Bàn giải pháp bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong lĩnh vực tín dụng

(PLO) - Sáng 13/7, Cục Quản lý Cạnh tranh – Bộ Công Thương đã tổ chức hội thảo Bảo về quyền lợi người tiêu dùng pháp tại Hà Nội với mục đích thảo luận, đề xuất các giải pháp phát triển lành mạnh thị trường tín dụng tiêu dùng đồng thời góp phần nâng cao bảo về quyền lợi người tiêu dùng trong các giao dịch liên quan.
Bàn giải pháp bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong lĩnh vực tín dụng

Hội thảo được tổ chức với sự tham gia của đại diện một số Bộ, ngành, cơ quan Trung ương, Sở Công Thương và Hội bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; các tổ chức tín dụng, tài chính trong nước và quốc tế; các cơ quan truyền thông, báo chí; hiệp hội ngành hàng và các doanh nghiệp cùng các cơ sở nghiên cứu, đào tạo.

Phát biểu tại Hội thảo, ông Hồ Tùng Bách (phòng Bảo vệ Quyền lợi người tiêu dùng- Cục Quản lý cạnh tranh) chia sẻ chung về những quy định pháp luật để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng có liên quan cũng như thực trạng vi phạm quyền lợi người tiêu dùng hiện nay như cung cấp thông tin không đầy đủ, rõ ràng, chính xác; sử dụng thông tin thu thập không đúng mục đích; quấy rối đe dọa, gây ảnh hưởng tới uy tín, danh dự của người tiêu dùng trong quá trình thu hồi nợ và công tác tiếp nhận, giải quyết khiếu nại thiếu chuyên nghiệp, kém hiệu quả.

Ông Phan Thế Thắng - Đại diện Phòng bảo vệ NTD - Cục quản lý cạnh trạnh phát biểu tại hội thảo

Song song đó, ông cũng đưa ra những kiến nghị giải pháp : “Người tiêu dùng cần nâng cao nhận thức, xây dựng một khuôn khổ pháp lý quy định về hoạt động cho vay tiêu dùng và phải minh bạch hóa hoạt động cho vay tiêu dùng”.

Chia sẻ kinh nghiệm quốc tế về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong lĩnh vực tín dụng tiêu dùng, bà Phạm Quế Anh – Chuyên gia Tổ chức Hợp tác Quốc tế Đức (GIZ) cho biết các nhóm hình thức xâm phạm quyền lợi NTD phổ biến trong tín dụng tiêu dùng liên quan đến phương thức cho vay, các điều khoản tín dụng, việc thu nợ và quyền riêng tư; được đảm bảo bí mật của NTD.

“Có 4 nguyên tắc cơ bản trong cơ chế đảm bảo quyền lợi NTD trong tín dụng tiêu dùng là minh bạch, đối xử công bằng, xử lý khiếu nại hiệu quả, nâng cao nhận thức cho NTD. Bên cạnh đó, cần hoàn thiện khung pháp lý, xây dựng cơ chế hiệu quả giai quyết khiếu nại và tiến hành các chương trình giáo dục, thông tin cho NTD”- Bà Phạm Quế Anh cho biết thêm.

Bà Magdalene Loh - Giám độc Quan hệ chính phủ, Tập đoàn Prudential châu Á phát biểu tại hội thảo

Tại Hội thảo, đại diện cho Phòng bảo vệ quyền lợi NTD – Cục Quản lý Cạnh tranh, ông Phan Thế Thắng giới thiệu cuộc thi xây dựng đoạn phim ngắn về bảo vệ quyền lợi NTD nhằm đẩy mạnh tuyên truyền, nâng cao kiến thức, nhận thức; tăng cường hiệu quả thực thi pháp luật và xây dựng nội dung, tài liệu, công cụ tuyên truyền cho công tác bảo vệ quyền lợi NTD. 

Cuối cùng, về kinh nghiệm quản lý Hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung về tính dụng tiêu dùng ở một số nước, bà Magdalene Loh – Giám đốc quan hệ Chính phủ Tập đoàn Prudential châu Á chia sẻ về quy định của Hợp đồng mẫu trong pháp luật Việt Nam, lý do tại sao phải sử dụng hợp đồng mẫu và sự phát triển trong thông lệ quản lý liên quan đến vấn đề này.

Kết thúc hội thảo, Bà Nguyễn Phương Anh – Phòng Kiểm soát HĐTM, ĐKGDC, Cục Quản lý cạnh tranh tổng kết và đưa ra một số lưu ý về đăng ký hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung đối với dịch vụ vay vốn cá nhân nhằm mục đích tiêu dùng.

Hải Anh
Cùng chuyên mục
Kỳ vọng không còn nhà “siêu mỏng, siêu méo”

Kỳ vọng không còn nhà “siêu mỏng, siêu méo”

(PLVN) - Trong Đề án "Quản lý và phương hướng sử dụng đất đai hiệu quả" vừa được UBND TP HCM phê duyệt, nội dung thu hồi, đấu giá đất hai bên đường mới được kỳ vọng sẽ đảm bảo quyền lợi người dân bị thu hồi, tránh việc chênh lệch giá đất, đồng thời sẽ không còn nhà “siêu mỏng, siêu méo” sau khi làm đường. Ông Nguyễn Toàn Thắng, Giám đốc Sở Tài nguyên và Môi trường TP HCM đã có cuộc trả lời báo chí về nội dung đang được dư luận quan tâm này.

