Ninh Bình: Cán bộ thu ngân Bệnh viện Đa khoa tỉnh quát nạt bệnh nhân, thu phí “quên” trả tiền thừa

(PLVN) - Nhiều bệnh nhân đến khám, chữa bệnh tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Ninh Bình rất bức xúc với cách ứng xử và làm việc của cán bộ thu ngân tại đây.
Ninh Bình: Cán bộ thu ngân Bệnh viện Đa khoa tỉnh quát nạt bệnh nhân, thu phí “quên” trả tiền thừa

Thời gian vừa qua, Báo PLVN nhận được phản ánh của nhiều bệnh nhân tới thăm khám, điều trị tại bệnh viện Đa khoa tỉnh Ninh Bình.

Theo phản ánh, cán bộ thu phí khám bệnh tại đây không công khai chi tiết từng khoản trong phiếu thanh toán giá dịch vụ y tế mà  bệnh nhân phải thanh toán và còn có thái độ “không chuẩn mực” đối với bệnh nhân, nhất là với những người lơn tuổi.

Để tìm hiểu sự việc, phóng viên đã trực tiếp tác nghiệp tại cửa thu phí số 5 tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Ninh Bình để thu thập thông tin.

Theo đúng phản ánh của ngườ dân, cán bộ thu phí Đậu Thị Nhung không liệt kê rõ khoản trong phiếu thanh toán dịch vụ y tế. Ngoài ra, nhân viên này còn có thái độ “hách dịch”, lớn tiếng quát nạt nhiều bệnh nhân lớn tuổi.

Trao đổi với phóng viên, nhiều bệnh nhân đến thăm khám và điều trị, hầu hết đều tỏ ra bức xúc với thái độ của một số cán bộ làm việc tại đây.

Cán bộ thu ngân lớn tiếng quát nạt, đuổi bệnh nhân về khi đang hỏi về những điều “chưa biết”. 

Khi bệnh nhân tới nộp phí khám bệnh và chưa rõ về số tiền, thủ tục và giấy tờ thì chị Nhung đã có thái độ khó chịu đối với bệnh nhân. “Cô xong rồi cô về đi. Không còn cái này cái kia nữa đâu. Bà này xong rồi bà đi về cho cháu còn làm cho người khác”, nhân viên này nói với bệnh nhân.

Bên cạnh đó, khi thanh toán, cán bộ thu ngân chỉ nói số tiền và bệnh nhân sẽ nộp về quầy. Bệnh nhân chỉ biết được tổng số tiền phải nộp chứ không nắm bắt được chi tiết giá các dịch vụ khám.

Trao đổi với PV, ông Lê Chính Chuyên - Phó Giám đốc Bệnh viện Đa khoa tỉnh Ninh Bình cho biết: “Đây là thiếu sót của nhân viên thu ngân. Các khoản thu đều công khai, minh bạch. Mỗi hoá đơn đều thể hiện rõ giá của các dịch vụ y tế mà bệnh nhân đã khám. Còn về thái độ của nhân viên, chúng tôi sẽ tiếp thu ý kiến và chấn chỉnh lại”.

Giải thích về việc này, nhân viên thu ngân Đậu Thị Nhung cho biết: “Vì khối lượng bệnh nhân đông quá, nên nhiều khi bị nhầm lẫn, không đưa phiếu liệt kê các khoản cho bệnh nhân. Bản thân tôi xin nhận lỗi vì chưa thực hiện tốt công việc của mình, đây là sai sót của bản thân đã không cư xử với bệnh nhân đúng mực. Quy về trách nhiệm của cá nhân tôi chứ không muốn làm ảnh hưởng tới lãnh đạo”. 

Không chỉ có thái độ, hành vi thiếu chuẩn mực với bệnh nhân mà cán bộ thu ngân tại bệnh viện này còn đôi lúc “quên” xuất hóa đơn cho bệnh nhân.

Khi phóng viên đề nghị ông Đoàn Xuân Thụy, Trưởng phòng Hành chính - Kế toán xuất biên lai để đối chiếu, trao đổi thông tin thì phát hiện cán bộ thu ngân không trả lại tiền thừa cho bệnh nhân. Trong khi đó, mỗi ngày Bệnh viện Đa khoa tỉnh Ninh Bình có tới cả nghìn bệnh nhân tới thăm khám và điều trị.

