Hoảng vì mua phải Coca- Cola mục nát, mốc meo

(PLO) - Khi chuyện "thuế má" lình xình kịp lắng xuống, mới đây Cty TNHH Nước giải khát Coca-Cola Việt Nam lại bị khách hàng phản ánh có “vấn đề” về chất lượng sản phẩm.
Người tiêu dùng bức xúc
Theo đơn trình bày của chị Trần Thị Bích Huyền (sinh năm 1975, ở phường 26, quận Bình Thạnh, TP HCM) thì vào khoảng đầu tháng 10/2013, em gái chị có mua một thùng nước ngọt Coca- Cola tại siêu thị Metro đem về biếu cho ba là ông Trần Đình Thạch, 72 tuổi. Khoảng 10 ngày sau tự dưng thấy nước Coca- Cola chảy ra lênh láng. Khi kiểm tra lại thì thấy có lon đã bị đâm thủng, một số lon không có nước, một số đã bị rò rỉ gần hết nước do lon bị ô xy hóa… 
“Ngửi thấy mùi chua rất khó chịu nhưng không biết từ đâu. Cả gia đình tìm mãi thì mới biết ở góc phòng khách có nước màu đen đen. Lúc đầu cả gia đình cứ tưởng do mèo đi bậy vào đây. Tuy nhiên, khi lau dọn ra thì mọi người mới tá hỏa vì thấy một lon của thùng Coca bị đâm thủng được xếp chính giữa, xung quanh là nhiều lon chỉ còn 1/3, thậm chí không còn nước, trong khi đó nắp vẫn còn nguyên. Chưa hết, quan sát kỹ thì thấy nhiều lon khác bị mục đáy, có nhiều lỗ nhỏ li ti… Điều đặc biệt là tất cả các lon này đều có ngày sản xuất là 18/7/2013 và hạn sử dụng đến ngày 18/7/2014…”, cụ Trần Đình Thạch cho biết.
 Cụ Thạch bức xúc vì thùng Coca- Cola hôi thối,
 hư hỏng bất thường
Thấy sự việc quá bất thường, gia đình chị Huyền đã nhiều lần gọi báo cho Công ty Coca - Cola Việt Nam, nhưng suốt hơn một tháng qua vẫn chưa nhận được lời giải thích nào thỏa đáng.
“Xưa nay gia đình chúng tôi ưa chuộng loại nước Coca này lắm nên lúc nào cũng mua trữ trong nhà để tiếp khách. Khi xảy ra sự việc, công ty có cử nhân viên xuống lập biên bản, chụp hình lại, xin một số lon đem về kiểm tra. Cô nhân viên đó tầm tuổi cháu ngoại tui, mà nó ăn nói hỗn láo lắm. Cô nói không phải lỗi của công ty nên sẽ không đền lại sản phẩm. Cô còn nói gia đình chúng tôi lên công ty cô để nhận 2 chai nước Coca loại 1,5 lít, nhưng cô nhấn mạnh đó là tặng, chứ không phải đền bù… Chúng tôi đâu có mong được bồi hoàn mấy lon Coca đâu, chúng tôi chỉ muốn họ giải thích rõ ràng tại sao lại có những sản phẩm hư hỏng, hôi thối đến thế. Lỡ uống vào người ta ngộ độc chết thì ai chịu trách nhiệm? Họ làm ăn kỳ cục, thái độ hỗn láo quá…”, cụ Vũ Thị Niên, vợ cụ Thạch bức xúc.
Không nhận được sự trả lời thỏa đáng, gia đình cụ Thạch đã làm đơn gửi tới các cơ quan truyền thông và Hội Bảo vệ người tiêu dùng. 
“Phủi” trách nhiệm
Trao đổi với chúng tôi về trường hợp này, bà Đinh Nguyễn Thị Hường - Trưởng phòng Đối ngoại và Truyền thông khu vực phía Nam của Công ty Coca- Cola Việt Nam cho biết, đã nắm rõ trường hợp này. Phía công ty đã cho người xuống lấy mẫu kiểm tra và đây chính là sản phẩm của công ty, không phải hàng nhái, hàng giả. Tuy nhiên, việc những lon nước Coca- Cola bị đục khoét, ô xy hóa như vậy không do lỗi của nhà máy, mà do khách quan, có thể là trong quá trình vận chuyển, bốc xếp ở hệ thống Metro hoặc nguyên nhân nào đó. Theo quy định của công ty thì những sản phẩm đó không được đổi lại vì đã bán ra. Còn về việc nước bốc mùi hôi thối là do đây là nước ngọt nên khi ra ngoài tiếp xúc với không khí một thời gian nó sẽ lên men và bốc mùi.
Trước câu hỏi của chúng tôi về việc công ty đã làm văn bản trả lời cụ thể cho người tiêu dùng chưa, bà Hường thừa nhận chưa có. Bà cũng cố bào chữa cho sản phẩm của mình và hứa sẽ đổi lại một thùng Coca cho gia đình cụ Thạch, chứ không phải là bồi thường.
Để rõ hơn, chúng tôi một lần nữa gọi điện cho ông Nguyễn Khoa Mỹ- Giám đốc Đối ngoại của Coca- Cola Việt Nam thì ông này nói đang đi công tác và cũng có câu trả lời không khác là bao so với câu trả lời của bà Hường. Khi chúng tôi hỏi về vỏ lon, sau đó chuyển qua hỏi chất lượng sản phẩm trong lon thì ông này có giọng điệu không mấy thiện chí.
Đây không chỉ là lần đầu sản phẩm của Công ty Coca - Cola bị khách hàng “tố” kém chất lượng. Trước đó không lâu, anh Nguyễn Quang Vinh (trú tại thị trấn Bến Lức, Long An) cho biết, vào ngày 10/10/2013 anh có mua một số sản phẩm nước giải khát của công ty này tại nhà phân phối ở thị trấn Bến Lức về bán. Sau khi khách hàng mua chai Minute Maid Teppy (cam tươi ép loại 240ml) khui ra uống thì phát hiện bên trong chai nước có nấm mốc màu xám đen nổi trên mặt. Sản phẩm trên cũng mới được sản xuất ngày 29/5/2013, có hạn sử dụng đến tháng 2/2014.  
Sau khi bị khách hàng “mắng vốn”, anh Vinh mới tá hỏa kiểm tra thì phát hiện còn 2 chai bị hiện tượng trên. Anh liên hệ với đại lý để giải quyết nhưng không thành. 
Tại văn bản trả lời cơ quan báo chí về 2 chai này, phía Công ty Coca - Cola Việt Nam không cho biết trong nấm mốc nổi trên mặt chai nước có chất gì, liệu có độc hại hay không mà chỉ cho rằng việc hai chai nước cam Minute Maid Teppy bị khách hàng phát hiện ở Long An chỉ là “trường hợp riêng lẻ”…
Ngọc Quý
Cùng chuyên mục

