Mô hình rút ngắn khoảng cách cán bộ và nhân dân

(PLO) - Công tác cải cách hành chính ở Cà Mau luôn được chính quyền các cấp quan tâm triển khai thực hiện. Mỗi nơi có mỗi cách làm riêng nhưng đều thể hiện sự sâu sát, sáng tạo và quan tâm của lãnh đạo địa phương, trong đó có lãnh đạo phường 1, TP Cà Mau nhằm rút ngắn khoảng cách cán bộ và nhân dân.
Mô hình rút ngắn khoảng cách cán bộ và nhân dân Lãnh đạo Phường 1 lắng nghe tâm tư nguyện vọng của người dân tại khu dân cư.

Giảm áp lực của người dân khi đến các cơ quan công quyền

Từ nhiều năm qua, lãnh đạo chính quyền phường 1, TP Cà Mau đã áp dụng nhiều mô hình mới để góp phần phục vụ hiệu quả cho người dân và đặc biệt quan tâm đến việc xây dựng chính quyền thân thiện gần dân, xóa dần khoảng cách cán bộ và nhân dân.

Theo đó, nhiều hoạt động, mô hình hay, sáng tạo ở nhiều địa phương đã được lãnh đạo phường mang về áp dụng và đạt hiệu quả tích cực, góp phần xóa bỏ nỗi “ám ảnh” cho người dân mỗi khi đến cơ quan công quyền.

Với phương châm “không để người dân đến cơ quan nhiều lần”, lãnh đạo, cán bộ, công chức, viên chức phường 1 đã không ngừng nỗ lực đổi mới cách phục vụ vì quyền lợi chính đáng và thuận tiện cho người dân.

Gần đây UBND phường 1 còn triển khai mô hình thực hiện các thủ tục hành chính (TTHC) tại nhà theo yêu cầu đối với 3 loại TTHC: Chứng thực chữ ký, đăng ký khai sinh, cấp số nhà. Đối với thủ tục đăng ký khai sinh, phường đã thực hiện cải cách “3 trong 1”. 

Nếu như trước đây, muốn đăng ký khai sinh, nhập khẩu và đề nghị cấp thẻ bảo hiểm y tế (BHYT) cho trẻ, người dân phải đến 3 địa điểm khác nhau: UBND phường, Công an và Bảo hiểm xã hội (BHXH) TP. Nhưng với mô hình mới của phường 1, người dân sẽ nộp trực tiếp 3 loại hồ sơ: đăng ký khai sinh, nhập khẩu và đề nghị cấp BHYT tại UBND phường. 

Khi đó, cán bộ tư pháp - hộ tịch phường sẽ tiếp nhận và hướng dẫn. Bản sao giấy khai sinh sẽ được chuyển đến BHXH TP Cà Mau làm thủ tục cấp thẻ BHYT. Trong thời gian này, Công an phường tổng hợp hồ sơ đăng ký nhập khẩu của trẻ chuyển đến Đội Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội, Công an TP Cà Mau.

Sau 5 ngày, tất cả các loại giấy tờ sẽ được giao về cho bộ phận tư pháp - hộ tịch để địa phương sẽ giao cho công an khu vực trực tiếp đến tận hộ gia đình trả sổ hộ khẩu đã nhập khẩu và cấp thẻ BHYT cho trẻ.

Nắm bắt tâm tư người dân qua mạng xã hội

Không chỉ có vậy, nhiều người dân phường 1 còn vô cùng xúc động khi nhận được thư chúc mừng của chính quyền địa phương khi gia đình có thêm thành viên mới, thư chúc mừng trăm năm hạnh phúc khi các cặp vợ chồng đăng ký kết hôn, thư chia buồn khi gia đình có tang.

Không những thế, phía sau các thư chúc mừng hay thư chia buồn đều có đề cập đến những điều cần lưu ý khi tổ chức lễ cưới đảm bảo trang trọng, tiết kiệm, vui tươi, lành mạnh hay hướng dẫn chăm sóc trẻ sau sinh, tiêm chủng, chích ngừa đầy đủ.

Đối với thư chia buồn thì sẽ có hướng dẫn tổ chức tang lễ cho trang nghiêm, tiết kiệm và phù hợp với thuần phong, mỹ tục của dân tộc. Hành động tuy nhỏ nhưng rất ý nghĩa và tạo sự gần gũi với bà con nhân dân.

