Fitness Center Nguyễn Khuyến bị “tố” vi phạm quyền lợi khách hàng?

(PLVN) - Phản ánh tới báo PLVN điện tử, chị V.Q.A (Đống Đa, Hà Nội) cho rằng Fitness center Nguyễn Khuyến có dấu hiệu vi phạm quyền lợi khách hàng.
Fitness Center Nguyễn Khuyến bị “tố” vi phạm quyền lợi khách hàng?

Cụ thể, theo chị V.Q.A phản ánh, "Do có nhu cầu tập thể thao để rèn luyện sức khỏe nên tôi muốn tìm kiếm trung tâm huấn luyện để luyện tập thể thao. Sau khi tìm hiểu trung tâm tập luyện Zumba, Yoga, Gym – Fitness center Nguyễn Khuyến (có địa chỉ tại tầng 3,4 phòng Hòa Bình Gym số 54 – 56 phố Nguyễn Khuyến, phường Văn Miếu, quận Đống Đa, thành phố Hà Nội), tôi nhận được điện thoại của nhân viên trung tâm trên mời địa điểm trên để đăng kí luyện tập.

Trung tâm tập luyện Zumba, Yoga, Gym – Fitness center Nguyễn Khuyến - nơi chị Q.A đăng ký tập

Sau khi được tư vấn, chị Q.A chọn gói tập 6 tháng (miễn phí thêm 1 tháng), có mức giá là 8,2 triệu đồng, đóng tiền ngay tại trung tâm cho ông Huy - tự giới thiệu là quản lý của trung tâm và nhận 01 thẻ tập bằng giấy bìa cứng có chữ ký của quản lý. Tuy nhiên, theo phản ánh của khách hàng, phiếu thu của trung tâm cung cấp cho khách hàng, không ghi rõ họ tên và thiếu chữ ký tại các thành phần trong phiếu thu như thủ quỹ, kế toán trưởng, thủ trưởng đơn vị. Khiến chị Q.A hoài nghi về giá trị của thẻ tập này ?

Nhận thấy những thông tin trên phiếu thu "mập mờ", không có địa chỉ công ty, con dấu cụ thể, thẻ tập gym không có ngày tháng, chỉ là tờ giấy bìa in ra và được nhân viên quản lý trung tâm ký đồng thời việc đăng kí tại phòng tập cũng không được nhân viên nơi đây làm hợp đồng, đưa bảng giá phòng tập được niêm yết hay trao đổi những thỏa thuận liên quan đến quyền lợi nếu không may trong quá trình tập luyện bị xảy ra tai nạn, thiệt mạng…

Phiếu thu theo KH phản ánh không có đầy đủ thông tin theo quy định

Chiềungày 19/4, chị Q.A đã đến trung tâm trên để đề nghị trả lại tiền và chị sẽ chịu chi phí, phần trăm tính theo việc khách hàng không sử dụng dịch vụ hoặc phí phạt do hủy đăng kí mà trung tâm quy định.

Thế nhưng, người quản lý tên Huy tại trung tâm không đồng ý và cho biết khi đã mua thẻ tập rồi thì không được trả lại mà chỉ có bán cho người khác, còn trung tâm không hoàn trả lại tiền vì đã nộp vào hệ thống.

Câu trả lời của vị quản lý kia khiến chị Q.A hết sức bức xúc. Bởi lẽ, khi đăng kí tại trung tâm, các nhân viên không làm hợp đồng cũng như điều khoản thỏa thuận nên chị hoàn toàn có quyền đòi lại số tiền của mình nhưng sau nhiều lần đề nghị không được, chị có gọi cho chủ của trung tâm nhưng vị quản lý này vẫn khẳng định không hoàn lại tiền và "thách thức" khách hàng nếu muốn kiện.

Thẻ tập chị Q.A được nhận sau khi nộp tiền cho quản lý

Việc ưu tiên quyền lợi của khách hàng đáng lẽ ra phải được trung tâm tập luyện Zumba, Yoga, Gym – Fitness center Nguyễn Khuyến đặt lên hàng đầu mà giải quyết sự việc của chị Q.A một khách khéo léo, hợp lý.

Thế nhưng, Zumba, Yoga, Gym – Fitness center Nguyễn Khuyến lại làm điều hoàn toàn ngược lại là né tránh cũng như thách thức khách hàng sẽ khiến giá trị và uy tín của cơ sở này giảm đi ít nhiều.