Đọc thêm

Thời tiết Hà Nội và cả nước từ nay đến hết tuần

Thời tiết Hà Nội và cả nước từ nay đến hết tuần
Theo dự báo của Trung tâm dự báo khí tượng thủy văn Quốc gia, xu thế thời tiết Hà Nội và các tỉnh miền Bắc từ hôm nay, 29/9, đến hết tuần phổ biến hình tháichiều tối và đêm có mưa rào và dông vài nơi, ngày nắng...

Diễn biến phiên xử vụ tham ô tại IMEXTRAVINH

Diễn biến phiên xử vụ tham ô tại IMEXTRAVINH
(PLVN) - Hôm qua (28/9), phiên tòa xét xử vụ án thất thoát hàng trăm tỷ đồng xảy ra tại Cty lương thực Trà Vinh (IMEXTRAVINH), trực thuộc TCty lương thực Miền Nam (Vinafood II) bước vào phần nghị án.
Vốn chính sách hỗ trợ nông dân ven đô thoát nghèo

Vốn chính sách hỗ trợ nông dân ven đô thoát nghèo

(PLVN) - Một trong những giải pháp, chính sách được cấp ủy, chính quyền huyện Phúc Thọ (Hà Nội) triển khai có hiệu quả là tập trung huy động nguồn vốn tín dụng chính sách, lồng ghép với các nguồn lực khác và ứng dụng khoa học kỹ thuật vào sản xuất để phát triển nông nghiệp, ngành nghề tiểu thủ công nghiệp và thực hiện thắng lợi chương trình mục tiêu quốc gia giảm nghèo bền vững, xây dựng nông thôn mới.

Điều kiện hưởng bảo hiểm thất nghiệp?

Điều kiện hưởng bảo hiểm thất nghiệp?
(PLVN) - Bạn đọc có địa chỉ email nguyenthaibang…@gmail.com hỏi: Tôi tham gia bảo hiểm xã hội (BHXH) và đã chốt sổ BHXH. Tuy nhiên, Bảo hiểm thất nghiệp (BHTN) của tôi vẫn chưa thanh toán (3 năm 11 tháng). Vậy, khi nào tôi được thanh toán tiền BHTN? Nếu tôi làm cho 1 công ty, nhưng làm được 1 hoặc 2 tháng thì doanh nghiệp cho nghỉ vì ảnh hưởng của dịch bệnh Covid-19 và có tham gia BHXH tiếp. Vậy tôi có được hưởng BHTN không? Tôi xin cám ơn!

