Thay thế phần mềm mới, quán game bị khách “quay lưng”

(PLO) - Trong khi vụ tranh chấp bản quyền phần mềm quản lý phòng máy GCafe vẫn chưa “ra môn ra khoai” thì tại một diễn biến khác, phía Công ty cổ phần tin học Hòa Bình bị các chủ phòng máy kêu trời vì tiến hành nâng cấp phần mềm GCafe bằng một phần mềm lạ khiến máy liên tục bị đứng hình, giật lag…
Thay thế phần mềm mới, quán game bị khách “quay lưng” Quán game tại C2, TT12, Khu đô thị Văn Quán (Hà Đông, Hà Nội) từng bị khách kêu và bỏ đi sau khi nhân viên của GCafe đến cài phiên bản mới
Chủ phòng máy kêu trời
Theo các chủ phòng máy, sự việc bắt đầu từ khoảng giữa tháng 8/2015 khi  Công ty Hòa Bình cho nhân viên triển khai một phần mềm lạ thay cho phần mềm GCafe trên các phòng máy. Sau đó bản cập nhật mới của GCafe liên tục gây lag, đứt mạng, không thể cài đặt phiên bản game mới khiến game thủ chán nản bỏ đi, gây cản trở việc kinh doanh của nhiều chủ phòng net, thậm chí có khá nhiều chủ phòng máy rơi vào cảnh thất thu, đóng cửa hàng. 
“Tôi không còn dùng GCafe nữa mà chuyển sang dùng phần mềm khác được gần 2 tháng rồi. Trước đó, phần mềm GCafe liên tục làm máy bị lag, đứng hình, khách kêu trời rồi bỏ về hết, làm thiệt hại cho chúng tôi rất nhiều. Đến nỗi trong mấy tháng máy bị lag, cửa hàng tôi hầu như đóng cửa. 
Lúc đầu tôi cũng chưa muốn chuyển vì dùng GCafe 2, 3 năm đã quen rồi, khi đó GCafe dùng thích lắm. Khi tôi kêu, bên GCafe cũng cử người xuống thay cái này, thay cái kia nhưng rồi cũng đứng máy luôn. Cực chẳng đã mình buộc phải thay phần mềm khác” - chị Hiểu, chủ quán Phố Nét, 459 Phạm Hùng, Cẩm Lệ, Đà Nẵng phân trần.
Tình trạng của chị Trần Thị Kim Hoa (chủ phòng game Bích Ngọc, TX Quảng Ngãi) cũng không sáng sủa hơn: “Mình chuyển qua phần mềm khác được hơn 1 tuần rồi. Máy lag quá nên phải chuyển. Tình trạng lag cũng lâu, mình cũng kiên trì nhưng khách hết chịu nổi nên đã bỏ máy, bỏ cửa hàng. Mình cũng đã báo với công ty chủ quản GCafe, họ có cho người đến sửa và update lại, nhưng tình trạng vẫn nguyên vậy”.  Tương tự, anh Võ Văn Tư (chủ quán internet Tư Thủy, đội 6, Nghĩa Mỹ, huyện Tư Nghĩa, Quảng Ngãi) cũng phải thay phần mềm CSM với cùng một lý do trên.
Phóng viên đã khảo sát hơn 20 phòng máy tại các tỉnh từ Sơn La đến TP Hồ Chí Minh, các chủ phòng máy cho biết họ đã không còn dùng phần mềm cũ GCafe nữa. Khách hàng quay lưng với quán, quán buộc phải gỡ bỏ phần mềm cũ thay phần mềm mới. 
“Máy lag quá, khách hàng chơi không được nên kêu ầm lên. Mình là dân IT nên biết rõ nguyên nhân tại sao, bởi vậy sau khi nhà cung cấp cho người đến sửa mấy lần nhưng không tiến triển, mình đã chuyển sang GCafe của VNG thì thấy ổn định và khách hàng dần trở lại với quán”- anh Vũ Quang Trung (chủ quán Game 668, 39 Chu Văn An, Quyết Tâm, TX Sơn La, tỉnh Sơn La) chia sẻ.
Còn anh Phạm Huy Hùng (chủ phòng game tại C2, TT12, Khu đô thị Văn Quán, Hà Đông, Hà Nội) trần tình: “Mình mở phòng game này được gần 3 năm. Ngay sau khai trương, GCafe cho người xuống mời chào và mình dùng thử thì rất ổn. Tuy nhiên, mọi chuyện không ổn từ cách đây hơn 1 tháng, người của GCafe gọi điện báo sẽ update lên phiên bản 2.1. Sau khi update thì một số máy có hiện tượng lag, giật, khởi động chậm. Khách quen bỏ đi hết. 
Mình báo cho bên quản lý của GCafe, họ cũng đến sửa nhưng không biến chuyển gì và cũng không giải thích lý do tại sao lại như thế. Phòng máy này mình có hơn 30 máy, nên một ngày mà không có khách thì thiệt hại về kinh tế khá lớn. Vì thế mình đã chuyển đổi phần mềm CSM về và dùng ổn định ngay”.
Chờ một phán quyết công minh
Điều đáng nói là khi thay phần mềm mới này, các kỹ thuật viên của GCafe không hề giải thích kỹ càng cho các chủ phòng net mà họ chỉ nói đến để nâng cấp phần mềm cũ. Chỉ đến khi các chủ phòng net hỏi lý do bị lag thì họ đổ thừa do mạng, do moderm… 
Một số chủ phòng nét hiểu biết về kỹ thuật vào tận ổ cứng để tìm hiểu thì vấn đề mới được sáng tỏ rằng phần mềm họ đang sử dụng không phải phần mềm GCafe bấy lâu nay mà là phần mềm có tên CyberViet Boot (??).
Không được giải thích thỏa đáng khi sự cố xảy ra, các chủ phòng net GCafe hết sức bất bình và họ cũng không hiểu là phần mềm này có bản quyền hay không? 
Hiện vụ việc đã được đưa ra Tòa giải quyết và ngày 22/10/2015, TAND TP Hà Nội đã ra thông báo thụ lý vụ án này. Được biết, ngày 10/11 vừa qua, Công ty Hòa Bình đã có đơn đề nghị TAND TP Hà Nội xin gia hạn thời điểm nộp ý kiến chính thức về yêu cầu khởi kiện của nguyên đơn. Những người quan tâm đến vụ việc vẫn đang chờ đợi một phán quyết khách quan, công minh.
Đức Duy - Diệu Phạm
Cùng chuyên mục
Bất chấp quy định, cát tặc thi nhau xé nát sông Đồng Nai