Ông Lê Thái Minh Tâm, Chủ tịch UBND phường 1, TP Cà Mau cho biết, việc nhận - trả kết quả tại nhà theo yêu cầu đã nhận được sự đồng thuận của người dân. Trong 9 tháng đầu năm 2018, phường đã tiếp nhận hơn 4.800 hồ sơ.  Trường hợp có hồ sơ trễ hẹn thì Chủ tịch hoặc Phó Chủ tịch UBND phường trực tiếp xin lỗi bằng văn bản và trả hồ sơ tận tay cho người dân.

Ngoài ra để gần dân, hiểu dân, chính quyền phường 1 đã chủ động thực hiện công tác tuyên truyền, nắm bắt tâm tư của người dân và phản hồi hai chiều thông qua hình thức đối thoại trực tiếp với người dân tại khu dân cư. Đặc biệt, phường 1 còn vận dụng khá linh hoạt, hiệu quả việc tiếp cận và thấu hiểu người dân qua điện thoại, các mạng xã hội như Zalo, Facebook. 

Đầu năm 2018, UBND Phường 1 đã phát 5.000 móc khóa an ninh có số điện thoại của Bí thư, Chủ tịch UBND, Trưởng Công an và Công an viên tới các hộ dân trên địa bàn để người dân có thể liên hệ khi cần thiết.

Đối với những thông tin, phản ánh của người dân để góp phần thực hiện nếp sống văn minh đô thị, UBND phường sẽ có biện pháp xử lý, đồng thời gửi thư cảm ơn đối với các tổ chức, cá nhân đã phản ánh thông tin. Việc làm này đã nhận được sự đồng tình từ phía người dân và tạo hiệu ứng rất cao từ xã hội.

Đình Thương

Cùng chuyên mục

Ngày hội tòng quân năm 2019: Tưng bừng, rộn rã khắp cả nước

Ngày hội tòng quân năm 2019: Tưng bừng, rộn rã khắp cả nước

(PLVN) - Hôm qua (20/2), ngày hội tòng quân, tiễn các thanh niên lên đường làm nhiệm vụ bảo vệ Tổ quốc đã diễn ra tưng bừng, rộn rã tại 43 tỉnh, thành. Các địa phương còn lại sẽ tiếp tục giao quân vào hai ngày 21 và 22/2. Các tân binh hăng hái lên đường nhập ngũ, thực hiện nghĩa vụ thiêng liêng.

Đọc thêm

Hợp tác phát triển bền vững vùng nguyên liệu gấc

Hợp tác phát triển bền vững vùng nguyên liệu gấc
(PLVN) - Nu Skin Việt Nam và Nafoods Group vừa có buổi  gặp gở để trao đổi về việc thu mua gấc ép, hỗ trợ kỹ thuật để đảm bảo chất lượng sản phẩm đồng thời hỗ trợ đời sống nông dân trồng gấc tại vùng nguyên liệu tại Quỳnh Lưu, Nghệ An.

Tặng 150.000 đồng cho các khách hàng mở tài khoản Seabank và kết nối ví điện tử VNPT Pay

Tặng 150.000 đồng cho các khách hàng mở tài khoản Seabank và kết nối ví điện tử VNPT Pay
(PLVN) - Nhằm đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ và thêm tiện ích cho khách hàng, Ngân hàng TMCP Đông Nam Á (SeABank) liên kết với Tập Đoàn Bưu Chính Viễn Thông (VNPT) ra mắt Dịch vụ liên kết Ví điện tử VNPT Pay, theo đó các Khách hàng của SeABank có thể liên kết Ví điện tử VNPT Pay với Tài khoản thanh toán tại SeABank để sử dụng các dịch vụ thanh toán trên Ví VNPT Pay.

Ngày hội tòng quân năm 2019: Tưng bừng, rộn rã khắp cả nước

Ngày hội tòng quân năm 2019: Tưng bừng, rộn rã khắp cả nước
(PLVN) - Hôm qua (20/2), ngày hội tòng quân, tiễn các thanh niên lên đường làm nhiệm vụ bảo vệ Tổ quốc đã diễn ra tưng bừng, rộn rã tại 43 tỉnh, thành. Các địa phương còn lại sẽ tiếp tục giao quân vào hai ngày 21 và 22/2. Các tân binh hăng hái lên đường nhập ngũ, thực hiện nghĩa vụ thiêng liêng.

