Thay thế phần mềm mới, quán game bị khách “quay lưng”

(PLO) - Trong khi vụ tranh chấp bản quyền phần mềm quản lý phòng máy GCafe vẫn chưa “ra môn ra khoai” thì tại một diễn biến khác, phía Công ty cổ phần tin học Hòa Bình bị các chủ phòng máy kêu trời vì tiến hành nâng cấp phần mềm GCafe bằng một phần mềm lạ khiến máy liên tục bị đứng hình, giật lag…
Thay thế phần mềm mới, quán game bị khách “quay lưng” Quán game tại C2, TT12, Khu đô thị Văn Quán (Hà Đông, Hà Nội) từng bị khách kêu và bỏ đi sau khi nhân viên của GCafe đến cài phiên bản mới
Chủ phòng máy kêu trời
Theo các chủ phòng máy, sự việc bắt đầu từ khoảng giữa tháng 8/2015 khi  Công ty Hòa Bình cho nhân viên triển khai một phần mềm lạ thay cho phần mềm GCafe trên các phòng máy. Sau đó bản cập nhật mới của GCafe liên tục gây lag, đứt mạng, không thể cài đặt phiên bản game mới khiến game thủ chán nản bỏ đi, gây cản trở việc kinh doanh của nhiều chủ phòng net, thậm chí có khá nhiều chủ phòng máy rơi vào cảnh thất thu, đóng cửa hàng. 
“Tôi không còn dùng GCafe nữa mà chuyển sang dùng phần mềm khác được gần 2 tháng rồi. Trước đó, phần mềm GCafe liên tục làm máy bị lag, đứng hình, khách kêu trời rồi bỏ về hết, làm thiệt hại cho chúng tôi rất nhiều. Đến nỗi trong mấy tháng máy bị lag, cửa hàng tôi hầu như đóng cửa. 
Lúc đầu tôi cũng chưa muốn chuyển vì dùng GCafe 2, 3 năm đã quen rồi, khi đó GCafe dùng thích lắm. Khi tôi kêu, bên GCafe cũng cử người xuống thay cái này, thay cái kia nhưng rồi cũng đứng máy luôn. Cực chẳng đã mình buộc phải thay phần mềm khác” - chị Hiểu, chủ quán Phố Nét, 459 Phạm Hùng, Cẩm Lệ, Đà Nẵng phân trần.
Tình trạng của chị Trần Thị Kim Hoa (chủ phòng game Bích Ngọc, TX Quảng Ngãi) cũng không sáng sủa hơn: “Mình chuyển qua phần mềm khác được hơn 1 tuần rồi. Máy lag quá nên phải chuyển. Tình trạng lag cũng lâu, mình cũng kiên trì nhưng khách hết chịu nổi nên đã bỏ máy, bỏ cửa hàng. Mình cũng đã báo với công ty chủ quản GCafe, họ có cho người đến sửa và update lại, nhưng tình trạng vẫn nguyên vậy”.  Tương tự, anh Võ Văn Tư (chủ quán internet Tư Thủy, đội 6, Nghĩa Mỹ, huyện Tư Nghĩa, Quảng Ngãi) cũng phải thay phần mềm CSM với cùng một lý do trên.
Phóng viên đã khảo sát hơn 20 phòng máy tại các tỉnh từ Sơn La đến TP Hồ Chí Minh, các chủ phòng máy cho biết họ đã không còn dùng phần mềm cũ GCafe nữa. Khách hàng quay lưng với quán, quán buộc phải gỡ bỏ phần mềm cũ thay phần mềm mới. 
“Máy lag quá, khách hàng chơi không được nên kêu ầm lên. Mình là dân IT nên biết rõ nguyên nhân tại sao, bởi vậy sau khi nhà cung cấp cho người đến sửa mấy lần nhưng không tiến triển, mình đã chuyển sang GCafe của VNG thì thấy ổn định và khách hàng dần trở lại với quán”- anh Vũ Quang Trung (chủ quán Game 668, 39 Chu Văn An, Quyết Tâm, TX Sơn La, tỉnh Sơn La) chia sẻ.
Còn anh Phạm Huy Hùng (chủ phòng game tại C2, TT12, Khu đô thị Văn Quán, Hà Đông, Hà Nội) trần tình: “Mình mở phòng game này được gần 3 năm. Ngay sau khai trương, GCafe cho người xuống mời chào và mình dùng thử thì rất ổn. Tuy nhiên, mọi chuyện không ổn từ cách đây hơn 1 tháng, người của GCafe gọi điện báo sẽ update lên phiên bản 2.1. Sau khi update thì một số máy có hiện tượng lag, giật, khởi động chậm. Khách quen bỏ đi hết. 
Mình báo cho bên quản lý của GCafe, họ cũng đến sửa nhưng không biến chuyển gì và cũng không giải thích lý do tại sao lại như thế. Phòng máy này mình có hơn 30 máy, nên một ngày mà không có khách thì thiệt hại về kinh tế khá lớn. Vì thế mình đã chuyển đổi phần mềm CSM về và dùng ổn định ngay”.
Chờ một phán quyết công minh
Điều đáng nói là khi thay phần mềm mới này, các kỹ thuật viên của GCafe không hề giải thích kỹ càng cho các chủ phòng net mà họ chỉ nói đến để nâng cấp phần mềm cũ. Chỉ đến khi các chủ phòng net hỏi lý do bị lag thì họ đổ thừa do mạng, do moderm… 
Một số chủ phòng nét hiểu biết về kỹ thuật vào tận ổ cứng để tìm hiểu thì vấn đề mới được sáng tỏ rằng phần mềm họ đang sử dụng không phải phần mềm GCafe bấy lâu nay mà là phần mềm có tên CyberViet Boot (??).
Không được giải thích thỏa đáng khi sự cố xảy ra, các chủ phòng net GCafe hết sức bất bình và họ cũng không hiểu là phần mềm này có bản quyền hay không? 
Hiện vụ việc đã được đưa ra Tòa giải quyết và ngày 22/10/2015, TAND TP Hà Nội đã ra thông báo thụ lý vụ án này. Được biết, ngày 10/11 vừa qua, Công ty Hòa Bình đã có đơn đề nghị TAND TP Hà Nội xin gia hạn thời điểm nộp ý kiến chính thức về yêu cầu khởi kiện của nguyên đơn. Những người quan tâm đến vụ việc vẫn đang chờ đợi một phán quyết khách quan, công minh.
Đức Duy - Diệu Phạm
Loading...