Bất chấp quy định, cát tặc thi nhau xé nát sông Đồng Nai

(PLVN) - Một trong những nội dung quan trọng, trước tiên được thể hiện trong văn bản phối hợp quản lý khai thác cát, sỏi trên sông Đồng Nai thuộc địa bàn ba tỉnh giáp ranh gồm Đồng Nai, Bình Phước và Lâm Đồng quy định rất rõ: thời gian khai thác bắt đầu từ 6 giờ đến 18 giờ, tuyệt đối không được khai thác vào ban đêm.

Đọc thêm

Vì sao 2 thử nghiệm vaccine Covid-19 bị tạm dừng?

Vì sao 2 thử nghiệm vaccine Covid-19 bị tạm dừng?
(PLVN) - Chỉ trong vòng 24 giờ ở tuần qua, 2 thử nghiệm y tế liên quan đến thuốc Covid-19 giai đoạn cuối, bao gồm một vaccine tiềm năng và một phương thuốc điều trị bệnh, đã bị tạm dừng trong vì những lo ngại tiềm ẩn về an toàn.

Nghệ An cử đoàn vào Quảng Trị đón các chiến sĩ Đoàn 337 hy sinh

Nghệ An cử đoàn vào Quảng Trị đón các chiến sĩ Đoàn 337 hy sinh
(PLVN) - Nghệ An ngày 20/10 cử đoàn vào Quảng Trị đón các cán bộ, chiến sĩ người Nghệ An thuộc Đoàn Kinh tế - Quốc phòng 337 (Đoàn 337, Quân khu 4) hy sinh trong khi thực hiện nhiệm vụ phòng chống, khắc phục hậu quả thiên tai ngày 18/10 tại xã Hướng Phùng, huyện Hướng Hoá, tỉnh Quảng Trị.

Đưa gần 330 công dân Việt Nam từ Angola về nước

Đưa gần 330 công dân Việt Nam từ Angola về nước
(PLVN) - Ngày 20/10, các cơ quan chức năng Việt Nam, Đại sứ quán Việt Nam tại Angola và hãng Hàng không Quốc gia Việt Nam đã phối hợp với các cơ quan chức năng Angola đưa gần 330 công dân Việt Nam từ Angola về nước an toàn. 

Phu nhân Tổng thống Pháp phải cách ly

Phu nhân Tổng thống Pháp phải cách ly
(PLVN) - Bà Brigitte Macron - phu nhân của Tổng thống Emmanuel Macron - sẽ tự cách ly trong 7 ngày sau khi tiếp xúc với một người mắc Covid-19, theo Daily Mail.

