Bảo hành Samsung lại bị tố “đem con bỏ chợ”

(PLO) - Từ chối bảo hành sản phẩm vẫn còn thời hạn bảo hành, người tiêu dùng bày tỏ sự thất vọng từ cung cách phục vụ cho đến chất lượng sản phẩm của Samsung.
Bảo hành Samsung lại bị tố “đem con bỏ chợ” Trung tâm bảo hành Samsung 41- 43 Trần Cao Vân.
Báo Pháp luật Việt Nam vừa nhận được phản ánh của khách hàng Nguyễn Trọng Minh Hằng (Quận Bình Thạch, TP. Hồ Chí Minh) khiếu nại việc Trung tâm bảo hành Samsung vô trách nhiệm, từ chối bảo hành cho người tiêu dùng.
Chị Hằng bức xúc cho hay, chị có mua 1 máy tính bảng Samsung Tab 3 Lite T110 vào ngày 19/03/2014. Vào ngày 26/01/2015 - tức còn 2 tháng nữa mới hết bảo hành, chị vừa chơi xong đặt xuống uống xong ly nước cầm lên thì màn hình không hiển thị.
“Ngày hôm sau tôi Trung tâm bảo hành Samsung 41- 43 Trần Cao Vân (phường 6, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh) thì nhân viên tên Cường ở đó đón tiếp với thái độ thờ ơ, chưa kiểm tra kỹ thì anh ta đã nói "hư màn hình ở trong không bảo hành" (trong khi tôi không hề làm rơi hoặc va chạm mạnh). Chẳng lẽ kỷ thuật của trạm bảo hành của Samsung quá tệ?
 Máy tính bảng Samsung Tab 3 Lite T110 khách hàng mua của Samsung.
Tôi nói còn bảo hành tại sao không giải thích rõ ràng thì anh ta đứng dậy đi đâu rồi sau đó ngồi xuống không trả lời. Tôi khá bực mình thì anh ta nói thay mất 1.510.000 đồng chứ không bảo hành. Tôi là dân lao động kiếm tiền khó khăn, khi mua thì quảng cáo thổi phồng lên, xong rồi đến khi bảo hành thì “đem con bỏ chợ”- Chị Hằng khá bức xúc cho biết.
Trao đổi với PV PLVN, khách hàng này cũng cho biết, khi về nhà gọi cho Tổng đài Chăm sóc khách hàng của Samsung thì nhận được câu trả lời không bảo hành: “Tôi rất mong có câu trả lời thích đáng từ Samsung. Tôi sẽ luôn phản ánh tới khi nào Samsung thay đổi từ thái độ chăm sóc khách hàng của nhân viên, đến chế độ bảo trì, bảo hành đặc biệt là kỹ thuật sản xuất máy. Đừng có "treo đầu dê bán thịt chó" thì chỉ có người tiêu dùng thiệt hại”.
Báo Pháp luật Việt Nam sẽ tiếp tục thông tin thêm về sự việc./.
Chuyên mục Tiêu dùng & Dư luận của Báo Pháp luật Việt Nam tiếp nhận tất cả những phản ánh, khiếu nại, tố cáo của độc giả liên quan đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ bảo hành, chăm sóc khách hàng...

Mọi kiến nghị, phản ánh gọi vào số: 0944 988 788 hoặc gửi qua hòm thư: baodientuphapluat@gmail.com

Minh Võ
Cùng chuyên mục

Đọc thêm

Ra tòa vì "ôm" tiền qua biên giới không khai báo

Ra tòa vì "ôm" tiền qua biên giới không khai báo
(PLVN) - Ngày 15/7, TAND tỉnh Kiên Giang mở phiên Toà xét xử sơ thẩm vụ án hình sự đối với bị cáo Trần Tuấn Ngọc (còn gọi là “Tèo Mỡ”, 47 tuổi, ngụ huyện Phú Quốc, tỉnh Kiên Giang) và Lâm Thành Trọng (26 tuổi, ngụ TP. Rạch Giá, tỉnh Kiên Giang) về tội “Vận chuyển trái phép tiền tệ qua biên giới”.

