Chiều nay (12/12/2019), Tập đoàn điện lực Việt Nam (EVN) đã tổ chức Lễ công bố “Cung cấp Hợp đồng điện tử”. Đây là sự kiện đánh dấu EVN chính thức hoàn thành quá trình cung cấp các dịch vụ điện bằng phương thức điện tử. Đồng thời, cũng là một hoạt động chào mừng kỷ niệm 65 năm Ngày Truyền thống ngành Điện (21/12/1954 – 21/12/2019).
Phó Tổng giám đốc EVN, Võ Quang Lâm cho biết, việc áp dụng hợp đồng điện tử và phương thức điện tử trong cung cấp dịch vụ điện là bước tiến phù hợp. Đồng thời, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong việc phát triển thương mại điện tử để minh bạch, đa dạng hoá trong giao tiếp với khách hàng.
Qua đó, hỗ trợ rút ngắn quá trình cung cấp dịch vụ, nâng cao năng suất lao động; giúp tiết kiệm chi phí kinh doanh, đơn giản và thuận tiện trong quản lý, giám sát việc triển khai giải quyết yêu cầu khách hàng tại các đơn vị điện lực.
Với việc triển khai cung cấp hợp đồng mua bán điện và các dịch vụ điện theo phương thức điện tử mới này, từ dịch vụ cấp điện mới đến các dịch vụ sẽ thay đổi trong quá trình thực hiện hợp đồng mua bán điện như: nâng công suất, thay đổi định mức số hộ, thay đổi mục đích sử dụng điện, treo tháo công tơ điện định kỳ…
Đại diện EVN cũng khẳng định, việc triển khai dịch vụ điện theo phương thức điện tử là thực hiện theo định hướng triển khai dịch vụ công của Chính phủ. Theo đó, mọi thông tin và dịch vụ đều minh bạch, rõ ràng, có cơ chế giám sát, kiểm tra thường xuyên.
Ông Nguyễn Đình Nhân, Tổng giám đốc EVN chia sẻ, việc triển khai cung cấp hợp đồng điện tử là quyết tâm mạnh mẽ của EVN trong ứng dụng nền tảng công nghệ 4.0 gồm: đưa hồ sở điện tử, hóa đơn điện tử, giao dịch điện tử... vào giao dịch khách hàng nhằm tạo thuận lợi tối đa cho khách hàng.
“EVN cam kết sẽ đáp ứng mọi nhu cầu dịch vụ điện hợp pháp của người dân, đảm bảo đúng nội dung và thời gian yêu cầu; đồng thời EVN cam kết thực hiện theo cơ chế một cửa, công khai, dễ kiểm tra và giám sát...”, ông Nhân nói.