Cùng chuyên mục

Vụ tranh chấp đất đai tại Nhơn Trạch (Đồng Nai): Phản hồi kiến nghị từ bạn đọc

Vụ tranh chấp đất đai tại Nhơn Trạch (Đồng Nai): Phản hồi kiến nghị từ bạn đọc

(PLVN) -Ngày 22 và 29/12/2019, Báo PLVN có bài viết với tiêu đề: “Nhiều khúc mắc cần làm rõ trong vụ việc tranh chấp quyền sử dụng đất tại Nhơn Trạch” và “Vụ tranh chấp đất tại Nhơn Trạch: Tờ di chúc bị che giấu và những uẩn khúc cần làm rõ”. Sau khi đăng tải, Báo PLVN nhận được phản hồi, thắc mắc từ một số bên liên quan đến sự việc. 

Đọc thêm

Một thuở vàng son làng nghề ươm tơ Cổ Chất

Một thuở vàng son làng nghề ươm tơ Cổ Chất
(PLVN) - Thời hoàng kim của làng nghề ươm tơ Cổ Chất (xã Phương Định, huyện Trực Ninh, tỉnh Nam Định) đã qua đi nhưng vẻ đẹp của tơ Cổ Chất vẫn nức danh khắp trong và ngoài nước bởi sự thanh mảnh, sắc màu tươi sáng mà không loại tơ nào có được.

