Từ khóa: #chăm sóc khách hàng

1900.9068, nơi giải đáp mọi thắc mắc về chính sách bảo hiểm

Từ tháng 8/2017 đến hết năm 2019, Trung tâm Dịch vụ khách hàng đã nhận được tổng số 438.278 cuộc gọi
(PLVN) - Được thực hiện từ tháng 8/2017, đến nay Hệ thống chăm sóc khách hàng đã trở thành hệ thống mang tính đột phá, tập trung trong quản lý của ngành Bảo hiểm xã hội (BHXH). Trong đó, Trung tâm Dịch vụ khách hàng là đầu mối cung cấp và giải đáp mọi thắc mắc về chính sách BHXH, bảo hiểm y tế (BHYT), bảo hiểm thất nghiệp (BHTN) cho người dân và đơn vị doanh nghiệp.

Nhiều ưu đãi cho doanh nghiệp chi trả lương qua BAC A BANK

Nhiều ưu đãi cho doanh nghiệp chi trả lương qua BAC A BANK
(PLVN) - Mới đây, Ngân hàng TMCP Bắc Á (BAC A BANK) triển khai chương trình “Trả lương qua BAC A BANK - Hưởng trọn tiện ích” đến ngày 30/06/2020 dành cho Doanh nghiệp cùng với cán bộ nhân viên trực thuộc Doanh nghiệp có sử dụng dịch vụ chi trả lương qua tài khoản BAC A BANK. Các ưu đãi có hiệu lực lên tới 06 tháng kể từ ngày Doanh nghiệp đăng ký dịch vụ.

Tiết lộ chia sẻ “chất”, nhận quà to từ MobiFone

Tiết lộ chia sẻ “chất”, nhận quà to từ MobiFone
(PLVN) - Chia sẻ cùng MobiFone là chương trình mà MobiFone vừa dành để tri ân khách hàng, vừa là cơ hội để được lắng nghe khách hàng bày tỏ, đóng góp những ý kiến giúp nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ cả nhà mạng

Tổng đài Trợ lý ảo, giá trị thật

Tổng đài Trợ lý ảo, giá trị thật
(PLVN) - Công nghệ thay thế nhân viên tổng đài, từ ngữ điệu cho đến giọng nói đem lại hiệu quả và hiệu suất làm việc cao cho các đơn vị, doanh nghiệp…Đó là một trong những mục tiêu được MobiFone hướng tới khi đưa ra thị trường MobiFone AI Call Center (mAICallCenter).

MobiFone dẫn đầu về giải pháp tổng đài tự động tương tác bằng giọng nói

MobiFone dẫn đầu về giải pháp tổng đài tự động tương tác bằng giọng nói
(PLVN) - Theo đánh giá của các chuyên gia, cạnh tranh giữa các doanh nghiệp hiện nay chính là khâu chăm sóc khách hàng. Vì vậy tối ưu hóa việc phục vụ khách hàng luôn được đặt ra và là nhiệm vụ hàng đầu của bất kỳ doanh nghiệp nào. Thấu hiểu điều này, MobiFone phát triển Giải pháp Tổng đài tự động tương tác bằng giọng nói (mAICallCenter) nhằm hỗ trợ việc soạn nội dung và gọi tự động tới các nhóm khách hàng được phân loại theo mong muốn để phục vụ cho các mục đích thông báo, chăm sóc khách hàng, bán hàng tự động…

Nhấc máy lên để khách hàng được phục vụ tốt hơn

Vào cao điểm nắng nóng, mỗi ngày EVNNPC nhận được 7.000 cuộc gọi thông tin, phản ánh về chất lượng dịch vụ điện lực
(PLVN) - “Mỗi lần chuông đổ là một lần có thêm thông tin. Từ tin báo mất điện đến lưới gặp sự cố hay những phản hồi về thái độ phục vụ của công nhân, đơn vị cơ sở… Điều đó giúp ngành Điện hiểu rõ về mình và hiểu hơn khách hàng đang muốn gì ở mình”, ông Nguyễn Trọng Phụng - Giám đốc Trung tâm Chăm sóc khách hàng EVNNPC nói. 

Bkav chính thức ra mắt Bphone Store

Bkav chính thức ra mắt Bphone Store tại Hà Nội
(PLVN) - Ngày 10/8/2019 tại Hà Nội, Tập đoàn công nghệ Bkav chính thức ra mắt Tổ hợp dịch vụ khách hàng Bphone Store. Tại đây, nhà sản xuất Bphone mang đến cho khách hàng trọn vẹn các dịch vụ bao gồm trải nghiệm sản phẩm, bán hàng, chăm sóc, hỗ trợ kỹ thuật và cả môi trường giao lưu cho cộng đồng người yêu thích Bphone cũng như các sản phẩm khác của Bkav.