Báo PLVN sẽ tiếp tục thông tin sự việc tới bạn đọc./

Căn cứ theo quy định tại điều 5 nghị định 106/2016/NĐ-CP của chính phủ quy định về điều kiện kinh doanh hoạt động thể thao:

Về điều kiện chung: cơ sở kinh doanh hoạt động thể thao phải bảo đảm các điều kiện sau đây:

- Có cơ sở vật chất, trang thiết bị thể thao đáp ứng yêu cầu hoạt động thể thao do Bộ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch quy định;

- Có nguồn tài chính bảo đảm hoạt động kinh doanh hoạt động thể thao. Nguồn tài chính do cơ sở kinh doanh hoạt động thể thao tự chịu trách nhiệm;

- Có nhân viên chuyên môn khi kinh doanh hoạt động thể thao thuộc một trong các trường hợp theo quy định của pháp luật.

Cơ sở kinh doanh hoạt động thể thao thuộc một trong các trường hợp sau đây phải có người hướng dẫn tập luyện thể thao theo quy định của pháp luật

- Cung cấp dịch vụ hướng dẫn tập luyện thể thao;

- Kinh doanh hoạt động thể thao thuộc Danh mục hoạt động thể thao bắt buộc có hướng dẫn tập luyện. Danh mục hoạt động thể thao bắt buộc có hướng dẫn tập luyện do Bộ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch quy định.

Về điều kiện đối với nhân viên: Người hướng dẫn tập luyện thể thao đáp ứng một trong các điều kiện sau đây:

- Là huấn luyện viên hoặc vận động viên phù hợp với hoạt động thể thao đăng ký kinh doanh có đẳng cấp từ cấp 2 trở lên hoặc tương đương;

- Có bằng cấp về chuyên ngành thể dục, thể thao từ bậc trung cấp trở lên phù hợp với hoạt động thể thao đăng ký kinh doanh;

- Được tập huấn chuyên môn thể thao theo quy định của Bộ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch.

  
Ngọc Bảo
Loading...

Cùng chuyên mục

Trung thu 2019 – kiểm soát chất lượng bánh 'handmade'

Trung thu 2019 – kiểm soát chất lượng bánh 'handmade'

(PLVN) - Khoảng một tháng nữa mới đến Tết Trung thu nhưng thị trường bánh Trung thu đã sôi động. Bên cạnh những loại bánh tên tuổi, rõ ràng nguồn gốc xuất xứ thì bánh Trung thu giá rẻ, không rõ nguồn gốc, bánh nhập lậu, không đảm bảo an toàn  thực phẩm đang gây khó cho người tiêu dùng cũng như cơ quan  quản lý.

Đọc thêm

“Ông trùm” dược phẩm bị phạt 3 tỉ USD

“Ông trùm” dược phẩm bị phạt 3 tỉ USD
(PLVN) - Năm 2012, hãng dược nổi tiếng của Anh GlaxoSmithKline đã phải thừa nhận các cáo buộc hình sự và chấp nhận trả khoản tiền phạt 3 tỉ USD để dàn xếp vụ kiện về gian lận y tế lớn nhất từ trước đến nay tại Mỹ, cũng là khoản tiền lớn nhất mà một công ty dược phải trả vì những hành vi kinh doanh không lành mạnh của mình.

Bị chém trọng thương vì rủ nhậu mà không đến

Bị chém trọng thương vì rủ nhậu mà không đến
(PLVN) - Ngày 18/8, Công an huyện An Biên (tỉnh Kiên Giang) cho biết, sau khi có kết luận giám định thương tật, đơn vị này đã bắt tạm giam Võ Minh Tâm (23 tuổi) ngụ xã Nam Yên và Nguyễn Thanh Sơn (18 tuổi) ngụ xã Hưng Yên, huyện An Biên về hành vi “Cố ý gây thương tích”. 

Bắt 'thiếu gia' miền Tây Tô Công Lý

Bắt 'thiếu gia' miền Tây Tô Công Lý
(PLVN) - Ông Tô Công Lý, Phó tổng giám đốc Công ty TNHH Xây dựng - Thương mại - Du lịch Công Lý, bị bắt liên quan đến những công trình xây dựng nhà máy xử lý rác thải ở Cà Mau.
Loading...

Cứu sống bệnh nhân bị viêm cơ tim tối cấp

Cứu sống bệnh nhân bị viêm cơ tim tối cấp
(PLVN) - Ngày 18/8, Bệnh viện (BV) Trung ương Huế cho biết, vừa cứu sống bệnh nhân một nữ bệnh nhân bị viêm cơ tim tối cấp bằng kỹ thuật oxy hóa qua màng ngoài cơ thể (ECMO). Đây là bệnh lý nghiêm trọng có tỷ lệ biến chứng tử vong cao (nguy cơ tử vong đến 70%) nếu không được điều trị tích cực kịp thời.