Yêu cầu thực hiện kết luận thanh tra dự án Gang thép Thái Nguyên

Yêu cầu thực hiện kết luận thanh tra dự án Gang thép Thái Nguyên
(PLVN) - Ngày 20/2, đồng ý với kết luận thanh tra dự án mở rộng sản xuất giai đoạn 2 - Công ty Gang thép Thái Nguyên của Thanh tra Chính phủ, Phó Thủ tướng Thường trực Trương Hòa Bình yêu cầu các bộ, cơ quan, tổ chức, cá nhân liên quan chịu trách nhiệm thực hiện theo đúng quy định của pháp luật. 

Phạt nặng tàu chở khách quá tải trên biển: “Cảnh tỉnh” DN coi thường pháp luật, đạo đức làm nghề

Phạt nặng tàu chở khách quá tải trên biển: “Cảnh tỉnh” DN coi thường pháp luật, đạo đức làm nghề
(PLVN) - Nhồi nhét khách, tăng giá bất thường, thu thêm phí, không có tiền thì không phục vụ, phớt lờ các quy định an toàn đường thủy, bất chấp mọi giá để kiếm lời… từ lâu trở thành những “mỹ từ” mô tả thái độ phục vụ của các doanh nghiệp vận tải du lịch dịp lễ Tết và càng khiến các doanh nghiệp này mất điểm với chính người Việt chứ chưa nói tới người nước ngoài.

Vui buồn nghề gác chắn đường tàu

Vui buồn nghề gác chắn đường tàu
(PLVN) - Câu chuyện hai nữ nhân viên đường tại trạm gác chắn đường Nguyễn Thành Phương (TP Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai) quên mình cứu bà cụ ra khỏi đường ray chỉ vài giây trước khi tàu đến vẫn để lại nhiều cảm xúc kèm những lời thán phục. Song có lẽ không nhiều người hiểu hết nỗi trăn trở của những người gác chắn đường tàu trong công việc hàng ngày của họ?

Pháp luật - hiện thân của lẽ công bằng

Pháp luật - hiện thân của lẽ công bằng
(PLVN) - Đầu năm mới âm lịch, một tín hiệu mới vừa phát ra trong đời sống pháp luật khiến nhiều người hy vọng vào sự công bằng, nhân văn khi thực thi pháp luật. Đó là việc TANDTC có thông báo gửi tới các luật sư bào chữa cho tử tù Đặng Văn Hiến yêu cầu bổ sung các tài liệu, chứng cứ để xem xét đơn đề nghị giám đốc thẩm của các luật sư này.
Bảo hộ tác quyền trong môi trường số: Nhiều diễn biến phức tạp

Bảo hộ tác quyền trong môi trường số: Nhiều diễn biến phức tạp

(PLVN) - Họa sĩ Lê Linh đã được công nhận là tác giả duy nhất của bộ truyện Thần đồng đất Việt sau hơn chục năm đi tìm công lý. Đây cũng là một sự khuyến khích rất lớn đối với nhiều tác giả, họa sĩ, người làm nghệ thuật trong công cuộc bảo vệ “đứa con trí tuệ” của mình khi môi trường sáng tác ở Việt Nam hiện giờ vẫn còn rất nhiều bất cập.

Đức Gyalwang Drukpa chủ trì Đại pháp hội cầu an đầu xuân

Đức Gyalwang Drukpa chủ trì Đại pháp hội cầu an đầu xuân
(PLVN) - Trong 3 ngày 22-24/02, Đức Gyalwang Drukpa và Tăng đoàn Truyền thừa Phật giáo Ấn Độ Drukpa khai đàn và chủ trì đại lễ quán đỉnh, cầu an, cầu siêu trong Pháp hội Đại Bi Quan Âm tại Đại Bảo Tháp Mandala Tây Thiên (Tam Đảo, Vĩnh Phúc). 

31.1°C

Hà Nội

SJC Hà Nội

Mua vào 36.520

Bán ra 36.520

VNIndex

3.41 0.37%