Cẩn trọng trước những trung tâm thể dục “gài bẫy” khách hàng

(PLVN) - Trong những năm gần đây, phong trào tập thể thao, luyện tập thể hình phát triển mạnh cùng với việc hàng loạt những trung tâm thể dục thể thao tư nhân mở ra. Tuy nhiên, không ít trong số đó hoạt động theo kiểu chụp giật, “gài bẫy” moi tiền khách hàng.
Cẩn trọng trước những trung tâm thể dục “gài bẫy” khách hàng Hình minh họa.

Mới đây, một khách hàng đã tố cáo một trung tâm thể hình và Yoga có tiếng trên cả nước. Theo tố cáo của nữ khách hàng, chị này nhận được cuộc gọi từ trung tâm này báo tặng gói tập thể dục miễn phí 1 tháng, do cũng đang có nhu cầu rèn luyện sức khỏe nên chị đến trung tâm để nhận.

Đầu tiên, một nhân viên tư vấn nữ khách hàng về gói phí tập đầu vào trị giá 2 triệu, cộng phí làm thẻ là 550 ngàn đồng và 885 ngàn đồng phí tập cho 2 tuần. Khi khách hàng tỏ ý phân vân thì nhân viên này gọi quản lý vào và hứa sẽ hỗ trợ phí đầu vào cùng với bớt giá phí tập 2 tuần nhưng phải cam kết tập 1 năm.

Sau khi khách hàng xiêu lòng, đồng ý và đưa thẻ thanh toán, nhân viên trung tâm nói khách hàng phải trả gói đầu trước 1,1 triệu đồng tiền đảm bảo tập 1 năm. Có ý định tập luyện nghiêm túc nên nữ khách hàng này cũng đồng ý. 

Tuy nhiên, sau khi mọi thứ đã được thỏa thuận và thanh toán tiền xong, nhân viên trung tâm này mới đưa ra bản hợp đồng khiến khách hàng “té ngửa”. Theo hợp đồng này, nếu khách hàng nghỉ ngang không tập thì phải đền tiền phạt là 4 triệu.

Nữ khách hàng phản ứng thì nhân viên lẫn quản lý trung tâm đổ lỗi, đùn đẩy cho nhau và không giải quyết, sau đó đưa cho khách hàng thẻ tập thể dục tại đây với thời hạn tập là 30 ngày, số tiền này sẽ trừ vào tiền khách hàng đã đóng. Sau khi lên tiếng đòi lại tiền hoặc muốn gặp quản lý cao hơn để nói chuyện nhưng không được, khách hàng đã bỏ về trong nỗi ấm ức và lo lắng, nếu bỏ ngang thì sẽ bị phạt bồi thường cho trung tâm đến 4 triệu đồng. 

Không ít khách hàng khác cũng lên tiếng bị trung tâm này “bẫy” với những lời dụ ngọt, trả giá nào cũng “dính”, khiến khách hàng mất tiền mà không được gì. Hồi tháng 4 năm ngoái, Trung tâm này tại quận 7 TP HCM cũng lùm xùm vì việc dù chuẩn bị chuyển địa điểm nhưng vẫn kêu gọi bán thẻ hội viên hàng loạt, khiến những người dân khu vực chung quanh lỡ mua và lâm vào tình trạng khó khăn khi di chuyển đến phòng tập mới.

Thời gian gần đây, trung tâm này cũng gặp khá nhiều phản ứng của khách hàng như chuyện hứa hẹn miễn phí qua điện thoại nhưng đến khi đến thì tư vấn đủ kiểu để lấy tiền khách hàng, tư vẫn không kĩ, hứa hẹn nhiều để khách hàng chịu chi tiền, hoặc liên tục gọi điện, email làm phiền, chèo kéo khách.

Được biết, đây là một trung tâm có tiếng, thời gian đầu hoạt động nghiêm túc, tuy nhiên thời gian sau, lực lượng sale với áp lực doanh số đã nghĩ ra đủ “chiêu” để “bẫy” khách hàng, từ đó gây ra những lùm xùm như trên.

Cạnh đó, có không ít trung tâm thể dục khác cũng gây tai tiếng tương tự khi đưa ra những chiêu bài lôi kéo, dẫn dụ khách, khiến khách hoa mắt mà đăng kí hết gói này đến gói nọ, tỉnh ra mới thấy bức xúc vì mình bị lừa. Một số trung tâm khác thì mở ra theo trào lưu để hốt tiền khách hàng, quảng cáo rầm rộ nhưng thực ra không có chức năng hoạt động ngành thể dục, huấn luyện viên cũng không có chuyên môn.

Ngoài lừa, bẫy khách hàng, còn có những trung tâm thể hình, thể dục lập ra với mục đích giúp khách hàng luyện tập thể dục thì ít, mà bán sản phẩm thực phẩm chức năng, sản phẩm của hệ thống đa cấp thì nhiều.

Một trung tâm khá tai tiếng bởi cách thức kinh doanh này có chi nhánh ở nhiều quận như Thủ Đức, quận 9, Tân Phú. Nhiều người tập yoga tại trung tâm này sau đó nghỉ ngang cũng đã lên tiếng tố trung tâm sau khi thu phí và quảng cáo mạnh miệng thì không chú trọng tập luyện, chỉ chú trọng bán sản phẩm thực phẩm chức năng. 