Tượng Quan Âm Tống Tử và nỗi niềm cầu tự từ vua chúa tới thường dân

Tượng Quan Âm Tống Tử và nỗi niềm cầu tự từ vua chúa tới thường dân
(PLVN) - Quan Âm Tống Tử được biết đến là một vị Bồ Tát có thể ban phước cho những gia đình hiếm muộn hoặc mong muốn có con trai. Ngài được thờ tự ở nhiều nơi từ nhà dân, miếu, chùa tới cả cung điện nguy nga của vua chúa. Hiện nay, hai pho tượng Quan Âm Tống Tử một bằng bạch ngọc quý hiếm ở chùa Quán Thế Âm, một bằng gỗ tại chùa Mía đều được coi là cổ vật.

Rwanda - Đất nước nắm giữ kỷ lục về số nữ đại biểu quốc hội

Rwanda - Đất nước nắm giữ kỷ lục về số nữ đại biểu quốc hội
(PLVN) - Từ 55% và năm 2008, đến thời điểm hiện tại, số nữ đại biểu quốc hội tại Cộng hòa Rwanda đã tăng lên 61%. So với bất kỳ quốc gia nào khác trên thế giới tỷ lệ nữ đại biểu quốc hội của Rwanda đều cao hơn rất nhiều. Cuộc diệt chủng năm 1994 tại đây được coi là nỗi đau không thể nguôi ngoai nhưng đây cũng được coi là con đường để tiến tới bình đẳng giới tại Rwanda. 

Từ món ăn chơi thành nghề “làm một mùa, ăn cả năm“

Từ món ăn chơi thành nghề “làm một mùa, ăn cả năm“
(PLVN) - Từ những hạt lúa nếp vừa chín tới, qua bàn tay khéo léo, cần mẫn của người dân Hưng Tân đã trở thành thứ quà dân dã nhưng đậm hương vị quê hương có tên gọi là cốm. Món ăn chơi trong những ngày trời vào thu se lạnh một thời nay trở thành mặt hàng kinh doanh, đem lại nguồn thu nhập khá cao cho những người dân nơi đây, nhất là vào dịp Trung thu. 

Thủ tướng đôi thoại với nông dân: Gỡ khó để nông nghiệp, nông thôn khẳng định vị thế trụ đỡ của nền kinh tế

Thủ tướng đôi thoại với nông dân:  Gỡ khó để nông nghiệp, nông thôn khẳng định vị thế trụ đỡ của nền kinh tế
(PLVN) -Đối thoại với hơn 300 nông dân nông dân xuất sắc, tiêu biểu đại diện cho hơn 14 triệu hộ nông dân của cả nước, Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc vui mừng thông báo trong bối cảnh dịch Covid-19, nông nghiệp, nông thôn đã khẳng định là trụ đỡ của nền kinh tế. Người đứng đầu Chính phủ đã lắng nghe từng ý kiến của nông dân và cam kết tiếp tục tháo gỡ khó khăn để lĩnh vực này tiếp tục khẳng định vị thế quan trọng của mình…
Khởi tố, bắt tạm giam nguyên Giám đốc Ngân hàng BIDV chi nhánh Phú Yên

Khởi tố, bắt tạm giam nguyên Giám đốc Ngân hàng BIDV chi nhánh Phú Yên

(PLVN) - Ngày 28/9, Cơ quan CSĐT Công an tỉnh Phú Yên cho biết, đơn vị này vừa ra quyết định khởi tố và thực hiện lệnh bắt giam đối với 5 bị can phạm tội “Vi phạm quy định về cho vay trong hoạt động của các tổ chức tín dụng” theo quy định tại Điều 179 Bộ luật Hình sự năm 1999, xảy ra tại Ngân hàng BIDV chi nhánh Phú Yên.

Báo điện tử Pháp luật Việt Nam

Giấy phép xuất bản số 303/GP-BTTTT ngày 8/5/2015

Cơ quan chủ quản: Bộ Tư pháp

Tổng biên tập: Tiến sỹ Đào Văn Hội

Phó TBT: Trần Đức Vinh

Tòa soạn: Số 42/29 Nguyễn Chí Thanh, phường Ngọc Khánh, quận Ba Đình, Hà Nội

E-mail: baodientuphapluat@gmail.com

Hotline: 0353.63.63.55

Liên hệ quảng cáo: 0971.741.666‬