Hùng Lekima kể “nỗi đau” rác thải qua ảnh

Hùng Lekima kể “nỗi đau” rác thải qua ảnh
(PLVN) - Hùng Lekima trở thành nhiếp ảnh gia đầu tiên thực hiện hành trình xuyên Việt kéo dài 43 ngày đêm, chụp hàng nghìn bức ảnh về thực trạng kinh hoàng của rác thải nhựa dọc đường bờ biển Việt Nam. Trong chuyến độc hành này, anh gặp những hôm mưa gió, đêm tối không có đèn đường phải đi qua những cung đường xấu, hoang vắng không bóng người, rủi ro bất trắc luôn rình rập.

Vụ chiến sỹ CAND tử vong bất thường: Sự việc liệu có bị lãng quên?

Vụ chiến sỹ CAND tử vong bất thường: Sự việc liệu có bị lãng quên?
(PLVN) - Đã hơn 40 ngày kể từ ngày chiến sỹ Đỗ Triệu Anh tử vong, đến nay gia đình và người thân vẫn chưa có được kết quả khám nghiệm pháp y xác định nguyên nhân tử vong của chiến sỹ Anh. Bố mẹ chiến sỹ Anh vẫn ngày đêm mong mỏi các cơ quan chức năng sớm có câu trả lời về nguyên nhân tử vong với các dấu hiệu bất thường trên thi thể của con trai mình.
Nam thanh niên bị chém dã man: Vì sao chưa khởi tố vụ án?

Nam thanh niên bị chém dã man: Vì sao chưa khởi tố vụ án?

(PLVN) - Anh Trần Phước Đạt (28 tuổi, ở xã Tân Kiên, huyện Bình Chánh, TP HCM) đang ngồi chơi ở quán karaoke thì bất ngờ bị nhóm thanh niên lao vào chém xối xả, phải nhập viện cấp cứu nhưng nhiều bộ phận cơ thể bị đứt lìa không thể nối lại. Trong khi công an huyện Bình Chánh đang chờ củng cố hồ sơ thì luật sư cho rằng có thể khởi tố vụ án ngay sau khi sự việc xảy ra.

Balsamic - Vua của các loại giấm chỉ dành cho giới “lắm tiền nhiều của”

Balsamic - Vua của các loại giấm chỉ dành cho giới “lắm tiền nhiều của”
(PLVN) - Những người yêu thích Ẩm thực châu Âu hẳn không còn thấy xa lạ với giấm Balsamic - một loại gia vị nổi tiếng làm nên nhiều món ăn châu Âu hấp dẫn. Tuy nhiên không phải ai cũng muốn chi ra một số tiền lớn để mua một chai giấm nhỏ này, thường chỉ có giới “lắm tiền nhiều của” mới đủ điều kiện thưởng thức nó.

Những người 'giữ lửa' trên rẻo cao

Những người 'giữ lửa' trên rẻo cao
(PLVN) - Trong một lần tình cờ, khi theo chân anh Cường - một youtuber có đam mê với vùng đất Tây Bắc, tôi đã may mắn được gặp ông Tho, anh Tống. Họ là những người thợ tài hoa nơi vùng cao hẻo lánh, đang ngày ngày gìn giữ những kinh nghiệm quý giá về nghề rèn dao đậm đà bản sắc dân tộc. Tuy nhiên, những bí kíp tuyệt vời đó đang đứng trước nguy cơ thất truyền vì cái nghèo, cái thiếu vẫn còn đang đeo bám nơi đây…

Đi xuất khẩu lao động bị lọt vào hang ổ bắt cóc

Đi xuất khẩu lao động bị lọt vào hang ổ bắt cóc
(PLVN) - Không đi xuất khẩu lao động (XKLĐ) qua các công ty chính thống, hàng trăm người dân lao động tự do tại các miền quê ở Nghệ An đã tự tìm đường sang Trung Quốc lao động “chui” nhằm giảm chi phí với những  thủ tục khắt khe. Tuy nhiên, đối mặt với đó là những hệ lụy khôn lường về an ninh, trật tự, thậm chí cả tính mạng, chưa kể bị bán, bị bắt cóc tống tiền người thân…
Mông lung phạt hành chính khiêu dâm trong thể thao?

Mông lung phạt hành chính khiêu dâm trong thể thao?

(PLVN) - Ngày 1/8, Nghị định 46/2019 quy định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực thể thao chính thức có hiệu lực. Song ngay từ những ngày đầu được áp dụng, Nghị định trên đã gây tranh luận khi đưa ra quy định xử phạt đối với hành vi sử dụng bài tập, môn tập thể thao hoặc các phương pháp tập luyện, thi đấu thể thao mang tính chất khiêu dâm, đồi trụy...