Sự cạnh tranh sôi động của thị trường bảo hiểm nhân thọ Việt Nam đòi hỏi các công ty luôn phải đổi mới nhằm thỏa mãn nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng. Mặt khác, khách hàng ngày nay có nhiều sự lựa chọn và họ luôn chủ động tìm hiểu thông tin từ nhiều nguồn trước khi ra quyết định mua sản phẩm.
Vì vậy, bên cạnh chất lượng sản phẩm và giá cả, khả năng tạo ra sự khác biệt so với các công ty bạn là yếu tố tối cần thiết đối với sự thành công của một công ty bảo hiểm nhân thọ. Tại Great Eastern Việt Nam, phát triển đội ngũ Chuyên viên Tư vấn Bảo hiểm chuyên nghiệp (Life Planner) là sự khác biệt chiến lược của công ty.
Đội ngũ xuất sắc cho giai đoạn phát triển mới
Great Eastern Việt Nam luôn đề cao sự chuyên nghiệp của các Life Planner và coi trọng việc đào tạo các kỹ năng tài chính cũng như các kiến thức chuyên môn khác để họ được trang bị đầy đủ kỹ năng nhằm hỗ trợ khách hàng xác định đúng nhu cầu và lựa chọn giải pháp bảo hiểm phù hợp.
Bên cạnh tập trung sàng lọc, tuyển chọn ứng viên đầu vào, công ty tập trung đào tạo, đồng thời thực hiện đánh giá năng lực của chuyên viên thường xuyên nhằm đảm bảo chất lượng của đội ngũ tư vấn.
Trong chiến lược mới vừa được đưa vào thực hiện của mình, Great Eastern song hành sát cánh hơn với các ứng viên, đặc biệt trong giai đoạn vừa gia nhập vào đội ngũ, đảm bảo ứng viên được định hướng kế hoạch công việc hàng tuần, có nhiều cơ hội tiếp cận với khách hàng tiềm năng để hiểu rõ nhu cầu khách hàng.
“Chiến lược mới của công ty chú trọng nhiều hơn đến việc tư vấn đúng với nhu cầu thực của khách hàng, giúp khách hàng nhận biết rõ các giá trị nhân văn của sản phẩm”, ông Michael Tan Chin Chai, Tổng Giám đốc Great Eatern Việt Nam (Great Eastern) cho biết.
Theo ông Michael Tan, đây là một trong những nỗ lực của công ty trong việc tuyển dụng nhằm tập trung sàng lọc và xây dựng, nâng cao hơn nữa chất lượng hệ thống tư vấn viên bảo hiểm nhằm tiếp tục đảm bảo sự phát triển bền vững của công ty tại thị trường Việt Nam.
Tiềm lực tài chính mạnh mẽ
Trao đổi với Pháp luật Việt Nam, ông Michael Tan nhấn mạnh: “Tầm nhìn 2020 của chúng tôi là trở thành công ty bảo hiểm nhân thọ đáng tin cậy nhất, cung cấp những giải pháp tài chính bảo hiểm chuyên nghiệp, với một đội ngũ xuất sắc, đáp ứng nhu cầu của tất cả các bên liên quan”.
Great Eastern Việt Nam là thành viên của Great Eastern – Tập đoàn Bảo hiểm nhân thọ lâu đời nhất tại Singapore và Malaysia, thuộc Tập đoàn Tài chính OCBC. Với tài sản hơn 61 tỷ đô la và kinh nghiệm phục vụ hơn 4 triệu khách hàng, hơn 100 năm qua, Great Eastern đã bền bỉ đồng hành cùng khách hàng của mình qua 2 cuộc thế chiến cùng nhiều thăng trầm khác của lịch sử với sứ mệnh đảm bảo an toàn tài chính cho khách hàng của mình.
Với tiềm lực tài chính mạnh mẽ từ công ty mẹ và nền tảng vững chắc dựng xây hơn 8 năm qua, Great Eastern Việt Nam không ngừng hỗ trợ khách hàng, thể hiện cam kết gắn bó và hoạt động lâu dài, xứng đáng vì cuộc sống vui khỏe hơn của người dân Việt Nam.
Tại Việt Nam, với chiến lược tái định vị thương hiệu năm 2012, Great Eastern vượt ra khỏi ranh giới của một công ty bảo hiểm truyền thống và hướng đến việc trở thành một Công ty Vì Cuộc Sống, chú trọng phát triển các giải pháp bảo hiểm giáo dục và chăm sóc sức khỏe nhằm giúp khách hàng thực hiện mong muốn sống tốt hơn, khỏe mạnh hơn và vui sống một cách trọn vẹn.
Ông Michael Tan, Tổng Giám đốc Công ty Great Eastern Việt Nam cho biết: “Công ty hoạt động hiệu quả không chỉ được đo lường qua chỉ số kinh doanh mà còn được thể hiện qua các hoạt động cộng đồng, thể hiện cam kết gắn bó lâu dài vì một đất nước Việt Nam khỏe mạnh và phồn vinh hơn”.
Những tiêu chí hoạt động này còn được Great Eastern Việt Nam chia sẻ qua những hoạt động vì cộng đồng như Chương trình lắp đặt thiết bị tập thể dục tại các công viên lớn tại Hà Nội và TP.HCM với mong muốn khuyến khích người dân thường xuyên tập thể dục và rèn luyện sức khỏe; Chương trình “Tôn Vinh Cuộc Sống Cùng Great Eastern và Học Bổng Vui Sống” tại Trường Đại học Ngoại thương TP.HCM nhằm hỗ trợ các bạn sinh viên xuất sắc có hoàn cảnh khó khăn được tiếp tục đến trường; Chương trình Hiến máu nhân đạo thường niên để trao tặng món quà sự sống,…
