PC Thừa Thiên Huế hỗ trợ khách hàng có khiếm khuyết thực hiện giao dịch

(PLVN) -  Hưởng ứng “Tuần lễ Chuyển đổi số - Huế 2021”, Công ty Điện lực Thừa Thiên Huế phối hợp với Trung tâm Công nghệ thông tin và Trung tâm Chăm sóc khách hàng Điện lực miền Trung đã khai trương gian hàng triển lãm “Quầy giao dịch số” tại khu triển lãm “Thành tựu và các sản phẩm chuyển đổi số”, qua đó thu hút nhiều khách hàng đến trải nghiệm tiện ích và dịch vụ.
PC Thừa Thiên Huế hỗ trợ khách hàng có khiếm khuyết thực hiện giao dịch Triển lãm của PC Thừa Thiên Huế (diễn ra trong hai ngày 27-28/4) thu hút sự chú ý của người dân trên địa bàn.

Tham dự khai mạc triển lãm có  ông Lê Trường Lưu (Ủy viên BCH Trung ương Đảng, Bí thư Tỉnh ủy, Chủ tịch HĐND tỉnh); ông Nguyễn Huy Dũng (Thứ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông) cùng đại diện lãnh đạo các bộ, ban ngành trung ương, đại diện lãnh đạo 36 tỉnh, thành phố trên cả nước; các hiệp hội, tập đoàn, doanh nghiệp CNTT. Về phía Công ty Điện lực Thừa Thiên Huế có ông Nguyễn Đại Phúc – Phó Giám đốc Công ty.

 Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, Tổng công ty Điện lực miền Trung (EVNCPC) đã xây dựng ý tưởng “Quầy giao dịch số” với những giao dịch như: Đăng ký cấp điện mới, các dịch vụ trong quá trình thực hiện hợp đồng, thay đổi công suất sử dụng điện, thay đổi chủ thể hợp đồng, mục đích sử dụng điện, thanh lý hợp đồng và đặc biệt là các thủ tục thanh toán tiền điện...

Khách hàng trải nghiệm các tiện ích của Quầy giao dịch số 

Với “Quầy giao dịch số”, khách hàng sẽ được hướng dẫn trực tiếp thông qua hệ thống Video Call 24/7 từ Trung tâm chăm sóc khách hàng của Tổng Công ty Điện lực miền Trung. “Quầy giao dịch số” hỗ trợ khách hàng có khiếm khuyết (khiếm thính, câm điếc) thực hiện các thủ tục, giao dịch liên quan ngành điện.

Thông qua ngôn ngữ hình thể, đội ngũ chăm sóc khách hàng EVNCPC sẽ hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng. Đặc biệt, quầy giao dich số sẽ hỗ trợ khách hàng thực hiện các thủ tục, giao dịch liên quan ngành điện một cách trực quan, sinh động và thân thiện hơn. “Quầy giao dịch số” dự kiến sẽ được lắp đặt tại các khu dịch vụ hành chính công, các trung tâm thương mại.

Với lộ trình chuyển đổi số đã đặt ra, phấn đấu đến năm 2022, Tổng công ty Điện lực miền Trung nói chung và Công ty Điện lực Thừa Thiên Huế nói riêng cơ bản hoàn thành chuyển đổi số 05 lĩnh vực trọng tâm gồm: Kỹ thuật và sản xuất: Chuyển đổi các TTĐK nhà máy điện và các TBA thành TTĐK số; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số, cải tiến quy trình quản lý và vận hành HTĐ, nâng cao độ an toàn, tin cậy.

Tư vấn viên giải đáp các thắc mắc của khách hàng 

Ngoài ra, còn đầu tư xây dựng: Nâng cao năng lực quản lý các dự án, thiết kế khảo sát các công trình bằng 3D, ứng dụng hệ thống giám sát thông minh trên các công trình xây dựng. Đồng thời, thống nhất hệ thống văn phòng số, trang bị hệ thống làm việc từ xa, họp trực tuyến cũng như xây dựng quy trình trao đổi thông tin trực tuyến kết nối liên thông thông tin giữa EVN với cơ quan quản lý nhà nước, đối tác.

Lê Tám Bảy
Ý kiến bạn đọc

Ý kiến của bạn sẽ được biên tập trước khi đăng. Xin vui lòng gõ tiếng Việt có dấu

Cùng chuyên mục
Văn phòng công chứng Phạm Lan Anh: Khẳng định thương hiệu ở thành phố ngàn hoa

Văn phòng công chứng Phạm Lan Anh: Khẳng định thương hiệu ở thành phố ngàn hoa

(PLVN) - Tuy mới đi vào hoạt động gần 2 năm nhưng Văn phòng công chứng Phạm Lan Anh (số 9, Trần Phú, TP Đà Lạt, Lâm Đồng) đã sớm khẳng định vị trí Top đầu trong hoạt động lĩnh vực công chứng trên địa bàn Lâm Đồng và các tỉnh lân cận với phương châm hoạt động “Đúng pháp luật, nhanh chóng, tận tình, chính xác”.

