Fitness Center Nguyễn Khuyến bị “tố” vi phạm quyền lợi khách hàng?

(PLVN) - Phản ánh tới báo PLVN điện tử, chị V.Q.A (Đống Đa, Hà Nội) cho rằng Fitness center Nguyễn Khuyến có dấu hiệu vi phạm quyền lợi khách hàng.
Fitness Center Nguyễn Khuyến bị “tố” vi phạm quyền lợi khách hàng?

Cụ thể, theo chị V.Q.A phản ánh, "Do có nhu cầu tập thể thao để rèn luyện sức khỏe nên tôi muốn tìm kiếm trung tâm huấn luyện để luyện tập thể thao. Sau khi tìm hiểu trung tâm tập luyện Zumba, Yoga, Gym – Fitness center Nguyễn Khuyến (có địa chỉ tại tầng 3,4 phòng Hòa Bình Gym số 54 – 56 phố Nguyễn Khuyến, phường Văn Miếu, quận Đống Đa, thành phố Hà Nội), tôi nhận được điện thoại của nhân viên trung tâm trên mời địa điểm trên để đăng kí luyện tập.

Trung tâm tập luyện Zumba, Yoga, Gym – Fitness center Nguyễn Khuyến - nơi chị Q.A đăng ký tập

Sau khi được tư vấn, chị Q.A chọn gói tập 6 tháng (miễn phí thêm 1 tháng), có mức giá là 8,2 triệu đồng, đóng tiền ngay tại trung tâm cho ông Huy - tự giới thiệu là quản lý của trung tâm và nhận 01 thẻ tập bằng giấy bìa cứng có chữ ký của quản lý. Tuy nhiên, theo phản ánh của khách hàng, phiếu thu của trung tâm cung cấp cho khách hàng, không ghi rõ họ tên và thiếu chữ ký tại các thành phần trong phiếu thu như thủ quỹ, kế toán trưởng, thủ trưởng đơn vị. Khiến chị Q.A hoài nghi về giá trị của thẻ tập này ?

Nhận thấy những thông tin trên phiếu thu "mập mờ", không có địa chỉ công ty, con dấu cụ thể, thẻ tập gym không có ngày tháng, chỉ là tờ giấy bìa in ra và được nhân viên quản lý trung tâm ký đồng thời việc đăng kí tại phòng tập cũng không được nhân viên nơi đây làm hợp đồng, đưa bảng giá phòng tập được niêm yết hay trao đổi những thỏa thuận liên quan đến quyền lợi nếu không may trong quá trình tập luyện bị xảy ra tai nạn, thiệt mạng…

Phiếu thu theo KH phản ánh không có đầy đủ thông tin theo quy định

Chiềungày 19/4, chị Q.A đã đến trung tâm trên để đề nghị trả lại tiền và chị sẽ chịu chi phí, phần trăm tính theo việc khách hàng không sử dụng dịch vụ hoặc phí phạt do hủy đăng kí mà trung tâm quy định.

Thế nhưng, người quản lý tên Huy tại trung tâm không đồng ý và cho biết khi đã mua thẻ tập rồi thì không được trả lại mà chỉ có bán cho người khác, còn trung tâm không hoàn trả lại tiền vì đã nộp vào hệ thống.

Câu trả lời của vị quản lý kia khiến chị Q.A hết sức bức xúc. Bởi lẽ, khi đăng kí tại trung tâm, các nhân viên không làm hợp đồng cũng như điều khoản thỏa thuận nên chị hoàn toàn có quyền đòi lại số tiền của mình nhưng sau nhiều lần đề nghị không được, chị có gọi cho chủ của trung tâm nhưng vị quản lý này vẫn khẳng định không hoàn lại tiền và "thách thức" khách hàng nếu muốn kiện.

Thẻ tập chị Q.A được nhận sau khi nộp tiền cho quản lý

Việc ưu tiên quyền lợi của khách hàng đáng lẽ ra phải được trung tâm tập luyện Zumba, Yoga, Gym – Fitness center Nguyễn Khuyến đặt lên hàng đầu mà giải quyết sự việc của chị Q.A một khách khéo léo, hợp lý.

Thế nhưng, Zumba, Yoga, Gym – Fitness center Nguyễn Khuyến lại làm điều hoàn toàn ngược lại là né tránh cũng như thách thức khách hàng sẽ khiến giá trị và uy tín của cơ sở này giảm đi ít nhiều.