Đọc thêm

Hà Nội dự kiến giới thiệu 59 người tham gia ứng cử

Hà Nội dự kiến giới thiệu 59 người tham gia ứng cử
(PLVN) - Thông tin đưa ra tại Hội nghị hướng dẫn các cơ quan, tổ chức, đơn vị giới thiệu người ứng cử đại biểu Quốc hội (ĐBQH) khóa XV, nhiệm kỳ 2021-2026 do Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam thành phố Hà Nội tổ chức chiều 8/3.
Đừng “hồn nhiên” với di tích

Đừng “hồn nhiên” với di tích

(PLVN) - Câu chuyện “kim cổ giao duyên”, “đông tây y kết hợp… cúng” liên quan chiếc cổng ở đình Tây Đằng, càng cho thấy dù ở bất kỳ công việc gì, lĩnh vực gì, dù là kinh tế hay văn hóa, cũng cần phải biết luật trước khi “động thủ”.

Mô hình chính quyền đô thị tại Đà Nẵng thí điểm thế nào?

Mô hình chính quyền đô thị tại Đà Nẵng thí điểm thế nào?
(PLVN) - Đầu tháng 3 vừa qua, Thủ tướng Chính phủ Nguyễn Xuân Phúc đã chủ trì cuộc họp Thường trực Chính phủ về dự thảo các nghị định quy định chi tiết thi hành các nghị quyết của Quốc hội về thí điểm tổ chức mô hình chính quyền đô thị và một số cơ chế, chính sách đặc thù phát triển TP Đà Nẵng. Việc thí điểm mô hình chính quyền đô thị tại Đà Nẵng tổ chức ra sao đang được dư luận quan tâm.

Vụ án táo tợn phá xe trộm tiền giữa ban ngày

Vụ án táo tợn phá xe trộm tiền giữa ban ngày
(PLVN) - Công an quận Kiến An (Hải Phòng) vừa ra quyết định khởi tố bị can lệnh tạm giam 4 tháng với Phạm Hùng Quân (SN 1970, ngụ phường Vị Xuyên, TP Nam Định, tỉnh Nam Định) để điều tra hành vi trộm cắp tài sản.
Tăng cường kiểm tra, xử lý việc buôn bán lợn bệnh, chết

Tăng cường kiểm tra, xử lý việc buôn bán lợn bệnh, chết

(PLVN) - Theo Bộ NN&PTNT, vừa qua, các phương tiện thông tin đại chúng đã liên tục phản ánh việc vận chuyển, buôn bán, giết mổ lợn nghi mắc bệnh, lợn bệnh, lợn chết tại một số địa phương như: Hải Dương, Đồng Nai, Hà Nội… Đây là những hành vi vi phạm nghiêm trọng pháp luật Việt Nam về thương mại, an toàn thực phẩm, thú y và môi trường.

​Phá vụ án sản xuất phân bón giả: Hiệu quả hợp tác liên ngành

​Phá vụ án sản xuất phân bón giả: Hiệu quả hợp tác liên ngành
(PLVN) - Cơ quan cảnh sát điều tra Bộ Công an vừa khởi tố vụ án "Sản xuất, buôn bán hàng giả" là phân bón. Đây là vụ án điểm trong công tác đấu tranh với nạn sản xuất phân bón giả trên cả nước được Tổng cục Quản lý thị trường phối hợp với Cục Cảnh sát điều tra tội phạm về tham nhũng, kinh tế, buôn lậu triệt phá mới đây.

Biến dòng kênh đen trở thành “sông Seine của Sài Gòn”

Biến dòng kênh đen trở thành “sông Seine của Sài Gòn”
(PLVN) - Một thập kỉ trôi qua, người dân TP HCM dường như vẫn còn “ngỡ ngàng” bởi sự thay đổi diện mạo một cách thần kì của con kênh Nhiêu Lộc. Còn có những dự án đang được triển khai trong thời gian sắp tới nhằm đưa dòng kênh đen ngày nào trở thành “sông Seine của Sài Gòn”.
Tuyên hóa - Quảng Bình: Hiệu quả tín dụng chính sách ủy thác

Tuyên hóa - Quảng Bình: Hiệu quả tín dụng chính sách ủy thác

(PLVN) - Thông qua kênh ủy thác quản lý nguồn vốn tín dụng chính sách với các cấp tổ chức chính trị - xã hội, trong những năm qua, nguồn vốn đã hỗ trợ rất thiết thực cho các hộ nghèo và đối tượng chính sách có vốn đầu tư phát triển sản xuất, thoát nghèo và ổn định cuộc sống ở huyện miền núi Tuyên Hóa, Quảng Bình.

Kỳ vọng không còn nhà “siêu mỏng, siêu méo”

Kỳ vọng không còn nhà “siêu mỏng, siêu méo”
(PLVN) - Trong Đề án "Quản lý và phương hướng sử dụng đất đai hiệu quả" vừa được UBND TP HCM phê duyệt, nội dung thu hồi, đấu giá đất hai bên đường mới được kỳ vọng sẽ đảm bảo quyền lợi người dân bị thu hồi, tránh việc chênh lệch giá đất, đồng thời sẽ không còn nhà “siêu mỏng, siêu méo” sau khi làm đường. Ông Nguyễn Toàn Thắng, Giám đốc Sở Tài nguyên và Môi trường TP HCM đã có cuộc trả lời báo chí về nội dung đang được dư luận quan tâm này.

Báo điện tử Pháp luật Việt Nam

Giấy phép xuất bản số 303/GP-BTTTT ngày 8/5/2015

Cơ quan chủ quản: Bộ Tư pháp

Tổng biên tập: Tiến sỹ Đào Văn Hội

Phó TBT: Trần Đức Vinh

Tòa soạn: Số 42/29 Nguyễn Chí Thanh, phường Ngọc Khánh, quận Ba Đình, Hà Nội

E-mail: baodientuphapluat@gmail.com

Hotline: 0353.63.63.55

Liên hệ quảng cáo: 0971.741.666‬