Khen thưởng 3 cán bộ Công an dũng cảm cứu người

Khen thưởng 3 cán bộ Công an dũng cảm cứu người

(PLVN) -  Ngày 15/7, tại Hội nghị Sơ kết công tác Công an 6 tháng đầu năm 2020, Đại tá Đinh Văn Nơi - Giám đốc Công an tỉnh An Giang đã trao tặng Giấy khen đột xuất cho 3 cán bộ Công an đã nêu cao tinh thần vì nhân dân phục vụ, kịp thời cứu người trong vụ cháy xảy ra tại ấp Vĩnh Hòa, xã Vĩnh Thạnh Trung, huyện Châu Phú, tỉnh An Giang.

Việt Nam lên tiếng về lập trường của Mỹ đối với các yêu sách biển ở Biển Đông

Việt Nam lên tiếng về lập trường của Mỹ đối với các yêu sách biển ở Biển Đông
(PLVN) - “Việt Nam hoan nghênh lập trường của các nước về vấn đề Biển Đông phù hợp với luật pháp quốc tế và chia sẻ quan điểm, như đã nêu trong tuyên bố dịp Hội nghị cấp cao ASEAN 36, rằng Công ước của Liên hợp quốc về Luật Biển năm 1982 là khuôn khổ pháp lý điều chỉnh mọi hoạt động trên biển và đại dương”, Người phát ngôn Bộ Ngoại giao Việt Nam Lê Thị Thu Hằng nêu rõ.

Bà con nô nức đi tiêm vắc xin trong ngày khai trương trung tâm tiêm chủng lớn nhất Tây Nguyên

Bà con nô nức đi tiêm vắc xin trong ngày khai trương trung tâm tiêm chủng lớn nhất Tây Nguyên
(PLVN) - Sáng ngày 15/07/2020, Hệ thống Trung tâm Tiêm chủng dành cho Trẻ em và Người lớn VNVC đã đưa vào hoạt động trung tâm thứ 32 tại TP. Buôn Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk. Đây là trung tâm tiêm chủng vắc xin lớn nhất Tây Nguyên, có hệ thống kho bảo quản vắc xin đạt chuẩn GSP, nguồn vắc xin dồi dào, đa dạng, chất lượng đảm bảo.

Bắt 2 đối tượng đốt nhà dân nghi giết người

Bắt 2 đối tượng đốt nhà dân nghi giết người
(PLVN) - Cơ quan cảnh sát điều tra Công an tỉnh An Giang đang tạm giữ hình sự Bùi Tấn Quang, sinh năm 1972 và Nguyễn Tất Linh, sinh năm 1981, cùng trú Ấp Vĩnh Bình A, xã Vĩnh Thạnh, huyện Lấp Vò, tỉnh Đồng Tháp về hành vi đốt nhà dân có dấu hiệu “Giết người”.

Chết khổ vì trại heo ô nhiễm tại Hương Khê – Hà Tĩnh

Chết khổ vì trại heo ô nhiễm tại Hương Khê – Hà Tĩnh
(PLVN) - Gần 6 năm qua, người dân tại thôn Phố Cường, xã Gia Phố, huyện Hương Khê, tỉnh Hà Tĩnh phải “gồng mình” sống trong cảnh bức bối, ngột ngạt bởi mùi hôi thối từ trang trại chăn nuôi heo của ông Nguyễn Xuân Hiệp. Không chỉ vậy, đất đai không thể canh tác được do ô nhiễm từ nước thải từ các cơ sở chăn nuôi này.

Tách rời thành công hai bé dính nhau

Tách rời thành công hai bé dính nhau
(PLVN) - Sau 9 tiếng tiến hành phẫu thuật, 14h10, kíp mổ đã phẫu thuật viên cắt xương, tách rời thành công Trúc Nhi và Diệu Nhi và tiếp tục phẫu thuật tạo hình cho hai cháu.

Báo điện tử Pháp luật Việt Nam

Giấy phép xuất bản số 303/GP-BTTTT ngày 8/5/2015

Cơ quan chủ quản: Bộ Tư pháp

Tổng biên tập: Tiến sỹ Đào Văn Hội

Phó TBT: Trần Đức Vinh

Trưởng ban Báo Điện tử: Xuân Bính

Tòa soạn: Số 42/29 Nguyễn Chí Thanh, phường Ngọc Khánh, quận Ba Đình, Hà Nội

E-mail: baodientuphapluat@gmail.com

Hotline: 0353.63.63.55

Liên hệ quảng cáo: 0971.741.666‬