Đọc thêm

Sáng chế khẩu trang sinh học gây tiếng vang của chàng kỹ sư Việt trên đất Mỹ

Sáng chế khẩu trang sinh học gây tiếng vang của chàng kỹ sư Việt trên đất Mỹ
(PLVN) - PGS.TS Nguyễn Đức Thành hiện đang nghiên cứu và giảng dạy tại Khoa Cơ khí và Khoa Kỹ thuật Y sinh - Đại học Connecticut (Mỹ), vừa sáng chế thành công loại khẩu trang sinh học, hiệu quả gần như khẩu trang N95 nhưng có thể tự phân hủy và dùng nhiều lần. Sáng chế này đã giải quyết được bài toán về môi trường trước nhu cầu khổng lồ về khẩu trang giữ đại dịch Covid-19. 

Chúng ta cần một hệ thống chính trị mà quyền lực thực sự thuộc về nhân dân, do nhân dân và phục vụ lợi ích của nhân dân

Chúng ta cần một hệ thống chính trị mà quyền lực thực sự thuộc về nhân dân, do nhân dân và phục vụ lợi ích của nhân dân
Chủ nghĩa xã hội là gì và đi lên chủ nghĩa xã hội bằng cách nào? Đó là điều mà chúng ta luôn luôn trăn trở, suy nghĩ, tìm tòi, lựa chọn để từng bước hoàn thiện đường lối, quan điểm và tổ chức thực hiện, làm sao để vừa theo đúng quy luật chung, vừa phù hợp với điều kiện cụ thể của Việt Nam

Đến đồng minh xa vì láng giềng gần

Đến đồng minh xa vì láng giềng gần
(PLVN) - Vào gần cuối tháng 5 này, Tổng thống Hàn Quốc Moon Jae-In sẽ công du sang Mỹ và sẽ trở thành vị khách nước ngoài thứ 2 (sau Thủ tướng Nhật Bản Yashihide Suga) của tân Tổng thống Mỹ Joe Biden ở Nhà Trắng.

Trung Đông lại chiến sự

Trung Đông lại chiến sự
(PLVN) - Ở khu vực Trung Đông, xô xát giữa người Palestine với cảnh sát Israel và người Do Thái cực hữu tại vùng phía Đông thành phố Jerusalem đã nhanh chóng đưa đến đụng độ quân sự, thậm chí còn có thể đã đến mức chiến tranh giữa Israel và lực lượng Hamas ở dải Gaza. 

Lập thêm 2 chốt kiểm soát dịch COVID - 19 tại Bắc Ninh

Lập thêm 2 chốt kiểm soát dịch COVID - 19 tại Bắc Ninh
(PLVN) - Bắc Ninh mới ghi nhận thêm 29 ca COVID - 19 là những trường hợp đã được cách ly. Chủ tịch tỉnh Bắc Ninh quyết định giãn cách xã hội huyện Yên Phong và lập thêm 2 chốt kiểm soát dịch Covid – 19 tại QL 1 và QL17.

Cứu 1 bệnh nhân nhiễm COVID-19 nặng ở Lào

Cứu 1 bệnh nhân nhiễm COVID-19 nặng ở Lào
(PLVN) - Tổ điều trị Đoàn chuyên gia y tế Việt Nam tối 15/5 đến Bệnh viện Phonthong (tỉnh Champasak, Lào) để đánh giá và phối hợp điều trị với địa phương về trường hợp bệnh nhân COVID-19 trong tình trạng nặng mới được chuyển tới.

Về Hải Phòng ngắm “sông Seine” thương nhớ

Về Hải Phòng ngắm “sông Seine” thương nhớ
(PLVN) - Cùng với những địa danh nổi tiếng gắn bó với bao thế hệ người Hải Phòng như ga Hải Phòng, Nhà Hát Lớn, cầu Rào, cầu Đất, bến Bính... sông Tam Bạc cũng là niềm tự hào của người đất Cảng. Dòng Tam Bạc đẹp và thơ trong tim người Hải Phòng được ví như “sông Seine” của thành Paris hoa lệ. Với du khách, sẽ thật đáng tiếc nếu tới đây không được ngắm “sông Seine” thương nhớ của Hải Phòng...

Trưa 16/5 thêm 6 ca mắc COVID-19

Trưa 16/5 thêm 6 ca mắc COVID-19
(PLVN) - Theo Bộ Y tế, Việt Nam mới ghi nhận 6 ca mắc ghi nhận trong nước tại Bệnh viện K cơ sở Tân Triều (Hà Nội) và Hưng Yên.

Báo điện tử Pháp luật Việt Nam

Giấy phép xuất bản số 303/GP-BTTTT ngày 8/5/2015

Cơ quan chủ quản: Bộ Tư pháp

Tổng biên tập: Tiến sỹ Đào Văn Hội

Phó Tổng biên tập: Trần Đức Vinh

Tòa soạn: Số 42/29 Nguyễn Chí Thanh, phường Ngọc Khánh, quận Ba Đình, Hà Nội

E-mail: baodientuphapluat@gmail.com

Hotline: 0353.63.63.55

Liên hệ quảng cáo: 0888 033 376