Phó Thủ tướng Trịnh Đình Dũng kiểm tra vận hành xả lũ hồ Kẻ Gỗ

Phó Thủ tướng Trịnh Đình Dũng kiểm tra vận hành xả lũ hồ Kẻ Gỗ
(PLVN) - Ngày 20/10, Phó Thủ tướng Trịnh Đình Dũng đã trực tiếp về Hà Tĩnh kiểm tra tình hình lũ lụt và vận hành xả lũ ở hồ Kẻ Gỗ (huyện Cẩm Xuyên), thăm hỏi bà con nhân dân ở khu vực bị lũ lụt. Cùng đi có lãnh đạo một số Bộ, ban ngành Trung ương và lãnh đạo tỉnh Hà Tĩnh.

Công an tỉnh Thừa Thiên Huế đảm bảo an ninh, trật tự phục vụ Đại hội Đảng bộ tỉnh lần thứ XVI

Công an tỉnh Thừa Thiên Huế đảm bảo an ninh, trật tự phục vụ Đại hội Đảng bộ tỉnh lần thứ XVI
(PLVN) - Đại hội đại biểu Đảng bộ tỉnh Thừa Thiên Huế lần thứ XVI (nhiệm kỳ 2020-2025) được tổ chức vào ngày 21-23/10. Để đảm bảo an ninh trật tự phục vụ Đại hội, lực lượng Công an tỉnh, Công an các đơn vị, địa phương đã lên kế hoạch ứng trực, kịp thời tiếp nhận, xử lý tin báo từ quần chúng nhân dân để có biện pháp giải quyết phù hợp, dứt điểm, không để ảnh hưởng đến công tác tổ chức Đại hội.

Công bố quyết định của Bộ Chính trị phân công Chánh Văn phòng Trung ương Đảng

Công bố quyết định của Bộ Chính trị phân công Chánh Văn phòng Trung ương Đảng
(PLVN) - Tại Hội nghị công bố quyết định của Bộ Chính trị về điều động, phân công cán bộ sáng nay (20/10), đồng chí Hà Ban - Phó Trưởng Ban Tổ chức Trung ương đã công bố quyết định của Bộ Chính trị về việc điều động, phân công đồng chí Lê Minh Hưng, Ủy viên Trung ương Đảng, Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam giữ chức Chánh Văn phòng Trung ương Đảng.

30.000 bài thi tham gia vẽ tranh 'Thành phố xanh tương lai'

30.000 bài thi tham gia vẽ tranh 'Thành phố xanh tương lai'
(PLVN) - Lễ tổng kết và Trao giải cuộc thi vẽ tranh Thành Phố Xanh Tương Lai vừa diễn ra tại Trường Tiểu học Trung Yên (Hà Nội). Cuộc thi đã thu hút được đông đảo sự tham gia của các em học sinh của hơn 200 trường Tiểu học trên toàn thành phố tham dự.

ToCoToCo – Hành trình đồng hành cùng nông sản Việt

ToCoToCo – Hành trình đồng hành cùng nông sản Việt
(PLVN) - Với tốc độ phát triển của công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước, chất lượng nông sản Việt Nam ngày càng được cải thiện theo hướng áp dụng các tiêu chuẩn sản xuất an toàn và đạt được kết quả tích cực. 
Chi cục Thi hành án dân sự quận Tân Bình phát động quyên góp ủng hộ đồng bào miền Trung

Chi cục Thi hành án dân sự quận Tân Bình phát động quyên góp ủng hộ đồng bào miền Trung

(PLVN) -Hưởng ứng Lời kêu gọi ủng hộ người dân các tỉnh miền Trung khắc phục hậu quả do mưa lũ gây ra của Trung ương Hội Chữ thập đỏ Việt Nam, Ủy ban mặt trận Tổ quốc Việt Nam, sáng ngày 19/10/2020, Chi cục Thi hành án dân sự quận Tân Bình (TP.Hồ Chí Minh) đã tổ chức phát động quyên góp ủng hộ đồng bào miền Trung khắc phục hậu quả thiên tai.


Báo điện tử Pháp luật Việt Nam

Giấy phép xuất bản số 303/GP-BTTTT ngày 8/5/2015

Cơ quan chủ quản: Bộ Tư pháp

Tổng biên tập: Tiến sỹ Đào Văn Hội

Phó TBT: Trần Đức Vinh

Tòa soạn: Số 42/29 Nguyễn Chí Thanh, phường Ngọc Khánh, quận Ba Đình, Hà Nội

E-mail: baodientuphapluat@gmail.com

Hotline: 0353.63.63.55

Liên hệ quảng cáo: 0971.741.666‬