Xây dựng Chính phủ điện tử: Thách thức nằm ở con người

(PLVN) - Đây là ý kiến được các diễn giả đưa ra tại Hội thảo “Chính phủ số cho những điều tốt đẹp” vừa được tổ chức trong khuôn khổ Diễn đàn Internet Việt Nam 2019 do Đại sứ quán Thụy Điển và UBND TP Hà Nội đăng cai tổ chức với sự phối hợp của Chương trình Phát triển Liên Hợp quốc (UNDP) và một số tổ chức khác.
Xây dựng Chính phủ điện tử: Thách thức nằm ở con người Hình minh họa

Bà Đỗ Thanh Huyền - chuyên gia phân tích chính sách quốc gia về quản trị và tham gia, Chương trình Phát triển Liên Hợp quốc (UNDP) – cho biết, Việt Nam thời gian qua đã đầu tư mạnh để nâng hệ thống số cũng như dịch vụ công, đơn giản hóa thủ tục hành chính, lấy người dân làm trung tâm để phục vụ và đã dần đạt được những tiến bộ nhất định trong việc xây dựng Chính phủ điện tử.

Theo khảo sát của UNDP, Việt Nam hiện có 64 triệu người, tương đương 2/3 dân số sử dụng internet. Nhưng “nhiều người vẫn làm theo cách truyền thống là trực tiếp đến các cơ quan nhà nước để làm các thủ tục thay vì tìm hiểu thông tin trên mạng, thực hiện quá trình đăng ký và xin cấp giấy tờ trên mạng”, bà Huyền cho biết. 

Bên cạnh đó, kết quả khảo sát của UNDP cũng cho thấy các thông tin từ cơ quan chức năng về cơ chế hành chính công trên mạng để người dân có thể biết được và tiếp cận vẫn còn rất thiếu, hạ tầng kỹ thuật, công nghệ của Việt Nam theo đánh giá của Liên Hợp quốc còn ở mức thấp. 

Điều quan trọng trong xây dựng Chính phủ số hay Chính phủ điện tử chính là xây dựng lòng tin. Từ kết quả nghiên cứu của UNDP, bà Huyền khuyến nghị Việt Nam cần quan tâm tới việc nâng cao nhận thức của người dân, làm cho người dân có thể biết đến rộng rãi hơn những nỗ lực của Chính phủ trong xây dựng Chính phủ điện tử để người dân có thể đăng nhập và chia sẻ thông tin cũng như tìm kiếm các thông tin mà họ cần; hay tương tác trực tiếp với các cơ quan hữu quan để các cơ quan nhà nước nhận phản hồi trực tiếp của người dân qua mạng. 

Từ thực tế làm việc với Việt Nam vào tháng 7/2018, bà Samia Melhem - Trưởng nhóm kỹ thuật số, Ngân hàng Thế giới – cũng cho biết, bà nhận thấy khu vực hành chính công của Việt Nam đã có nhiều thay đổi để có thể đáp ứng tốt hơn, phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dân, lấy người dân làm trung tâm để phục vụ…

Tốc độ của Việt Nam trong việc xây dựng Chính phủ điện tử khá nhanh chóng. Nhận định rằng, nền hành chính của Việt Nam hiện nay vẫn còn dựa quá nhiều vào nền tảng giấy tờ thay vì nền tảng số, bà Samia Melhem nhấn mạnh, thách thức để cải thiện vấn đề này không phải nằm ở công nghệ mà thách thực chính nằm ở con người. 

Bảo An
Cùng chuyên mục
UX-Xu hướng phát triển tại Việt Nam trong vòng 5 năm tới

UX-Xu hướng phát triển tại Việt Nam trong vòng 5 năm tới

(PLVN) -UI/UX Design đã trở thành một trong những công việc rất phổ biến trong nhiều năm qua, khi ngày càng suất hiện nhiều ứng dụng và trang web có thiết kế hiện đại, các doanh nghiệp lớn cũng đang tân trang lại diện mạo cho các ứng dụng và trang web của họ.