Báo PLVN sẽ tiếp tục thông tin sự việc tới bạn đọc./

Căn cứ theo quy định tại điều 5 nghị định 106/2016/NĐ-CP của chính phủ quy định về điều kiện kinh doanh hoạt động thể thao:

Về điều kiện chung: cơ sở kinh doanh hoạt động thể thao phải bảo đảm các điều kiện sau đây:

- Có cơ sở vật chất, trang thiết bị thể thao đáp ứng yêu cầu hoạt động thể thao do Bộ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch quy định;

- Có nguồn tài chính bảo đảm hoạt động kinh doanh hoạt động thể thao. Nguồn tài chính do cơ sở kinh doanh hoạt động thể thao tự chịu trách nhiệm;

- Có nhân viên chuyên môn khi kinh doanh hoạt động thể thao thuộc một trong các trường hợp theo quy định của pháp luật.

Cơ sở kinh doanh hoạt động thể thao thuộc một trong các trường hợp sau đây phải có người hướng dẫn tập luyện thể thao theo quy định của pháp luật

- Cung cấp dịch vụ hướng dẫn tập luyện thể thao;

- Kinh doanh hoạt động thể thao thuộc Danh mục hoạt động thể thao bắt buộc có hướng dẫn tập luyện. Danh mục hoạt động thể thao bắt buộc có hướng dẫn tập luyện do Bộ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch quy định.

Về điều kiện đối với nhân viên: Người hướng dẫn tập luyện thể thao đáp ứng một trong các điều kiện sau đây:

- Là huấn luyện viên hoặc vận động viên phù hợp với hoạt động thể thao đăng ký kinh doanh có đẳng cấp từ cấp 2 trở lên hoặc tương đương;

- Có bằng cấp về chuyên ngành thể dục, thể thao từ bậc trung cấp trở lên phù hợp với hoạt động thể thao đăng ký kinh doanh;

- Được tập huấn chuyên môn thể thao theo quy định của Bộ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch.

  
Ngọc Bảo
Cùng chuyên mục
Dầu thực vật có thực sự tốt cho sức khỏe?

Dầu thực vật có thực sự tốt cho sức khỏe?

Vì cho rằng dầu thực vật không có cholesterol, tốt cho tim mạch, huyết áp… nên nhiều gia đình Việt hiện nay đều lựa chọn sử dụng dầu thực vật để chế biến các món ăn chiên, xào… Nhưng dầu thực vật có thực sự tốt cho sức khỏe?

Đọc thêm

Rác thải y tế được xử lý bằng phương pháp “đốt lộ thiên” cùng rác sinh hoạt

Rác thải y tế được xử lý bằng phương pháp “đốt lộ thiên” cùng rác sinh hoạt
(PLVN) - Đầu tư gần 55 tỷ đồng với các trang thiết bị xử lý rác thải có công nghệ tân tiến, nhưng đơn vị vận hành bãi xử lý rác thải trung tâm huyện Quang Bình (Hà Giang) lại chọn cách xử lý rác thải kiểu thủ công “đốt lộ thiên” cho dù tại đây rất nhiều rác thải y tế lẫn với rác thải sinh hoạt. 

Đến lâu đài Frankenstein nước Đức "săn ma"

Đến lâu đài Frankenstein nước Đức "săn ma"
(PLVN) - Vào những ngày cận kề lễ hội Haloween, khách du lịch từ khắp nơi lại đổ về thăm lâu đài Frankenstein (Đức). Nằm ở Darmstadt, lâu đài Frankenstein được biết tới là nơi bắt nguồn của cuốn tiểu thuyết kinh dị nổi tiếng “Frankenstein or The Modern Prometheus”. 

Xanh lại “tọa độ lửa” Truông Bồn

Xanh lại “tọa độ lửa” Truông Bồn
(PLVN) - Từng là “tọa độ lửa” trong chiến tranh, Truông Bồn giờ đây đã khoác lên chiếc áo mang sắc xanh của hàng nghìn cây xanh. “Túi bom” ngày nào đang hồi sinh mạnh mẽ bởi bàn tay con người. 
Trao 700 suất quà Tết cho gia đình chính sách ở Bình Định

Trao 700 suất quà Tết cho gia đình chính sách ở Bình Định

(PLVN) - Ngày 27/1, nhân dịp Tết Nguyên đán Tân Sửu 2021, Công ty Cổ phần Tầm nhìn năng lượng sạch - Công ty thành viên trực thuộc Tập đoàn Bamboo Capital (BCG) phối hợp với UBND xã Mỹ Thắng (huyện Phù Mỹ, tỉnh Bình Định) đã tổ chức chương trình “Xuân yêu thương” tại xã này.