Theo phản ánh của nhiều người từng tập tại đây, trung tâm này quảng cáo rất tốt, thông tin phủ khắp các trang mạng, giá ngang ngửa các trung tâm có thương hiệu, tuy nhiên phòng tập khá sơ sài, huấn luyện viên không chuyên nghiệp.

Thời gian dành cho tập luyệt thì ít, nhưng chủ yếu huấn luyện viên dành cho việc hướng dẫn chế độ ăn uống, mà thực chất yêu cầu là sử dụng sản phẩm thực phẩm chức năng, đồng thời thuyết phục học viên mua sản phẩm với những chức năng “thần kì”.

Một số phòng tập gym khác lại là nơi bán sản phẩm giảm cân, ép cân, tăng cơ… có nguồn gốc không rõ ràng, gây hại cho sức khỏe học viên…

Thực ra, việc đến các trung tâm để luyện tập thể dục, rèn luyện thể hình là một phong trào tích cực, giúp tăng cường sức khỏe, sống lành mạnh. Tuy nhiên, người tiêu dùng cũng nên cân nhắc với các trung tâm có dấu hiệu lừa, bẫy khách hàng, mất quá nhiều tiền mà không được gì, thậm chí còn tổn hại sức khỏe, mang ấm ức vào người./.

N. Mai
Cùng chuyên mục

Đọc thêm

Mỹ công bố chương trình giúp Việt Nam tăng cường an ninh năng lượng

Mỹ công bố chương trình giúp Việt Nam tăng cường an ninh năng lượng
(PLVN) - Theo tin từ Đại sứ quán Mỹ tại Việt Nam, tại Diễn đàn doanh nghiệp Ấn Độ Dương - Thái Bình Dương được tổ chức tại Hà Nội ngày 28/10, Giám đốc Cơ quan Phát triển Quốc tế Mỹ (USAID) tại Việt Nam Ann Marie Yastishock đã công bố Chương trình Năng lượng phát thải thấp Việt Nam II (V-LEEP II). 

Liên minh châu Âu hỗ trợ 1,3 triệu euro giúp người dân vùng lũ ở Việt Nam

Liên minh châu Âu hỗ trợ 1,3 triệu euro giúp người dân vùng lũ ở Việt Nam
(PLVN) - Phái đoàn Liên minh châu Âu (EU) tại Việt Nam ngày 28/10 cho biết, EU sẽ cung cấp một khoản viện trợ trị giá 1,3 triệu euro (hơn 35,6 tỉ đồng Việt Nam) để trợ giúp nhân đạo khẩn cấp cho các gia đình bị ảnh hưởng bởi các đợt lũ lụt gây hậu quả nặng nề ở các tỉnh miền trung Việt Nam.

Hải Dương tập huấn về giám định tư pháp

Hải Dương tập huấn về giám định tư pháp
(PLVN) -

Hơn 100 cán bộ, công chức, viên chức của các cơ quan quản lý nhà nước, cơ quan tiến hành tố tụng; người tiến hành tố tụng; các tổ chức giám định tư pháp, người giám định tư pháp, luật sư, trợ giúp viên pháp lý ở Hải Dương đã tham gia tập huấn về giám định tư pháp

Bão số 9 làm 26 người mất tích

Bão số 9 làm 26 người mất tích
(PLVN) - Theo thống kê ban đầu, tính đến 17h ngày 28/10, bão số 9 đã gây thiệt hại nặng nề về tài sản. Tuy bão lưu lại trên đất liền rất lâu, ảnh hưởng của cơn bão là rất lớn nhưng thiệt hại về người đã giảm hẳn so với các cơn bão mạnh trước đây.

Muốn chống tham nhũng tận gốc phải chống chủ nghĩa quan liêu

Muốn chống tham nhũng tận gốc phải chống chủ nghĩa quan liêu
(PLVN) - Các ý kiến đề nghị cần đi sâu vào nguồn gốc của hiện tượng tham nhũng, lãng phí- đó là chủ nghĩa quan liêu. Bởi chủ nghĩa quan liêu sản sinh ra độc đoán, chuyên quyền, chủ quan duy ý chí, xa dân, đặc quyền đặc lợi,… Đó  chính là miếng đất dung dưỡng nạn tham nhũng, lãng phí.
Hà Nội: Chỉ rõ những nơi chưa thực hiện tốt việc đeo khẩu trang để phòng Covid-19

Hà Nội: Chỉ rõ những nơi chưa thực hiện tốt việc đeo khẩu trang để phòng Covid-19

(PLVN) - Nêu việc báo chí phản ánh nhiều nơi ở Thủ đô còn lơ là các biện pháp phòng chống Covid-19, Phó Chủ tịch UBND TP Ngô Văn Quý gợi ý: “Hàng ngày báo chí nên có chuyên mục về vi phạm phòng chống dịch với địa chỉ rõ ràng, nêu rõ nơi làm tốt, nơi chưa tốt để cơ sở khắc phục ngay những tồn tại”.

Báo điện tử Pháp luật Việt Nam

Giấy phép xuất bản số 303/GP-BTTTT ngày 8/5/2015

Cơ quan chủ quản: Bộ Tư pháp

Tổng biên tập: Tiến sỹ Đào Văn Hội

Phó TBT: Trần Đức Vinh

Tòa soạn: Số 42/29 Nguyễn Chí Thanh, phường Ngọc Khánh, quận Ba Đình, Hà Nội

E-mail: baodientuphapluat@gmail.com

Hotline: 0353.63.63.55

Liên hệ quảng cáo: 0971.741.666‬