Mong thấy nụ cười của nhân viên sân bay

Ghi nhận sự phản hồi tích cực của phía sân bay Nội Bài, chia sẻ với áp lực của nghề "làm dâu trăm họ" sau khi sân bay Nội Bài “lên tiếng” chuyện bé 2 tuổi vạ vật chờ visa, cư dân mạng đồng thời mong muốn nhân viên sân bay hàng không bày tỏ sự thân thiện hơn với hành khách bằng những nụ cười.
Mong thấy nụ cười của nhân viên sân bay Ảnh minh họa từ Internet.

"Tôi sống ở Đức lâu rồi ,tôi cùng gia đình về VN nhiều lần rồi nhưng chưa bao giờ thấy ai ở sân bay Nội bài vòi tiền cả(Thề danh dự 100%).Và tôi không nhìn thấy ,không nghe thấy ai trong các chuyến bay cùng bị vòi tiền hay than phiền về chuyện vòi tiền cả.Chỉ có chuyện các cò mồi Taxi ngoài sân bay đeo bám thì có.Không hiểu sao có người lại bị vòi tiền tôi nghĩ chắc hàng hoá mang theo không đúng qui định nên bị kiểm soát và họ đã đút tiền để qua cho nhanh,nếu như vậy thì chính người đút tiền cũng có lỗi.Nếu mình về VN đàng hoàng, chấp hành đúng qui định thì không ai dám vòi tiền cả mà nếu có vòi mình kiên quyết không đưa xem họ làm gì,nếu cần gọi cho đường dây nóng để giải quyết.Hãy bình tĩnh và tự tin vì mình là người VN đàng hoàng", cư dân mạng có tên Hạnh phản hồi về bài viết.

Cá nhân em đi máy bay rất nhiều, xuất ngoại cũng nhiều, đối tác của em từ nước ngoài bay về VN thì vô kể, có tháng mười mấy chuyến, nhưng em chưa có điều gì phải phàn nàn về hải quan cả. Các đối tác của em cũng thế. Có lần em đi từ Nhật về, mọi người nhờ mua đồ nhiều quá, lúc qua cửa soi hải quan có giữ lại hỏi em cũng nói luôn đồ đạc như vậy (trong bụng đã định sẵn sàng lôi xấp hóa đơn ra rồi) nhưng sau đó họ lại cho đi. Ngoài ra, đối với VNA, em có ấn tượng khá sâu sắc, một lần có lần khách bay từ Nội Bài vào Vinh, mấy tiếng sau mới phát hiện ra để quên Iphone trên máy bay. Lúc đó em gọi theo số hotline trình báo sự việc thì máy bay đã bay ngược về Nội Bài, vậy mà sau đó họ vẫn gọi báo lại đã thấy Iphone và trả lại cho khách của em đấy. 

Em hiện chỉ có 3 điều thấy chưa ổn đối với VNA và dịch vụ mặt đất của mình, thứ nhất đó là VNA rất hay trễ chuyến, thứ hai là tiếp viên ko thân thiện, và thứ ba là các biển chỉ dẫn ở các sân bay chưa thông minh, tiện lợi lắm, đặc biệt là các chuyến bay phải nối tuyến.(Little_Scarlett)

"Làm dâu trăm họ mà, tuy vậy nên chủ động cùng các đơn vị rút kinh nghiệm để phục vụ tốt hơn. Cần nghiêm khắc với chính bản thân mình. Khách phàn nàn đến thủ tục hành chính mà con người vận dụng khác 1 chút liên quan đến đơn vị nào trong sân bay thì để đơn vị đó trả lời dư luận. Có vậy mới cùng tiến bộ được" (Ngoc Huynh, email: huynhngoc...@gmail.com)

"Tôi sinh sống ở Canada, cũng hay thường xuyên về Nội Bài, thấy đã tốt hơn rất nhiều, về tất cả mọi mặt rồi, làm gì có chuyện đòi tiền gì đâu, chỉ có la ở sân bay từ tiếp viên cho đến nhân viên an ninh, vân vân và vân vân, ít thấy ai có nụ cười quá". (Dinh, email: thuynguyen30...@yahoo.com).

"Nhân viên sân bay đặc biệt là những người làm thủ tục xuất nhập cảnh ở Nội Bài cũng như Tân Sơn Nhất đều có một đặc điểm chung là rất lạnh lùng và nói chuyện cộc lốc, rất ít cười. Khả năng tiếng Anh cũng kém. Mong rằng tình trạng này sẽ được thay đổi (Nam Duong)

Riêng chủ trang cá nhân Nguyễn Thu Trang nhắn gửi "đồng bào mạng": "Chuyện hành khách nói nhân viên An ninh sân bay vòi tiền uống nước thì phải có bằng chứng (ghi âm hoặc ghi hình), nếu không có những thứ tối thiểu như vậy thì dễ bị quy tội"vu khống"! Tố cáo không chuẩn dễ bị "nạn nhân" kiện cho tung người...