Bảo đảm an ninh cho Đại hội XIII: Đã theo dõi những hướng có nguy cơ các thế lực thù địch có thể gây ra

Bảo đảm an ninh cho Đại hội XIII: Đã theo dõi những hướng có nguy cơ các thế lực thù địch có thể gây ra
(PLVN) - Thiếu tướng Dương Hà, Cục trưởng Cục An ninh đối ngoại (Bộ Công an) cho biết khi trao đổi với báo chí bên lề Đại hội XIII của Đảng sau phát biểu tham luận ngày 27/1 của Đại tướng Tô Lâm, Bộ trưởng Bộ Công an tại Đại hội XIII của Đảng về công tác đảm bảo an ninh cho Đại hội XIII.

Thứ trưởng Bộ Nội vụ: Cải cách luôn “đụng chạm” đến lợi ích nên gặp khó khăn, cản trở

Thứ trưởng Bộ Nội vụ: Cải cách luôn “đụng chạm” đến lợi ích nên gặp khó khăn, cản trở
(PLVN) - Tham luận tại Đại hội Đảng toàn quốc lần thứ XIII, sáng 28/1, thay mặt Ban Cán sự Đảng Bộ Nội vụ, bà Phạm Thị Thanh Trà, Ủy viên Trung ương Đảng, Thứ trưởng Bộ Nội vụ, cho biết, công cuộc cải cách luôn “đụng chạm” đến lợi ích của không ít cá nhân và lợi ích nhóm, lợi ích ngành khiến cho việc thực hiện luôn gặp khó khăn, cản trở.

Quy trình 5 bước truy xuất nguồn gốc cây đào

Quy trình 5 bước truy xuất nguồn gốc cây đào
(PLVN) - Bộ Khoa học và Công nghệ (KH&CN) vừa có Công văn số 133/BKHCN-TĐC gửi các Bộ: Nông nghiệp và Phát triển nông thôn (NN&PTNT), Công Thương, Tài chính, UBND tỉnh Sơn La và UBND các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương thông báo về việc thực hiện truy xuất nguồn gốc cho cây đào, cây mai. 

Công tác nhân sự Đại hội XIII: Không bỏ sót những cán bộ có đức, có tài

Công tác nhân sự Đại hội XIII: Không bỏ sót những cán bộ có đức, có tài
(PLVN) - Hôm nay (28/1), trong ngày làm việc chính thức thứ ba của Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ XIII của Đảng, theo chương trình, buổi sáng, Đại hội làm việc tại Hội trường, tiếp tục thảo luận các văn kiện Đại hội. Buổi chiều, Đại hội làm việc tại hội trường, nghe Báo cáo của Ban Chấp hành Trung ương khóa XII về công tác nhân sự Ban Chấp hành Trung ương khóa XIII.
Triển vọng nào phục hồi thị trường lao động?

Triển vọng nào phục hồi thị trường lao động?

(PLVN) - Phân tích mới nhất của Tổ chức Lao động quốc tế (ILO) về tác động của Covid-19 đối với thị trường lao động cho thấy đại dịch đã gây nên thiệt hại khổng lồ về thời giờ làm việc và thu nhập. Nếu thiếu các chính sách phục hồi lấy con người làm trung tâm giúp sớm cải thiện tình hình thì triển vọng phục hồi trong năm 2021 sẽ chậm, không đồng đều và không chắc chắn.

Báo điện tử Pháp luật Việt Nam

Giấy phép xuất bản số 303/GP-BTTTT ngày 8/5/2015

Cơ quan chủ quản: Bộ Tư pháp

Tổng biên tập: Tiến sỹ Đào Văn Hội

Phó TBT: Trần Đức Vinh

Tòa soạn: Số 42/29 Nguyễn Chí Thanh, phường Ngọc Khánh, quận Ba Đình, Hà Nội

E-mail: baodientuphapluat@gmail.com

Hotline: 0353.63.63.55

Liên hệ quảng cáo: 0971.741.666‬