Hơn 15 năm gắn bó với ngành THADS, hành trình nghề nghiệp của ông Phan Thanh Việt là hành trình của sự bền bỉ, tận tụy và lặng lẽ cống hiến. Từ một công chức Tư pháp – Hộ tịch cấp xã quen với công việc hành chính cơ sở, ông bước vào môi trường THADS đầy khắc nghiệt với không ít “bỡ ngỡ” trước áp lực đặc thù của nghề. Ở đây, mỗi hồ sơ THA đều gắn với quyền lợi, tài sản và cả những mâu thuẫn kéo dài của người dân. Ông Việt đã trải qua nhiều vị trí công tác quan trọng, trong đó có lĩnh vực được xem là khó khăn và là “điểm nóng” của ngành, đó là kiểm tra, giải quyết khiếu nại tố cáo, tiếp công dân.
Hàng chục năm qua, mặc dù không trực tiếp xử lý những vụ cưỡng chế phức tạp, kéo dài nhưng sự đóng góp âm thầm và bền bỉ của ông Việt đã tạo sự vận hành ổn định của cơ quan THADS. Đó là hàng ngàn hồ sơ được rà soát chặt chẽ để hạn chế sai sót; là những buổi tiếp công dân kéo dài nhiều giờ nhằm tháo gỡ vướng mắc, hạn chế khiếu nại vượt cấp; là những báo cáo, kế hoạch, văn bản tham mưu được chuẩn bị kỹ lưỡng để phục vụ công tác chỉ đạo điều hành của đơn vị…
Những công việc không hào nhoáng nhưng lại đòi hỏi sự chính xác gần như tuyệt đối, bởi chỉ một thiếu sót nhỏ trong trình tự, thủ tục cũng có thể ảnh hưởng đến quyền và lợi ích hợp pháp của người dân cũng như uy tín của cơ quan THA. Chính sự tận tụy, chuẩn mực và trách nhiệm trong từng phần việc nhỏ đã giúp ông góp phần giữ cho guồng máy THA vận hành đúng pháp luật, đúng kỷ cương, đồng thời ngày càng gần dân, minh bạch và nhân văn hơn.
Nhắc về những ngày đầu bước chân vào ngành THADS, ông Phan Thanh Việt vẫn nhớ cảm giác “ngợp” trước khối lượng công việc và áp lực đặc thù của nghề. Trước khi vào nghề ông làm công tác văn thư, lưu trữ rồi công chức Tư pháp – Hộ tịch cấp xã. Công việc ở cơ sở vốn đã không nhẹ, nhưng khi chuyển sang công tác tại ngành THADS, ông mới thực sự cảm nhận rõ sự khắc nghiệt của một lĩnh vực được nhiều người trong nghề gọi bằng ba chữ: “khô, khó và khổ”.
Nếu công tác Tư pháp – Hộ tịch thiên về giải quyết thủ tục hành chính, gần dân và tương đối ổn định thì THADS lại là nơi người cán bộ thường xuyên phải đối diện với nhiều áp lực, những vụ việc phức tạp và cả tâm lý căng thẳng của đương sự. “Có những hồ sơ dày hàng trăm trang, phải rà soát đi rà soát lại nhiều lần vì chỉ một sai sót nhỏ cũng có thể ảnh hưởng đến cả quá trình thi hành án", Ông Phan Thanh Việt chia sẻ.
Theo ông Việt, áp lực về khối lượng công việc là chuyện nhỏ, quan trọng nhất là trách nhiệm của người cán bộ THADS trước pháp luật và trước người dân. “Trong THADS, chỉ một sai sót nhỏ trong trình tự, thủ tục cũng có thể dẫn đến khiếu nại, ảnh hưởng nghiêm trọng đến quyền lợi của người dân và uy tín của cơ quan THA”, ông Việt bộc bạch.
