Ngân hàng tìm cách tối ưu hóa lợi ích cho khách hàng

(PLVN) - Trong thời buổi cạnh tranh ngày càng gay gắt của các ngân hàng thương mại,  khách hàng ngày càng được các nhà băng chăm sóc chu đáo với hàng loạt ưu đãi về lãi suất, hoàn tiền, giảm giá… Không chỉ tìm hiểu nhu cầu khách hàng để đa dạng hóa sản phẩm, các ngân hàng hiện nay còn nỗ lực tối ưu hóa lợi ích cho các thượng đế của mình.

Mở rộng liên kết, gia tăng ưu đãi

Nhận được tin nhắn thông báo hoàn tiền 500.000 đồng của Ngân hàng TMCP Hàng Hải (MSB) khi chi tiêu bằng thẻ Tín dụng MSB, chị Hằng đã vui vẻ chia sẻ: “Hồi đầu năm nay, tôi được nhân viên Ngân hàng MSB tư vấn mở thẻ tín dụng và mê luôn dịch vụ của ngân hàng này vì quá trời ưu đãi.

Hầu như tháng nào MSB cũng liên kết với các nhà hàng, công ty du lịch, các spa làm đẹp, cửa hàng thời trang, trang sức, siêu thị… để ưu đãi giảm giá cho khách hàng nên chủ thẻ rất có lợi so với sử dụng tiền mặt.

Với người thích mua sắm, ăn uống, thẻ MSB là lựa chọn thích hợp nhất vì không cần quá nhiều thẻ thành viên mà lại thường xuyên được ưu đãi. Như lần trước tôi cùng gia đình đi ăn, hôm nay tôi được MSB hoàn tiền vào tài khoản”

Nắm bắt được xu hướng chi tiêu cũng như việc tiết kiệm chi phí của khách hàng, thời gian qua các ngân hàng đã rất tích cực liên kết với hàng trăm đối tác, hàng nghìn điểm bán hàng để đa dạng ưu đãi, khuyến mãi, làm lợi cho khách hàng. Với từng nhóm khách hàng, ngân hàng lại đưa ra các sản phẩm, dịch vụ được “đo ni đóng giày”, giúp khách hàng tối ưu hóa lợi ích theo nhu cầu của mình.

Ví dụ, với khách hàng thích đi du lịch, thẻ Visa Travel của MSB là một lựa chọn tối ưu. Với loại thẻ này, ngoài được ưu đãi cộng dặm điểm, tích điểm như các ngân hàng khác, khách hàng còn được hoàn tiền lên tới 32 triệu đồng/năm.

Cụ thể, khách hàng được hoàn tiền tới 10% cho các giao dịch chi tiêu liên quan đến du lịch (ăn uống, phòng khách sạn, vé máy bay, di chuyển grab…) và được hoàn tiền thêm lên đến 30%, trị giá tới 2 triệu đồng/tháng với ưu đãi theo chủ đề du lịch hàng tháng của chương trình Travel JOY+: đặt khách sạn tại Agoda, đặt tour du lịch tại Vietravel, di chuyển taxi, đặt vé máy bay…

Còn với khách hàng là chủ doanh nghiệp, những quản lý cấp cao, thường xuyên phải tiếp khách hay di chuyển, MSB lại có thẻ Visa Signature Dining, theo đó khách hàng được hoàn tiền lên tới 10 triệu đồng/năm, được hưởng ưu đãi, giảm giá tại hàng trăm nhà hàng cao cấp và điểm mua sắm trên cả nước. Ngoài ra, khách hàng còn được hưởng chế độ VIP (nâng cấp phòng tự động, trả phòng muộn, tặng đồ uống...) tại các khách sạn 5*.

Không chỉ mở rộng liên kết với các nhãn hàng để gia tăng ưu đãi cho khách hàng hay chi tiêu, mua sắm, các ngân hàng cũng tích cực giảm phí để hỗ trợ khách hàng có nhu cầu vay vốn, chuyển tiền.

Đơn cử, tại MSB, khách hàng chuyển ngoại tệ phục vụ mục đích định cư được giảm tới 50% phí chuyển tiền quốc tế cho các giao dịch từ 50.000 USD quy đổi trở lên và giảm 30% phí chuyển tiền quốc tế cho các giao dịch từ 10.000 USD quy đổi trở lên.

Hay các khách hàng chủ doanh nghiệp sẽ được miễn phí giao dịch qua các kênh điện tử (Internet, Mobile Banking, SMS Banking), miễn phí rút tiền tại ATM với tài khoản M-Business.

