Ninh Bình: Cán bộ thu ngân Bệnh viện Đa khoa tỉnh quát nạt bệnh nhân, thu phí “quên” trả tiền thừa

(PLVN) - Nhiều bệnh nhân đến khám, chữa bệnh tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Ninh Bình rất bức xúc với cách ứng xử và làm việc của cán bộ thu ngân tại đây.
Ninh Bình: Cán bộ thu ngân Bệnh viện Đa khoa tỉnh quát nạt bệnh nhân, thu phí “quên” trả tiền thừa

Thời gian vừa qua, Báo PLVN nhận được phản ánh của nhiều bệnh nhân tới thăm khám, điều trị tại bệnh viện Đa khoa tỉnh Ninh Bình.

Theo phản ánh, cán bộ thu phí khám bệnh tại đây không công khai chi tiết từng khoản trong phiếu thanh toán giá dịch vụ y tế mà  bệnh nhân phải thanh toán và còn có thái độ “không chuẩn mực” đối với bệnh nhân, nhất là với những người lơn tuổi.

Để tìm hiểu sự việc, phóng viên đã trực tiếp tác nghiệp tại cửa thu phí số 5 tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Ninh Bình để thu thập thông tin.

Theo đúng phản ánh của ngườ dân, cán bộ thu phí Đậu Thị Nhung không liệt kê rõ khoản trong phiếu thanh toán dịch vụ y tế. Ngoài ra, nhân viên này còn có thái độ “hách dịch”, lớn tiếng quát nạt nhiều bệnh nhân lớn tuổi.

Trao đổi với phóng viên, nhiều bệnh nhân đến thăm khám và điều trị, hầu hết đều tỏ ra bức xúc với thái độ của một số cán bộ làm việc tại đây.

Cán bộ thu ngân lớn tiếng quát nạt, đuổi bệnh nhân về khi đang hỏi về những điều “chưa biết”. 

Khi bệnh nhân tới nộp phí khám bệnh và chưa rõ về số tiền, thủ tục và giấy tờ thì chị Nhung đã có thái độ khó chịu đối với bệnh nhân. “Cô xong rồi cô về đi. Không còn cái này cái kia nữa đâu. Bà này xong rồi bà đi về cho cháu còn làm cho người khác”, nhân viên này nói với bệnh nhân.

Bên cạnh đó, khi thanh toán, cán bộ thu ngân chỉ nói số tiền và bệnh nhân sẽ nộp về quầy. Bệnh nhân chỉ biết được tổng số tiền phải nộp chứ không nắm bắt được chi tiết giá các dịch vụ khám.

Trao đổi với PV, ông Lê Chính Chuyên - Phó Giám đốc Bệnh viện Đa khoa tỉnh Ninh Bình cho biết: “Đây là thiếu sót của nhân viên thu ngân. Các khoản thu đều công khai, minh bạch. Mỗi hoá đơn đều thể hiện rõ giá của các dịch vụ y tế mà bệnh nhân đã khám. Còn về thái độ của nhân viên, chúng tôi sẽ tiếp thu ý kiến và chấn chỉnh lại”.

Giải thích về việc này, nhân viên thu ngân Đậu Thị Nhung cho biết: “Vì khối lượng bệnh nhân đông quá, nên nhiều khi bị nhầm lẫn, không đưa phiếu liệt kê các khoản cho bệnh nhân. Bản thân tôi xin nhận lỗi vì chưa thực hiện tốt công việc của mình, đây là sai sót của bản thân đã không cư xử với bệnh nhân đúng mực. Quy về trách nhiệm của cá nhân tôi chứ không muốn làm ảnh hưởng tới lãnh đạo”. 

Không chỉ có thái độ, hành vi thiếu chuẩn mực với bệnh nhân mà cán bộ thu ngân tại bệnh viện này còn đôi lúc “quên” xuất hóa đơn cho bệnh nhân.

Khi phóng viên đề nghị ông Đoàn Xuân Thụy, Trưởng phòng Hành chính - Kế toán xuất biên lai để đối chiếu, trao đổi thông tin thì phát hiện cán bộ thu ngân không trả lại tiền thừa cho bệnh nhân. Trong khi đó, mỗi ngày Bệnh viện Đa khoa tỉnh Ninh Bình có tới cả nghìn bệnh nhân tới thăm khám và điều trị.

Chỉ cần làm một phép tính nhỏ, chúng ta cũng có thể thấy rằng, nếu “lờ” đi số tiền lẻ thừa của bệnh nhân thì mỗi ngày cán bộ thu ngân tại Bệnh viện hàng đầu tỉnh Ninh Bình đã thu về “túi” hàng triệu đồng. Trước sự việc trên, đề nghị cơ quan chức năng có thẩm quyền vào cuộc điều tra, làm rõ vụ việc và đưa ra hướng xử lí kịp thời.

Báo PLVN sẽ tiếp tục thông tin đến độc giả.