Theo ông Việt, người ngoài thường nghĩ THADS chỉ gắn với cưỡng chế, kê biên tài sản. Chỉ trong nghề mới hiểu, phía sau mỗi bản án được thi hành là vô số công việc âm thầm: rà soát hồ sơ, kiểm tra quy trình, tham mưu văn bản, xác minh, tiếp dân, giải thích pháp luật, đối thoại và tháo gỡ những vướng mắc kéo dài… Vì vậy những năm đầu công tác, ông Việt gần như phải “học lại từ đầu” để thích nghi với môi trường mới. Từ nghiên cứu Luật THADS, quy trình nghiệp vụ, kỹ năng kiểm tra hồ sơ đến cách xử lý tình huống phát sinh trong thực tế. “Có những vụ việc tưởng chừng đơn giản nhưng khi rà soát lại phát sinh hàng loạt vấn đề pháp lý cần xử lý cẩn trọng”, ông Việt nói.
Đến bây giờ, khi nhớ lại giai đoạn “chập chững” vào nghề, ông Việt mới cảm nhận được giá trị quý giá của thời gian đó. Chính những vụ việc khó và môi trường nghề nghiệp nhiều áp lực đã rèn cho ông tác phong kỹ lưỡng, bình tĩnh và sự kiên trì trong xử lý công việc.
Nếu công việc của chấp hành viên là trực tiếp đối diện với đương sự ngoài hiện trường thì công tác kiểm tra, tiếp công dân và giải quyết khiếu nại tố cáo lại là một “điểm nóng” khác – nơi người cán bộ phải đối diện với áp lực tâm lý rất lớn. Từ năm 2013, ông Phan Thanh Việt được phân công công tác trong lĩnh vực kiểm tra, giải quyết khiếu nại tố cáo tại Cục THADS tỉnh Đồng Tháp (cũ).
Ông Việt cho biết đây là một lĩnh vực khá “nhạy cảm” và nhiều khó khăn, “có khi bao nhiêu bực tức, bức xúc người dân đều trút lên mình hết”. Nhiều anh em trong ngành thường nói vui: “Tiếp dân là làm dâu trăm họ”. Phía sau mỗi đơn khiếu nại là những bức xúc, tâm trạng và kỳ vọng khác nhau của người dân. Có người đến cơ quan trong trạng thái bình tĩnh để trình bày vụ việc, nhưng cũng có người mang theo sự căng thẳng, thất vọng sau nhiều năm tranh chấp kéo dài.
Không ít trường hợp, người dân tìm đến cơ quan THADS với tâm lý nặng nề vì tài sản bị xử lý, quyền lợi chưa được đáp ứng hoặc chưa hiểu rõ quy định pháp luật. “Trong trường hợp đó, mình phải hết sức bình tĩnh và mềm mỏng, kiên nhẫn giải thích vấn đề một cách dễ hiểu nhất để người dân nắm được câu chuyện. Giải quyết khiếu nại không chỉ là làm đúng quy trình mà còn phải giúp người dân hiểu vì sao pháp luật quy định như vậy”, ông Việt tâm sự.
Nhiều trường hợp, sau khi được giải thích cặn kẽ quy định pháp luật, đương sự đã tự nguyện rút đơn khiếu nại. Tuy nhiên, cũng có những vụ việc phải đối thoại nhiều lần mới tháo gỡ được khúc mắc. Ông Việt nhớ lại: “Giai đoạn 2019 – 2021 đơn thư ở Cục nhiều lắm. Tôi đã trực tiếp tham mưu giải quyết nhiều đơn thư khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền; tham mưu trả lời kiến nghị của VKSND. Đồng thời tham gia thẩm tra hơn 330 hồ sơ thi hành án xong”.
Nói về việc thẩm tra hồ sơ, ông Việt cho rằng, công tác thẩm tra rất quan trọng, đòi hỏi sự chính xác gần như tuyệt đối. Hồ sơ trước khi tham mưu đều được nghiên cứu kỹ, đối chiếu căn cứ pháp luật nhiều lần. Nhờ đó, nhiều hồ sơ hạn chế sai sót, góp phần giảm phát sinh khiếu nại vượt cấp và giữ ổn định trong hoạt động thi hành án của đơn vị.