Nhờ chủ động tìm hiểu, thấu hiểu nhu cầu khách hàng, MSB đã đa dạng hóa sản phẩm, tích hợp nhiều ưu đãi, từ đó mang đến nhiều lợi ích và giá trị gia tăng cho khách hàng. 

Tiện ích vượt trội nhờ công nghệ số

Những năm gần đây, với sự bùng nổ của công nghệ thông tin, đặc biệt là trên ứng dụng di động, các ngân hàng đã đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ để tăng tiện ích, tăng trải nghiệm cho khách hàng. Hầu như các ứng dụng công nghệ mới nhất trong lĩnh vực ngân hàng thời gian gần đây đều được các ngân hàng áp dụng, mang lại trải nghiệm thú vị cho khách hàng, ví dụ như QR code, Samsung Pay, trí tuệ nhân tạo (AI), mobile app…

“Trước đây, khi công tác nước ngoài, tôi rất ngưỡng mộ nước bạn vì người dân hầu như chỉ thanh toán bằng điện thoại. Giờ đây, tôi hoàn toàn có thể trải nghiệm các tiện ích như vậy thông qua các ứng dụng thanh toán của ngân hàng MSB. Hầu như tôi không cần mang ví khi đi ra ngoài, thay vào đó chỉ cần tải ứng dụng Mobile App của MSB và điện thoại được kết nối mạng Internet, tôi có thể thanh toán bất cứ đâu bằng QR code, Samsung Pay hoặc chuyển khoản 24/7”, anh Hồ Văn Đại, nhân viên Marketing một công ty lớn tại Hà Nội chia sẻ.

Không ít lần đi chơi với bạn bè, anh Đại khiến mọi người tròn mắt ngạc nhiên vì không cần thẻ, không cần chờ đợi, chỉ cần quét mã QR code nhà hàng và nhập số tiền là ngay lập tức hoàn tất thủ tục thanh toán. Đặc biệt, các giao dịch này được bảo mật tối đa khiến khách hàng giao dịch không những tiện lợi mà còn rất an toàn.

Thêm vào đó, được biết, MSB cũng là ngân hàng đầu tiên trên thị trường ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để mở thẻ tín dụng. Theo đó, không cần chứng minh thu nhập, khách hàng vẫn được cấp thẻ tín dụng. Đặc biệt, mọi thao tác đăng ký hoàn toàn online và thời gian nhận thẻ chỉ trong 24 giờ làm việc tính từ lúc đăng ký.

"Việc áp dụng trí tuệ nhân tạo vào dịch vụ phát hành thẻ tín dụng cho khách hàng là một trong những chương trình kinh doanh theo chiến lược mới nhằm nâng cao chất lượng, dịch vụ, trải nghiệm khách hàng trong thời đại công nghệ số", Tổng giám đốc MSB, ông Huỳnh Bửu Quang khẳng định.

Theo các chuyên gia, trong thị trường ngân hàng bán lẻ cạnh tranh như hiện nay, các ngân hàng thành công là các ngân hàng thực sự quan tâm đến lợi ích khách hàng và tạo ra trải nghiệm mới mẻ, tích cực cho họ.

Tại MSB, sự đầu tư công nghệ cộng với những ưu đãi, khuyến mãi hấp dẫn đang giúp khách hàng hưởng lợi kép. Việc tối đa hóa lợi ích, gia tăng trải nghiệm cho khách hàng đã giúp MSB khẳng định dấu ấn riêng trên thị trường ngân hàng vốn rất cạnh tranh hiện nay.

Đọc thêm

Ngành Thuế quyết tâm thực hiện “mục tiêu kép”

Cán bộ thuế hướng dẫn người dân cài đặt và sử dụng ứng dụng eTax Mobile trên điện thoại di động. (Nguồn ảnh: baolaichau.vn).
(PLVN) - Theo Phó Tổng cục trưởng Tổng cục Thuế Mai Sơn, để thực hiện “mục tiêu kép” vừa hoàn thành dự toán thu nhưng vẫn bảo đảm hỗ trợ doanh nghiệp phát triển sản xuất kinh doanh (SXKD) và tăng trưởng kinh tế, năm 2024 ngành Thuế tiếp tục triển khai thực hiện đồng bộ các giải pháp.

