Khi nào khách hết mệt mỏi, mất tiền oan vì tin nhắn "rác"?

Nhiều khách hàng của các nhà mạng di động đang trong tâm trạng ức chế vì bất kể thời điểm nào trong ngày, họ cũng nhận được tin nhắn mời chào chơi game, nghe nhạc bẩn, chơi lô đề. Không ít khách hàng trở thành nạn nhân của các trò lừa đảo qua tin nhắn.

Nhiều khách hàng của các nhà mạng di động đang trong tâm trạng ức chế vì bất kể thời điểm nào trong ngày, họ cũng nhận được tin nhắn mời chào chơi game, nghe "nhạc bẩn", chơi lô đề. Không ít khách hàng trở thành nạn nhân của các trò lừa đảo qua tin nhắn.

Mỗi ngày các thuê bao di động phải chịu đựng hàng chục tin nhắn rác
Mỗi ngày các thuê bao di động phải chịu đựng hàng chục tin nhắn rác

Nạn nhân của điện thoại di động

Chị Hoàng, chủ thuê bao 09132….. của mạng VinaPhone một sáng đến mệt mỏi phàn nàn với đồng nghiệp, mấy tối liền chị bị mất ngủ vì tin nhắc rác. Khoảng 23h30 – 24h,  khi chị vừa thiu thiu, điện thoại lại báo có tin nhắn mới, toàn là tin mời nghe nhạc chửi vợ, tin tải game.

“Do nhu cầu công việc, tôi luôn để điện thoại trong tình trạng mở 24/24, đề phòng trường hợp có việc cần. Thế nhưng mỗi ngày hàng chục tin nhắn rác như thế, tôi bị ức chế quá” – chị Hoàng nói. Chị đã phàn nàn với chăm sóc khách hàng của nhà mạng, và nhân việc chăm sóc khách hàng cho hay sẽ kiểm tra các số do chị phản ánh và báo cáo lên lãnh đạo nhà mạng để có biện pháp xử lý phù hợp.

Trường hợp của chị Hoàng, và cũng là tình trạng mà hàng ngàn thuê bao khác gặp phải, là trường hợp “rước bực vào thân” do tin nhắn rác. Có nhiều thuê bao khác, mà thời điểm này là các thuê bao khu vực nông thôn, miền núi, đang là nạn nhân của trò lừa đảo qua tin nhắn điện thoại. Dù báo chí phản ánh nhiều, nhà mạng cũng đã khuyến cáo, nhưng đối tượng lừa đảo vẫn tìm ra được “phân khúc” nạn nhân mới, là những người ít có điều kiện tiếp cận thông tin.

Cách đây chưa lâu, ông Hà Phi Ngọc (dân tộc Thái, Nghệ An) bị lừa đảo trúng thưởng xe SH và mất 25 triệu đồng tiền thẻ nạp. Anh Trần Văn Mạnh (Đà Nẵng) sử dụng số điện thoại của MobiFone (090504xxx) bị lừa 6,2 triệu đồng qua việc nhắn tin trúng thưởng, dùng điện thoại mạo danh tổng đài 18001090.

Biện pháp nhanh nhất: cảnh báo người dùng

Gần đây, đúng thời điểm nạn tin nhắn lừa đảo người dùng mua thẻ cào đang có dấu hiệu "bùng phát" trở lại, Viettel đã đồng loạt nhắn tin đến các thuê bao của mình cảnh báo việc một số cá nhân lợi dụng uy tín của Viettel để thực hiện những hành vi lừa đảo, lấy thông tin của người dùng...

Tin nhắn của Viettel khẳng định, hiện nay có một số cá nhân lợi dụng uy tín của Viettel để thực hiện các hành vi lừa đảo như: gọi điện/nhắn tin thông báo trúng thưởng và yêu cầu quý khách phải mua thẻ cào, chia sẻ tài khoản, nhắn tin đến đầu số dịch vụ hoặc khai thác thông tin của quý khách... Vì thế, Viettel đề nghị, để kiểm tra tính xác thực của các thông tin trên, người dùng vui lòng liên hệ 19008198 (mức phí 200 đồng/phút).

Trước đó, các nhà mạng khác như MobiFone, VinaPhone đã liên tục đưa ra các cảnh báo cho người dùng để họ có thể nhận biết và đề phòng những trường hợp lừa đảo. Trong quý I/2012, phía MobiFone cũng triển khai hệ thống chặn cuộc gọi và tin nhắn lừa đảo mới, có khả năng chặn cả với cuộc gọi và tin nhắn giả mạo.