Điều đáng quý hơn cả là sau nhiều năm làm ở lĩnh vực đầy áp lực ấy, ông Việt vẫn giữ được sự điềm đạm của người cán bộ gần dân. Ông Việt tâm sự: “Người dân tìm đến cơ quan THADS thường mang theo nhiều tâm trạng. Nếu cán bộ không biết lắng nghe thì rất khó tạo được sự đồng thuận. Đôi khi một lời giải thích cặn kẽ, nhiệt tình với thái độ tôn trọng có thể giải quyết được “nút thắt” kéo dài “năm này qua tháng nọ” trong lòng đương sự”.
Từ tháng 10/2021, ông Phan Thanh Việt được giao nhiệm vụ Phó Chánh Văn phòng Cục THADS tỉnh Đồng Tháp, sau đó là Quyền Chánh Văn phòng và hiện là Chánh Văn phòng THADS tỉnh Đồng Tháp. Nếu công tác tiếp công dân là nơi người cán bộ phải đối diện trực tiếp với áp lực, tâm lý và những bức xúc của đương sự thì công việc văn phòng lại là “mắt xích” quan trọng bảo đảm sự vận hành thông suốt của cả đơn vị.
Từ tham mưu, tổng hợp, theo dõi tiến độ thực hiện nhiệm vụ đến quản lý hành chính, tiếp nhận và xử lý văn bản… mỗi phần việc đều có sự liên kết chặt chẽ với hoạt động chuyên môn của các bộ phận khác. Nếu thiếu sự phối hợp nhịp nhàng từ công tác văn phòng, nhiều nhiệm vụ dễ rơi vào tình trạng chậm tiến độ hoặc phát sinh sai sót trong quá trình chỉ đạo, điều hành.
Ông Việt cho biết: “Mỗi báo cáo trước khi trình ký đều được rà soát nhiều lần. Từ số liệu chuyên môn, căn cứ pháp lý đến những lỗi kỹ thuật nhỏ đều phải kiểm tra cẩn thận để hạn chế tối đa sai sót trong công tác tham mưu, điều hành”. Áp lực công việc lớn nhưng nhiều năm liền, hệ thống báo cáo, tham mưu của THADS tỉnh Đồng Tháp vẫn đảm bảo tiến độ, chất lượng, không để xảy ra chậm trễ.
Không chỉ hoàn thành tốt công việc thường nhật, ông Phan Thanh Việt còn để lại nhiều dấu ấn trong công tác cải cách hành chính và ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động THADS. Từ nâng cao hiệu quả hoạt động bộ phận một cửa, quản lý văn bản điện tử đến công khai thông tin trên Trang thông tin điện tử của đơn vị… Tất cả đều hướng đến mục tiêu minh bạch hóa hoạt động THA và tạo thuận lợi hơn cho người dân.
Theo ông Việt, “trong giai đoạn 2021 – 2024, nhiều sáng kiến được áp dụng hiệu quả trong thực tiễn như nâng cao hiệu quả công tác kiểm tra, tự kiểm tra; nâng cao chất lượng hoạt động văn phòng; nâng cao chất lượng tham mưu tổng hợp báo cáo; nâng cao hiệu quả quản lý, chỉ đạo điều hành trong hoạt động THADS”. Điểm chung của các sáng kiến này là đều xuất phát từ yêu cầu thực tế công việc, hướng đến giảm sai sót, nâng cao hiệu quả vận hành và phục vụ người dân tốt hơn.
Hơn 15 năm gắn bó với ngành THADS, qua nhiều vị trí công tác khác nhau, ông Phan Thanh Việt vẫn chọn cho mình cách làm nghề bằng sự tận tụy và tinh thần trách nhiệm trong từng việc nhỏ. Giữa bộn bề hồ sơ, văn bản và áp lực tiến độ, ông Việt vẫn giữ cho mình phong cách làm việc điềm đạm, cẩn trọng và chuẩn mực. Có lẽ, chính những đóng góp âm thầm từ phía sau hậu trường ấy đã góp phần giữ cho hoạt động THADS ngày càng nề nếp, kỷ cương và gần dân hơn.