Bamboo Capital (BCG): Nợ phải trả giảm mạnh hơn 5.498 tỷ đồng, vốn chủ sở hữu tăng 26,5% lên 17.456 tỷ đồng

Bamboo Capital (BCG): Nợ phải trả giảm mạnh hơn 5.498 tỷ đồng, vốn chủ sở hữu tăng 26,5% lên 17.456 tỷ đồng
(PLVN) - Lũy kế cả năm 2023, doanh thu thuần hợp nhất của Công ty Cổ phần Tập đoàn Bamboo Capital (HoSE: BCG) đạt 4.011,6 tỷ đồng, lợi nhuận sau thuế đạt 188,2 tỷ đồng. Tổng tài sản tính đến cuối quý 4/2023 đạt 41.979 tỷ đồng. Đáng chú ý, tổng nợ phải trả của Bamboo Capital giảm mạnh hơn 5.498 tỷ đồng, vốn chủ sở hữu của Tập đoàn này cũng tăng trưởng 26,5% lên 17.456,2 tỷ đồng.

TRACODI (TCD): Doanh thu năm 2023 đạt 1.784 tỷ, lãi 163 tỷ

TRACODI (TCD): Doanh thu năm 2023 đạt 1.784 tỷ, lãi 163 tỷ
(PLVN) -  Công ty cổ phần Đầu tư Phát triển Công nghiệp và Vận tải (TRACODI, HoSE: TCD) - một thành viên của Tập đoàn Bamboo Capital - vừa công bố BCTC quý 4/2023. Luỹ kế cả năm 2023, doanh thu thuần hợp nhất của TRACODI đạt 1.784,5 tỷ đồng, lợi nhuận sau thuế đạt 163,3 tỷ đồng.

Tọa đàm “Giải pháp phát triển thị trường vàng an toàn, bền vững”: “Chủ trương không khuyến khích tích trữ vàng miếng là đúng đắn”

Ông Nguyễn Thế Hùng, Phó Chủ tịch Hiệp hội Kinh doanh vàng Việt Nam. (Ảnh: VGP)
(PLVN) - “Chủ trương của Ngân hàng Nhà nước (NHNN) không khuyến khích người dân mua bán vàng miếng, tích trữ vàng miếng là đúng đắn và chúng ta cần phải bám sát theo chủ trương này để có biện pháp”, ông Nguyễn Thế Hùng, Phó Chủ tịch Hiệp hội Kinh doanh vàng Việt Nam nêu quan điểm tại Tọa đàm “Giải pháp phát triển thị trường vàng an toàn, bền vững”, tổ chức tại Hà Nội vào hôm qua (25/10).

Sắp ra mắt Liên chi hội Tài chính Khu công nghiệp Việt Nam (FAIP)

Sắp ra mắt Liên chi hội Tài chính Khu công nghiệp Việt Nam (FAIP)
(PLVN) - Vào ngày 16/1 tới, Liên chi hội Tài chính Khu công nghiệp Việt Nam (FAIP) sẽ chính thức được ra mắt. Đây là đầu mối tin cậy của các nhà đầu tư, các đối tác nhằm kết nối cung - cầu về đầu tư, tài chính cho các tổ chức, đơn vị, cá nhân hoạt động trong khu công nghiệp (KCN).

Năm 2024 sẽ không còn khoản vay lãi suất cao

Lãi suất ngân hàng đã giảm xuống mức thấp nhất trong vòng 20 năm. (Nguồn ảnh: TTXVN).
(PLVN) - Phó Thống đốc thường trực Ngân hàng Nhà nước (NHNN) Đào Minh Tú khẳng định, những khoản cho vay với lãi suất cao do các ngân hàng huy động với lãi suất cao trước đó sẽ không còn tồn tại trong năm 2024.

F88 đứng thứ 2 top 15 startup huy động vốn tốt nhất Việt Nam

F88 đứng thứ 2 top 15 startup huy động vốn tốt nhất Việt Nam
(PLVN) -  Tính riêng ở lĩnh vực tài chính, có 3 doanh nghiệp được bình chọn lần lượt là F88, Trusting Social và Fiinhay. Cụ thể, F88 xếp thứ 2 trong danh sách các công ty startup có kết quả huy động vốn tiêu biểu nhất, sau Novaland Group, còn Trusting Social xếp thứ 7 và Fiinhay xếp thứ 11.

