Thời của sản phẩm và Dịch vụ bảo hiểm

Prudential cam kết đem đến những dịch vụ tiện ích nhất cho khách hàng
Prudential cam kết đem đến những dịch vụ tiện ích nhất cho khách hàng
(PLO) - Nhu cầu tham gia bảo hiểm nhân thọ của người dân Việt Nam đang ngày một gia tăng mạnh.Trong khi đó, các công ty bảo hiểm nhân thọ cũng liên tục tung ra hàng loạt các gói sản phẩm đa dạng với dịch vụ khách hàng chu đáo để thu hút người mua bảo hiểm. 

Tất cả đã làm cho thị trường này lại càng trở nên sôi động hơn bao giờ hết. Và Prudential hiện đang được coi là một trong những công ty dẫn đầu trong cải tiến dịch vụ khách hàng.

Chỉ trong vài năm trở lại đây, Prudential đã ghi dấu ấn mạnh mẽ khi liên tục tung ra thị trường hàng loạt  dịch vụ độc đáo đem lại nhiều lợi ích cho người mua bảo hiểm.

Chỉ tính riêng trong năm 2015, công ty đã cải tiến và đưa ra nhiều dịch vụ nổi trội phục vụ nhu cầu tham gia bảo hiểm nhân thọ của khách hàng như dùng công cụ tiện ích PruSmart hỗ trợ tư vấn và hoàn thiện hợp đồng mua bảo hiểm nhân thọ cho khách hàng trên iPad; Nộp phí bảo hiểm qua nhiều kênh khác nhau như ATM, ngân hàng; Thẩm định sức khỏe tại nhà dành cho khách hàng VIP; Bảo lãnh và hỗ trợ viện phí…

Tổng đài phục vụ 24/7 của Prudential sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc cho khách hàng
Tổng đài phục vụ 24/7 của Prudential sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc cho khách hàng

Các dịch vụ mới này đã góp phần đẩy nhanh tốc độ phục vụ cũng như giúp khách hàng mua bảo hiểm dễ dàng sử dụng vì độ phủ rộng khắp trên nhiều tỉnh thành cả nước. Chẳng hạn như Chương trình Bảo lãnh và Hỗ trợ viện phí, ban đầu chỉ có 84 bệnh viện nằm trong danh mục liên kết, đến nay, dịch vụ này đã có mặt trên 100 bệnh viện trên cả nước, trong đó có 40 bệnh viện công.  Nhờ vậy, khách hàng của Prudential khi đau ốm dễ dàng được thăm khám gần nhà, các thủ tục hành chính liên quan đến viện phí trở nên đơn giản và nhanh gọn, giúp họ tập trung vào điều trị bệnh tật và phục hồi sức khỏe.

Bên cạnh đó, với chiến lược đầu tư về công nghệ, các sản phẩm dịch vụ của Prudential đều đuợc phát triển, cải tiến dựa trên nền tảng công nghệ vững chắc và tạo nên sự đột phá. Trong đó, phải kể đến dịch vụ Chi trả quyền lợi bảo hiểm với kỷ lục chi trả 100 triệu đồng chỉ trong vòng 30 phút. 

Việc liên tục cải tiến và nâng cao chất lượng dịch vụ bảo hiểm nhân thọ cho khách hàng đã giúp Prudential  ngày càng nhận đuợc sự yêu mến và tin tưởng từ khách hàng hơn. Tham gia bảo hiểm nhân thọ tại Prudential đã được 10 năm, anh Hoàng Văn Duy ở Đà Nẵng chia sẻ: “ Quyền lợi bảo hiểm tốt, sản phẩm đa dạng và dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt là một trong những lý do để tôi mua bảo hiểm ở đây. Tổng đài dịch vụ khách hàng 1800 1247 của Prudential hoạt động bất kể ngày đêm nên giờ đây tôi chỉ cần nhấc một cú điện thoại là có thể biết  mọi thông tin quan trọng một cách dễ dàng và thuận tiện nhất, từ tình trạng hợp đồng, thời giạn đóng phí, phương thức đóng phí hay bệnh viện nào có liên kết với Prudential để bảo lãnh và hỗ trợ viện phí …”