 

Nhóm PV
Ý kiến bạn đọc

Ý kiến của bạn sẽ được biên tập trước khi đăng. Xin vui lòng gõ tiếng Việt có dấu

Cùng chuyên mục

Đọc thêm

Trao Quyết định bổ nhiệm Phó Giám đốc Công an tỉnh Quảng Ninh

Trao Quyết định bổ nhiệm Phó Giám đốc Công an tỉnh Quảng Ninh
(PLVN) - Thừa ủy quyền của Bộ Trưởng Bộ Công An, ngày 23/10, Thượng tá Trần Xuân Ánh, Phó Cục Trưởng Cục Tổ chức cán bộ - Bộ Công an - đã trao quyết định điều động và bổ nhiệm có thời hạn Trung tá Mai Thế Quang - Cục An ninh Đối ngoại - giữ chức vụ Phó Giám đốc Công an tỉnh Quảng Ninh.
Hà Tĩnh “mổ xẻ” nguyên nhân gây lũ lớn

Hà Tĩnh “mổ xẻ” nguyên nhân gây lũ lớn

(PLVN) - Ngày 24/10, tỉnh Hà Tĩnh đã họp báo công bố thiệt hại và công tác khắc phục sau lũ. Tại cuộc họp này lãnh đạo tỉnh Hà Tĩnh khẳng định trận lũ vừa qua người dân bị thiệt hại lớn, nguyên nhân do đâu cũng được đưa ra mổ xẻ.
Cà Mau tăng tốc phát triển bền vững

Cà Mau tăng tốc phát triển bền vững

(PLVN) - Sau Đại hội Đảng bộ tỉnh Cà Mau lần thứ XV, Ban Chấp hành Đảng bộ tỉnh đã cụ thể hoá Nghị quyết của Đại hội bằng các chương trình hành động, đề án, nghị quyết chuyên đề phù hợp với địa phương. Nhờ đó, nhiệm kỳ qua Cà Mau đã đạt được những kết quả khá toàn diện trong phát triển kinh tế - xã hội.

Công an Thành phố Hà Nội trao 500 triệu đồng cho Công an Thành phố Đà Nẵng khắc phục hậu quả bão lụt

Công an Thành phố Hà Nội trao 500 triệu đồng cho Công an Thành phố Đà Nẵng khắc phục hậu quả bão lụt

(PLVN) - Theo Công an Thành phố Đà Nẵng, ngày 23/10, đoàn công tác do Thiếu tướng Đoàn Ngọc Hùng, Phó Giám đốc Công an Thành phố Hà Nội đã đến trao số tiền 500 triệu đồng cho Công an Thành phố Đà Nẵng để ủng hộ nhân dân và cán bộ, chiến sĩ (CBCS) Công an của Thành phố Đà Nẵng bị thiệt hại do mưa lũ trong thời gian qua.

Tin “hot” giải trí ngày 24/10: Hương Giang - Matt Liu đến nhà viếng các cán bộ hy sinh trong đợt lũ

Tin “hot” giải trí ngày 24/10: Hương Giang - Matt Liu đến nhà viếng các cán bộ hy sinh trong đợt lũ
(PLVN) - Hương Giang - Matt Liu đến nhà viếng các cán bộ hy sinh trong đợt lũ; Trường Giang - Nhã Phương nắm chặt tay đồng hành trong chuyến đi cứu trợ miền Trung; Đăng ảnh ăn sáng, Sơn Tùng bị "cà khịa": "Sao không làm từ thiện?"; Hà Hồ khoe ảnh Kim Lý chuẩn bị quần áo cho các nhóc tì sắp chào đời;... 

TP HCM ra “tối hậu thư” cho dự án Tân Bình Apartment

TP HCM ra “tối hậu thư” cho dự án Tân Bình Apartment
(PLVN) - Liên quan đến việc khắc phục những sai phạm về xây dựng và chậm bàn giao nhà tại dự án Tổ hợp nhà ở - Nhà ở xã hội Tân Bình (Tân Bình Apartment, số 32 Hoàng Bật Đạt, Phường 15, quận Tân Bình) do Cty TNHH Đầu tư BĐS Tân Bình làm chủ đầu tư, UBND TP HCM vừa có ý kiến chỉ đạo. 
Phú Thọ: Phấn đấu trở thành tỉnh phát triển hàng đầu trung du, miền núi phía Bắc

Phú Thọ: Phấn đấu trở thành tỉnh phát triển hàng đầu trung du, miền núi phía Bắc

(PLVN) - Trong năm năm qua, thực hiện Nghị quyết Đại hội Đảng bộ tỉnh lần thứ XVIII, Phú Thọ đề ra nhiều giải pháp chỉ đạo gồm 4 khâu đột phá là đầu tư kết cấu hạ tầng, đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao, phát triển du lịch và đẩy mạnh cải cách hành chính nhằm góp phần thực hiện mục tiêu đưa Phú Thọ trở thành một trong những tỉnh phát triển hàng đầu của vùng trung du và miền núi phía Bắc.

Báo điện tử Pháp luật Việt Nam

Giấy phép xuất bản số 303/GP-BTTTT ngày 8/5/2015

Cơ quan chủ quản: Bộ Tư pháp

Tổng biên tập: Tiến sỹ Đào Văn Hội

Phó TBT: Trần Đức Vinh

Tòa soạn: Số 42/29 Nguyễn Chí Thanh, phường Ngọc Khánh, quận Ba Đình, Hà Nội

E-mail: baodientuphapluat@gmail.com

Hotline: 0353.63.63.55

Liên hệ quảng cáo: 0971.741.666‬