Linh hoạt cung cấp tín dụng nhưng không hạ chuẩn

Tăng trưởng tín dụng được đẩy nhanh nhưng còn thấp so với cùng kỳ 2022. (Ảnh minh hoạ/Phạm Hùng)
(PLVN) -Mặc dù tốc độ tăng trưởng tín dụng đã được đẩy nhanh nhưng số liệu cập nhật đến ngày 13/12/2023 cho thấy tín dụng tăng 9,87% so với cuối năm 2022, thấp hơn so với định hướng điều hành 14% trong năm nay… Tại Thông báo mới đây, Thủ tướng yêu cầu ngành Ngân hàng chủ động, linh hoạt cung cấp tín dụng nhưng không được hạ chuẩn tín dụng.

Thứ trưởng Bộ Tài chính Cao Anh Tuấn: Đưa hiện đại hóa trở thành “điểm sáng” của ngành Thuế

Thứ trưởng Bộ Tài chính Cao Anh Tuấn. (Ảnh: Thanh Hải).
(PLVN) -Ghi nhận những nỗ lực chuyển đổi số (CĐS) của ngành Thuế trong thời gian qua đã góp phần quan trọng giúp ngành Thuế hoàn thành nhiệm vụ thu ngân sách, Thứ trưởng Bộ Tài chính Cao Anh Tuấn đề nghị toàn ngành cần quan tâm và triển khai mạnh mẽ hơn nữa, phải đưa công tác hiện đại hóa trở thành một “điểm sáng” của hệ thống thuế.

Ngành Thuế 'về đích' thu ngân sách

Hội nghị được tổ chức trực tiếp tại Tổng cục Thuế và trực tuyến tại 63 Cục Thuế toàn quốc. (Ảnh: Tổng cục Thuế)
(PLVN) - Với quyết tâm hoàn thành cao nhất nhiệm vụ thu ngân sách nhà nước (NSNN), ước thực hiện cả năm 2023, tổng thu do cơ quan thuế quản lý vượt khoảng 5,5% dự toán, bằng 95,4% so với thực hiện năm 2022.

Fiin Ratings giữ nguyên xếp hạng tín nhiệm BBB- cho F88

Fiin Ratings giữ nguyên xếp hạng tín nhiệm BBB- cho F88
(PLVN) -  Dù chịu ảnh hưởng tiêu cực từ thị trường, thậm chí lỗ trong ngắn hạn nhưng tổng thể hoạt động kinh doanh, quản trị vẫn được đánh giá ổn định, thậm chí dự báo tích cực là lý do Fiin Ratings tiếp tục duy trì điểm tín dụng BBB- cho F88.

Cục Thuế TP Hồ Chí Minh cần tận dụng tốt thế và lực để bứt phá

Cùng tham dự buổi làm việc có Tổng cục trưởng Tổng cục Thuế Mai Xuân Thành, Tổng cục trưởng Tổng cục Hải quan Nguyễn Văn Cẩn; đại diện Lãnh đạo các đơn vị chức năng thuộc Bộ Tài chính, Tổng cục Thuế; Tập thể Lãnh đạo và đại diện các Chi cục thuộc Cục Thuế TP Hồ Chí Minh.
(PLVN) - Đó là yêu cầu của Bộ trưởng Bộ Tài chính Hồ Đức Phớc tại buổi làm việc với Cục thuế TP Hồ Chí Minh về tiến độ thu ngân sách. Đến thời điểm hiện tại, dự báo khả năng thu ngân sách do ngành Thuế quản lý năm 2023 hụt gần 5.300 tỷ đồng, đơn vị đặt mục tiêu sẽ phấn đấu hoàn thành 100% dự toán trong 2 tuần “nước rút”…

Ngành Thuế nỗ lực về đích thu ngân sách

Ngành Thuế “chạy nước rút” về đích thu ngân sách. (Ảnh minh họa)
(PLVN) -Lũy kế 11 tháng năm 2023, thu ngân sách do cơ quan thuế (CQT) quản lý đã đạt 1.336.002 tỷ đồng, bằng 96,7% so với cùng kỳ năm 2022… Rất nhiều đoàn công tác do lãnh đạo Tổng cục Thuế làm trưởng đoàn đã làm việc với các cục thuế về tiến độ thu ngân sách.

Khánh Hòa: Tập trung đôn đốc thu hồ nợ thuế!

Khánh Hòa: Tập trung đôn đốc thu hồ nợ thuế!
(PLVN) -  Trong tổng số 1.299 tỷ đồng nợ thuế, tăng 2,6% so với so với thời điểm 31/12/2022, nợ có khả năng thu là 1.019 tỷ đồng, tăng 9,1%. Cục Thuế Khánh Hòa đang tập trung đôn đốc thu hồi nợ.