Đà Nẵng ra mắt ứng dụng Chatbot cung cấp thông tin dịch vụ công

(PLO) - Ngày 7/12, Sở Thông tin và Truyền thông TP. Đà Nẵng tổ chức công bố Dự án xây dựng và ứng dụng thí điểm Chatbot trong cung cấp thông tin dịch vụ công trên địa bàn TP. Đà Nẵng.
Đà Nẵng ra mắt ứng dụng Chatbot cung cấp thông tin dịch vụ công Lễ công bố Dự án xây dựng ứng dụng thí điểm Chatbot trong cung cấp thông tin dịch vụ công

Dự án này được triển khai và hoàn thành trong năm 2018, với sự tài trợ của Chương trình phát triển Liên hiệp quốc tại Việt Nam. Nội dung của dự án bao gồm xây dựng ứng dụng Chatbot với tên gọi Chatbot 1022, áp dụng thí điểm vào hoạt động của Tổng đài 1022. Chatbot có thể tương tác, nhận yêu cầu, hỗ trợ người dùng truy cập các thông tin liên quan đến dịch vụ công như hỏi đáp về thủ tục hành chính, tra cứu các dịch vụ công ích.

Người dùng có thể tra cứu kết quả xử lý hồ sơ thủ tục hành chính, ứng dụng cũng sẽ tư vấn lộ trình các tuyến xe buýt, cung cấp thông tin các tuyến xe hay thông tin về các cơ sở tiêm chủng, phòng khám; tra cứu những điểm đến hấp dẫn trên địa bàn thành phố…

Tra cứu kết quả từ ứng dụng 

Chatbot 1022 hoạt động trên nền tảng mạng xã hội facebook qua ứng dụng nhắn tin facebook messenger và được được tích hợp trên Cổng thông tin dịch vụ công Đà Nẵng.

Trong bối cảnh ngày càng có nhiều người sử dụng điện thoại thông minh và các ứng dụng nhắn tin qua internet, việc ứng dụng Chatbot trong lĩnh vực thông tin dịch vụ công sẽ mang lại nhiều tiện ích cho người dân khi giao tiếp với chính quyền. Với Chatbot 1022, thông tin được giải đáp tự động 24/7 và có thể phục vụ nhiều người cùng lúc, tiết kiệm thời gian tư vấn của tổng đài dịch vụ công, góp phần đẩy mạng cải cách hành chính và ứng dụng công nghệ thông tin trong các cơ quan nhà nước.

Vũ Vân Anh

Cùng chuyên mục

Lào Cai: Xã Phú Nhuận thực hiện nghiêm thủ đúng quy trình tiêu hủy lợn bị mắc dịch tả lợn châu Phi

Lào Cai: Xã Phú Nhuận thực hiện nghiêm thủ đúng quy trình tiêu hủy lợn bị mắc dịch tả lợn châu Phi

(PLVN) - Trao đổi với báo chí, lãnh đạo huyện Bảo Thắng khẳng định: Kết quả kiểm tra liên ngành cho thấy, quy trình tiêu hủy lợn bị mắc dịch tả lợn châu Phi tại thôn Phú Hải 3 xã Phú Nhuận (huyện Bảo Thắng, Lào Cai) là đúng quy trình, không gây ảnh hưởng như thông tin được đăng tải trên mạng xã hội và một số trang báo điện tử. 

Đọc thêm

Số phận thăng trầm của con tôm hùm đất ở Trung Quốc

Số phận thăng trầm của con tôm hùm đất ở Trung Quốc
(PLVN) - Những ngày cuối tuần, hàng dài người xếp hàng ngoài nhà hàng Huda ở Bắc Kinh, chờ tới lượt thưởng thức món ăn đang gây sốt khắp thành phố là tôm hùm đất (tôm càng đỏ) xào ớt cay và tỏi. Loài giáp xác từng được nuôi làm cảnh và làm thức ăn cho ếch này hiện có vị trí lớn trên bàn tiệc của người Trung Quốc.  

Bình Thuận: Nghi án hủy hoại tài sản bị “chìm xuồng”

Bình Thuận: Nghi án hủy hoại tài sản bị “chìm xuồng”
(PLVN) - Theo phản ảnh của ông Phạm Quang Hiển (ngụ xã Hàm Liêm, huyện Hàm Thuận Bắc, Bình Thuận), đến nay đã hơn 1 năm nhưng cơ quan chức năng địa phương vẫn chưa giải quyết dứt điểm vụ việc gia đình ông bị phá hoại tài sản.

Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc: Xử lý nghiêm cán bộ lợi dụng quyền lực để nhũng nhiễu

Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc: Xử lý nghiêm cán bộ lợi dụng quyền lực để nhũng nhiễu
(PLVN) - Tiếp xúc cử tri Hải Phòng ngày 16/6, Thủ tướng Chính phủ Nguyễn Xuân Phúc cho biết sẽ tiếp tục yêu cầu tất cả cán bộ thanh tra, điều tra, kiểm tra, kiểm toán phải thực hiện nghiêm quy định, công khai hóa, có sự giám sát của nhân dân để chống hành vi lợi dụng quyền lực nhằm nhũng nhiễu, tiêu cực.
Thỏa thuận về giá tài sản thi hành án: Cần có một thời hạn nhất định

Thỏa thuận về giá tài sản thi hành án: Cần có một thời hạn nhất định

(PLVN) - Định giá tài sản kê biên, bán đấu giá để giải quyết việc thi hành án hiện nay được thực hiện theo quy định tại Điều 98 Luật Thi hành án dân sự (THADS) năm 2008, được sửa đổi, bổ sung năm 2014. Trong thực tế áp dụng Luật THADS, quy định tại Điều 98 về định giá tài sản đang phát sinh nhiều vướng mắc, bất cập cần được tháo gỡ, trong đó có một số vấn đề liên quan đến thời hạn.

Điều kì diệu từ những sản phẩm công nghệ đầy cảm xúc

Điều kì diệu từ những sản phẩm công nghệ đầy cảm xúc
(PLVN) - Ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào ngôn ngữ tự nhiên tiếng Việt, cho kết quả giọng nói tự nhiên như con người, có cảm xúc khiến cho giải pháp Ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo chuyển đổi văn bản tiếng Việt sang giọng nói tự nhiên Vbee (Vbee TTS - công nghệ tổng hợp tiếng nói) không còn đơn thuần chỉ là một sản phẩm công nghệ, mà còn là giải pháp vô cùng nhân văn khi giúp cộng đồng người khuyết tật tiếp cận được thông tin như người bình thường…

Nữ Bí thư xã vùng cao dám nghĩ dám làm

Nữ Bí thư xã vùng cao dám nghĩ dám làm
(PLVN) - Trong số 73 cá nhân được tôn vinh tại cuộc triển lãm “Những tấm gương bình dị mà cao quý” nhân dịp kỷ niệm 129 năm ngày sinh của Chủ tịch Hồ Chí Minh và sơ kết 3 năm thực hiện Chỉ thị số 05- CT/TW của Bộ Chính trị về “Đẩy mạnh học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh tháng 5/2019 có chị Lê Thị Lụa, Bí thư Đảng ủy kiêm Chủ tịch UBND xã vùng cao Việt Thành, huyện Trấn Yên, tỉnh Yên Bái.  Chị Lê Thị Lụa đã  có thành tích đóng góp công sức không nhỏ cho phong trào xây dựng nông thôn mới trên địa bàn xã và huyện.

Làm gì để ngăn “lợi ích nhóm” khi bệnh viện “tự chủ toàn diện”?

Làm gì để ngăn “lợi ích nhóm” khi bệnh viện “tự chủ toàn diện”?
(PLVN) - Xung quanh đề án thí điểm bệnh viện (BV) tự chủ toàn diện, các chuyên gia y tế, luật sư cho rằng bên cạnh những kỳ vọng tích cực, cơ quan quản lý cần tăng cường kiểm tra, kiểm soát, thậm chí cần có tổ chức giám sát độc lập để đảm bảo minh bạch, phòng tránh “lợi ích nhóm” trong lĩnh vực này.

Căn cứ ly hôn: Luật cần quy định cụ thể để áp dụng thống nhất

Căn cứ ly hôn: Luật cần quy định cụ thể để áp dụng thống nhất
(PLVN) - Trong quá trình giải quyết các vụ án ly hôn, căn cứ ly hôn được xem là mắt xích quan trọng để thẩm phán từ đó có thể đưa ra quyết định thấu tình đạt lý. Tuy nhiên, thực tế những năm qua cho thấy việc áp dụng các căn cứ ly hôn còn nhiều bất cập, vướng mắc. Hay nói cách khác, vì thiếu việc lượng hóa nội dung tiêu chí về căn cứ ly hôn mà luật pháp vô hình trung đã “tước” quyền ly hôn của vợ chồng.
Thủ tướng yêu cầu báo cáo nhân sự  kĩ thuật cao ngành hàng không

Thủ tướng yêu cầu báo cáo nhân sự kĩ thuật cao ngành hàng không

(PLVN) - Văn phòng Chính phủ vừa có văn bản truyền ý kiến chỉ đạo của Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc, yêu cầu Bộ Giao thông Vận tải có báo cáo đầy đủ về thực trạng khan hiếm nhân sự kỹ thuật cao trong ngành hàng không. Bộ này phải gửi báo cáo trình Thủ tướng trong tháng 6.