Nếu xét thấy ý kiến phản ánh tiêu cực của hành khách (bao gồm trên báo chí, hòm thư góp ý nội bộ hay thư ngỏ...) liên quan đến mình, người bị tố cáo có quyền yêu cầu người tố cáo đưa ra những bằng chứng liên quan đến nội dung tố cáo... Nếu người bị tố cáo im lặng... Tự từ chối quyền lợi của mình thì vô hình chung thừa nhận những lời buộc tội mình là có căn cứ...

Nếu hành khách có bằng chứng thì cung cấp cho báo chí, hoặc các phương tiện truyền thông, mạng xã hội... để tiếp tục bảo vệ quan điểm của mình nhé!".

H.Anh

Cùng chuyên mục

Khốn khổ vì thuê gian hàng ở Hội chợ Container

Khốn khổ vì thuê gian hàng ở Hội chợ Container

(PLO) - Những người thuê gian hàng tại Hội chợ Container cảm thấy thất vọng tràn trề khi phải bỏ ra số vốn quá lớn để chuẩn bị hàng và cả tiền thuê gian hàng, bỗng nhiên không cánh mà bay, trong khi lượng hàng thì không biết phải tiêu thụ thế nào.

Đọc thêm

'Kế toán của giới tội phạm Mỹ' những năm 1930

'Kế toán của giới tội phạm Mỹ' những năm 1930
(PLVN) - Meyer Lansky được xem là một trong những nhân vật “huyền thoại” trong giới tội phạm có tổ chức thế kỷ 20 ở Mỹ. Lansky được đặt cho biệt danh “Ông trùm của những ông trùm”, là người nắm quyền thực sự đứng sau những gã tội phạm người Mỹ gốc Italia.

Nguyên nhân khiến 73 người nhập viện sau bữa tiệc đám cưới

Nguyên nhân khiến 73 người nhập viện sau bữa tiệc đám cưới
(PLVN) - Chánh văn phòng Sở Y tế tỉnh Thừa Thiên - Huế cho biết đã có kết luận nguyên nhân vụ ngộ độc tập thể khiến 73 người nhập viện cấp cứu sau bữa tiệc cưới vào trưa 12/7 tại thôn Hiền Sỹ, xã Phong Sơn, huyện Phong Điền, tỉnh Thừa Thiên – Huế.

EVN thoái vốn 40,3 tỷ đồng tại EVNPECC3

EVN thoái vốn 40,3 tỷ đồng tại EVNPECC3
(PLVN) - Ngày 24/7 tới đây, tại Sở Giao dịch Chứng khoán Hà Nội (HNX), Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) sẽ bán đấu giá thoái vốn số cổ phần sở hữu tại Công ty cổ phần (CTCP) Tư vấn Xây dựng Điện 3 (EVNPECC3).

Tỉnh đoàn Thái Nguyên xây dựng 200 bể xử lý nước sạch cho đồng bào dân tộc thiểu số

Tỉnh đoàn Thái Nguyên xây dựng 200 bể xử lý nước sạch cho đồng bào dân tộc thiểu số
(PLVN) -  Một trong những chiến dịch có ý nghĩa lớn trong Kế hoạch Thanh niên tình nguyện hè năm 2019 của Tỉnh đoàn Thái Nguyên là triển khai công trình cấp tỉnh "xây dựng 200 bể xử lý nước sinh hoạt cho đồng bào dân tộc thiểu số có hoàn cảnh khó khăn trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên giai đoạn 2019 - 2021".

Khi nào cần cắt amidan cho trẻ?

Khi nào cần cắt amidan cho trẻ?
Số trẻ em viêm amidan nhẹ không cần thiết phải cắt. Chỉ những em bị viêm nhiễm nhiều, amidan hoàn toàn không còn lợi ích cho cơ thể, mới nghĩ đến cắt bỏ.

Nắng nóng gay gắt lại kéo dài ở miền Bắc, miền Nam mưa dông

Nắng nóng gay gắt lại kéo dài ở miền Bắc, miền Nam mưa dông
Nắng nóng hôm nay tiếp diễn khu vực Sơn La, Hòa Bình và các tỉnh đồng bằng và trung du, từ ngày mai có khả năng mở rộng ra các tỉnh  Bắc Bộ từ ngày mai; miền Trung năng kéo dài trong nhiều ngày tới. Còn Nam bộ nhiều mây, có mưa, có nơi mưa vừa, mưa to và rải rác có dông...
Pakistan mở lại hoàn toàn không phận

Pakistan mở lại hoàn toàn không phận

(PLVN) - Pakistan ngày 16/7 đã mở lại hoàn toàn không phận cho tất cả các phương tiện giao thông dân sự, chấm dứt nhiều tháng hạn chế không phận vốn đã ảnh hưởng đến các tuyến đường hàng không quốc tế lớn sau các cuộc đụng độ với Ấn Độ.

31.1°C

Hà Nội

SJC Hà Nội

Mua vào 36.520

Bán ra 36.520

VNIndex

3.41 0.37%