Bà Nguyễn Thị Giang, Phó Tổng Giám đốc Giao dịch Bảo hiểm Prudential cho biết: “Từ việc luôn lắng nghe những gì khách hàng mong muốn, chúng tôi đang cố gắng tạo ra các dịch vụ chăm sóc khách hàng mới và sát hợp với nhu cầu hàng ngày của họ . Đây cũng là một trong những mục tiêu quan trọng giúp giữ vững vị thế hàng đầu trên thị trường của chúng tôi. Năm 2016, Prudential sẽ gia tăng các dịch vụ mới hữu ích cũng như nâng chất phục vụ khách hàng. Chúng tôi hy vọng rằng những dịch vụ này luôn đem lại cho khách hàng những trải nghiệm mới mẻ và giúp họ hài lòng khi tham gia bảo hiểm nhân thọ cùng Prudential.”/.

Tin cùng chuyên mục

Phó chủ tịch UBCKNN Phạm Hồng Sơn tại cuộc Họp báo (ảnh:Tạp chí Thuế)

Dự kiến ngày 1/4 tới hệ thống VNDirect sẽ hoạt động bình thường

(PLVN) - Thông tin vừa được ông Phạm Hồng Sơn, Phó chủ tịch Ủy ban Chứng khoán Nhà nước (UBCKNN) cho biết tại cuộc họp báo quý I/2024 của Bộ Tài chính chiều 29/3. Hiện tại, tất cả tài khoản chứng khoán của khách hàng đều được đảm bảo, khách hàng đã kiểm tra được số dư tài khoản.

Đọc thêm

Ý kiến trái chiều về đề xuất chống bán phá giá với thép cán nóng

Một số DN lo ngại nếu điều tra CBPG với HRC nhập khẩu sẽ ảnh hưởng xấu tới ngành thép.
(PLVN) - Ngay sau khi xuất hiện thông tin đề xuất Cục Phòng vệ thương mại (PVTM - Bộ Công Thương) điều tra chống bán phá giá (CBPG) với sản phẩm thép cán nóng (HRC) nhập khẩu, đến ngày 27/3 đã có 9 DN sản xuất tôn mạ, ống thép trong nước gửi đơn kiến nghị tới các cơ quan quản lý.

Xây dựng chính sách cho chuyển đổi xanh

Ảnh minh họa
(PLVN) - Chuyển đổi xanh là xu thế của toàn cầu. Dự báo và nắm bắt xu thế tất yếu này, Bộ Chính trị từng có nhiều nghị quyết quan trọng. Ngay từ cách đây 10 năm là Nghị quyết số 24-NQ/TW về chủ động ứng phó với biến đổi khí hậu, tăng cường quản lý tài nguyên và bảo vệ môi trường; cách đây 4 năm là Nghị quyết số 55-NQ/TW về định hướng Chiến lược phát triển năng lượng quốc gia của Việt Nam đến 2030, tầm nhìn đến 2045.

Thách thức nuôi trồng thủy sản trên biển

Là địa phương có nhiều thế mạnh về nuôi biển, song năm 2023, diện tích nuôi biển của Quảng Ninh mới đạt 10.200ha. (Ảnh: baoquangninh.com.vn)
(PLVN) - Với tiềm năng nuôi biển khoảng 500.000ha, Đề án phát triển nuôi trồng thủy sản (NTTS) trên biển đến năm 2030, tầm nhìn đến năm 2045 mới đưa ra mục tiêu khiêm tốn 280.000ha đến năm 2025 và 300.000ha vào năm 2030. Thế nhưng, số liệu kỳ vọng diện tích nuôi biển đến hết năm 2023 mới đạt 85.000ha…

“Điểm nghẽn” nhận thức về phát triển bền vững khu công nghiệp

Ảnh minh họa.
(PLVN) - Có tới 50% khu công nghiệp (KCN) chưa nghe đến khái niệm KCN phát triển bền vững (PTBV), chỉ có 30% có nghe hiểu về khái niệm KCN sinh thái. Theo Liên đoàn Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI), đang có “điểm nghẽn” về nhận thức, xây dựng chính sách, quản trị của các KCN liên quan đến việc PTBV.