Nức lòng giai thoại về thần đồng Lê Quý Đôn

Nức lòng giai thoại về thần đồng Lê Quý Đôn
(PLVN) - Sự nghiệp trước tác của Lê Quý Đôn rất đồ sộ, ông đã viết 40 công trình nghiên cứu có giá trị bao quát hầu hết các tri thức đương thời như lịch sử, địa lý, thơ, văn, ngôn ngữ, triết học, kinh tế, xã hội, nông học, tổng loại… và trong di sản đồ sộ đó có Vân Đài loại ngữ, được nhiều nhà khoa học đánh giá như bộ Bách khoa thư Việt Nam...

Huyện đoàn Nam Sách phát khẩu trang miễn phí cho người dân

Huyện đoàn Nam Sách phát khẩu trang miễn phí cho người dân
(PLVN) - Trước tình hình dịch bệnh Covid – 19 vẫn đang diễn biến phức tạp, cùng với việc tăng cường chỉ đạo đẩy mạnh tuyên truyền bằng nhiều hình thức, chiều 20/2 vừa qua, Huyện đoàn huyện Nam Sách (Hải Dương) đã tổ chức phát khẩu trang miễn phí cho người dân để phòng, chống dịch bệnh.
Loading...

Đối tượng đăng tải văn bản giả mạo của UBND tỉnh Hà Nam bị xử lý

Đối tượng đăng tải văn bản giả mạo của UBND tỉnh Hà Nam bị xử lý
(PLVN) - Ngày 21/2, Thanh tra Sở Thông tin và Truyền thông đã ra quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với Lê Thị Thanh Loan (sinh năm 1982, trú tại xã Thanh Sơn, huyện Kim Bảng) về hành vi “Cung cấp, trao đổi, truyền đưa hoặc lưu trữ, sử dụng thông tin số nhằm đe dọa, quấy rối, xuyên tạc, vu khống, xúc phạm uy tín của tổ chức, danh dự, nhân phẩm, uy tín của người khác”.

“Tù mù” dự án đèn chiếu sáng 27 tỷ đồng

“Tù mù” dự án đèn chiếu sáng 27 tỷ đồng
(PLVN) - Theo phản ánh, một số bất cập đã xảy ra trong khi hình thành Dự án hệ thống điện chiếu sáng từ Gia Lách đến Khu di tích Đại thi hào Nguyễn Du (huyện Nghi Xuân, tỉnh Hà Tĩnh).

Hà Nội giảm thêm 2.519 thôn, tổ dân phố sau sáp nhập

Hà Nội giảm thêm 2.519 thôn, tổ dân phố sau sáp nhập
(PLVN) - Tại Kỳ họp thứ 13 (kỳ họp không thường kỳ) diễn ra ngày 21/2, với 100% các đại biểu tham gia biểu quyết tán thành, HĐND TP Hà Nội khóa XV đã thống nhất quyết nghị thực hiện việc sáp nhập, đặt tên, đổi tên thôn, tổ dân phố của 11 quận, huyện.
Tàu khách Hà Nội đi Vinh, Lào Cai dừng chạy vì Covid-19

Tàu khách Hà Nội đi Vinh, Lào Cai dừng chạy vì Covid-19

(PLVN) - Ngành đường sắt đã phải dừng hàng loạt tàu khách từ Hà Nội đi Vinh và Lào Cai bởi sụt giảm sản lượng khách đi lại trước ảnh hưởng của dịch bệnh viêm đường hô hấp cấp Covid-19. Từ đó, lãnh đạo ngành này đã vạch ra các giải pháp nhằm hạn chế thấp nhất đến kết quả sản xuất kinh doanh.

Báo điện tử Pháp luật Việt Nam

Giấy phép xuất bản số 303/GP-BTTTT ngày 8/5/2015

Cơ quan chủ quản: Bộ Tư pháp

Tổng biên tập: Tiến sỹ Đào Văn Hội

Phó TBT: Trần Đức Vinh

Trưởng ban Báo Điện tử: Xuân Bính

Tòa soạn: Số 42/29 Nguyễn Chí Thanh, phường Ngọc Khánh, quận Ba Đình, Hà Nội

E-mail: baodientuphapluat@gmail.com

Hotline: 0353.63.63.55

Liên hệ quảng cáo: 0971.741.666‬