, giám sát. Đặc biệt phải xử lý nghiêm đối với các trường hợp HDV làm giả thẻ hành nghề, nặng nhất có thể tiến hành trục xuất hay cấm hành nghề đối với HDV người Việt. 

Việt Nam đang phấn đấu đến năm 2020 đưa du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn. Trong đó hướng dẫn viên được xem như là những vị “đại sứ” du lịch của mỗi quốc gia. Mặt khác thực tế lượng khách quốc tế đến Việt Nam ngày càng tăng, đa dạng, mở ra thị trường lớn cho đội ngũ hướng dẫn viên trong nước. Để đạt được mục tiêu kể trên, ngoài việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, việc chấn chỉnh các hoạt động du lịch trái phép cũng đáng quan tâm, góp phần tạo ra môi trường kinh doanh du lịch lành mạnh, nghiêm minh và công bằng.

An Chi
Loading...

Ý kiến bạn đọc

Ý kiến của bạn sẽ được biên tập trước khi đăng. Xin vui lòng gõ tiếng Việt có dấu

Cùng chuyên mục

Đảm bảo cung ứng điện ổn định phục vụ sản xuất nước sạch trên địa bàn Thủ đô

Đảm bảo cung ứng điện ổn định phục vụ sản xuất nước sạch trên địa bàn Thủ đô

(PLVN) - Để phục vụ công tác sản xuất, cấp nước cho nhân dân Thủ đô sau sự cố nguồn nước của Công ty CP đầu tư nước sạch Sông Đà, Tổng công ty điện lực Hà Nội (EVN HANOI) đã yêu cầu các đơn vị trực thuộc tăng cường đảm bảo cung ứng điện tuyệt đối an toàn cho các nhà máy sản xuất nước sạch.

Đọc thêm

Đẩy mạnh giải quyết tình trạng không quốc tịch

Đẩy mạnh giải quyết tình trạng không quốc tịch
(PLVN) -Sáng 18/10, Bộ Tư pháp đã tổ chức Hội thảo tham vấn về báo cáo thực trạng giải quyết vấn đề không quốc tịch tại Việt Nam trong thời gian qua dưới sự chủ trì của Cục trưởng Cục Hộ tịch, quốc tịch, chứng thực Nguyễn Công Khanh. 
Loading...

Đảm bảo cung ứng điện ổn định phục vụ sản xuất nước sạch trên địa bàn Thủ đô

Đảm bảo cung ứng điện ổn định phục vụ sản xuất nước sạch trên địa bàn Thủ đô
(PLVN) - Để phục vụ công tác sản xuất, cấp nước cho nhân dân Thủ đô sau sự cố nguồn nước của Công ty CP đầu tư nước sạch Sông Đà, Tổng công ty điện lực Hà Nội (EVN HANOI) đã yêu cầu các đơn vị trực thuộc tăng cường đảm bảo cung ứng điện tuyệt đối an toàn cho các nhà máy sản xuất nước sạch.

Cà Mau: Khẩn trương hoàn thành kè biển Rạch Gốc trong năm 2019

Cà Mau: Khẩn trương hoàn thành kè biển Rạch Gốc trong năm 2019
(PLVN) - Để khắc phục những ảnh hưởng gây ra do cơn bão lớn nhất trong lịch sử gần 20 năm trở lại đây quét qua bờ biển Rạch Gốc (Cà Mau), đơn vị thi công kè bảo vệ đê biển Tây đang khẩn trương tiến hành các hoạt động tiếp theo để kịp hoàn thành trước 31/12/2019.

9 tháng, 14 tỉnh phía Bắc phát hiện, xử lý hơn 37 ngàn vụ vi phạm

9 tháng, 14 tỉnh phía Bắc phát hiện, xử lý hơn 37 ngàn vụ vi phạm
(PLVN) -Chiều ngày 18/10/2019 tại Thành phố Việt Trì, tỉnh Phú Thọ, Văn phòng Thường trực Ban Chỉ đạo 389 quốc gia phối hợp với Ban Chỉ đạo 389 tỉnh Phú  Thọ tổ chức giao ban công tác chống buôn lậu, gian lận thương mại và hàng giả tại địa bàn 14 tỉnh, thành phố phía Bắc năm 2019.

Nhiều đội bóng Nhật Bản và Thái Lan muốn có Quang Hải

Nhiều đội bóng Nhật Bản và Thái Lan muốn có Quang Hải
Mùa giải V-League 2019 sắp kết thúc, cũng là lúc mà nhiều CLB của Thái Lan bày tỏ quan điểm muốn có được chữ ký của Nguyễn Quang Hải. Thậm chí, báo chí Thái đưa tin các CLB xứ Chùa Vàng sẵn sàng tranh Quang Hải với các CLB của Nhật Bản, vốn cũng rất quan tâm đến cầu thủ này.

Nhìn lại chặng đường 5 năm hình thành, phát triển của Văn phòng Đảng - Đoàn thể, Bộ Tư pháp

Nhìn lại chặng đường 5 năm hình thành, phát triển của Văn phòng Đảng - Đoàn thể, Bộ Tư pháp
(PLVN) - Nhìn lại chặng đường 05 năm hình thành, phát triển (20/10/2014 - 20/10/2019) của Văn phòng Đảng – Đoàn thể thuộc Bộ Tư pháp tuy chưa dài nhưng tập thể công chức của Văn phòng có thể tự hào về những kết quả, thành tích đã đạt được; nhận thức đầy đủ về tồn tại, hạn chế để tiếp tục khắc phục mọi khó khăn, nỗ lực vươn lên hoàn thành xuất sắc các nhiệm vụ được giao.

Phó Chủ tịch nước gặp mặt ‘những tấm gương nhà giáo thực hiện tốt lời dạy của Bác’

Phó Chủ tịch nước gặp mặt ‘những tấm gương nhà giáo thực hiện tốt lời dạy của Bác’
Đánh giá cao đóng góp của đội ngũ nữ cán bộ quản lý, nhà khoa học ngành GD&ĐT, Phó Chủ tịch nước Đặng Thị Ngọc Thịnh nhấn mạnh: “Các chị là những tấm gương nhà giáo tiên phong trong thực hiện, học tập và làm theo tư tưởng, tấm gương đạo đức phong cách Hồ Chí Minh, thực hiện tốt lời dặn dò của Bác “Dù khó khăn đến đâu cũng phải thi đua dạy tốt - học tốt”.

“Ông lớn giải khát” Coca Cola và những lùm xùm ở Việt Nam

“Ông lớn giải khát” Coca Cola và những lùm xùm ở Việt Nam
(PLVN)- Là một ông lớn trong ngành giải khát thế giới, Coca Cola vướng vào nhiều vụ bê bối với những vấn đề chủ yếu xoay quanh sức khỏe, môi trường và kinh doanh. Từ khi kinh doanh tại Việt Nam, Công ty này cũng gây ra khá nhiều vụ tai tiếng, buộc các cơ quan chức năng phải vào cuộc.