Mô hình rút ngắn khoảng cách cán bộ và nhân dân

Lãnh đạo Phường 1 lắng nghe tâm tư nguyện vọng của người dân tại khu dân cư.
Lãnh đạo Phường 1 lắng nghe tâm tư nguyện vọng của người dân tại khu dân cư.
(PLO) - Công tác cải cách hành chính ở Cà Mau luôn được chính quyền các cấp quan tâm triển khai thực hiện. Mỗi nơi có mỗi cách làm riêng nhưng đều thể hiện sự sâu sát, sáng tạo và quan tâm của lãnh đạo địa phương, trong đó có lãnh đạo phường 1, TP Cà Mau nhằm rút ngắn khoảng cách cán bộ và nhân dân.

Giảm áp lực của người dân khi đến các cơ quan công quyền

Từ nhiều năm qua, lãnh đạo chính quyền phường 1, TP Cà Mau đã áp dụng nhiều mô hình mới để góp phần phục vụ hiệu quả cho người dân và đặc biệt quan tâm đến việc xây dựng chính quyền thân thiện gần dân, xóa dần khoảng cách cán bộ và nhân dân.

Theo đó, nhiều hoạt động, mô hình hay, sáng tạo ở nhiều địa phương đã được lãnh đạo phường mang về áp dụng và đạt hiệu quả tích cực, góp phần xóa bỏ nỗi “ám ảnh” cho người dân mỗi khi đến cơ quan công quyền.

Với phương châm “không để người dân đến cơ quan nhiều lần”, lãnh đạo, cán bộ, công chức, viên chức phường 1 đã không ngừng nỗ lực đổi mới cách phục vụ vì quyền lợi chính đáng và thuận tiện cho người dân.

Gần đây UBND phường 1 còn triển khai mô hình thực hiện các thủ tục hành chính (TTHC) tại nhà theo yêu cầu đối với 3 loại TTHC: Chứng thực chữ ký, đăng ký khai sinh, cấp số nhà. Đối với thủ tục đăng ký khai sinh, phường đã thực hiện cải cách “3 trong 1”. 

Nếu như trước đây, muốn đăng ký khai sinh, nhập khẩu và đề nghị cấp thẻ bảo hiểm y tế (BHYT) cho trẻ, người dân phải đến 3 địa điểm khác nhau: UBND phường, Công an và Bảo hiểm xã hội (BHXH) TP. Nhưng với mô hình mới của phường 1, người dân sẽ nộp trực tiếp 3 loại hồ sơ: đăng ký khai sinh, nhập khẩu và đề nghị cấp BHYT tại UBND phường. 

Khi đó, cán bộ tư pháp - hộ tịch phường sẽ tiếp nhận và hướng dẫn. Bản sao giấy khai sinh sẽ được chuyển đến BHXH TP Cà Mau làm thủ tục cấp thẻ BHYT. Trong thời gian này, Công an phường tổng hợp hồ sơ đăng ký nhập khẩu của trẻ chuyển đến Đội Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội, Công an TP Cà Mau.

Sau 5 ngày, tất cả các loại giấy tờ sẽ được giao về cho bộ phận tư pháp - hộ tịch để địa phương sẽ giao cho công an khu vực trực tiếp đến tận hộ gia đình trả sổ hộ khẩu đã nhập khẩu và cấp thẻ BHYT cho trẻ.

Nắm bắt tâm tư người dân qua mạng xã hội

Không chỉ có vậy, nhiều người dân phường 1 còn vô cùng xúc động khi nhận được thư chúc mừng của chính quyền địa phương khi gia đình có thêm thành viên mới, thư chúc mừng trăm năm hạnh phúc khi các cặp vợ chồng đăng ký kết hôn, thư chia buồn khi gia đình có tang.

Không những thế, phía sau các thư chúc mừng hay thư chia buồn đều có đề cập đến những điều cần lưu ý khi tổ chức lễ cưới đảm bảo trang trọng, tiết kiệm, vui tươi, lành mạnh hay hướng dẫn chăm sóc trẻ sau sinh, tiêm chủng, chích ngừa đầy đủ.

Đối với thư chia buồn thì sẽ có hướng dẫn tổ chức tang lễ cho trang nghiêm, tiết kiệm và phù hợp với thuần phong, mỹ tục của dân tộc. Hành động tuy nhỏ nhưng rất ý nghĩa và tạo sự gần gũi với bà con nhân dân.

Ông Lê Thái Minh Tâm, Chủ tịch UBND phường 1, TP Cà Mau cho biết, việc nhận - trả kết quả tại nhà theo yêu cầu đã nhận được sự đồng thuận của người dân. Trong 9 tháng đầu năm 2018, phường đã tiếp nhận hơn 4.800 hồ sơ.  Trường hợp có hồ sơ trễ hẹn thì Chủ tịch hoặc Phó Chủ tịch UBND phường trực tiếp xin lỗi bằng văn bản và trả hồ sơ tận tay cho người dân.