Đại diện truyền thông MobiFone cũng khuyến cáo người dùng, khi nhận được tin nhắn theo dạng trên nên báo cho nhà mạng để phối hợp làm rõ có phải tin nhắn lừa đảo không? Phía VinaPhone cũng triển khai hệ thống chặn các số liên lạc tương tự số tổng đài của VinaPhone như 18001091, 9191…

Trên thực tế, số điện thoại nhắn tin rác cho chị Hoàng thuộc loại số “gọi một lần rồi bỏ”, nên đến khi nhà mạng kiểm tra ra, người sử dụng đã chuyển qua một số khác rồi. “Đây là hệ quả của một quá trình phát triển nóng khiến lượng SIM rác nhiều.Tình trạng này có thể khắc phục dễ dàng hơn khi việc đăng ký thông tin thuê bao được thực hiện nghiêm chỉnh” – ông Nguyễn Thành, chuyên gia viễn thông, nhận định.

Bách Nguyễn

Đọc thêm

Băn khoăn quy định về rút bảo hiểm xã hội 1 lần

Phó Chủ tịch Thường trực Quốc hội Trần Thanh Mẫn điều hành nội dung thảo luận.
(PLVN) - Hưởng bảo hiểm xã hội (BHXH) 1 lần là vấn đề khó, phức tạp. Cả 2 phương án được nêu trong dự thảo Luật BHXH (sửa đổi) trình tại Hội nghị đại biểu Quốc hội hoạt động chuyên trách lần thứ 5 vẫn còn ý kiến khác nhau.

Cần thiết bổ sung quy định về tổ hợp công nghiệp quốc phòng

Toàn cảnh hội nghị.
(PLVN) - Sáng 27/3, tiếp tục chương trình Hội nghị đại biểu Quốc hội hoạt động chuyên trách lần thứ 5, thảo luận về dự án Luật Công nghiệp quốc phòng, an ninh và động viên công nghiệp, các đại biểu cho rằng việc dự thảo Luật bổ sung quy định về tổ hợp công nghiệp quốc phòng là cần thiết, với mục tiêu là bảo vệ Tổ quốc, giữ vững an ninh gắn với phòng thủ quốc gia.

Đại biểu Quốc hội ủng hộ cấm tuyệt đối nồng độ cồn khi tham gia giao thông

Đại biểu Nguyễn Đại Thắng phát biểu tại phiên họp.
(PLVN) - Sáng 27/3, tại Hội nghị đại biểu Quốc hội hoạt động chuyên trách lần thứ 5, thảo luận về dự án Luật Trật tự, an toàn giao thông đường bộ (TTATGTĐB), các đại biểu bày tỏ ủng hộ quy định cấm hành vi điều khiển phương tiện tham gia GTĐB mà trong máu hoặc hơi thở có nồng độ cồn nhưng đề nghị Chính phủ cần tiếp tục đánh giá tác động sâu hơn, toàn diện hơn đối với chính sách này để tăng tính thuyết phục.

Cân nhắc quy định mở rộng đấu giá biển số xe

Toàn cảnh Hội nghị.
(PLVN) - Sáng 27/3, tại Hội nghị đại biểu Quốc hội (QH) hoạt động chuyên trách lần thứ 5, QH khóa XV, thảo luận về dự án Luật Trật tự, an toàn giao thông đường bộ, các đại biểu còn có ý kiến khác nhau về việc mở rộng đấu giá biển số xe.

Phổ biến quy định liên quan đến kiều bào tại các Luật mới được Quốc hội thông qua

Thứ trưởng Lê Thị Thu Hằng phát biểu tại hội nghị.
(PLVN) - Ngày 26/3, Ủy ban Nhà nước về người Việt Nam ở nước ngoài (NVNONN), Bộ Ngoại giao phối hợp với Ủy ban Kinh tế của Quốc hội, Bộ Xây dựng và Bộ Tài nguyên và Môi trường đồng chủ trì tổ chức Hội nghị tuyên truyền, phổ biến nội dung liên quan đến người Việt Nam định cư ở nước ngoài trong Luật Đất đai (sửa đổi), Luật Nhà ở (sửa đổi) và Luật Kinh doanh bất động sản (sửa đổi) (Hội nghị).