Chỉ cần làm một phép tính nhỏ, chúng ta cũng có thể thấy rằng, nếu “lờ” đi số tiền lẻ thừa của bệnh nhân thì mỗi ngày cán bộ thu ngân tại Bệnh viện hàng đầu tỉnh Ninh Bình đã thu về “túi” hàng triệu đồng. Trước sự việc trên, đề nghị cơ quan chức năng có thẩm quyền vào cuộc điều tra, làm rõ vụ việc và đưa ra hướng xử lí kịp thời.

Báo PLVN sẽ tiếp tục thông tin đến độc giả.

 

Nhóm PV
Ý kiến bạn đọc

Ý kiến của bạn sẽ được biên tập trước khi đăng. Xin vui lòng gõ tiếng Việt có dấu

Cùng chuyên mục
Hà Giang giới thiệu đặc sản, triển lãm ảnh đẹp 8 tỉnh Tây Bắc mở rộng và TP HCM

Hà Giang giới thiệu đặc sản, triển lãm ảnh đẹp 8 tỉnh Tây Bắc mở rộng và TP HCM

(PLVN) -Tối 27/11, tại thành phố Hà Giang (tỉnh Hà Giang), Ủy ban Nhân dân (UBND) tỉnh Hà Giang phối hợp cùng UBND 8 tỉnh Tây Bắc mở rộng và Thành phố Hồ Chí Minh tổ chức lễ khai mạc “Liên hoan ẩm thực, giới thiệu sản phẩm đặc trưng, triển lãm ảnh đẹp 8 tỉnh Tây Bắc mở rộng và Thành phố Hồ Chí Minh”. 

Đọc thêm

Cần nâng cao năng lực đội ngũ bí thư chi bộ

Cần nâng cao năng lực đội ngũ bí thư chi bộ
(PLVN) - Là ý kiến chỉ đạo của ông Võ Văn Thưởng, Ủy viên Bộ Chính trị, Bí thư Trung ương Đảng, Trưởng Ban Tuyên giáo Trung ương tại Hội nghị tổng kết đợt thi đua làm theo lời Bác, phấn đấu hoàn thành vượt mức các chỉ tiêu, nghị quyết đại hội đảng bộ các cấp nhiệm kỳ 2015-2020 và tuyên dương Bí thư chi bộ tiêu biểu giai đoạn 2017-2020 của Đảng ủy Khối doanh nghiệp Trung ương. Hội nghị tổ chức tại Hà Nội vào sáng qua, 27/11.

Doanh nghiệp tích cực chống hàng giả

Doanh nghiệp tích cực chống hàng giả
(PLVN) - Dù tốn rất nhiều nguồn lực trong cuộc chiến với hàng giả nhưng vì uy tín, thương hiệu của mình, nhiều doanh nghiệp đã tích cực vào công việc đầy khó khăn này. 

TP HCM công khai gần 600 doanh nghiệp nợ thuế

TP HCM công khai gần 600 doanh nghiệp  nợ thuế
(PLVN) - Cục Thuế TP HCM vừa công bố danh sách doanh nghiệp nợ thuế chây ỳ đợt 2/2020 trên địa bàn. Theo đó, có 586 công ty nợ thuế với tổng số tiền lên đến 4.657 tỷ đồng.

Khẳng định giá trị của tư tưởng Ph.Ăng-ghen

Khẳng định giá trị của tư tưởng Ph.Ăng-ghen
(PLVN) - Nhân kỷ niệm 200 năm ngày sinh Ph.Ăng-ghen (28/11/1820 -28/11/2020), sáng 27/11, tại Hà Nội, Học viện Chính trị quốc gia Hồ Chí Minh phối hợp Ban Tuyên giáo Trung ương, Hội đồng Lý luận Trung ương và Viện Hàn lâm khoa học xã hội Việt Nam tổ chức Hội thảo khoa học quốc gia: “Di sản tư tưởng Ph.Ăng-ghen: Giá trị và sức sống thời đại”.
Cần quản lý chặt mô hình du lịch nông trại nghỉ dưỡng

Cần quản lý chặt mô hình du lịch nông trại nghỉ dưỡng

(PLVN) - Du lịch “farmstay” kết hợp giữa trải nghiệm nông trại và nghỉ dưỡng được nhiều người kỳ vọng phù hợp với xu hướng du lịch xanh hiện nay. Tuy nhiên, đây vẫn còn là mô hình tự phát, quản lý chưa chặt chẽ, tiềm ẩn nhiều rủi ro đối với chủ đầu tư cũng như du khách. 