Ngoài ra để gần dân, hiểu dân, chính quyền phường 1 đã chủ động thực hiện công tác tuyên truyền, nắm bắt tâm tư của người dân và phản hồi hai chiều thông qua hình thức đối thoại trực tiếp với người dân tại khu dân cư. Đặc biệt, phường 1 còn vận dụng khá linh hoạt, hiệu quả việc tiếp cận và thấu hiểu người dân qua điện thoại, các mạng xã hội như Zalo, Facebook. 

Đầu năm 2018, UBND Phường 1 đã phát 5.000 móc khóa an ninh có số điện thoại của Bí thư, Chủ tịch UBND, Trưởng Công an và Công an viên tới các hộ dân trên địa bàn để người dân có thể liên hệ khi cần thiết.

Đối với những thông tin, phản ánh của người dân để góp phần thực hiện nếp sống văn minh đô thị, UBND phường sẽ có biện pháp xử lý, đồng thời gửi thư cảm ơn đối với các tổ chức, cá nhân đã phản ánh thông tin. Việc làm này đã nhận được sự đồng tình từ phía người dân và tạo hiệu ứng rất cao từ xã hội.

Tin cùng chuyên mục

Thường trực Ban Bí thư Trương Thị Mai phát biểu tại Hội nghị. Ảnh: Quang Vinh.

Quyết tâm đưa Tây Bắc ra khỏi tình trạng 'lõi nghèo'

(PLVN) - Chiều 28/3, tại tỉnh Điện Biên, Ban Thường trực Ủy ban Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam phối hợp với tỉnh Điện Biên tổ chức Hội nghị tổng kết thực hiện Đề án vận động, hỗ trợ làm nhà đại đoàn kết cho hộ nghèo tỉnh Điện Biên, hướng tới kỷ niệm 70 năm Chiến thắng Điện Biên Phủ (7/5/1954 - 7/5/2024).

Đọc thêm

Đề nghị kéo dài thời gian thực hiện Đề án “Tuyên truyền, phổ biến Luật Cảnh sát biển Việt Nam giai đoạn 2019-2023”

Đề nghị kéo dài thời gian thực hiện Đề án “Tuyên truyền, phổ biến Luật Cảnh sát biển Việt Nam giai đoạn 2019-2023”
(PLVN) -Chiều 26-3, Bộ Quốc phòng tổ chức Hội nghị tổng kết thực hiện Đề án “Tuyên truyền, phổ biến Luật Cảnh sát biển Việt Nam, giai đoạn 2019-2023”. Thượng tướng Võ Minh Lương, Ủy viên Trung ương Đảng, Ủy viên Thường vụ Quân ủy Trung ương, Thứ trưởng Bộ Quốc phòng chủ trì hội nghị.

Băn khoăn quy định về rút bảo hiểm xã hội 1 lần

Phó Chủ tịch Thường trực Quốc hội Trần Thanh Mẫn điều hành nội dung thảo luận.
(PLVN) - Hưởng bảo hiểm xã hội (BHXH) 1 lần là vấn đề khó, phức tạp. Cả 2 phương án được nêu trong dự thảo Luật BHXH (sửa đổi) trình tại Hội nghị đại biểu Quốc hội hoạt động chuyên trách lần thứ 5 vẫn còn ý kiến khác nhau.

Cần thiết bổ sung quy định về tổ hợp công nghiệp quốc phòng

Toàn cảnh hội nghị.
(PLVN) - Sáng 27/3, tiếp tục chương trình Hội nghị đại biểu Quốc hội hoạt động chuyên trách lần thứ 5, thảo luận về dự án Luật Công nghiệp quốc phòng, an ninh và động viên công nghiệp, các đại biểu cho rằng việc dự thảo Luật bổ sung quy định về tổ hợp công nghiệp quốc phòng là cần thiết, với mục tiêu là bảo vệ Tổ quốc, giữ vững an ninh gắn với phòng thủ quốc gia.

Đại biểu Quốc hội ủng hộ cấm tuyệt đối nồng độ cồn khi tham gia giao thông

Đại biểu Nguyễn Đại Thắng phát biểu tại phiên họp.
(PLVN) - Sáng 27/3, tại Hội nghị đại biểu Quốc hội hoạt động chuyên trách lần thứ 5, thảo luận về dự án Luật Trật tự, an toàn giao thông đường bộ (TTATGTĐB), các đại biểu bày tỏ ủng hộ quy định cấm hành vi điều khiển phương tiện tham gia GTĐB mà trong máu hoặc hơi thở có nồng độ cồn nhưng đề nghị Chính phủ cần tiếp tục đánh giá tác động sâu hơn, toàn diện hơn đối với chính sách này để tăng tính thuyết phục.

Cân nhắc quy định mở rộng đấu giá biển số xe

Toàn cảnh Hội nghị.
(PLVN) - Sáng 27/3, tại Hội nghị đại biểu Quốc hội (QH) hoạt động chuyên trách lần thứ 5, QH khóa XV, thảo luận về dự án Luật Trật tự, an toàn giao thông đường bộ, các đại biểu còn có ý kiến khác nhau về việc mở rộng đấu giá biển số xe.