Đọc thêm

Tỉnh ủy Hà Tĩnh cho Trường THPT Cù Huy Cận tiếp tục được tuyển sinh

Tỉnh ủy Hà Tĩnh cho Trường THPT Cù Huy Cận tiếp tục được tuyển sinh
(PLVN) - Sáng nay (5/7) thường trực Tỉnh ủy Hà Tĩnh đã họp và đưa ra kết luận cho phép Trường THPT Cù Huy Cận  ở huyện Vũ Quang tiếp tục tuyển sinh năm học 2020-2021. Đồng thời, yêu cầu huyện Vũ Quang tiếp tục rà soát, đánh giá để tiến tới thực hiện chủ trương huyện Vũ Quang chỉ có 1 trường THPT đảm bảo theo quy mô dân số, học sinh, số lớp theo quy định hiện hành.

TP Yên Bái được công nhận hoàn thành xây dựng nông thôn mới

TP Yên Bái được công nhận hoàn thành xây dựng nông thôn mới
(PLVN) - Sáng 5/7, tại xã Tuy Lộc (TP Yên Bái) - xã nông thôn mới đầu tiên của tỉnh Yên Bái - UBND tỉnh Yên Bái tổ chức lễ công bố Quyết định của Thủ tướng Chính phủ công nhận TP Yên Bái hoàn thành nhiệm vụ xây dựng nông thôn mới năm 2019.

Gia Lai đã có 9 ca dương tính với bệnh bạch hầu

Gia Lai đã có  9 ca dương tính với bệnh bạch hầu
(PLVN) - Tính đến chiều ngày 5/7, tỉnh Gia Lai đã ghi nhận có 9 ca dương tính với bệnh bạch hầu. Số ca nhiễm bệnh đều là người nhà hoặc đã từng tiếp xúc với nạn nhân tử vong tại làng Bông Hiot, xã Hải Yang, huyện Đắc Đoa

Uẩn khúc cái chết của đạo diễn William Taylor (kỳ cuối)

Uẩn khúc cái chết của đạo diễn William Taylor (kỳ cuối)
(PLVN) - Sau cái chết đầy uẩn khúc của William Taylor, gần 100 năm qua nhiều người nổi tiếng là bạn bè, đối tác của ông đã vướng vòng lao lý vì nghi vấn đã hạ chết William. Tuy nhiên, đến nay thủ phạm sát hại Taylor vẫn đang là một bí ẩn.

Vụ sát hại ca sĩ Hachalu - Án hình sự hay hành chính?

Vụ sát hại ca sĩ Hachalu - Án hình sự hay hành chính?
(PLVN) - Ở thủ đô Addis Abeba của Ethiopia đêm ngày 28/6 vừa qua, ca sỹ 34 tuổi Hachalu Hundessa bị bắn chết khi đang lái xe ô tô. Cái chết của ca sỹ này đã đẩy đất nước Ethiopia vào tình trạng bạo loạn và bạo lực.

Mỹ, Anh xung khắc với Trung Quốc về Hong Kong

Mỹ, Anh xung khắc với Trung Quốc về Hong Kong
(PLVN) - Kể từ khi Quốc hội Trung Quốc thông qua bộ luật mới về đảm bảo an ninh ở Hong Kong, phản ứng của Mỹ và Anh không chỉ còn là thể hiện quan điểm thái độ chính trị nữa mà còn đi cùng biện pháp cụ thể. Mỹ có thêm một con chủ bài mới để gia tăng sức ép đối với Trung Quốc trong cuộc cạnh tranh chiến lược trên mọi phương diện với Trung Quốc.

Heerenveen vì tiền hay vì khả năng của Văn Hậu?

Heerenveen vì tiền hay vì khả năng của Văn Hậu?
(PLVN) - Dù CLB Hà Nội đã đồng ý trả chi phí cho Văn Hậu để anh tiếp tục ở lại CLB thi đấu, nhưng cách ứng xử của Heerenveen khiến cho lãnh đạo CLB Hà Nội bức xúc cho rằng, họ quá nặng về tiền mà không có kế hoạch cụ thể về chuyên môn của Văn Hậu.

Báo điện tử Pháp luật Việt Nam

Giấy phép xuất bản số 303/GP-BTTTT ngày 8/5/2015

Cơ quan chủ quản: Bộ Tư pháp

Tổng biên tập: Tiến sỹ Đào Văn Hội

Phó TBT: Trần Đức Vinh

Trưởng ban Báo Điện tử: Xuân Bính

Tòa soạn: Số 42/29 Nguyễn Chí Thanh, phường Ngọc Khánh, quận Ba Đình, Hà Nội

E-mail: baodientuphapluat@gmail.com

Hotline: 0353.63.63.55

Liên hệ quảng cáo: 0971.741.666‬