Tránh “bình mới rượu cũ” khi đổi mới tổ chức Tòa án

Đại biểu Nguyễn Thị Việt Nga phát biểu tại hội nghị.
(PLVN) - Ngày 26/3, tại Hội nghị đại biểu Quốc hội hoạt động chuyên trách lần thứ 5, nhiệm kỳ khóa XV cho ý kiến về dự án Luật Toà án nhân dân (TAND) (sửa đổi), các đại biểu còn có ý kiến khác nhau về quy định về đổi mới TAND cấp huyện theo thẩm quyền xét xử.

Bộ trưởng Bộ Quốc phòng làm việc với Ban Cơ yếu Chính phủ

Đại tướng Phan Văn Giang phát biểu tại buổi làm việc. (Ảnh: Tuấn Nam).
(PLVN) - Thực hiện chức năng tham mưu giúp Bộ trưởng Bộ Quốc phòng thực hiện nhiệm vụ quản lý nhà nước về cơ yếu, thời gian qua, Ban Cơ yếu Chính phủ (Ban CYCP) đã lãnh đạo, chỉ đạo ngành Cơ yếu Việt Nam triển khai thống nhất, đồng bộ, toàn diện các mặt công tác; bảo đảm tuyệt đối bí mật, an toàn, chính xác, kịp thời thông tin phục vụ lãnh đạo, chỉ đạo của Đảng, Nhà nước và lực lượng vũ trang (LLVT) trong mọi tình huống.

Bài viết của Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng: Thể hiện tinh thần dân chủ và bản chất vì dân, vì nước của Đảng ta

Đại đoàn kết toàn dân tộc là sức mạnh vô địch của dân tộc Việt Nam. (Ảnh minh họa - Tạp chí Tuyên giáo).
(PLVN) - Những vấn đề được Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng đề cập trong bài viết vừa mang tính thời sự, vừa mang tính chiến lược, thể hiện rất rõ tinh thần dân chủ và bản chất vì dân, vì nước của Đảng ta. Đây cũng là lời nhắc nhở đối với một số cán bộ, đảng viên tránh xa chủ nghĩa cá nhân, làm việc vì lợi ích cá nhân, tiêu cực, tham nhũng.

Thủ tướng Phạm Minh Chính: Xây dựng, hoàn thiện pháp luật để phát huy tối đa mọi nguồn lực phát triển đất nước

Thủ tướng Phạm Minh Chính: Xây dựng, hoàn thiện pháp luật để phát huy tối đa mọi nguồn lực phát triển đất nước - Ảnh: VGP/Nhật Bắc
(PLVN) -  Ngày 25/3, chủ trì Phiên họp Chính phủ chuyên đề về xây dựng pháp luật tháng 3/2024, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính yêu cầu các thành viên Chính phủ không ngừng đổi mới, nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác xây dựng pháp luật gắn với nâng cao hiệu quả tổ chức thi hành pháp luật, đáp ứng yêu cầu phát triển đất nước nhanh và bền vững; đặc biệt, các luật, nghị quyết phải khai thác, phát huy tối đa mọi nguồn lực phát triển của đất nước, tránh lãng phí, tiêu cực, tham nhũng, tránh "xin – cho".

Phát huy vai trò giám sát của các cơ quan dân cử tại địa phương

Các đại biểu tham dự Hội nghị. (Ảnh: PV)
(PLVN) - Tham luận của một số đại biểu trình bày tại Hội nghị toàn quốc tổng kết công tác HĐND các tỉnh, TP trực thuộc Trung ương năm 2023 và triển khai kế hoạch công tác năm 2024 ngày 25/3 đã cho thấy vai trò quan trọng của các cơ quan dân cử trong hoạt động giám sát, góp phần không nhỏ vào những thành quả về phát triển kinh tế - xã hội tại địa phương.

Tổ chức diễu binh, diễu hành kỷ niệm 50 năm Giải phóng miền Nam thống nhất đất nước

Thượng tướng Nguyễn Văn Nghĩa chủ trì hội nghị.
(PLVN) -  Sáng 25/3, Thượng tướng Nguyễn Văn Nghĩa, Phó tổng Tham mưu trưởng Quân đội nhân dân (QĐND) Việt Nam chủ trì Hội nghị làm việc với các cơ quan, đơn vị về xây dựng Đề án tổ chức diễu binh, diễu hành trong Lễ kỷ niệm 50 năm Ngày Giải phóng miền Nam thống nhất đất nước (30/4/1975 - 30/4/2025).