Phổ biến quy định liên quan đến kiều bào tại các Luật mới được Quốc hội thông qua

Thứ trưởng Lê Thị Thu Hằng phát biểu tại hội nghị.
(PLVN) - Ngày 26/3, Ủy ban Nhà nước về người Việt Nam ở nước ngoài (NVNONN), Bộ Ngoại giao phối hợp với Ủy ban Kinh tế của Quốc hội, Bộ Xây dựng và Bộ Tài nguyên và Môi trường đồng chủ trì tổ chức Hội nghị tuyên truyền, phổ biến nội dung liên quan đến người Việt Nam định cư ở nước ngoài trong Luật Đất đai (sửa đổi), Luật Nhà ở (sửa đổi) và Luật Kinh doanh bất động sản (sửa đổi) (Hội nghị).

Tránh “bình mới rượu cũ” khi đổi mới tổ chức Tòa án

Đại biểu Nguyễn Thị Việt Nga phát biểu tại hội nghị.
(PLVN) - Ngày 26/3, tại Hội nghị đại biểu Quốc hội hoạt động chuyên trách lần thứ 5, nhiệm kỳ khóa XV cho ý kiến về dự án Luật Toà án nhân dân (TAND) (sửa đổi), các đại biểu còn có ý kiến khác nhau về quy định về đổi mới TAND cấp huyện theo thẩm quyền xét xử.

Bộ trưởng Bộ Quốc phòng làm việc với Ban Cơ yếu Chính phủ

Đại tướng Phan Văn Giang phát biểu tại buổi làm việc. (Ảnh: Tuấn Nam).
(PLVN) - Thực hiện chức năng tham mưu giúp Bộ trưởng Bộ Quốc phòng thực hiện nhiệm vụ quản lý nhà nước về cơ yếu, thời gian qua, Ban Cơ yếu Chính phủ (Ban CYCP) đã lãnh đạo, chỉ đạo ngành Cơ yếu Việt Nam triển khai thống nhất, đồng bộ, toàn diện các mặt công tác; bảo đảm tuyệt đối bí mật, an toàn, chính xác, kịp thời thông tin phục vụ lãnh đạo, chỉ đạo của Đảng, Nhà nước và lực lượng vũ trang (LLVT) trong mọi tình huống.

Bài viết của Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng: Thể hiện tinh thần dân chủ và bản chất vì dân, vì nước của Đảng ta

Đại đoàn kết toàn dân tộc là sức mạnh vô địch của dân tộc Việt Nam. (Ảnh minh họa - Tạp chí Tuyên giáo).
(PLVN) - Những vấn đề được Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng đề cập trong bài viết vừa mang tính thời sự, vừa mang tính chiến lược, thể hiện rất rõ tinh thần dân chủ và bản chất vì dân, vì nước của Đảng ta. Đây cũng là lời nhắc nhở đối với một số cán bộ, đảng viên tránh xa chủ nghĩa cá nhân, làm việc vì lợi ích cá nhân, tiêu cực, tham nhũng.

Thủ tướng Phạm Minh Chính: Xây dựng, hoàn thiện pháp luật để phát huy tối đa mọi nguồn lực phát triển đất nước

Thủ tướng Phạm Minh Chính: Xây dựng, hoàn thiện pháp luật để phát huy tối đa mọi nguồn lực phát triển đất nước - Ảnh: VGP/Nhật Bắc
(PLVN) -  Ngày 25/3, chủ trì Phiên họp Chính phủ chuyên đề về xây dựng pháp luật tháng 3/2024, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính yêu cầu các thành viên Chính phủ không ngừng đổi mới, nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác xây dựng pháp luật gắn với nâng cao hiệu quả tổ chức thi hành pháp luật, đáp ứng yêu cầu phát triển đất nước nhanh và bền vững; đặc biệt, các luật, nghị quyết phải khai thác, phát huy tối đa mọi nguồn lực phát triển của đất nước, tránh lãng phí, tiêu cực, tham nhũng, tránh "xin – cho".

Phát huy vai trò giám sát của các cơ quan dân cử tại địa phương

Các đại biểu tham dự Hội nghị. (Ảnh: PV)
(PLVN) - Tham luận của một số đại biểu trình bày tại Hội nghị toàn quốc tổng kết công tác HĐND các tỉnh, TP trực thuộc Trung ương năm 2023 và triển khai kế hoạch công tác năm 2024 ngày 25/3 đã cho thấy vai trò quan trọng của các cơ quan dân cử trong hoạt động giám sát, góp phần không nhỏ vào những thành quả về phát triển kinh tế - xã hội tại địa phương.

Tổ chức diễu binh, diễu hành kỷ niệm 50 năm Giải phóng miền Nam thống nhất đất nước

Thượng tướng Nguyễn Văn Nghĩa chủ trì hội nghị.
(PLVN) -  Sáng 25/3, Thượng tướng Nguyễn Văn Nghĩa, Phó tổng Tham mưu trưởng Quân đội nhân dân (QĐND) Việt Nam chủ trì Hội nghị làm việc với các cơ quan, đơn vị về xây dựng Đề án tổ chức diễu binh, diễu hành trong Lễ kỷ niệm 50 năm Ngày Giải phóng miền Nam thống nhất đất nước (30/4/1975 - 30/4/2025).