TCty Xây dựng số 1 nợ Nhà nước hàng trăm tỷ đồng

TCty Xây dựng số 1 nợ Nhà nước hàng trăm tỷ đồng
(PLVN) - Bộ Tài chính vừa có văn bản đề nghị Bộ Xây dựng đôn đốc TCty Xây dựng số 1-CTCP (CC1) khẩn trương nộp về Quỹ Hỗ trợ sắp xếp và phát triển doanh nghiệp (Quỹ HT) và nộp vào ngân sách Nhà nước hơn 225 tỷ mà DN này đang còn nợ đọng.

Hà Giang giới thiệu đặc sản, triển lãm ảnh đẹp 8 tỉnh Tây Bắc mở rộng và TP HCM

Hà Giang giới thiệu đặc sản, triển lãm ảnh đẹp 8 tỉnh Tây Bắc mở rộng và TP HCM
(PLVN) -Tối 27/11, tại thành phố Hà Giang (tỉnh Hà Giang), Ủy ban Nhân dân (UBND) tỉnh Hà Giang phối hợp cùng UBND 8 tỉnh Tây Bắc mở rộng và Thành phố Hồ Chí Minh tổ chức lễ khai mạc “Liên hoan ẩm thực, giới thiệu sản phẩm đặc trưng, triển lãm ảnh đẹp 8 tỉnh Tây Bắc mở rộng và Thành phố Hồ Chí Minh”. 

Sỹ quan Việt Nam chung tay chống Covid-19 ở châu Phi

Sỹ quan Việt Nam chung tay chống Covid-19 ở châu Phi
(PLVN) -Bên cạnh trình độ chuyên môn, các sĩ quan gìn giữ hòa bình (GGHB) Việt Nam còn ghi dấu ấn bằng việc hướng dẫn người dân bản địa tại Cộng hòa Nam Sudan và Cộng hòa Trung Phi phòng chống Covid-19, đảm bảo thực hiện nhiệm vụ cao cả.

Hà Nội kiến nghị tháo gỡ khó khăn trong thanh toán dịch vụ công

Hà Nội kiến nghị tháo gỡ khó khăn trong thanh toán dịch vụ công
(PLVN) - UBND TP Hà Nội vừa có văn bản kiến nghị Chính phủ về việc tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong quá trình chuyển tiếp thực hiện Nghị định số 32/2019/NĐ-CP quy định giao nhiệm vụ, đặt hàng hoặc đấu thầu cung cấp sản phẩm, dịch vụ công sử dụng ngân sách nhà nước từ nguồn kinh phí chi thường xuyên trên địa bàn TP.

Đấu tranh, tránh đâu?

Đấu tranh, tránh đâu?
(PLVN) - Kết luận thanh tra mà Thanh tra Chính phủ (TTCP) vừa công khai, cho thấy đã có hàng loạt sai phạm tại Dự án xây dựng tuyến đường sắt đô thị Nhổn - ga Hà Nội.

Tham vọng 800.000 doanh nghiệp chuyển đổi số

Tham vọng 800.000 doanh nghiệp chuyển đổi số
(PLVN) - Bộ trưởng Bộ Kế hoạch và Đầu tư (KH&ĐT) Nguyễn Chí Dũng cho biết, Bộ này đã xây dựng chương trình với tham vọng giúp 800.000 doanh nghiệp (DN) Việt Nam có thể áp dụng được chuyển đổi số, từ đó nâng cao năng suất, chất lượng, sức cạnh tranh, dù DN lớn, nhỏ hay vừa...
Tập trung xử lý đổ thải xây dựng trái phép tại Bắc Kạn

Tập trung xử lý đổ thải xây dựng trái phép tại Bắc Kạn

(PLVN) - Bắc Kạn là một trong những địa phương có tốc độ phát triển xây dựng các công trình khá nhanh. Tuy nhiên, việc thiếu mặt bằng dành cho xây dựng đã khiến nhiều công trình phải tiến hành san lấp trước khi thi công, điều này cũng dẫn đến tình trạng đổ thải xây dựng trái phép.

Báo điện tử Pháp luật Việt Nam

Giấy phép xuất bản số 303/GP-BTTTT ngày 8/5/2015

Cơ quan chủ quản: Bộ Tư pháp

Tổng biên tập: Tiến sỹ Đào Văn Hội

Phó TBT: Trần Đức Vinh

Tòa soạn: Số 42/29 Nguyễn Chí Thanh, phường Ngọc Khánh, quận Ba Đình, Hà Nội

E-mail: baodientuphapluat@gmail.com

Hotline: 0353.63.63.55

Liên hệ quảng cáo: 0971.741.666‬