Khởi động Sáng kiến chung Việt Nam - Nhật Bản trong kỷ nguyên mới, giai đoạn 1

Khởi động Sáng kiến chung Việt Nam - Nhật Bản trong kỷ nguyên mới, giai đoạn 1
(PLVN) - Sáng kiến chung Việt Nam - Nhật Bản trong kỷ nguyên mới, giai đoạn 1 được khởi động  trên cơ sở Tuyên bố chung về nâng cấp quan hệ Việt Nam - Nhật Bản lên “Đối tác Chiến lược toàn diện vì hòa bình và thịnh vượng tại châu Á và trên thế giới” và kết quả triển khai thực hiện 8 giai đoạn của Sáng kiến chung Việt Nam - Nhật Bản trong suốt 20 năm qua.

Tầm nhìn đường sắt tốc độ cao

Ảnh minh họa
(PLVN) - Theo Kết luận 49-KL/TW ngày 28/2/2023 của Bộ Chính trị về định hướng phát triển giao thông vận tải đường sắt Việt Nam đến 2030, tầm nhìn 2045; đặt mục tiêu đến 2025 hoàn thành phê duyệt chủ trương đầu tư dự án đường sắt tốc độ cao (ĐSTĐC) Bắc - Nam và khởi công trước 2030. Các đoạn ĐSTĐC Hà Nội - Vinh và TP HCM - Nha Trang được ưu tiên khởi công trong giai đoạn 2026 - 2030; phấn đấu hoàn thành toàn tuyến ĐSTĐC Bắc - Nam trước 2045.

Công trường đường dây mạch 3 bộn bề khó khăn

Chủ tịch HĐTV EVN sát sao kiểm tra tiến độ thi công đường dây mạch 3. (Ảnh: EVN) .
(PLVN) - Chỉ còn vài ngày nữa là đến cột mốc mục tiêu đầu tiên của dự án đường dây mạch 3 đưa điện ra Bắc (hoàn thành đúc móng toàn tuyến vào ngày 30/3) nhưng khối lượng công việc vẫn còn bộn bề. Chủ đầu tư cũng như các Bộ, ngành liên quan vẫn đang dốc toàn lực thực hiện dự án này.

Hai dự án đường dây 500kV qua miền Trung nguy cơ 'trượt' tiến độ

Đoạn Quảng Trạch - Thanh Hóa do CPMB quản lý dự án mới chỉ hoàn thành được 91/663 vị trí móng.
(PLVN) - Hạn chót hoàn thành việc đúc móng cột của Dự án đường dây 500kV mạch 3 Quảng Trạch - Phố Nối ấn định là ngày 31/3/2024, nhưng đến nay tỷ lệ hoàn thành việc đúc móng tại hai cung đoạn do Ban Quản lý dự án các công trình điện miền Trung (CPMB) quản lý mới chỉ được... hơn 10%.

VIPFA và thách thức lôi kéo dự án tỷ đô công nghệ cao

Hướng tới phát triển một hệ thống KCN sinh thái, xanh và bền vững. (Ảnh: VGP).
(PLVN) - TS. Phan Hữu Thắng, tân Chủ tịch Liên chi hội Tài chính khu công nghiệp (KCN) Việt Nam (VIPFA) cho biết, mục tiêu của VIPFA là cùng cơ quan quản lý nhà nước xây dựng và hoàn thiện chính sách, sao cho vừa dễ quản lý, vừa tạo điều kiện cho DN hoạt động. “Thách thức của chúng ta là phải làm sao lôi kéo được dự án tỷ đô công nghệ cao” - Chủ tịch VIPFA nhấn mạnh.

Miền Trung sắp có cảng nước sâu đón tàu 100.000 tấn

Phối cảnh dự án Khu bến cảng Mỹ Thủy. (Ảnh: quangtri.gov.vn)
(PLVN) - Dự án Khu bến cảng Mỹ Thủy (Quảng Trị) đang được khởi động trở lại. Đây là dự án cảng nước sâu có tổng mức đầu tư hơn 14.000 tỷ đồng, sau khi hoàn thành được kỳ vọng sẽ tạo thêm sức bật cho kinh tế biển khu vực miền Trung.