Điểm chuẩn lớp 10 ở Hà Nội: Trường tốp đầu giảm mạnh

Điểm chuẩn lớp 10 ở Hà Nội:  Trường tốp đầu giảm mạnh
(PLVN) - Ngày 14, 15/6, Sở GD&ĐT Hà Nội đã công bố điểm thi và phổ điểm tuyển sinh lớp 10 năm học 2019 – 2020. Điều bất ngờ là các trường tốp đầu giảm mạnh. Bởi thế, nhiều thí sinh thừa từ 5-10 điểm, nuối tiếc vì đã không đăng kí các trường này…

Thay đổi nhìn nhận về công nhân nhập cư

Thay đổi nhìn nhận về công nhân nhập cư
(PLVN) - Tổ chức Plan International Việt Nam cùng đối tác gồm Hội liên hiệp Phụ nữ huyện Đông Anh (Hà Nội), Trường trung cấp Kinh tế - Kỹ thuật Bắc Thăng Long và Viện phát triển sức khỏe Cộng đồng ánh sáng - LIGHT vừa tổ chức Ngày hội An toàn và Hội nhập, để tổng kết dự án “Tạo cơ hội việc làm bền vững và cộng đồng an toàn cho nữ thanh niên nhập cư tại Hà Nội” (gọi tắt là dự án SAFE) do Bộ Ngoại giao và Thương mại Australia hỗ trợ. 

Mạnh tay với giang hồ

Mạnh tay với giang hồ
(PLVN) - Thời gian gần đây, hoạt động của giới giang hồ nổi lên như một thế lực chống lại trật tự xã hội. Liên tiếp những băng nhóm hỗn chiến với nhau, hoặc tranh giành lãnh địa, hoặc mâu thuẫn trong làm ăn, hoặc đơn giản chỉ là ra oai, lấy “số má”,...

Diễn biến vụ 2 bãi rác gây ô nhiễm Củ Chi: Công nghệ lạc hậu nhiều năm chưa cải tiến

Diễn biến vụ 2 bãi rác gây ô nhiễm Củ Chi: Công nghệ lạc hậu nhiều năm chưa cải tiến
(PLVN) - Sau bài viết “10 năm bịt mũi sống mòn cùng nhà máy rác” về việc gây ô nhiễm môi trường ở nhà máy xử lý rác tại Công ty Cổ phần VietStar (Cty VietStar) và Công ty Cổ phần Đầu tư Phát triển Tâm Sinh Nghĩa (sau đây viết tắt là Cty Tâm Sinh Nghĩa), Báo PLVN nhận được phản hồi từ Sở Tài nguyên và Môi trường (TNMT) TP HCM.

Nghiên cứu mới về loại thuốc chống bệnh dịch tả lợn châu Phi

Nghiên cứu mới về loại thuốc chống bệnh dịch tả lợn châu Phi
(PLVN) - Bộ trưởng Bộ NN&PTNT Nguyễn Xuân Cường đánh giá cao kết quả nghiên cứu của Học viện Nông nghiệp Việt Nam (NNVN) khi bước đầu thử nghiệm vaccine vô hoạt phòng chống dịch tả lợn châu Phi của Học viện cho thấy đàn lợn được tiêm vẫn khỏe mạnh. Đồng thời Bộ trưởng đề nghị các doanh nghiệp sớm vào cuộc cùng Học viện thương mại hóa vaccine sớm nhất.

Ninh Thuận đề xuất cơ chế đầu tư dự án điện mặt trời

Ninh Thuận đề xuất cơ chế đầu tư dự án điện mặt trời
(PLVN) - Ngày 16/6, tại thành phố Phan Rang-Tháp Chàm (tỉnh Ninh Thuận), Đoàn công tác của Quốc hội do Ủy viên Bộ Chính trị, Phó Chủ tịch Thường trực Quốc hội Tòng Thị Phóng dẫn đầu đã có buổi làm việc với lãnh đạo chủ chốt tỉnh Ninh Thuận về tình hình kinh tế-xã hội 6 tháng đầu năm 2019 cũng như nhiệm vụ trọng tâm 6 tháng cuối năm.

Hà Nội: Cư dân khu đô thị Ciputra đề nghị thanh tra Chính phủ làm rõ việc điều chỉnh quy hoạch “chui”

Hà Nội: Cư dân khu đô thị Ciputra đề nghị thanh tra Chính phủ làm rõ việc điều chỉnh quy hoạch “chui”
(PLVN) - Khu đô thị Nam Thăng Long (Ciputra) có 3 lô đất được quy hoạch là đất 20% phục vụ tái định cư nhưng UBND TP Hà Nội đã điều chỉnh quy hoạch, giao đất cho doanh nghiệp bất động sản làm nhà ở thương mại để bán và việc điều chỉnh quy hoạch này người dân lại hoàn toàn không biết, không được xin ý kiến.

31.1°C

Hà Nội

SJC Hà Nội

Mua vào 36.520

Bán ra 36.520

VNIndex

3.41 0.37%